Introducción a la construcción

de modelos

TEMATICA

• El proceso de construcción de modelos

• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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TEMATICA

• El proceso de construcción de modelos

• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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El proceso de construcción de modelos

(Los modelos en la empresa)

-precisos, - utilizados, > riesgo

Ejemplo, planeamiento estratégico

Modelos desempeñan
N

≠ I
V
papeles en los E
diferentes niveles L
E
S

+ precisos, + utilizados, < riesgo

Ejemplo, decisiones en plantas de montaje
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El proceso de construcción
de modelos

Por eso es esencial que se comprenda que:

1. Que tipos de situaciones administrativas se prestan a
ser representadas con modelos.
2. Cuales son las posibilidades de reunir o recuperar
datos y analizar el modelo con miras a obtener
recomendaciones o resultados (con una inversión
razonable de tiempo y dinero).
3. Que se puede hacer para extraer el mayor valor
posible del modelo en cuanto a la interpretación del
mismo, y la puesta en practica de la decisión
resultante.
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El proceso de construcción de modelos

(Modelos y Gerentes)

De estas características se concluye que un

modelo puede servir como herramienta
consistente para la evaluación y
comunicación de diferentes políticas.

Es decir, cada política o conjunto de

decisiones es evaluada con el mismo
objetivo, aplicando las misma formulas para
describir interacciones y restricciones.

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TEMATICA

• El proceso de construcción de modelos

• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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 Tipos de modelos

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Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones
en la ciencia Administrativa

Tipos de modelos
(Modelos simbólicos)

Objetivo: cena de trabajo

Solo se tiene en cuenta la
distancia por recorrer y la Nazca
velocidad del vehiculo

T=D/V

Lima

¿Partida: 9:00 a.m.

12:00 m.?
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Tipos de modelos
(Modelos simbólicos)

Objetivo: cena de trabajo

Solo se tiene en cuenta la
distancia por recorrer y la Nazca
velocidad del vehiculo

T=D/V

T = (D / V) + (R * N)

Lima Se tiene en cuenta, además

el numero de paradas y el
¿Partida: 9:00 a.m. tiempo promedio de parada.
12:00 m.?
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 Tipos de modelos
(Modelos de decisión)

Nos concentraremos en los modelos de decisión: Modelos

simbólicos en los cuales algunas de las variables representan
decisiones que deben tomarse. Es obvio que uno no puede variar la
distancia ente Lima y Nazca. Por otra parte, si se puede variar la
velocidad, el numero de veces que se detendrá y el tiempo que uno
permanecerá en cada escala

O
B
J
E
T
I
V
O
S
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Tipos de modelos
(Modelos de decisión)

O Las decisiones suelen tomarse para alcanzar un

B objetivo en particular. Así, además de las variables de
decisión, los modelos de decisión incluyen una medida
J
explicita del desempeño que permite calibrar el grado
E en que se ha alcanzado ese objetivo.
T Ejemplos:
I 1.Modelo para la asignación de la fuerza de ventas.
V 2.Modelo para la programación de actividades en el
O taller.
S 3.Modelo para la administración de caja.

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Tipos de modelos
(Modelos de decisión)

En resumen:
1. Los modelos de decisión describen en forma
selectiva la situación administrativa.
2. Los modelos de decisión designan las variables
de decisión.
3. Los modelos de decisión designan medida (s) de
desempeño que refleja (n) el (los) objetivo (s)

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 TEMATICA

• El proceso de construcción de modelos

• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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Construcción de modelos
(pasos)

1. Estudie del ambiente de la situación

administrativa.
2. Formule una representación selectiva de la
situación
3. Construya y analice un modelo simbólico
(cuantitativo)

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Construcción de modelos
(Estudio del ambiente)
1

La experiencia es el
ingrediente esencial para
el éxito; tanto la
experiencia en la
construcción de modelos
como la experiencia de
haber trabajado en el
ambiente que se pretende
estudiar

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 Construcción de modelos
(Formulación)
2

La formulación del modelo, incluye un análisis

conceptual básico en el cual es necesario hacer
suposiciones y simplificaciones.

La formulación requiere que el constructor del

modelo seleccione o aísle del ambiente total
aquellos aspectos de la realidad que son pertinentes
para la situación en cuestión.

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Construcción de modelos
2 (Formulación)

CAJA

NEGRA

• DECISIONES, variables que • DESEMPEÑO, variables que

uno controla como gerente, es permiten medir el grado en el cual
decir las variables de decisión; y se han alcanzado las metas.
• PARÁMETROS, variables que • CONSECUENCIA, muestran otras
están bajo el control de otras consecuencias que ayudan a
personas o de la “madre entender e interpretar los
naturaleza”. resultados del modelo.

Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones

en la ciencia Administrativa
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Construcción de modelos
2 (Formulación)

CAJA

NEGRA

• DECISIONES, variables que • DESEMPEÑO, variables que

uno controla como gerente, es permiten medir el grado en el cual
decir las variables de decisión; y se han alcanzado las metas.
• PARÁMETROS, variables que • CONSECUENCIA, muestran otras
están bajo el control de otras consecuencias que ayudan a
personas o de la “madre entender e interpretar los
naturaleza”. resultados del modelo.

Las medidas de desempeño son especialmente importantes porque representan los criterios
empleados para determinar hasta que punto se están alcanzando los objetivos finales. Por
esta razón, a las medidas de desempeño se les llama a menudo FUNCIONES OBJETIVO.
Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones
en la ciencia Administrativa
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 Construcción de modelos
(Construcción simbólica)
3

La experiencia ha demostrado que los gerentes o

directores fallan en la construcción de modelos en el
momento en que se presenta la necesidad de
desarrollar las ecuaciones matemáticas que
relacionarían entre si las variables contenidas en la
“caja negra”.
Por suerte en la mayoría de los modelos
administrativos tienen solo unas cuantas
ecuaciones complicadas.
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• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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Construcción de modelos
con datos

En gran parte, las decisiones administrativas se basan en la evaluación e

interpretación de datos. Sin embargo, los datos solo pueden ser
interpretados a través del lente de un marco de referencia conceptual.

Es difícil determinar que fue primero: el marco o la recopilación de datos.

Por supuesto que se requieren datos para construir modelos eficaces.

Los modelos simbólicos brindan una forma de evaluar e interpretar datos

de manera sistémica y con mas detalles, de lo que es posible con modelos
mentales. Los modelos simbólicos pueden utilizarse también para generar
datos y estos suelen ser necesarios para construir modelos.

EJEMPLO: PROTAC
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 Construcción de modelos
con datos

P Empresa establecida en el oeste medio de EE.UU., PROTAC

produce mas de 200 artículos que abarcan maquinaria agrícola,
R maquinaria industrial y para construcción, productos químicos y
equipo para huerto y jardín. Su principal fuente de ingresos es la
O venta de maquinas herramienta para agricultura, construcción,
silvicultura, conformación de terrenos y manejo de materiales.
T Estos productos se elaboran en 14 fabricas, la mayoría de las
cuales están localizadas en EE.UU. Y se venden en todo el
A mundo.

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Construcción de modelos
con datos

P
R
O
T
A
C

Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones

en la ciencia Administrativa
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Construcción de modelos
con datos
P Año
Gastos de
mercadotecnia
Ingresos por
ventas
Ingreso por ventas
entre Gastos de
mercadotecnia
R 1986
1987
S/.
S/.
-
50.00
S/.
S/.
-
450.00 9.0
1988 S/. 100.00 S/. 650.00 6.5
O 1989
1990
S/.
S/.
200.00
150.00
S/.
S/.
1,150.00
1,000.00
5.8
6.7

T 1991
1992
S/.
S/.
250.00
400.00
S/.
S/.
1,390.00
1,800.00
5.6
4.5
1993 S/. 300.00 S/. 1,565.00 5.2
A 1994
1995
S/.
S/.
350.00
445.00
S/.
S/.
1,715.00
2,080.00
4.9
4.7

C 1996
1997
S/.
S/.
500.00
550.00
S/.
S/.
2,140.00
2,200.00
4.3
4.0

¿Las actuales técnicas de mercadotecnia de PROTAC son mas semejantes a

las de 1997 que a las de 1992?, ¿O la operación promedio ha permanecido
básicamente igual entre 1992 y 1997?, ¿Y que podemos decir de otros
factores relevantes, como las condiciones económicas en general?
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 Construcción de modelos
con datos

Como gerente, deberá de considerar este tipo de preguntas en cuanto empiece

a interpretar los datos de la tabla.

Pero recuerde que el objetivo, es que cuanto empiece a establecer hipótesis

sobre cualquier relación entre datos, inicia la formulación de la (s) ecuación (es)
de un modelo

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• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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Cuestiones relacionadas
con los datos

1. Formas y fuentes de datos.- Es posible que estos datos ya

estén anotados en la base de datos de una computadora,
que estén impresos en papel o, lo mas común, que no hayan
sido registrados sistemáticamente, por lo cual se requiere un
esfuerzo adicional para su recolección. Los datos pueden
estar medidos en libras o toneladas, en horas o segundos,
por lo que es muy importante definir las unidades con la que
se va a trabajar.

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 Cuestiones relacionadas
con los datos

2. Grado de Agregación o Consolidación de datos

deseado.- Una de las consideraciones importantes cuando
se usan datos es el grado de agregación o consolidación
deseado. Los datos disgregados tienen mas detalle y su
obtención es, en general, mas difícil y costosa. Sin embargo,
también son mas valiosos porque contienen mas
información. Además, es posible agregar datos disgregados,
pero no siempre es posible hacer lo inverso

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Cuestiones relacionadas
con los datos

3. Refinación de datos.- El termino refinación se emplea a

menudo como sinónimo de disgregación, pero eso no del
todo correcto. Los datos que están muy refinados (se
definen altamente estructurados) corresponden a datos muy
disgregados, pero lo inverso no siempre es cierto.

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 Tipos de modelos
(Modelos deterministicos)
Son importantes por cinco razones:
1. Una asombrosa variedad de importantes
problemas de administración pueden
formularse como modelos deterministicos.
2. Muchas hojas de calculo electrónicas cuentan
con la tecnología necesaria para optimizar
modelos deterministicos.
3. El subproducto de las técnicas de análisis es
una gran cantidad de información muy útil
para la interpretación de los resultados por la
gerencia.
4. La optimización restringida, en particular, es
un recurso extremadamente útil para
reflexionar acerca de situaciones concretas.
5. La practica con modelos deterministicos le
ayudara a desarrollar su habilidad para la
formulación de modelos en general.
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• Tipos de modelos.
• Construcción de modelos
• Construcción de modelos con datos.
• Cuestiones relacionadas con los datos.
• Ciclos en la construcción de modelos.

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 Ciclos en la construcción de
modelos simbólicos
Puede desarrollarse inicialmente enfocando las variables mismas,
interrelacionándolas después en el modelo por medio de suposiciones sobre las
relaciones algebraicas y los valores de cualquier número de parámetros

Es aquel donde
algunos datos no
se conocen con Es aquel en el
certeza, pero cuyo que todos los
grado de datos se
incertidumbre esta conocen con
determinado por certeza
probabilidades
conocidas.

El modelo puede desarrollarse centrándose en las variables mismas, tal como se reflejan en
la colección de datos existentes, relacionándolas entre si en el modelo mediante el análisis
de los datos para determinar sus relaciones y estimar los valores cualquiera de los
parámetros

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Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones
en la ciencia Administrativa

Construcción de modelos
simbólicos y Toma de decisiones
Supone que el costo de los bienes vendidos
representa el 60 % del ingreso total

Modelo de
decisiones
sobre el costo Y
de los bienes considerando
que el
vendidos porcentaje del
cuanto “costo de
bienes” 60 %
representa de es conocido
los ingresos las ventas
totales
PROTAC

Después de analizar los datos históricos, decide

modificar el porcentaje a 63 %
Fuente: G. Eppen, Investigación de Operaciones
en la ciencia Administrativa
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Gracias a que construyo modelos para ensayar las

alternativas para el futuro diseño de su sistema,
Federal Express solamente cometió equivocaciones
sobre el papel. La construcción de modelos en
computadora si funciona nos permite examinar
muchas opciones diferentes y nos obliga a examinar
el problema en su totalidad.
Frederick W. Smith
Presidente y director general de Federal Express Corporation

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