DIPLOMADO EN POLÍTICA PÚBLICAS PARA GOBIERNOS LOCALES

TALLER APLICADO:
PLAN ANUAL DE
ACCIÓN MUNICIPAL
CURSO DE PLANIFICACIÓN LOCAL

Grupo 7: Mauricio Mondaca / Mirta Toledo / Nayadeth Pavez / Patricia Villarroel

viernes, 29 de diciembre de 2017
Índice
Municipalidad de Santiago .................................................................................................................. 2
Unidades en estudio: .......................................................................................................................... 3
Plan Anual de Acción Municipal .......................................................................................................... 4
Desafíos 2018 ...................................................................................................................................... 6
 Municipalidad de Santiago
La Comuna de Santiago Limita con diez comunas distribuidas periféricamente en su entorno. A su
vez, el territorio esta subdividido en 7 agrupaciones vecinales y 51 unidades vecinales. 1 Su población
y según proyección año 2015 existen 358.332 habitantes. 2 Éstas características la convierten en el
centro neurálgico de la región metropolitana, por ello sus vecinos la definen como: “Santiago,
comuna capital de Chile, ofrece lugares de encuentro para la diversidad de ciudadanos, funciones y
culturas, para vecinos, visitantes y turistas; en un entorno amigable y sustentable, que hacen de ella
un lugar singular, ejemplar y auténtico”.3 La Ilustre Municipalidad de Santiago actualmente está
presidida por el Alcalde Felipe Alessandri Vergara y el Concejo Municipal está compuesto por nueve
Concejales y cuenta con las siguientes oficinas municipales:
Alcaldía y Gabinete Administración Municipal Secretaría Municipal
Juzgados de Policía Local Dirección de Tránsito y Transporte Secretaría Comunal de Planificación
Público
Dirección de Desarrollo Comunitario Dirección de Comunicaciones Dirección de Control

Dirección de Seguridad Vecinal, Dirección de Obras Municipales Dirección de Administración y

Resguardo y Seguridad Interna Finanzas
Dirección de Salud Dirección de Educación Municipal Dirección de Operaciones

Dirección de Aseo, Ornato, Higiene y Dirección de Asesoría Jurídica Dirección de Fiscalización

Medio Ambiente
Dirección de Fiscalización Subdirección de Cultura Departamento de Turismo
Subdirección de Cultura Movilidad
TABLA 1: Oficinas Municipales, ELABORACIÓN PROPIAi
La Gestión Municipal, debe sus principales ejes estratégicos al PLADECO 2014-2020, pero el Plan de
Anual de Acción Municipal, es un instrumento que permite realizar un seguimiento y monitoreo de
los lineamientos, objetivos estratégicos y metas a nivel mensual, en cada una de las Unidades
Municipales, con la finalidad de concretar los planes contenidos en la primera herramienta.
Desarrollo e Integración Comuna participativa
Social
Santiago amable y seguro
Santiago inclusivo e integrado
Desarrollo Humano Santiago vive sano
Capital de la educación
Desarrollo Urbano Comuna mixta e integrada
Santiago patrimonial y multicultural
Espacio público sustentable
Movilidad sustentable
Desarrollo económico local Santiago, territorio para nuevos desarrollos
Desarrollo ambiental Comuna limpia y sustentable
Desarrollo Institucional Municipio vinculado con la comunidad
Municipio Modernoii

TABLA 2: Ejes Estratégicos, PLADECO 2014-2020.

1
Organización Territorial
2
Reportes Comunales
3
PLADECO 2014-2020, Ilustre Municipalidad de Santiago. Pag 185. PLADECO
Unidades en estudio: TRÁNSITO / INSPECCIÓN

La Dirección de Tránsito y Transporte Público, tendrá como objetivo velar por el cumplimiento de
las normas legales que regulan el tránsito y transporte público y por el mejoramiento de los sistemas
de tránsito en la Comuna.
Entre las funciones generales que cumple tiene que ver, otorgar y renovar licencias para conducir
vehículos y permisos de circulación, determinar el sentido de transito de los vehículos, en
coordinación con los organismos competentes de la Administración del Estado, señalizar
adecuadamente las vías públicas, aplicar las normas generales sobre tránsito y transporte público
en la comuna y otras funciones que la ley señale o que la autoridad superior asigne, las que se
ejecutan en conjunto con las unidades que corresponda4.

La Dirección de Fiscalización depende del Alcalde a través del Administrador Municipal. De ésta
unidad depende la Subdirección de Inspección y la Subdirección de Actividades comerciales en
Bienes Nacionales de Uso Público.
La Dirección de Fiscalización tiene como objetivo ejecutar y/o coordinar las acciones de inspección
para el cumplimiento de las normas y requisitos vigentes en el desarrollo de cualquier actividad
que deba ser fiscalizada por la Municipalidad.

44
Ley Orgánica de Municipalidades y el Reglamento Nª476 “Sobre la estructura, fusiones y coordinación
interna de la Ilustre Municipalidad de Santiago” Art. 62°, 63°, 64° ,65°. Año 2015.
Plan Anual de Acción Municipal, Santiago 2014.
Unidad Municipal: Tránsito
Ejes Estratégicos: Gestión Municipal Eficiente Mejorar la calidad del Servicio Municipal (Vialidad)
METAS INDICADOR VERIFICADOR ACTIVIDADES

INCREMENTAR EN 1. Respuesta trimestral -Número de - Elaboración de un plan

20% NÚMERO DE 𝐷𝑒𝑛𝑢𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑡𝑟𝑖𝑚𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒
= 𝐷𝑒𝑛𝑢𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑡𝑟𝑖𝑚𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒 solicitudes de trabajo en terreno
DENUNCIOS recibidas (Permanente Revisión).
CURSADOS A diariamente a -Implementación del
AUTOMOVILES MAL 2. Incremento= través de Aló plan.
𝑅𝑒𝑠𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 𝑡𝑟𝑖𝑚𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑙 2013
ESTACIONADOS 𝑅𝑒𝑠𝑝𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎 𝑡𝑟𝑖𝑚𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑙 2014
x100 Santiago.
RESPECTO DE Registros de
IGUALES PERIODOS Indicadores
TRIMESTRALES AÑO Trimestrales 2013
2013

INGRESOS -Registros - Elaboración de un plan

PERCIBIDOS POR contables. de recaudación.
CONCEPTO DE - Aprobación del plan.
PERMISO DE 1. -Implementación del
𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜 𝑃𝑒𝑟𝑚𝑖𝑠𝑜 𝑑𝑒 𝐶𝑖𝑐𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 2013
CIRCULACIÓN, x100 plan.
𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜 𝑃𝑒𝑟𝑚𝑖𝑠𝑜 𝑑𝑒 𝐶𝑖𝑐𝑢𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 2014
INCREMENTADOS EN
UN 10% RESPECTO
DEL AÑO 2013

TABLA 2: Matriz de análisis Tránsito, ELABORACIÓN PROPIAiii

Unidad Municipal: Inspección.

Ejes Estratégicos: Desarrollo de procesos de mejoramiento e innovación en la gestión municipal.
METAS INDICADOR VERIFICADOR ACTIVIDADES

CREAR Y ACTUALIZAR 1.- En el mes de - Cumplimiento de - Identificación de los locales

FICHA DIGITAL DEL mayo y junio se visita en terreno a que detentan patentes de
95% DE LOS 1.879 deberá visitar en 1977 patentes de alcohol en todo el territorio
PATENTES DE terreno todos los alcohol ( 95% de 1.879 comunal.
ALCOHOL, EN LA locales que ) fin de junio.( 02 - Determinación del número
COMUNA, CON mantienen un una meses ) de inspectores municipales
INFORMACION patente de alcohol. - Creación de 1977 que se requerirán para
ACTUALIZADA DE: Levantando fichas digitales de realizar las visitas en terreno.
DIRECCION, NOMBRE información y patentes de alcohol - Asignación de los
O RAZON SOCIAL DEL registro de lo con su respectiva inspectores municipales a
TITULAR QUE solicitado en la meta información una zona geográfica
EXPLOTA EL de la unidad. digitalizada. Fin de determinada para recoger la
NEGOCIO, GIROS, agosto ( 01 mes) información solicitada.
NUMERO DE
FISCALIZACIONES, 2.- En el mes de - Designar supervisores del
DENUNCIAS AL agosto se deberá departamento de rentas,
TRIBUNAL, Y tener procesada y para cada zona para resolver
CLAUSURAS. completada toda la problemas que se presenten
información que se en la recogida de
traspasara a las información en terreno.
fichas digitales. - Se designa a
secretarias que recibirán la
primera información
ordenándola de acuerdo a
las zonas predeterminadas.
Ingresando, a la ficha digital
toda la información
levantada en terreno.

RESPONDER LOS 1.-Número total de - Del total de reclamos - Recepción de los reclamos
RECLAMOS DE LOS reclamos recibidos recibidos en la vía teléfono, correo
VECINOS por la repartición repartición UCCA, el electrónico o denuncia
RECEPCIONADOS EN UCCA durante todo 95% deberá estar con presencial.
LA REPARTICIÓN el año ( año 2014 ) su respectiva - Clasificación del tipo de
(UCCA) EN UN PLAZO respuesta al denuncia para organizar su
PROMEDIO DE 2 DIAS 2.-medir el tiempo reclamante. respuesta; si necesita visita
HÁBILES, DURANTE EL de respuesta que - Del 95 % de en terreno, si se puede
AÑO 2014. media entre la respuesta a los responder con
recepción del reclamantes estas se antecedentes que ya tiene la
reclamo por el deberán realizar en un municipalidad, si el
sistema UCCA y la plazo máximo de 2 municipio se declara
respuesta que se días , partiendo de la incompetente ya que es
genera a los fecha de recepción del materia de otro organismo.
reclamantes (2 días). reclamo hasta la etc.
recepción de la - Asignación de visita a cada
respuesta al inspector municipal por zona
reclamante territorial que corresponda
al reclamo realizado.
- Recepción de la acción
realizada en terreno por
parte del inspector a la
persona designada para
realizar la respuesta interna.
- Recepción de la respuesta
municipal a la repartición
UCCA para que esta proceda
a responder al reclamante

TABLA 3: Matriz de análisis Inspección, ELABORACIÓN PROPIAiv

Desafíos 2018
Bibliografía de Tablas
i
Tabla 1, Elaboración propia con datos obtenidos del Organigrama General.
http://www.municipalidaddesantiago.cl/organigrama-general-2/
ii
Tabla 2, Ejes Estratégicos obtenidos de PLADECO 2020-2014. http://www.observatoriosantiago.cl/wp-
content/uploads/2014/09/PLADECO-2014-2020.pdf
iii
Tabla 3, Elaboración propia con datos obtenidos del Plan Anual de Acción Municipal 2014 y plantilla
entregada en la pauta del taller. http://www.observatoriosantiago.cl/wp-content/uploads/2014/09/Plan-
Anual-2014.pdf
iv
Tabla 4, Elaboración propia con datos obtenidos del Plan Anual de Acción Municipal 2014 y plantilla
entregada en la pauta del taller. http://www.observatoriosantiago.cl/wp-content/uploads/2014/09/Plan-
Anual-2014.pdf