Kaizen Adicionales

Fundamentos Kaizen
El Modelo Kaizen® Fundamentos – Los 5 Principios
1. CREAR VALOR PARA EL

Valor para el cliente = Beneficio - Precio,
Calidad en primer lugar,
CLIENTE El proceso siguiente es el cliente.
2. ELIMINAR EL
Elimine las 3 M´s, 7 Mudas.
DESPERDÍCIO
3. INVOLUCRAMIENTO DE Involucre las Personas,

No Juzgue / No Culpe,
LAS PERSONAS Trabajo en Equipo con foco en la mejora (Kobetsu).
Vaya al Gemba,
4. ORIENTACION AL GEMBA
Verifique el Gembutsu (realidad).
Desarrolle Trabajo Estandarizado,

5. GESTION VISUAL Deje el problema a la vista,
Gerenciamiento de Estándares.
1 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

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Fundamentos Kaizen
1. CREAR VALOR PARA EL Valor para el cliente = Beneficio - Precio,

Calidad en primer lugar,
CLIENTE El proceso siguiente es el cliente.
• Valor para el cliente = Beneficio – Precio

• Beneficio incluye producto y calidad del servicio
• El proceso siguiente es el cliente
• Gerencia del flujo aguas arriba
• Market in, Identificar las necesidades del cliente
Viejos paradigmas: Nuevos paradigmas:

Entregar lo que se tiene Entregar valor
Lanzamiento de productos Market in
Cliente Final El proceso siguiente es el cliente
Gerenciamento de inspección Gerenciamento Aguas arriba

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Calidad en la Fuente: Gerencia Aguas arriba – Bloquee el desperdicio
Nunca pase el desperdicio o problema al proceso siguiente:

• No acepte
• No haga
• No entregue
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Fundamentos Kaizen
Calidad en la Fuente: Gerencia Aguas arriba
Inspección
final Bueno Cliente
Encontrar los
1.
problemas
Rechazo Retrabajo / Defectuoso
Flujo de trabajo
Inspección en proceso
Solucionar los
2. Cliente
problemas
Retrabajo / Rechazo Retrabajo / Rechazo
3. Proyecto/
Evitar / impedir
Desarrollo Cliente los problemas
PokaYoke (dispositivos a prueba de errrores)
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Fundamentos Kaizen
2. ELIMINAR EL
Elimine las 3 M´s, 7 Mudas.
DESPERDÍCIO
Definición de Muda
Las 3 M´s
Las 7 Mudas
Paradigmas viejos: Paradigmas nuevos:

Puntos de Mejora Sistema de mejora

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Fundamentos Kaizen
Definición de Muda
“Cualquier actividad que el cliente no está dispuesto a pagar!”
Taiichi Ohno

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Fundamentos Kaizen
MUDA 1000 Kg
200 Kg
(Inutilidad, desperdicio)
3 M´s MURA
(Variabilidad)
MURI 2000 Kg
(Sobrecarga, esfuerzo extenuante) 1000 Kg

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Fundamentos Kaizen
La competitividad de una compañía depende de la relación Valor Agregado vs Muda
El Valor Agregado disminuye con las pérdidas (ej. defectos) y los desperdicios (ej. transporte innecesario)
Las 7 Mudas del Flujo
Buenas Energías van directamente para

Vídeo Muda – Masaaki Imai la basura!

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Fundamentos Kaizen
Administrativo Logística Operación

Actividades que agregan valor: Actividades que agregan valor: Actividades que agregan valor:
• Movimiento de material (mover • Procesamiento de servicio o

• Procesamiento de informaciones
material e información a través de producto (transformar materiales en
(transformar informaciones en
los procesos de transformación productos útiles)
servicios útiles)
para el cliente final)
Muda: Muda: Muda:
1. Exceso de información 1. Movimiento excesivo de material 1. Producir en exceso
2. Información esperando 2. Almacenamiento de material 2. Inventarios
3. Información moviendose 3. Transportes al contrario del flujo de 3. Transporte (movimiento de
4. Personas esperando transformación material)
5. Movimiento de Personas 4. Transportes subutilizados 4. Personas esperando
6. Exceso de procesamiento de 5. Personas aguardando 5. Personas moviéndose
informaciones 6. Personas moviéndose 6. Procesamiento de material y
7. Defectos 7. Defectos (daños a los materiales) servicios en exceso
7. Defectos
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MUDA de Sobreproducción
Sobreproducción surge del miedo y preocupaciones de Las características típicas de la sobreproducción:

ruptura de inventario o un mal entendido de la demanda
y de costos
...raramente, o nunca, por necesidad. Ruptura de inventario
Inventario de seguridad
Los desperdicios generados a través de la
Logística muy débil
sobreproducción pueden ser fácilmente reconocidos.
Cuello de botella en el flujo de materiales
Anticipación de actividades

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Fundamentos Kaizen
MUDA de Material esperando

Inventarios:
• Necesitan espacio
• Cuestan dinero
• Exigen tiempo de búsqueda
• Requieren almacenamiento intermedio y personas para moverlo
• Pueden ser dañados
• Esconden problemas
(Inventario de seguridad para fallas en la entrega, procesos inestables etc.)
Exceso de inventario (comodidad/ inseguridad)

Inventario de seguridad
Cantidad necesaria (exigencia del cliente)

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Fundamentos Kaizen
El inventario esconde la causa de los problemas en la operación

Reducción de inventarios Solución de problemas Reducción de inventarios
Solución de problemas Reducción de inventarios Solución de problemas
I
N
V
E
N
T
El mar de inventarios
A
R Calidad Transporte Lead time Flujo
I Fallas en la entrega
Layout
Tiempo de puesta a punto Organización
O De materiales
Confidential
Fundamentos Kaizen
El inventario esconde la causa de los problemas en la operación

Reducción de inventarios Solución de problemas Reducción de inventarios
Solución de problemas Reducción de inventarios Solución de problemas
C
A
P
A
C El mar de inventarios
I
D Flujo
Calidad Transporte Lead time
A
D Layout
Fallas en la entrega
De materiales Tiempo de puesta a punto Organización

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Fundamentos Kaizen
MUDA de Personas esperando

Los atrasos mas frecuentes:
• La espera de material y Herramientas
• Pequeñas paradas y arranque de equipos
• Inspección de calidad
=
• Observar las máquinas en operación (tiempo hombre vs tiempo máquina)
• Intercambios y alteraciones de las herramientas
Una de las mas importantes tareas del Lean

Es el reconocimiento y eliminación de los cuellos de botella
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MUDA de Transporte de material
El resultado del transporte innecesario es:

• Aumento de los costos Logísticos
C
• Aumento de la probabilidad de daños al material A
• Aumento del tiempo de suministro y
consecuentemente pérdida de tiempo
• Desperdicio de inversión en logística D
B E

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Fundamentos Kaizen
MUDA de Movimiento de personas
Cada movimento de un instalador que Situación Pre-Kaizen

no agrega valor es desperdicio.
Situación Post-Kaizen
Reducir el movimiento por:
• Mejora de Layout
• Mejora del flujo de trabajo
• Distribución de tareas
A
• Diseño del puesto de trabajo
B
A
B
C
C

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Fundamentos Kaizen
MUDA de Deshechos y Retrabajo

Proceso actual
La producción de materiales y servicios con defectos cuesta:
• Esfuerzo adicional
• Transportes adicionales Análisis
• Controles adicionales
• Aumento de los costos operacionales
Estructura de solución
• Local para reparaciones de problemas
Reducción de los errores a través de:

• Búsqueda y eliminación de las causas (CAPDo) Mejora de proceso y
estandarización
• Calidad desde el inicio (evitar errores - Poka-Yoke)

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Fundamentos Kaizen
MUDA de Procesamiento en exceso
Desperdicio de Procesamiento en
acabado y manejo mal hecho Estandarización del proceso
• Falta de organización del puesto
1. Proceso 2. Método de trabajo 3. Inventario de ciclo
de trabajo M10 x 50
Mejora a través de: Precedencia de las actividades

• Optimización de procesos Duración de las actividades
Torque
• Optimización de Layout 4. Layout Punto de control del torque 5. Atención del serviço
• Estandarización de Trabajo
Herramientas Meta
• Balanceo de las actividades Auxilio
Pasos de la operación
Medidas y controles
Planilla estándar

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Fundamentos Kaizen
3. INVOLUCRAMIENTO DE Involucre a las Personas,

No Juzgue / No Culpe,
LAS PERSONAS Trabajo en Equipo con foco en mejora (Kobetsu).
Involucrar las personas en todos los niveles
Culpar/Juzgar vs. Capacitación/Liderazgo
Nuevos paradigmas:
Viejos paradigmas: Capacitación/Liderazgo
Culpar/Juzgar

Confidential
Fundamentos Kaizen
Involucrar las personas en todos los niveles
Alta Gerencia Innovación Innovación del

Gemba
Mejora
Gerencia Media y Eliminar el MUDA
PDCA
Supervisión del Gemba
Mantenimiento - SDCA Mantener el MUDA

Operación Trabajo Estandarizado fuera del Gemba
®
Desarrollo a través de actividades KAIZEN involucrando a todos

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Fundamentos Kaizen
Culpar/Juzgar vs. Capacitación/Liderazgo

Culpar/Juzgar Capacitación/Liderazgo
• Hallar el culpable • Busqueda de los hechos
• Foco en el individuo • Foco en el proceso
versus
• Preguntar “Quien?” • Pregunte “Por qué?”
• Hacer suposiciones • Busque los problemas del sistema
• Culpar • Determine las necesidades
• Controlar • Ayude
• Inspeccionar/clasificar • Mejore la capacidad

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Fundamentos Kaizen
Modelo tradicional de juicio
• Juzgar después de los hechos

• Buscar “quién está errado” en lugar de “ qué está errado”
• Hacer que las personas tomen posiciones defensivas
• Tienen problemas durante años
• Generación de conflictos internos

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Fundamentos Kaizen
Modelo de capacitación de liderazgo
• Tomar decisiones con base en datos

• Permitir que los problemas reales salgan a la
superficie
• Reducir las actividades negativas
• Aumentar la confianza
• Aumentar la calidad de la comunicación

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Fundamentos Kaizen
Los Problemas son bienvenidos
• Donde los problemas son percibidos, ellos pueden ser resueltos

• Problemas son tesoros
• Las personas no son los problemas
• Hacer que las personas resuelvan los problemas

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Fundamentos Kaizen
O Modelo Kaizen® Fundamentos – Os 5 Princípios
Cambio de Pensamiento
Enfoque tradicional Enfoque KAIZEN
Resultados Procesos y resultados
Centralizado Descentralizado
Juzgar Liderazgo

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Fundamentos Kaizen
Organización Kaizen
Gemba
Gerentes
direcionan la Soporte de la
administración organización
Gemba
Gerentes lideran y dan soporte

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Fundamentos Kaizen
Vaya al Gemba,
4. ORIENTACION AL GEMBA
Verifique el Gembutsu (realidad).
La Importancia del Gemba

Actitud Gemba Gembutsu
Orientación al Gemba: Hable con Datos

Teoria / Opinión Vaya al Gemba / Verifique Gembutsu

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Fundamentos Kaizen
La Importancia del Gemba

Donde el trabajo es hecho
Donde el valor es agregado

Gemba
Donde los problemas son reconocidos y resueltos
Donde la actividad es ejecutada
Expectativa
Gemba Satisfacción
De los Clientes del Cliente
(C.E.C) (C.E.C)
Soporte de la
Organización
C – Calidad
E – Entrega
C – Costo

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Fundamentos Kaizen
Actitud Gemba / Gembutsu
1. Cuando una anormalidad ocurre, vaya al Gemba primero
2. Verifique el Gembutsu (equipo, sitio, material, fallas, rechazos, condiciones inseguras etc.)
3. Tome contramedidas temporales en el local
4. Remueva la causa raiz
5. Estandarice para prevenir problemas

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Fundamentos Kaizen
Orientación al Gemba: Hable con Datos

1. Vaya al Gemba trás los datos
2. Obtenga los datos utilizando los 5 sentidos
3. Analice los datos - “Al verlos, dude”
4. Tome decisiones a través de los datos
5. Tome precauciones basándose en los datos
6. Verifique los resultados - “Al verlos, dude”

Confidential
Fundamentos Kaizen
Desarrolle Trabajo Estandarizado,
5. GESTION VISUAL Deje el problema a la vista,
Gerenciamiento de Estándares.
Lo que son estándares
Estándares Visuales Kaizen
Ejemplo

Estándares tradicionales Estándares visuales

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Fundamentos Kaizen
Estándares Visuales Kaizen
• Simples, claros y notables
• Mejor, mas fácil y en forma mas segura
• Debe existir solamente uno por vez
• Preservar know-how (conocimiento)
• Asegura calidad, costo, entrega y seguridad
• Muestra la relación entre la causa y efecto

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Fundamentos Kaizen
Un buen estándar es aquel que consigue demostrar la actividad a ser ejecutada de forma clara y visual.
Unidad de servicio de preparación de aire
Válvula de aire Manómetro
1 Tareas de mantenimiento: Duración:

4
Cerrar la válvula de aire
1 10 s
comprimido.
Observar el manómetro (Separador de 5s

abierto
2 agua vacío, presión aliviada).
MAX
3 Aceite (Tellus C10) nível 25 s

3 MIN/MAX aumentar si es
MIN
Aceite necesario
cerrado
4 Examinar presión de
10 s
funcionamiento
2
Separador de agua

Confidential
Fundamentos Kaizen
Qué son los estándares?
Ciclo de Desempeño
mejoras
Estándar
Pensamiento en Grandes Mejoras
Tiempo
La mejor, más segura y más fácil manera de conseguir y mantener un nível de mejora definido.

Confidential
Fundamentos Kaizen
DNA Toyota – Steven Spear y H. Kent Bowen (Harvard Business Review)
1. Todos los trabajos deben ser minuciosamente especificados en términos de contenido,

secuencia, tiempo y resultado (ejemplos: trabajos estandarizados, rutinas operacionales,
AMEF);
2. Todas las conexiones cliente-proveedor deben ser directas, y debe existir un camino
inequívoco de “si o no” para enviar solicitudes y recibir respuestas (ejemplo: kanban);
3. Todos los flujos de los productos y servicios deben ser simples y directos;
4. Todas las mejoras requieren ser hechas conforme un método científico, al nível jerárquico
más bajo posible de la organización y guiado por un orientador.

Confidential
Fundamentos Kaizen
4. Modificar los estándares 1. Estándares son creados con los

basado en los colaboradores (usuarios deben
resultados de verificar la ser involucrados)
aplicación del estándar
A S
Action Standard
3. Comparar el estándar con

C D 2. Ejecutar el estándar
la situación actual para Check Do (entrenamiento, práctica,
verificar el cumplimiento experiencia)
de lo pretendido

Confidential
Contenido
• Objetivo
• Historia del Kaizen, Lean y el Modelo Toyota
• Fundamentos Kaizen
• Herramientas Kaizen para la Instalación
• Trabajo estandarizado
• 5S y Organización del puesto de trabajo
• Borde de linea (BOL)
• Proceso de instalación
• Sitios Greenfield
• Sitios Rooftop
• Evaluación – Prueba Individual

Confidential
Herramientas Kaizen para la Instalación
5S y Organización del puesto de trabajo
Significados y Principios de 5s:
Significado Principio
• Separar lo necesario de lo • Eliminar lo innecesario

1ºS - Clasificación innecesario
• Tener solo lo que se necesita
• Un lugar para cada cosa y cada • Crear y usar las áreas de
2ºS - Ordenar cosa en su lugar almacenamiento
• Mantener todo en su lugar • Eliminar la necesidad de buscar
• Eliminar toda la suciedad • Buscar la fuente de suciedad
3ºS - Limpieza
cuando se limpia
• Definir estándares de referencia y • Crear un sistema de gestión visual
4ºS - Estandarización
procedimientos correctivos
• Ser disciplinado en el dia a dia en • Continuar mejorando
5ºS - Disciplina
la aplicación de 5S • Siempre entrenar las personas

Confidential
Etapa 1: Utilización botar y separar
• Seiri es separar y eliminar lo que no es necesario, para la ejecución perfecta de las actividades.
• La idea es el sentido de utiización que queremos transmitir. Debemos tener solo lo que necesitamos.
• La clave del éxito de este sentido es saber distinguir entre lo que es necesario de lo que no es.
Beneficios:
Liberación de espacio físico

Diminuición de accidentes
Reducción de costos de mantenimiento
Reutilización de recursos
Mejora del ambiente de trabajo

Confidential
Etapa 1: Utilización Botar y separar
Selección: Defina lo que es necesario a través de la tabla de prioridades
Prioridad Frecuencia de uso Como almacenar
Menos de una vez al año Botar, o

Baja Una vez al año Guardar en un lugar distante
Una vez cada 2-6 meses Guarde en armarios conjuntos,

Media Una vez por mes almacenes
Una vez por semana
Una vez por dia Lleve consigo

Alta A Toda hora Mantenga en su espacio de trabajo
individual

Confidential
5S y Organización del puesto de trabajo Haga un análisis de su Uso o no uso en mi
trabajo para decidir! actividad? Scrap iron
Y N
Etapa 1: Utilización Retire y separe Computador x
Fax x
• Separe lo que es necesario de lo que es innecesario
• Descarte lo que no es necesario
• Clasifique y organice lo que es necesario
Descarte
Papeles especial Metales

Confidential
Etapa 1: Utilización Separe lo que es necesario de lo que es innecesario
Después
Antes
• Dificultad para encontrar materiales • Mejor organización del puesto de trabajo

• Exceso de movimiento • Foco en la tarea y no en la búsqueda de material y
herramienta

Confidential
Etapa 2: Ordenar Mejor organización, mejor trabajo y menor movimiento
Seiton es dejar en orden aquello que es necesario, identificandolo de forma que cualquier persona pueda localizarlo facilmente.
Seiton tiene como lema: “Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar”.
Beneficios:
Ambiente de trabajo mas agradable
Eliminar desorganización
Facilitar el control
Economía de tiempo – MUDA de Movimiento
Diminución de accidentes
Mejorar la comunicación y la integración del equipo
Diminución del cansancio físico
Propicia el aprovechamiento de talentos internos, a través de la creatividad

Confidential
Qué? Cuántos? Dónde? Por qué?
Espacios de Mesa fija y móvil Estantes

almacenamiento
Panel de Armarios de
Locales fijos Herramienta archivos

Confidential

Confidential
Después
Antes

Confidential
Después
Antes

Confidential
Etapa 3: Limpieza Creación de un área de trabajo impecable
• Seiso significa mucho mas que mantener las cosas limpias

• Significa inspeccionar, detectar problemas y eliminar causas
• Es mantener el local de trabajo limpio y seguro, recordando que mejor que limpiar es no ensuciar
Limpieza = Inspección: Localizar fuentes de suciedad y locales inseguros
Beneficios:
Mejora del ambiente de trabajo

Detectar precozmente las fallas
Economía de tiempo – MUDA de Movimiento / Búsqueda
Aumento de la vida útil de los equipos
Mejora de la moral de los colaboradores

Confidential
Funcionarios limpian el área de trabajo, incluyendo el equipo en que trabajan. De esa forma, las
máquinas y herramientas con problemas son rápidamente detectadas y pueden ser resueltas a
tiempo.

Confidential
Después
Antes

Confidential
Después
Antes

Confidential
Etapa 4: Estandarización Mantener un buen ambiente de trabajo
• Seiketsu significa mantener todo lo que se mejoró.

• Establecer de forma clara como una actividad debe ser realizada, de modo que se pueda garantizar que esta actividad
no tenga desempeño inferior al establecido.
Beneficios:
Mejora de las relaciones interpersonales

Mejora de la seguridad en el trabajo
Mejora de la productividad
Reducir significativamente la cantidad de errores
Facilitar el aprendizaje
Divulgar las buenas prácticas

Confidential
Después
Antes

Confidential
• Gestión Visual de las macro actividades

• Control visual de los materiales
• Regla clara de cómo organizar el material

Confidential
Etapa 5: Disciplina Establezca Reglas, mejore las reglas
Shitsuke es la disciplina para mantener y practicar correctamente aquello que está determinado. Cumplir las reglas que
fueron establecidas por el equipo, teniendo las 5S como hábito. Crear el hábito de usar estándares, buscando siempre
la mejora continua.
Beneficios:
Concientización sobre la importancia de la administración participativa

Mejora en las relaciones de los colaboradores
Mejora de la calidad mediante el cumplimiento de los estándares
Disminución de accidentes debido al cumplimiento de las normas de seguridad
Aumento de la libertad con responsabilidad de los colaboradores

Confidential
Etapa 5: Disciplina Establezca reglas, mejore las reglas
Auditoría y Entrenamiento

Confidential
Etapa 5: Disciplina Establezca reglas, mejore las reglas
Relación de la 5ºS con las demás: 4ºS
Mejora del Área / Conocimiento

5ºS
3ºS
2ºS
1ºS
Trabajo a Tiempo

Confidential
Contenido
• Objetivo
• Fundamentos Kaizen
• Herramientas Kaizen para la Instalación
• Trabajo Estandarizado
• 5S y Organización del puesto de trabajo
• Borde de linea (BOL)
• Proceso de instalación
• Sitios Greenfield
• Sitios Rooftop
• Evaluación – Prueba Individual

Confidential
Borde de linea (BOL)
• Mejor manera de organizar los materiales y herramientas para minimizar desperdicios de movimiento del técnico e
instalador
• Materiales y herramientas deben ser ubicados en la mejor localización posible de Borde de Linea, de preferencia al
alcance de las manos del técnico e instalador
Mucha Muda en los movimientos del instalador y Todos los componentes están al alcance del
técnico debido a la disposición de los materiales y instalador
herramientas 5S
Sin posición fija para los materiales y herramientas
Sin 5S

Confidential
Desperdício de movimiento es causado por:
Desplazamiento Búsqueda
Acortar 5S Herramienta
distancias y acessorios Área de Valor Agregado:
62 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID • Reducción de tiempo de búsqueda y
Confidential
movimiento
Área de Valor Agregado 1. Componentes pequeños
3 2. Herramientas de alta
frecuencia
2 3. Materiales al alcance
1

Confidential
Herramientas Kaizen para a Instalación
Borde de linea (BOL) Eliminar tiempo de búsqueda y movimientos
Después
Antes
Usar Bordes de linea adecuados, mejoran la calidad y la
productividad de las actividades
El Borde de linea debe contener las herramientas y
accesorios necesarios para las actividades y éstas deben
estar arregladas de modo que faciliten el manejo
Un Borde de linea adecuado contribuye al servicio
Aumento de Productividad y manejo ergonómico
ergonómico de los instaladores y técnicos
Después
Antes
La ventaja de un Borde de linea adecuado, ayuda a la
protección y durabilidad de las herramientas y materiales

Confidential
Confidential

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Fundamentos Kaizen

El Modelo Kaizen® Fundamentos – Los 5 Principios

1. CREAR VALOR PARA EL

3. INVOLUCRAMIENTO DE Involucre las Personas,

Desarrolle Trabajo Estandarizado,

1 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

1. CREAR VALOR PARA EL Valor para el cliente = Beneficio - Precio,

• Valor para el cliente = Beneficio – Precio

Viejos paradigmas: Nuevos paradigmas:

2 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

Calidad en la Fuente: Gerencia Aguas arriba – Bloquee el desperdicio

Nunca pase el desperdicio o problema al proceso siguiente:

Retrabajo / Rechazo Retrabajo / Rechazo

Paradigmas viejos: Paradigmas nuevos:

6 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

“Cualquier actividad que el cliente no está dispuesto a pagar!”

7 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

(Sobrecarga, esfuerzo extenuante) 1000 Kg

8 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

La competitividad de una compañía depende de la relación Valor Agregado vs Muda

Las 7 Mudas del Flujo

Buenas Energías van directamente para

9 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

Administrativo Logística Operación

• Movimiento de material (mover • Procesamiento de servicio o

Sobreproducción surge del miedo y preocupaciones de Las características típicas de la sobreproducción:

11 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

MUDA de Material esperando

Exceso de inventario (comodidad/ inseguridad)

Cantidad necesaria (exigencia del cliente)

12 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

El inventario esconde la causa de los problemas en la operación

Solución de problemas Reducción de inventarios Solución de problemas

El inventario esconde la causa de los problemas en la operación

Solución de problemas Reducción de inventarios Solución de problemas

14 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

MUDA de Personas esperando

Una de las mas importantes tareas del Lean

MUDA de Transporte de material

El resultado del transporte innecesario es:

16 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

MUDA de Movimiento de personas

Cada movimento de un instalador que Situación Pre-Kaizen

17 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

MUDA de Deshechos y Retrabajo

Reducción de los errores a través de:

18 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

MUDA de Procesamiento en exceso

Mejora a través de: Precedencia de las actividades

19 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

3. INVOLUCRAMIENTO DE Involucre a las Personas,

Involucrar las personas en todos los niveles

Culpar/Juzgar vs. Capacitación/Liderazgo

20 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

Involucrar las personas en todos los niveles

Alta Gerencia Innovación Innovación del

Mantenimiento - SDCA Mantener el MUDA

21 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

Culpar/Juzgar vs. Capacitación/Liderazgo

22 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID

Modelo tradicional de juicio

• Juzgar después de los hechos

23 14/05/2017 © Nokia 2014 - File Name - Version - Creator - DocID