ANÁLISIS DE PUESTO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

-IDENTIFICACIÓN
Puesto: Gerente General
Sexo: Indistinto
Clave: GG
Ubicación física: San. Francisco de Campeche
Ubicación administrativa: Gerente
Ámbito de operación: Todas las áreas
Relación de autoridad: Jefe inmediato, Dirección general, Subordinados directos, Dependencia
Funcional.

Tiene la autoridad y puede decidir las acciones necesarias para mantener operando en Óptimas
condiciones el establecimiento, dirigir y controlar las actividades del personal.

-PROPÓSITO DEL PUESTO:

Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa, encaminando todos los
esfuerzos a generar mayor volumen de ventas y productividad, de acuerdo a la filosofía, políticas
de la empresa y la ley federal del trabajo.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
Efectuar las acciones necesarias para corregir las desviaciones que se presenten.

-RESPONSABILIDAD
Responsabilidad correspondiente a las atribuciones y funciones establecidas, por las decisiones
tomadas en el ejercicio de sus obligaciones y las demás que resulten de la operación.

-COMUNICACIÓN
Ascendente Deberá ejercerla directamente con los superiores, por los medios, fechas y horarios
Establecidos por la Dirección General, así como por medio de informes previamente establecidos.

-FUNCIONES
Deberá de ejercerla directamente con sus subordinados, por los medios, fechas y horarios
establecidos por la Dirección General, en forma constante según sea requerido.

Deberá ejercerla directamente con el personal de STAFF, que para tal caso sea designado por la
Dirección General, en los medios, fechas y horarios establecidos para tal efecto.

-GRADO ACADÉMICO
Licenciatura trunca o Pasante de cualquier área Económico-Administrativa.

-CONOCIMIENTOS
Plantación, Dirección, Supervisión y Control en el área administrativa y de operación.
Manejo de Equipo de Cómputo y software administrativo.
Manejo de mobiliario y equipo existentes en el establecimiento.
Ingles (84%).
-EXPERIENCIA
Tres años de experiencia en el puesto o similar.

PERFIL DE PUESTO
DESCRIPTIVO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerencia Administrativa Total
CATEGORÍA: Gerencia
UBICACIÓN: San Francisco de Campeche, AV. Ciudad concordia, Calle San francisco; Calle 7 #27
entre 20A y 20B, Edificio principal
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Gerente General
HORARIO DE TRABAJO 8 horas y flexible
ESPECIFICO
ESCOLARIDAD
-NIVEL DE ESTUDIOS: Maestro en Mercadotecnia -GRADO DE AVANCE: Titulado
-CARRERA ESPECIFICA: Maestría en Mercadotecnia –GRADO DE AVANCE: Titulado

HABILIDADES Y CAPACIDADES
ADMINISTRATIVAS
- Liderazgo.
- Visión Estratégica.
- Juicio.
- Orientación a resultados.
- Dirección de equipos de trabajo.
- Comunicación.
TECNICAS
Conocimientos de la normatividad interna y externa en materia contable, presupuestal, entre
otras.
- Nociones generales de la Administración, Mercadotecnia, Financiera y Desarrollo de Negocios.
EXPERIENCIA LABORAL:
AÑOS DE EXPERIENCIA
3
ÁREA DE EXPERIENCIA
Económico-Administrativo-Mercadológico

JUSTIFICACIÓN
Periodos especiales de trabajo.
Se requieren horarios extraordinarios de trabajo de acuerdo a los requerimientos que demanda la
institución.

FUNCIONES
GENERALES
Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.
Dirigir, Supervisar y Controlar la operación del establecimiento.
Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente.
Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
Generar y mantener toda la información y controles requeridos por Dirección General.
Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Dirección General.
ESPECIFICAS
Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo.
Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Supervisar la operación en las áreas funcionales.
Proveer al personal y áreas de lo necesario para desarrollar sus funciones.
Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al cliente.
Controlar y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores.
Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operación y lineamientos establecidos.
Dirigir las juntas de personal.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

-IDENTIFICACIÓN
Puesto: Gerente de Recursos Humanos
Sexo: Indistinto
Clave: GRH
Ubicación física: San. Francisco de Campeche
Ubicación administrativa: Gerente
Ámbito de operación: Recursos Humanos
Relación de autoridad: Jefe inmediato, Dirección Recursos Humanos, Subordinados directos.

-PROPÓSITO DEL PUESTO:

Vigilar y coordinar que la administración de los recursos humanos, se ejerzan de acuerdo a la
normatividad aplicable, con la finalidad de hacer más eficiente el aprovechamiento de los
recursos.
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
VISIÓN Y ENFOQUE ESTRATÉGICO Y UN CONOCIMIENTO MUY CLARO DEL NEGOCIO.
Deben ser muy consientes de su contribución para el logro de los objetivos de las organizaciones
para las que trabajan. Con interés real en las personas pero con un claro foco en los resultados.

DESARROLLO DEL TALENTO.

Su gestión debe estar orientada a captar, desarrollar y retener el mejor talento posible en las
organizaciones, de cara a un ambiente cada vez más competitivo, no sólo local sino también
internacional. Existe ya una lucha por el talento y esta se irá agudizando con el tiempo.

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Se requiere contar con personal cada vez más capacitado para enfrentar los cambios y nuevas
demandas del mercado, por ello las áreas de RRHH deberán desarrollar planes de capacitación
muy efectivos, debiendo estar en capacidad de demostrar el retorno de estas inversiones.

LA DIVERSIDAD.
De género, social, cultural, generacional, racial entre otros, son aspectos con los que las
organizaciones tienen que lidiar con mucha frecuencia y el reto está en saber cómo crear el
ambiente adecuado de inclusión para todos.

GESTIÓN DEL CAMBIO.

Deben ser capaces de incorporar al cambio como un valor importante en las organizaciones para
enfrentar de mejor manera un mercado y un mundo cada vez más cambiante.

LIDERAZGO.
Debe ser un líder inspirado, con capacidad para lograr sociedades estratégicas con la plana
directiva y alinear esfuerzos hacia los objetivos y resultados esperados.

CULTURA ORGANIZACIONAL.
Desarrollar una cultura organizacional alineada a las estrategias del negocio contribuye
decisivamente al logro de los objetivos empresariales.

VOCACIÓN DE SERVICIO.
Al interior de las organizaciones, los trabajadores son sus clientes y deben sentirse satisfechos
con el servicio recibido.
PERFIL DE PUESTO
DESCRIPTIVO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Gerencia R.H.
CATEGORÍA: Gerencia
UBICACIÓN: San Francisco de Campeche, AV. Ciudad concordia, Calle San francisco; Calle 7 #27
entre 20A y 20B, Edificio principal
PUESTO DE JEFE INMEDIATO: Gerente de Recursos Humanos
HORARIO DE TRABAJO 8 horas y flexible
ESPECIFICO
ESCOLARIDAD
-NIVEL DE ESTUDIOS: Lic. En Administración -GRADO DE AVANCE: Titulado
-CARRERA ESPECÍFICA: Lic. En Administración–GRADO DE AVANCE: Titulado

HABILIDADES Y CAPACIDADES
ADMINISTRATIVAS
-Conocimientos Generales
- Liderazgo.
- Visión.
- Juicio.
- Orientación a resultados.
- Dirección de personal.
- Comunicación.
-Psicología

TECNICAS
Conocimientos de la normatividad interna y externa en materia fiscal, administrativa.

EXPERIENCIA LABORAL:
AÑOS DE EXPERIENCIA
4
ÁREA DE EXPERIENCIA
Administrativo

JUSTIFICACIÓN
Periodos especiales de trabajo.
Se requieren horarios extraordinarios de trabajo de acuerdo a los requerimientos que demanda la
institución.

FUNCIONES
GENERALES
- Coordinar las relaciones laborales en representación de la empresa.

- Supervisar la administración de personal.

- Colaborar en la definición de la cultura empresarial, controlando las comunicaciones a nivel

interno y facilitando la creación de valores apropiados en cada momento.

ESPECIFICAS
- Elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo humano de la
organización sea el adecuado, motivado y comprometido con los objetivos establecidos,
profesionalizado y contribuir individualmente y como en equipo a los resultados generales.

- Diseñar las políticas a seguir en el reclutamiento, selección, formación, desarrollo, promoción y

desvinculación, del personal.

- Determinar una política de retribuciones que sea coherente, equipararía, competitiva y que
motive al personal.