CAPITULO 11: GIDDENS

“Las organizaciones modernas”

Una organización es un grupo grande de personas, estructurado de forma impersonal con

el fin de alcanzar determinados objetivos. Las organizaciones interactúan entre sí y con
los hombres. Con frecuencia tienen el poder de someter a los hombres a dictados de los
que no pueden resistirse.

Teorías sobre la organización según Weber

Weber considera a las organizaciones como una forma de coordinar las actividades de los
grupos humanos o la gestión de los bienes que producen de una forma regular a través
del tiempo y el espacio. Es vital para la organización precisar de reglas escritas para
articular el funcionamiento y archivos que almacenen su “memoria”. Poseen una
estructura jerárquica en donde el poder se concentra en la cima.

La idea de burocracia en Weber

Para él, burocracia es el gobierno de los funcionarios. Tiene también un sentido

peyorativo. Weber la considera como la forma de organización más eficiente porque todas
las reglas están reguladas por estrictas normas de procedimiento.
Considera que su expansión es inevitable en las sociedades modernas ya que es la única
forma de enfrentarse a las necesidades administrativas de los grandes sistemas sociales.
Pero también pensaba que la burocracia adolece de notables defectos, que tienen
consecuencias importantes para la naturaleza de la vida social moderna.

Con el fin de examinar el origen y el carácter de expansión de las organizaciones

burocráticas, Weber construyo un tipo ideal de burocracia, y en consecuencia enumero
una serie de características:

 Hay una clara jerarquía de autoridad donde cada órgano superior controla y
supervisa al inferior. Es una organización piramidal.
 Las reglas escritas gobiernan la conducta de los funcionarios en todos los niveles
de la organización.
 Los funcionarios son asalariados a tiempo completo.
 Hay una separación entre la vida laboral y la vida personal.
 Ningún miembro de la organización posee los elementos con los que opera, no
son de él.

Relaciones formales e informales en las burocracias

 Relaciones formales: Son las que establecen entre las personas siguiendo las
normas de la organización, de superior a inferior.

 Relaciones informales: Son las relaciones entre los miembros de una misma
parte de la jerarquía.

 Ley de hierro de la oligarquía, una serie de empresarios manejan las empresas.

Entorno físico de las organizaciones

La mayoría de las organizaciones modernas funcionan en entornos físicos especialmente

diseñados. Los edificios que albergan las organizaciones tienen características
específicas pertinentes a sus actividades, pero también comparten importantes
peculiaridades arquitectónicas de otras organizaciones.
Por ejemplo la arquitectura de un hospital comparada con la de una escuela. Pueden ser
similares en cuanto a estructuras, solo que una posee quirófanos, consultorios, y oficinas,
mientras que la escuela posee salones, laboratorio, gimnasio, etc.

La teoría de las organizaciones según Foucault

Este autor considera que la arquitectura está relacionada con la organización jerárquica
puesto que los altos cargos son los que estás más cerca de la cúspide del edificio.

Todo el mundo está sujeto a vigilancia o supervisión en una organización moderna.

La vigilancia adopta dos formas: una es la supervisión directa del trabajo de los
subordinados por parte de los superiores; y la otra es más sutil. Consiste en mantener
archivos, registros e historiales de la vida de las personas, etc.

El caso más llamativo es el de la prisión, que surge del panóptico: posee forma circular
con 1 torre central y las celdas construidas en el entorno exterior posibilitando que estén
constantemente controladas.

Burocracia y democracia

Vivimos en la sociedad de la vigilancia, aquella en la que todo tipo de organizaciones

recoge información sobre nuestras vidas.
La merma de la democracia con el desarrollo de las organizaciones modernas y el control
de la información era algo que preocupaba a Weber; pero más aun, el hecho de que
gobernaran burócratas sin rostro.
¿Cómo puede sobrevivir la democracia frente al aumento de poder que las
organizaciones burocráticas ejercen sobre nosotros?
Según Weber, las burocracias siempre tienen un carácter especializado y jerárquico. Los
que están más cerca de la base se limitan a realizar tareas prosaicas y no pueden
controlar lo que hacen.

Los límites de la vigilancia

Weber y Foucault señalaron que la forma más eficiente de dirigir una organización es
maximizar la vigilancia, es decir, establecer una división clara y coherente de la autoridad,
sin embargo esto fue erróneo, al menos si lo aplicamos a las empresas.
La supervisión directa solo puede funcionar cuando las personas afectadas son
fundamentalmente hostiles, como en las prisiones.
Sin embargo, en organizaciones en las que los directivos quieren recabar la cooperación
de otros en el logro de los objetivos comunes, la situación es diferente. Demasiada
supervisión directa hace que los empleados se distancien, porque sienten que se les priva
de la oportunidad de implicarse en el trabajo que realizan.
Esta es una de las razones por las que las organizaciones que se basaba en la clase de
principios que formularos Weber y Foucault acabaron teniendo grandes dificultades.
Los trabajadores no se sentían motivados a realizar su trabajo en esos entornos y de
hecho era precisa una supervisión continua para lograr que trabajaran con el suficiente
empeño, pero esto ocasionaba resentimiento y antagonismo.

El modelo japonés

El éxito económico de Japón se debe principalmente a las características de sus grandes

corporaciones. Las compañías japonesas se apartan de las características de la
burocracia weberiana de diferentes maneras:

 Toma de decisiones de abajo – arriba, los más altos ejecutivos se reúnen con
los empleados rasos para conocer mejoras que se debieran hacer y sobre lo que
se hacer.
 Menos especialización, los empleados se especializan menos, van rotando por
todas las áreas.
 Seguridad en el trabajo, se le asegura un trabajo de por vida. El sueldo y la
responsabilidad está más ligado a la antigüedad que a la competencia por el
ascenso.
 Producción en grupo, se trabaja en pequeños equipos, se evalúa a los grupos y
no a los individuos.
 Fusión de la vida laboral y privada, genera mayor nivel de lealtad, llevan
uniforme y participan de las actividades recreativas organizadas en los fines de
semana. Brinda otros servicios materiales aparte de los salarios.

Las organizaciones que se asemejan al tipo ideal de Weber son probablemente mucho
menos efectivas, porque no permiten a los empleados de los niveles inferiores desarrollar
un sentido de autonomía sobre sus tareas laborales ni tampoco de participación en ellas.

Multinacionales

Las multinacionales son grandes empresas que concentran grandes riquezas, que
traspasan las fronteras nacionales y están en muchos países.

Tipos de multinacionales:

 Etnocéntricas, poseen una poderosa sede central que dirige oficinas

desperdigadas en otros países.
 Policéntricas, la sede central da las líneas de acción general para sucursales que
están dirigidas por empleados locales.
 Geocéntricas, es una estructura de gestión integrada en un ámbito global, con los
principales directivos viajando de un país a otro.