NORMA ISO 13407

Basado en el diseño centrado en el usuario pues dicho de otra forma esta

centrado en el proceso de desarrollo de un proyecto.
El diseño esta centrado en el usuario es un método iterativo donde se enfatiza el
involucrar de forma activa al usuario, y el entendimiento claro de los
requerimientos de la tarea y el usuario.
De acuerdo a lo norma ISO 14307 la incorporación del diseño centrado en el
usuario se caracteriza por:
 Involucrar activamente a los usuarios y entender claramente los
requerimientos del usuario y la tarea.
 Una apropiada distribución de las funciones entre los usuarios y la
tecnología.
 La iteración de las soluciones de diseño.
 Diseño multidisciplinario.
Algunos aspectos que deben definirse cuando se planea un proyecto bajo la forma
de diseño centrado en el usuario de acuerdo con la ISO 13407:
 Debe haber actividades para:
1. Definir el contexto de uso
2. Especificar los requerimientos del usuario y de la organización
3. Producir prototipos, y
4. Evaluar los diseños.
 Las actividades antes mencionadas deben integrarse con las demás
actividades de
 Diseño, como es el análisis, diseño y pruebas.
 El plan debe identificar a las personas u organizaciones que son
responsables de las actividades del diseño centrado en el usuario y el
rango de habilidades y puntos de vista que deben incluirse.
 El plan debe definir los procedimientos de análisis de los resultados de la
evaluación y retroalimentación de los resultados de diseño. El plan debe
definir como documentar el diseño iterativo.
 Deben definirse plazos para las actividades de diseño centrado en el
usuario, incluyendo plazos que permitan la retroalimentación y los posibles
cambios en el diseño, y asegurando tiempo para las actividades de
evaluación durante las fases de diseño.
NORMA ISO 11064
PARTE 1: PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO DE LOS CENTROS DE CONTROL
Especifica los principios, recomendaciones y requisitos ergonómicos aplicables al
diseño de centros de control, así como a su ampliación, renovación y actualización
tecnológica.

PARTE 2: PRINCIPIOS PARA LA ORDENACION DE LAS SALAS DE

CONTROL Y SUS ANEXOS
Trata los principios del diseño ergonómico de los centro de control y, más en
concreto, las distintas disposiciones de las salas y espacios que constituyen el
conjunto formado por la sala de control y sus anexos.

PARTE 3: DISPOSICION DE LAS SALAS DE CONTROL

Establece los principios ergonómicos para la disposición de las salas de control.
Incluye los requisitos, recomendaciones y guías sobre las disposiciones de las
salas de control, la disposición de los puestos de trabajo, el uso de dispositivos de
visualización en los puestos de trabajo y el mantenimiento de las salas de control.

PARTE 4: DISTRIBUCION Y DIMENSIONES DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.

Trata del diseño del puesto en los centros de control, con atención especial a su
distribución y dimensiones.

PARTE 5: DISPLAYS AND CONTROLS (RATIFICAFA POR AENOR)

Presenta principios ergonómicos y contiene disposiciones y recomendaciones
sobre indicadores y controles, así como su interacción, en el diseño del hardware
y software de los centros de control.

PARTE 6: REQUISITOS AMBIENTALES PARA CENTROS DE CONTROL

Trata los siguientes aspectos: ambiente térmico, calidad del aire, ambiente
luminoso, ambiente acústico, vibraciones, estética y diseño interior.

PARTE 7: PRINCIPIOS PARA LA EVALUACION DE CENTROS DE CONTROL

Proporciona requisitos, recomendaciones y directrices relativas a la evaluación de
los distintos elementos del centro de control y sus anexos, la sala de control, los
puestos de trabajo, las pantallas y los mandos, así como el entorno de trabajo.
NORMA ISO/IEC 9126
Esta norma permite especificar y evaluar la calidad del software desde diferentes
criterios asociados con adquisición, requerimientos, desarrollo, uso, evaluación,
soporte, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y auditoria de software. Los
modelos de calidad para el software se describen así:
 calidad interna y externa: especifica 6 características para calidad interna y
externa, las cuales, están subdivididas.
 Calidad de uso: es el efecto combinado para el usuario final de las 6
características de la calidad interna y externa del software.
Al unir la calidad interna y externa con la calidad en uso se define un modelo de
evaluación mas completo, se puede pensar que la usabilidad del modelo de
calidad eterna e interna pueda ser igual al modelo de la calidad en uso, pero no, la
usabilidad es la forma como los profesionales interpretan o asimilan la
funcionalidad del software y la calidad en uso se puede asumir como la forma que
lo asimila o maneja el usuario final.