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Universidad nacional de Chimborazo

Facultad de Ingeniería

Carrera de Ingeniería Agroindustrial

Deber Nº 01

Tema: Introducción al Marketing

Fecha: 19/10/2017

Nombre: Jennifer Tualombo

1. Producto

Definimos a un producto como cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
su atención, adquisición, uso o consumo que satisface un deseo o necesidad. Los
productos no solo son bienes tangibles como automóviles, computadoras o teléfonos
celulares. En una definición amplia, los “productos” también incluyen servicios,
eventos, personas, lugares, organizaciones o mezcla de ellos. Los servicios son una
forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrecen en venta, y son esencialmente intangibles y no tienen como resultado la
propiedad de algo. Algunos ejemplos son los servicios bancarios, los moteles, el
comercio minoristas, etc.

1.1. Niveles de Producto

Los encargados de la planeación de los productos deben considerar los productos y


los servicios en tres niveles. Cada nivel agrega más valor para el cliente, el valor más
básico es el valor fundamental para el cliente, que hace la pregunta ¿Qué está
adquiriendo realmente el comprador? Al diseñar productos primero deben definir los
beneficios principales a los servicios que los consumidores buscan.

En segundo nivel, los encargados de la planeación de los productos deben convertir


el beneficio principal en un producto real. Deben desarrollar las características, del
diseño , un nivel de calidad, un nombre de marca y un envase de los productos y
servicios por ejemplo el BlackBerry es un producto real, su nombre, sus partes, su
estilo, su empaque y otros atributos que se combinaron cuidadosamente para brindar
el valor principal para el cliente de mantenerse conectado.
Por último, los encargados de la, planeación del producto deben crear un producto
aumentado en cuanto al beneficio principal y al producto real, ofreciendo servicios y
beneficios adicionales al cliente por ejemplo el BlackBerry que es más que un aparato
de comunicación, brida a los consumidores una solución completa para sus problemas
de conectividad móvil de esta manera cuando el aparato presenta problemas los
compradores tiene una garantía.

1.2. Ciclo de vida del Producto

Es el curso que siguen las ventas y utilidades de un producto durante toda su


existencia. El ciclo de vida de un producto tiene cinco etapas bien definidas:

1. El desarrollo del producto. Inicia cuando la compañía encuentra y desarrolla la


idea para un nuevo producto. Durante el desarrollo del producto las ventas son el
cero mientras los costos de inversión de la compañía se incrementan
2. La introducción. Es un periodo de crecimiento lento de las ventas conforme al
producto se lanza al mercado. Las utilidades son nulas en esta fase a causa de los
grandes gastos de la introducción del producto.
3. El crecimiento. Es un periodo de aceptación rápida en el mercado y de incremento
en las utilidades.
4. La madurez. Es un periodo donde disminuye el crecimiento de las ventas porque
el producto ya gano la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales.
El nivel de utilidades se estanca o disminuye a causa de los crecientes gastos de
marketing para defender el producto frente a la competencia.
5. La decadencia. Es el periodo en el que tanto las ventas como las utilidades
disminuyen.
2. Promoción
2.1. ¿Qué es?
Son incentivos acorto plazo para fomentar la compra o venta de un producto o
servicio, la promoción de ventas ofrece razones para comprar en el momento por
ejemplo un ejecutivo compra una portátil HP y recibe gratis una tarjeta de
memoria de mayor capacidad.
2.2. Herramientas promocionales para productos agroindustriales
Existen diversas herramientas para lograr los objetivos de promoción para
producto agroindustriales, a continuación se describen las principales
herramientas de promociones comerciales para consumidores y negocios.
1. Las muestras. Son ofrecimientos de una cantidad pequeña de producto, las
muestras son la forma más eficaz pero también más costosa de hacer la
presentación de un nuevo producto o de crear un nuevo entusiasmo por un
artículo ya existente.
2. Los cupones. Son certificados que otorgan a los compradores un descuento
cuando compran los productos especificados. Los cupones ayudan a promover
la prueba temprana de una nueva marca o a estimular las ventas de una marca
madura.
3. Los reembolso de efectivo o devoluciones. Son similares a los cupones, solo
que la reducción en el precio ocurre después de la compra y no en el
establecimiento de venta.
4. Los paquetes de precio global. También llamado ofertas con descuento
incluido ofrecen los consumidores un ahorro con respecto al precio regular
del producto. El productor imprime los precios rebajados directamente en la
etiqueta o empaque. Los paquetes de precio global pueden ser paquetes
individuales que veden a un precio reducido o dos productos relacionados por
un mismo empaque. Los paquetes de precio global son muy eficaces para
estimular las ventas a corto plazo.
5. Las bonificaciones. Son artículos que se ofrecen gratuitamente o a un costo
muy bajo como incentivo para comprar un producto.
6. Las especialidades publicitarias. También conocidas como productos
promocionales son artículos útiles grabados con el nombre del anunciante, su
logotipo o su mensaje y que se obsequia a los consumidores.
7. Las promociones en el punto de compra (PPC). Incluyen exhibiciones y
demostraciones que se realizan en el punto de venta.
8. Concursos sorteos y juegos. Brindan a los consumidores la oportunidad de
ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o artículos, por medio de la suerte
o de un esfuerzo adicional.

Bibliografía

Kotler Philip, 2012 Marketing; México – Naucalpan de Juárez, PEARSON


EDUCACION, recuperado pág. Cap. 8-9-16 (224-227-273; 481-484)

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