Clasificación Públicos

Johanna Marisol Gómez Sánchez

Comunicación Organizacional
Instituto IACC
01 enero 2018
Instrucciones: Tome como referencia una organización que conozca o a la que
pueda tener acceso. Haga una breve descripción de ella y luego determine quienes
son sus públicos, utilizando una de las tipologías revisadas o bien construya su
propia tipología. (Puede hacer una combinación justificando la denominación)

Introducción

En el caso del proceso de la comunicación en una organización, es muy importante el

público, quien es el que hace como receptor de los mensajes enviados a través de vía
de comunicación que el empleador haya decidido, como por ejemplo; cuando se quiere
entregar un comunicado oficial se puede realizar a través intranet, folletos, diarios
murales, etc. En donde una de las cosas más importante y que nunca se debe olvidar es
el público al cual nos dirigiremos para dirigir una comunicación óptima.

Desarrollo

De acuerdo al trabajo solicitado tomare como referencia la empresa a la cual yo presto

los servicios como funcionario público la “Dirección del Trabajo”

La Dirección del Trabajo, fue constituida como Dirección General del Trabajo por Ley
N° 4.053 de 1924, en el contexto de un proceso de reforma social por el gobierno del
Presidente Arturo Alessandri en 1920, y que se concretó en la promulgación de leyes
que proponían el reconocimiento y protección de derechos laborales.

Es un servicio público descentralizado, con personalidad jurídica y patrimonio propio.

Está sometido a la supe vigilancia del Presidente de la Republica a través del Ministerio
del Trabajo y Previsión Social, y se rige por su Ley Orgánica (D.F.L. N°2, DEL 30 DE
MAYO 1967) y el D.L N°3.501 de 1981
El público que tiene la dirección del trabajo son: Trabajadores, empleadores, dirigentes

sindicales, autoridades de Gobierno (ministros, seremis, jefes de servicio,

subsecretarios); miembros de la judicatura (jueces de Letras del Trabajo y Ministros de

Corte); organizaciones de trabajadores; representantes políticos; organizaciones de

empleadores; organismos internacionales; universidades y ONG”s.

En consecuencia creo que la tipología que se adecua más este servicio es el modelo de

Esman; ya que nuestro servicio tiene primero que nada, identificado quienes son su

público a los cuales está direccionada la atención a todos los usuarios, de acuerdo al

modelo Esman podría referirme en lo siguiente:

 Relaciones habilitadas o legítimas: Se podría mencionar la promoción de la

organización sindical y la libertad sindical, atreves de la defensa de la libertad

sindical y del incremento de la capacitación, difusión y atención preferencial a los

dirigentes sindicales, incrementando la cobertura y la calidad del sistema de

previsión y solución alternativa de conflicto y las instancia de dialogo social

atreves de la conciliación y mediación

 Relaciones Funcionales: Las relaciones que tienen la Dirección del Trabajo con

otros servicios públicos, en donde encontramos este tipo de relaciones:

Relaciones de in-puts: Funcionarios públicos, sindicatos, Asociaciones

Relaciones de out-puts: Trabajadores de nuestro país, empleadores, abogados,

sindicatos externos.

En donde e aumenta y mejora el acceso, la oportunidad y entrega de productos y

servicios del servicio hacia los ciudadanos, atreves de las inspecciones del trabajo y sitio

web
  Relaciones Normativas: La Dirección del Trabajo se relaciona con Asociaciones

de empresas, empleadores y trabajadores, las cuales se les da a conocer las

normativas laborales en conjunto con el Código del Trabajo. Así además se puede

aumentar el cumplimiento de la legislación laboral mejorando la cobertura y

oportunidad de la fiscalización laboral, a través de la fiscalización reactiva y

proactiva

 Relaciones Dispersas: En este tipo podemos mencionar o referirnos a los medios

de comunicación o comunicados informales.

Conclusión

En consecuencia la Dirección del Trabajo, tiene un sistema un sistema de comunicación

tanto oral como escrito para su público, el cual puede ser interno o externo, y a mi parecer

creo que la mejor tipología que se asocia al sistema de trabajo es la que se planteó en

este trabajo “modelo Esman”

Bibliografía

 Material de estudio IACC, semana 5, tarea 5, “Clasificación de públicos”,

Comunicación Organizacional.

 Dirección del trabajo.