MAESTRÍA EN DOCENCIA PROFESIONAL

TECNOLÓGICA

Curso: Evaluación y acreditación de programas y carreras en educación

superior tecnológica

Profesor: Dr. Carlos Bancayán Oré

Actividad 1, 2, 3, 4 y 5: Grupal

Alumnos:
César
Pacheco Vásquez, Hilda Mabel
Juan
Agustín

Día: Sábado; Aula: 3, Piso 6, DN; Turno: 08.00 a.m. a 11.00 a.m.

2015 – 2
ACTIVIDADES ESTUDIO INDEPENDIENTE

Actividad 2, 3, 4 y 5

Trabajo Final, Modelo de Autoevaluación CONEACES de una carrera profesional;

primera entrega, Dimensión 1: Gestión Institucional: Factores: 1.1, 1.2, 1.3 y 1.4.

Dimensión 2: Procesos académicos: Factores: 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5 y 2.6. Recuerde que es

sobre la carrera profesional que seleccione.

El aseguramiento de la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje que ofrecen las

instituciones educativas, es necesaria la contextualización de los criterios, estándares,

indicadores y proceso de evaluación, teniendo como referencia los procedimientos del ISO

9001 porque ayuda a la mejora continua con el Ciclo de Deming PDCA o PHVA QUE

SIGNIFICA Plan (planificar) – Do (hacer) – Check (verificar) – Act (actuar).

La finalidad es evaluar las buenas practicas o en su defecto mejorarlas continuamente hacia la

excelencia, es decir identificar los procesos que están dando buenos resultados, así como los

que requiere ser fortalecidos.

En el Perú el mejoramiento de la calidad educativa implica evaluación, acreditación y

certificación de aprendizajes, destrezas y competencias. Las herramientas de reconocimiento

de calidad son autoevaluación, evaluación y acreditación y para formalizarlo en documento la

certificación. Para ello, es necesario entender el proceso de evaluación con fines de

acreditación, considerando los aportes del Consejo de Evaluación, Acreditación y

Certificación de la Calidad de la Educación Superior no universitaria (CONEACES).

El modelo de aseguramiento de la calidad educativa (MACE), se desarrolla diversos grupos

de estándares e indicadores para Institutos y Escuelas de Educación Superior bajo la

jurisdicción del CONEACES. Mediante el mapa de procesos por ser una expresión gráfica de

estos y de sus relaciones se visualizara un modelo de mejora continua.

Entender el mapa de procesos, es entender que las instituciones o carreras profesionales

pasan por este circuito de mejoramiento continuo de la calidad, al evaluar las entradas, los
procesos, el contexto, los resultados y el impacto social. Establece como elementos de

entrada, los requerimientos de la sociedad, estado, empleadores, familia e ingresantes, es

decir clientes y grupos de interés, los llamados stakeholders demandan de las instituciones de

educación superior. Estos mismos elementos se constituyen en elementos de salida, por ser lo

beneficiarios de las nuevas habilidades y capacidades desarrolladas por los estudiantes

durante su estadía formativa en la Institución.

El proceso de acreditación consta de cuatro etapas secuenciales según Art. 11 del Reglamento

del SINEACE:

1. Etapa previa al proceso de autoevaluación.

2. Autoevaluación.

3. Evaluación externa.

4. Acreditación.

Para los fines del trabajo grupal del curso “Evaluación y Acreditación de programas y

carreras en educación superior tecnológica” se centrara en las dos primeras etapas.

Etapa previa al proceso de autoevaluación

Se muestra el compromiso de la Carrera Profesional o institución con el proceso de

evaluación y con los fines de acreditación. Se inicia con la designación del Comité de

Calidad, su comunicación al CONEACES y la capacitación de sus miembros. La finalidad de

constituir y formar dicho comité, es ser los responsables de liderar el proceso de

autoevaluación con el nivel técnico que exige éste.

Etapa Autoevaluación

Es llevada a cabo por las propias instituciones o carreras profesionales con la participación de

toda la comunidad educativa y grupos de interés (stakeholders). Para efectos de acreditación,

la institución deberá utilizar los estándares y criterios de evaluación, así como procedimientos

y especificación establecidos por el CONEACES.

Formulación del Plan de Autoevaluación

Planificación
Socialización institucional y aprobación de la planificación.

Sensibilización y Capacitación
Autoevaluación

Selección y elaboración de instrumentos

Recopilación de la Información
Desarrollo de la
Autoevaluación
Análisis y Juicios de Valor de la Información de Autoevaluación

Elaboración del borrador del Informe de Autoevaluación.

Socialización del borrador del Informe

Elaboración, evaluación y aprobación del Informe Final

Informe Final
Autoevaluación Envío al CONEACES

Modelo de autoevaluación de CONEACES

La estructura del modelo es un conjunto de categorías conceptuales que se encuentran en la

base del proceso de autoevaluación, permitirá comprender e implementar el Sistema de

Aseguramiento de la Calidad.

Las categorías conceptuales tenemos:

a) Dimensión, es el conjunto de factores esenciales que integran la totalidad de la

institución educativa interrelacionados, que ejercen mutua influencia entre sí.

b) Factor, son las variables o grupo de variables que caracterizan a una dimensión. Se

describen mediante los criterios, éstos permiten analizar los niveles de calidad de los

factores y finalmente de las dimensiones.

c) Criterio, es la descripción de un factor que permite analizar niveles de calidad.

 d) Estándares, son los niveles de calidad predeterminados. Implica un conjunto de

requisitos o condiciones que la institución, carrera o especialidad debe cumplir. Está

constituida por el indicador y el nivel de aceptación.

e) Indicador, es la variable que permite valorar, medir y compara cuantitativamente y

cualitativamente a través del tiempo el grado de avance y posición relativa de una

característica de calidad.

f) Característica, es el rasgo que expresa la esencia del indicador.

g) Nivel de aceptación, denota el grado de cumplimiento mínimo aceptado para cada

indicador cuya gradiente de puntaje va del 1 al 5.

h) Descripción, es la explicación del indicador. Explicita la naturaleza del indicador.

i) Fuentes de verificación, son fuentes de información que permiten sustentar el nivel de

aceptación.

El modelo de aseguramiento de la calidad de CONEACES distingue cuatro dimensiones

interrelacionadas sistémicamente entre sí; de las cuales tres son de procesos y una de

resultados.
A. Dimensión de procesos

1. Dimensión Gestión Institucional. Es el timón de la institución. Practicas o acciones

desarrolladas por el equipo directivo y las jefaturas o coordinaciones para orientar,

planificar, articular y evaluar los procesos institucionales con la visión y misión

compartida para el logro de las metas institucionales.

2. Dimensión Procesos Académicos. Es el núcleo de la labor de la institución. Prácticas

de la Carrera Profesional o institución para asegurar la sustentabilidad del diseño,

implementación y evaluación curricular, la calidad de los procesos de admisión, el

acompañamiento integral y la producción de nuevos conocimientos prácticos para la

región o localidad.

3. Dimensión Servicios de Apoyo. Prácticas que la institución realiza para la

organización, mantención y optimización.

B. Dimensión de resultados

1. Dimensión Resultados e impacto. Prácticas de la organización constituida por datos,

cifras, porcentajes, resultado de mediciones que la institución registra, sistematiza y

analiza para evaluar la calidad de logros en la situación de los egresados, satisfacción

de stakeholders y responsabilidad social.

Dimensiones, factores, criterios y estándares
 Dimensión 1: Gestión institucional
Factor Estándar
Indicador Nivel de

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución formula su Plan estratégico para la
1.1 Proyecto Educativo Institucional

La institución elabora,
aprueba y actualiza Formulación, Carrera Profesional en coherencia con la misión,
permanentemente, su ejecución y visión y objetivos estratégicos institucionales y con
1.1.1
misión, visión y valores, evaluación del la participación de los grupos de interés. Ejecuta u
en coherencia con las PEI evalúa los resultados de su aplicación
políticas nacionales y
(PEI)

propósitos Difusión del El plan estratégico de la Carrera Profesional son

institucionales, 1.1.2 difundidos y entendidos por los grupos de interés
PEI
articulándose con su involucrados
propuesta pedagógica y La institución ha asignado los recursos necesarios
Coherencia
las demandas del 1.1.3 para el cumplimiento de los objetivos, prioridades y
presupuestal
entorno proyectos de la Carrera Profesional
++
 Dimensión 1: Gestión institucional
Factor Estándar
Indicador Nivel de

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
El liderazgo eficaz del personal directivo y
Liderazgo jerárquico, o el que haga sus veces según su
1.2.1
eficaz organización, es reconocido por los grupos de
interés y permite el logro de resultados
1.2 Organización y gestión administrativa

Cultura Promueve un clima organizacional que conlleva a la

organizacional excelencia académica, basado en los valores que se
1.2.2 comparten y compromiso de generar entre sus
en base a la
calidad miembros, iniciativas que permitan un
Cuenta con una
funcionamiento organizacional de calidad
estructura
organizacional que En la Carrera Profesional los directivos evalúan la
garantiza una gestión de 1.2.3 Trabajo en capacidad de trabajo en equipo en la cual cada
calidad de los procesos equipo miembro asume su responsabilidad individual en un
de la institución proceso educativo participativo e interdisciplinario
Personal El Jefe del Área Académica de la Carrera Profesional
idóneo para o el que haga sus veces, cumple con el perfil
1.2.4 establecido por la Institución y las normas de
cargos
directivos selección y promoción correspondientes. Se realiza
una evaluación de su desempeño

Gestión de la Existe un Comité de Calidad de la Carrera

1.2.5 Profesional que promueve, orienta, evalúa y toma
calidad
decisiones sobre los procesos de mejora continua
 Dimensión 1: Gestión institucional
Factor Estándar
Indicador Nivel de

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución cuenta con políticas y procedimientos
Selección de para la evaluación y selección de los formadores de
1.3.1 los la Carrera Profesional, en función al perfil definido
formadores por la propia institución, cumpliendo con el mínimo
establecido por las autoridades educativas

Los formadores están ubicados en las asignaturas o

Asignación de unidades didácticas correspondientes a su
1.3.2
1.3 Gestión docente

La institución dispone de carga horaria formación, desempeño y experiencia en la Carrera

políticas y Profesional
procedimientos para la
selección, evaluación y Actividades La institución ha considerado un porcentaje de
promoción de complementa horas para que los formadores de la Carrera
1.3.3 Profesional realicen las siguientes actividades
formadores rias de los
formadores consejería, proyección social, actividades de
investigación e innovación tecnológica
Motivación de
1.3.4 los Existe normativa de reconocimiento y promoción
formadores para los formadores de la Carrera Profesional
Formación y
1.3.5 evaluación En la institución existe un sistema de formación y
continua evaluación continua del desempeño docente
 Dimensión 1: Gestión institucional
Factor Estándar
Indicador Nivel de

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución asigna anualmente una partida
Implementación presupuestal para la Carrera Profesional para
1.4.1
1.4 Gestión presupuestal

del presupuesto asegurar el cumplimiento de sus funciones básicas

procesos pedagógicos, investigación y servicios a la
Los recursos económicos comunidad
de la Institución, son Existe mecanismos efectivos de evaluación de la
Seguimiento
administrados de 1.42 asignación y ejecución presupuestal de la Carrera
presupuestal
manera eficiente Profesional

Generación de La institución aplica políticas que contribuyen a

1.4.3 ingresos ampliar el presupuesto de la Carrera Profesional sin
económicos desmedro de la calidad del servicio educativo
brindado
 Dimensión 2: Procesos académicos
Factor Estándar
Nivel de

Código
Criterio Indicador aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
Pertinencia de Se realizan estudios de mercado, en forma periódica,
2.1.1 la oferta para analizar la demanda y ajustar la oferta académica
académica de la Carrera Profesional
La institución ha establecido para la Carrera
Profesional un Perfil Profesional del egresado de
Perfil del
2.1.2 acuerdo con la misión y objetivos estratégicos
egresado
institucionales, fijando su rol como profesional técnico,
La institución investigador y promotor
garantiza una El plan curricular garantiza la formación en
formación integral y Formación competencias, coherente con el perfil profesional del
2.1.3
2.1 Diseño Curricular

actualizada, cumple integral egresado de acuerdo con las necesidades locales y

con la regionales
implementación de Alineamiento
políticas curriculares y con las La programación curricular asegura que la formación
co-curriculares y 2.1.4 tendencias ofrecida, responde a las necesidades del entorno y
adecúa una pedagógicas y está lineada con las principales tendencias pedagógicas
metodología tecnológicas y tecnológicas
pertinente para su Existe coherencia entre la propuesta curricular, los
Coherencia
desarrollo 2.1.5 contenidos curriculares aprobados y su aplicación en la
curricular
Carrera Profesional
Existen actividades co-curriculares, coherentes con el
Actividades co- perfil profesional del egresado de la Carrera
2.1.6
curriculares Profesional, destinadas a complementar su formación
profesional integral
Tiene y aplica un sistema de evaluación de los procesos
Evaluación
2.1.7 curriculares y sus resultados son utilizados para su
curricular
actualización y mejora continua
 Dimensión 2: Procesos académicos
Estándar
Factor

Nivel de
Indicador

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución difunde información sobre las
Oferta características de la oferta educativa de la Carrera
2.2 Admisión

La institución cuenta con 2.2.1 educativa

una oferta educativa, Profesional
selecciona y admite La institución admite ingresantes para la Carrera
ingresantes Examen de
2.2.2 Profesional según metas aprobadas, cumpliendo
ingreso
con la norma vigente
 Dimensión 2: Procesos académicos
Factor Estándar
Nivel de
Indicador

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
Las actividades de aprendizaje o sesiones de clase,
Cumplimiento desarrollan secuencial y planificadamente los
2.3.1 elementos curriculares para promover el
de programas
aprendizaje de los estudiantes, en las horas de
clase programadas

Consistencia Existe correspondencia entre los contenidos de las

2.3.2 asignaturas o unidades didácticas y los métodos de
metodológica
enseñanza
2.3 Enseñanza aprendizaje

2.3.3 Autoaprendizaje La institución promueve el autoaprendizaje de los

estudiantes de la Carrera Profesional
La institución La institución tiene, aplica y mejora continuamente
implementa, ejecuta, Evaluación del
2.3.4 un sistema de evaluación del aprendizaje en ña
evalúa, actualiza y aprendizaje
Carrera Profesional
mejora sus procesos
académicos Rendimiento La institución toma medidas de mejora, en base a
2.3.5 los resultados del rendimiento académico de los
académico
estudiantes de la Carrera Profesional
La institución cuenta con convenios, con
instituciones debidamente calificadas, para la
Prácticas pre- realización de las prácticas pre-profesionales, en
2.3.6
profesionales sedes que posibilitan las experiencias de
aprendizaje planificadas en los contenidos
curriculares de la Carrera Profesional

Nuevas La institución promueve el uso de nuevas

2.3.7 tecnologías y fortalece la innovación en el proceso
tecnologías
pedagógico
 Dimensión 2: Procesos académicos
Factor Estándar
Nivel de
Indicador

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución desarrolla e implementa
Eficiencia de eficientemente el proceso de titulación de los
2.4 Titulación

2.4.1
La titulación refleja el
éxito de la oferta
educativa institucional
2.4.2
la titulación estudiantes de la Carrera Profesional de acuerdo
con la norma vigente
Promoción de Existen políticas que promueven y facilitan
académicamente y administrativamente la
la titulación
titulación de los estudiantes
 Dimensión 2: Procesos académicos
Factor Estándar
Nivel de
Indicador

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
La institución apoya de La institución brinda a los estudiantes consejería
manera personalizada a 2.5.1 Consejería durante su proceso formativo en la Carrera
2.5 Tutoría

aquellos estudiantes que Profesional

requieren asistencia en A los formadores se les incluye dentro de sus
aspectos académicos y Función de
funciones las actividades de consejería
en los que afecten su 2.5.2 consejería en
rendimiento formadores
 Dimensión 2: Procesos académicos
Factor Estándar
Nivel de
Indicador

Código
Criterio aceptación
Fuentes de verificación
Característica Descripción
Organización La institución tiene una estructura organizacional
2.6.1 de la para promover el desarrollo de la investigación en
investigación la Carrera Profesional
Recursos de la La institución cuenta con recursos para la
2.6.2
2.6 Investigación

investigación investigación en la Carrera Profesional

La institución ha definido
políticas y estrategias Seguimiento Existe y se aplica un plan de seguimiento y
para promover el 2.6.3 de la evaluación permanente del desarrollo y resultados
desarrollo de la investigación de la investigación en la Carrera Profesional
investigación La institución difunde los resultados de la
2.6.4 Publicaciones investigaciones desarrolladas y promueve su
publicación a través de medios especializados
Capacitación La institución desarrolla e implementa un programa
2.6.5 de permanente de capacitación dirigido a los
investigadores formadores de la Carrera Profesional
 ESTÁNDARES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA ESCUELA DE ELECTROTECNIA
DIMENSIÓN 1: GESTIÓN
ESTÁNDAR
INSTITUCIONAL FUENTES DE
INDICADOR VERIFICACIÓN
NIVEL DE
FACTOR CRITERIO CÓDIGO ACEPTACIÓN
CARACTERÍSTICA DESCRIPCIÓN

El SENATI 1.3.1 Selección de los La Escuela cuenta con políticas y Perfil.

dispone de formadores procedimientos para la selección de
políticas y formadores, en función al perfil definido por la
procedimientos propia institución, cumpliendo con el mínimo
para la selección, establecido por las autoridades educativas.
evaluación y
promoción de 1.3.2 Asignación de cargos. Los instructores están ubicados en los niveles No existe una política clara sobre
formadores correspondientes a su formación, desempeño el caso.
y experiencia profesional.
1.3. Gestión Docente

1.3.3 Actividades La labor de formadores considera actividades No existe una política clara sobre
complementarias de de investigación o gestión institucional o el caso.
la formación. vinculación con la colectividad.

1.3.4 Motivación de los Existen normas y procedimientos para el No existe un escalafón.

formadores. reconocimiento y la promoción de los
formadores.

1.3.5 Formación continua. Existe, se aplica y se evalúa, un programa de Planes de capacitación

formación continua. repetitivos.

1.3.6 Aplicación de Se analiza y se evalúa la aplicación de las No existe por lo mismo que la
competencias competencias adquiridas por los formadores capacitaciones son repetitivas.
adquiridas que participaron en programas de formación
continua, en los últimos dos semestres.

Los recursos 1.4.1 Implementación del El SENATI destina anualmente un monto Estructura del presupuesto en los
Presupu
Gestión

económicos de LA presupuesto. adecuado del presupuesto de operación, para últimos tres años. Balance Anual.
estal
1.4.

ESCUELA, son asegurar el cumplimiento de sus funciones Plan de inversión en el Plan

administrados de básicas: procesos pedagógicos, investigación Operativo Anual. Política
manera eficiente. y servicios a la comunidad. institucional.

1.4.2 Seguimiento Existen mecanismos efectivos de evaluación Existencia de mecanismos de

presupuestal. de la asignación y ejecución presupuestal. control interno, programa de
control interno, informe de
avances de acuerdo con lo
planificado.

1.43.3 Generación de El SENATI aplica políticas de autogestión, EL 75% de los ingresos son
ingresos económicos. que contribuyen a ampliar su presupuesto, sin propios, y el 25% ingresos por
desmedro de la calidad del servicio educativo aportes de la empresas
brindado. industriales por Ley.
 Matriz de Análisis 1 PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL

Estándar

¿Cómo evaluó el
Nro. Descripción (Indicadores) estándar en mi carrera ¿Qué documentos necesitare?
se cumple o no?

1.1.1.1 La visión, misión, valores y objetivos institucionales son A través de auditorías Visión Misión del SENATI - COMITÉ NACIONAL DE GESTIÓN
explicitados por las autoridades, profesores, estudiantes y personal internas y externas. 23.01.2013
administrativo.
- Lista de cotejo

- Entrevista

1.1.2.1 La Escuela formula su PEI y los planes operativos y presupuestos A través de auditorías Sistema de Gestión Institucional- POLÍTICA INSTITUCIONAL
anuales en coherencia con la visión, misión, valores y objetivos internas y externas. DEL SENATI - 2008
estratégicos, con la participación de los actores del proceso educativo.
- Lista de cotejo

- Entrevista

1.1.3.1 La Escuela mantiene por escrito reglamentos, procedimientos y A través de auditorías Directivas especificas- Directiva General de Procesos
1.1 registros para garantizar la calidad de la enseñanza – aprendizaje y internas y externas. Fundamentales de la Formación y Capacitación Profesional -
evaluación coherente con el alcance de su ámbito y la escala de sus SEN DIRG 02 - 05 11 14
PROYECTO EDUCATIVO operaciones - Lista de cotejo
INSTITUCIONAL
- Entrevista

1.1.3.2 La Dirección asegura se divulguen, comprendan e implementen los A través de auditorías COMITÉ NACIONAL DE GESTIÓN 2008- Consejo Nacional-
reglamentos y procedimientos. internas y externas. Documentación / virtual y físico -

- Lista de cotejo

- Entrevista
 Matriz de Análisis 2 ORGANIZACIÓN Y GESTION

Estándar

¿Cómo evaluó el estándar en mi

Nro. Descripción (Indicadores) ¿Qué documentos necesitare?
carrera se cumple o no?

1.2.1.1 El Consejo Nacional del SENATI asegura el sistema de gestión A través de auditorías internas y COMITÉ NACIONAL DE GESTIÓN 2008- Consejo Nacional-
institucional se desarrolle, se ponga en práctica y sea continuamente externas. Dicta y aprueba las políticas institucionales.
mejorado.
Lista de cotejo.

Entrevistas

1.2.1.2 Percepción de docentes y estudiantes sobre el cumplimiento de las A través de auditorías internas y Registro de inconformidades respecto al sistema
autoridades con lo establecido por las normas reglamentarias. externas. integrado de gestión.

Lista de cotejo.

Entrevistas

1.2.2.1 La escuela cuenta con directivos y personal administrativo que A través de auditorías internas y Requisitos para el concurso (perfil profesional)-
cumplen con el perfil requerido. externas. admisión.

Lista de cotejo.

1.2.2.2 La escuela cuenta con directivos y personal administrativo que A través de auditorías internas y Requisitos para el concurso (perfil profesional)-
evidencian un alto nivel de desempeño. externas. admisión

Lista de cotejo.

1.2.2.3 La escuela cuenta con un Plan de Capacitación para directivos y A través de auditorías internas y Normas sobre planes y programas de capacitación
personal administrativo. externas. continua

Lista de cotejo

1.2.3.1 La escuela cuenta con convenios que apoyan su política, estrategia A través de auditorías internas y GTZ (Alemania), con el Gobierno de COREA, con el
y el eficaz funcionamiento de sus procesos pedagógicos a nivel regional o externas. gobierno de JAPON- SINAI (Colombia)- SENA (Brasil)
nacional
Lista de cotejo.
 1.2 1.2.4.1 Se evalúa la percepción de docentes, administrativos y estudiantes
ORGANIZACIÓN sobre el clima institucional. No.
Y GESTIÓN

1.2.4.2 Se evalúa la percepción de docentes, administrativos y estudiantes

No
sobre la toma de decisiones académicas y administrativas.

1.2.4.3 Se promueve una cultura de calidad y excelencia académica, A través de auditorías internas y Política Institucional.
trabajo en equipo y un efectivo desempeño organizacional en la externas.
comunidad educativa Capacitación continua.
Lista de cotejo.

1.2.5.1 Se tiene registrado el porcentaje de profesionales que cumplen RR.HH. File personal.
A través de auditorías internas y
con el requisito de tener requisito mínimo de tres años de experiencia en
externas. Lista de cotejo.
la industria

1.2.5.2 Existe un nivel adecuado de identificación institucional de los No hay documentos referenciales.
directivos, promotores y profesionales.

1.2.5.3 Existe un nivel adecuado de capacitación y actualización en gestión Planes de capacitación del personal administrativo
SI
educativa y desarrollo organizacional.

1.2.5.4 Se evalúa la experiencia en gestión de los sistemas de la calidad en No hay documentos referenciales.
No.
el nivel de educación superior.

1.2.6.1 La Dirección planifica, documenta e implementa planes de mejora, Capacitación y levantamiento de inconformidades
SI
en base a los resultados de la autoevaluación.

12.6.2 La Dirección analiza y toma en cuenta los comentarios y Sistema de quejas

observaciones de los estudiantes, administrativos y docentes acerca de los SI
servicios académicos y administrativos.

1.2.6.3 En el instituto existe un comité de calidad. Comité de Sistema de Gestión

(Sistema de calidad ISO 9001- 2008,

Sí. Sistema de Control Ambiental ISO 14004 - 2004,

Sistema de Seguridad y salud ocupacional ISO 18001-

2007,
Comité de Seguridad y Salud ocupacional.
 Dimensión 1
Gestión Institucional Standar Fuentes de
Indicadores Verificación
Factor Criterio Código
Características Descripción
1.1)Plan El Senati elabora, Acuerdo Nº 1) Senati tiene Visión, 1) Consejo Nacional, Resultado de
Estratégico aprueba su Plan 015-2013. misión y valores acordes Consejos Zonales, reuniones de Consejo
Institucional estratégico Acuerdo con la definición Jefaturas estructuran FODA, Nacional, Consejos
Institucional 070.2014. institucional. determinan componentes del zonales y Jefaturas.
establece su misión, Reglamento 2) Senati dispone de un Plan estratégico Institucional. Comité Nacional de
visión y valores del Sistema Plan estratégico 2) Dispone de Plan Gestión-Comités
articulándolo con su de Formación institucional. estratégico institucional Consultivos.
propuesta Profesional. 3) La política y estrategias definido. Memorándum AG 1
pedagógica están centradas en los 3) Cada carrera dispone de 575. 2011.DN
estudiantes. Son apoyados planes curriculares, objetivos Manual Sistema
por planes, objetivos, y perfiles. Integrado de Gestión.
metas y procesos de Manual de Procesos.
acuerdo al logro del perfil Perfiles
ocupacionales.
Estructuras
curriculares.
Planes sintéticos.

1.2)Organizaci Posee Política F-01-SEN- 1)Política Institucional Estructura organizacional que Lista maestra de
ón Institucional, DIRS-01-00. 2) Sistema Integrado de garantiza una gestión de registros del sistema
y gestión Sistema Integrado de Acápite 13 Gestión. calidad de los procesos. integrado de gestión.
administrativa Gestión. Pág. 1 de 11 3) Directiva de control de Registros de acuerdo
Directivas sistema. a lista maestra.
Planes estratégicos, 4) Planes estratégicos,
Planes operativos operativos, metas.
Metas 5) Presupuestos
Presupuestos 6) Encuestas de opinión
 Encuestas del alumno, de
Instrucciones empresarios.
Auditorias 7) Estructuras por
Estructuras programas, programas
curriculares por curriculares por carrera.
programas y carreras 8) Instrucciones de gestión
Registros y operativas.
8) Registros

Dimensión 1
Gestión Institucional Standar Fuentes de
Indicadores Verificación
Factor Criterio Código
Características Descripción
1.3)Gestión El Senati dispone de
Docente procedimientos para
la selección,
evaluación de
formadores.
1.4)Gestión
Presupuestal
 Dimensión 2
Procesos Académicos Standar Fuentes de
Indicadores Verificación
Factor Criterio Código
Características Descripción
2.1)Diseño
Curricular

2.2)Admisión

Dimensión 2
Procesos Académicos Standar Fuentes de
Indicadores Verificación
Factor Criterio Código
Características Descripción
2.3)Enseñanza
Aprendizaje
2.4)Titulación

Dimensión 2
Procesos Académicos Standar Fuentes de
Indicadores Verificación
Factor Criterio Código
Características Descripción
2.5) Tutoría

2.6)
Investigación