แผนธธุรกกิจ

รร้ าน 25 Hours

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 บทสรรุปสสสำหรรับผผบผู้ รริหสำร
ปปัจจจุบปันผผผู้บรริโภคตผู้ องการความสะดวกสบายในการดดารงชชีวริตมากขขขึ้น พฤตริกรรมของผผผู้บรริโภค
โดยเฉพาะอยย่างยริยิ่งในสปังคมเมมือง จขงผปันแปรไปสผย่ความนริยมเลมือกซมืขึ้อสรินคผู้ าอจุปโภคบรริโภคในรผู้ านคผู้ า
สะดวกซมืขึ้อเพริยิ่มมากขขขึ้น บรริษปัท ศรชีทองพาณริชยย จดากปัด โดยคจุณวรรณา ศรชีทอง เจผู้ าของสริทธริธ แฟรนไซสย 25
hours ในพมืขึ้นทชียิ่จปังหวปัดพะเยา ไดผู้ มองเหห็นโอกาสในการขยายกริจการรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อทชียิ่ดาด เนรินการอยผย่เดริม
จขงไดผู้ จปัดทดาแผนธจุรกริจเพมืยิ่อใชผู้ เปห็ นแนวทางในการขยายกริจการออกไป
โครงการทชียิ่บรริษปัทจปัดทดาขขขึ้นภายใตผู้ แผนธจุรกริจฉบปับนชีขึ้ มชีวปัตถจุประสงคยเพมืยิ่อขยายกริจการออกไปโดยมจุย่ง
สรผู้ างเครมือขย่ายรผู้ านสาขาเขผู้ าไปในทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบ เพมืยิ่อเปห็ นจจุดยจุทธศาสตรยสาด คปัญในการนดาเสนอ
บรริการทชียิ่สะดวกสบายใหผู้ แกย่ลผกคผู้ า โดยมชีเปผู้ าหมายทชียิ่จะขยายสาขา 8 แหย่ งภายในปชี 2546 ซขยิ่งในการขยาย
สาขาตามแผนงานนปัขึ้น บรริษปัทฯยปังคงใชผู้ แนวทางในการจปัดการ การควบคจุมและ การบรริหารรผู้ านสาขา ตาม
รผปแบบการดดาเนรินการเดริมทชียิ่ผย่านมา โดยจะปรปับการดดาเนรินการในสย่วนของการบรริหารจปัดการสรินคผู้ า
คงคลปังใหผู้ มชีความรปัดกจุมมากขขขึ้น พรผู้ อมกปับพปัฒนาระบบขผู้ อมผลลผกคผู้ าและการเชมืยิ่อมตย่อขผู้ อมผลของสาขา และ
เพริยิ่มความสดาคปัญในการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า อปันเปห็ นปปั จจปัยหลปักในการสรผู้ างผลกดาไรใหผู้ กบปั บรริษปัท
สดาหรปับการแขย่งขปันในตลาด แมผู้ วย่าปปั จจจุบปัน บรริษปัทมชีขผู้อไดผู้ เปรชียบคผย่แขย่งในแงย่ของจดานวนสาขาและ
ทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังอยผย่แลผู้ ว แตย่บรริษปัทฯยปังคงใหผู้ ความสดาคปัญในการเขผู้ าครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบ ทปัขึ้งนชีขึ้เพมืยิ่อ
ตอกยดาขึ้ ภาพของความเปห็ นผผผู้นาด ในธจุรกริจดปังกลย่าว โดยกลจุย่มเปผู้ าหมายของบรริษปัทคมือผผผู้ทยิ่ชีอาศปัยอยผย่ในพมืขึ้นทชียิ่ทยิ่ชี
รผู้ านคผู้ าตปัขึ้งอยผย่ อายจุระหวย่าง 15-30 ปชี คผย่แขย่งทชียิ่สาด คปัญไดผู้ แกย่ รผู้ านคผู้ าปลชีกในกลจุย่ม ampm เซเวย่น-อชีเลฟเวย่น
และรผู้ านมรินริมารยททผู้ องถริยิ่น โดยในการวางแผนสย่งเสรริมการขาย บรริษปัทฯไดผู้ กาด หนดกลยจุทธยทยิ่ผชี สมผสาน
ระหวย่างแผนสย่งเสรริมการขายทชียิ่บรริษปัทฯจปัดทดาขขขึ้น กปับแผนงานสย่งเสรริมการขายทชียิ่จปัดทดารย่วมกปับ Suppliers
ปปัจจปัยสดาคปัญของความสดาเรห็จของกริจการ ไดผู้ แกย่ความไดผู้ เปรชียบในดผู้ านทดาเลทชียิ่ตขึ้ปัง โดยเลมือกขยาย
สาขาในจจุดทชียิ่มชีชจุมชนหนาแนย่น ดผู้ านการบรริหารงานเนผู้ นการมชีสย่วนรย่วมและการกระจายอดานาจในการ
ตปัดสรินใจทปัยิ่วทปัขึ้งองคยกร บรริษปัทฯมชีนโยบายคปัดเลมือกบจุคลากรทชียิ่มชีประสบการณย มชีบจุคลริกภาพทชียิ่ดชี และมชีการ
จปัดฝข กอบรมพนปักงานอยย่างสมดยิ่าเสมอ ดผู้ านผลริตภปัณฑย บรริษปัทฯใชผู้ การบรริการกลจุย่มสรินคผู้ า โดยคปัดสรรสรินคผู้ าทชียิ่
ไดผู้ รปับความนริยมสผง คจุณภาพดชี ตรงกปับความตผู้ องการของลผกคผู้ า ตปัขึ้งราคาขายในระดปับราคาราคาทชียิ่สามารถ
แขย่งขปันกปับคผย่แขย่งไดผู้ โดยคดานขงถขงความตผู้ องการและความสะดวกสบายของลผกคผู้ า
จากการดดาเนรินโครงการดปังกลย่าว บรริษปัทฯเชมืยิ่อมปัยิ่นวย่าจะสรผู้ างยอดขายไดผู้ ถขง 120 ลผู้ านบาทภายในปชี
2546 เตริบโตจากปชี ทชียิ่ผย่านมา 40% จากการทชียิ่มชีการขยายสาขาตย่อเนมืยิ่องตลอดปชี รวม 8 แหย่ ง โดยประมาณ
การวย่าบรริษปัทจะมชี อปัตรากดาไรขปัขึ้นตผู้ น 25% อปัตรากดาไรสจุทธริ 2% อปัตราผลตอบแทนของโครงการ (IRR) 25%
อปัตราผลตอบแทนตย่อทรปัพยยสนริ 5% และอปัตราผลตอบแทนตย่อสย่วนของผผผู้ถอมื หจุผู้น 20% โดยประมาณวย่าจะมชี
การขยายตปัวทางรายไดผู้ 20% ในปชี 2547 และ 10% ในปชี 2548

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 ควสำมเปป็ นมสำของโครงกสำร
ประวรัตริกสำรจรัดตรัตั้งบรริษทรั
จากแนวโนผู้ มและพฤตริกรรมการใชผู้ จย่ายของผผผู้บรริโภคในปปัจจจุบปันทชียิ่ตผู้องการความสะดวกสบายใน
การดดารงชชีวริตมากขขขึ้น สย่งผลใหผู้ ผผู้ ผบรริโภคมชีคย่านริยมในการเลมือกซมืขึ้อสรินคผู้ าอจุปโภคบรริโภคในรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อ
เพริยิ่มมากขขขึ้นโดยเฉพาะอยย่างยริยิ่งในสปังคมเมมือง คจุณวรรณา ศรชีทอง ผผผู้กย่อตปัขึ้งจขงไดผู้ มองเหห็นโอกาสในการ
ดดาเนรินธจุรกริจดปังกลย่าว และไดผู้ ดาด เนรินการจดทะเบชียนนริตริบจุคคลในนามบรริษปัท ศรชีทองพาณริชยย จดากปัด ตปัขึ้งแตย่
ปชี พ.ศ. 2539 โดยมชีวปัตถจุประสงคยเพมืยิ่อดดาเนรินธจุรกริจรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อ พรผู้ อมกปับทดาการซมืขึ้อสริทธริแฟรนไซสย
25 hours ในพมืขึ้นทชียิ่จปังหวปัดพะเยา จาก บรริษปัท 25 hours จดากปัด ผผผู้เปห็ นเจผู้ าของสริทธริ โดยปปั จจจุบปัน บรริษปัท ศรชี
ทองพาณริชยย จดากปัด มชีทจุนจดทะเบชียนชดาระเตห็มมผลคย่า 6 ลผู้ านบาท โดยบรริษปัทมชีสนริ ทรปัพยย ณ วปันทชียิ่ 31
ธปันวาคม 2545 รวม 17.5 ลผู้ านบาท และมชีสย่วนของผผผู้ถอมื หจุผู้นอยผย่ 6 ลผู้ านบาท สดาหรปับผลประกอบการในปชี
2545 มชีอตปั รากดาไรขปัขึ้นตผู้ น 21% อปัตรากดาไรสจุทธริ 1% และมชีรายละเอชียดของผผผู้ถมือหจุผู้นดปังนชีขึ้
ลดาดปับทชียิ่ รายชมืยิ่อผผผู้ถอมื หจุผู้น เงรินลงทจุน จดานวนหจุผู้น %
1 คจุณ สมชาย ศรชีทอง 5,400,000 54,000 90%
2 คจุณ ดารา ศรชีทอง 300,000 3,000 5%
3 คจุณ สมศปักดริธ ศรชีทอง 60,000 600 1%
4 คจุณ มาลชี สจุขสบาย 60,000 600 1%
5 คจุณ ลปัดดา สจุขสงบ 60,000 600 1%
6 คจุณ ดวงดาว ศรชีทอง 60,000 600 1%
7 คจุณ เจรริญ ศรชีทอง 60,000 600 1%

กสำรดสสำเนรินธรุรกริจ
กริจการรผู้ าน 25 hours เปห็ นธจุรกริจเครมือขย่ายรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อ อปันเปห็ นกริจการซมืขึ้อมาขายไปทชียิ่สรผู้ าง
มผลคย่าเพริยิ่มจากการใหผู้ บรริการทชียิ่สะดวกและเปห็ นมาตรฐานแกย่ลผกคผู้ า โดยทชียิ่ผย่านมา เพมืยิ่อใหผู้ บรริษปัทมชีความไดผู้
เปรชียบในการแขย่งขปันในธจุรกริจรผู้ านเครมือขย่ายดปังกลย่าว บรริษปัทจขงไดผู้ มย่จุงทดาการขยายสาขาเพมืยิ่อรองรปับความ
ตผู้ องการของลผกคผู้ าโดยมชีเกณฑยในการจปัดหาพมืขึ้นทชียิ่สาด หรปับเปริ ดสาขาจากความหนาแนย่นของประชากรใน
ชจุมชน และ คจุณภาพของชจุมชนนปัขึ้นๆ
จากการดดาเนรินงานทชียิ่ผย่านมา บรริษปัทไดผู้ ครอบครองสริทธริการดดาเนรินการรผู้ าน 25 hours โดย
ครอบคลจุมพมืขึ้นทชียิ่จปังหวปัด พะเยา โดยไดผู้ เรริยิ่มวางเครมือขย่ายจากการเปริ ดสาขาแรกในเดมือนมกราคม ปชี 2540
และขยายเปห็ น 3 สาขาในปชี เดชียวกปัน จากนปัขึ้นมชีการขยายสาขาตย่อเนมืยิ่องจากปชี 2540 จนถขงปปัจจจุบปัน โดยใน

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
ปปัจจจุบปัน บรริษปัทมชีรผู้านสาขา 25 hours ในจปังหวปัดพะเยา 12 แหย่ ง โดยในปชี ทชียิ่ผย่านมาบรริษปัทฯมชียอดขายเตริบโต
ขขขึ้นถขง 10% ในขณะทชียิ่อจุตสาหกรรมคผู้ าปลชีกโดยรวมมชีอตปั ราเตริบโตเพชียง 5% เทย่านปัขึ้น
ในดผู้ านการขายและใหผู้ บรริการในรผู้ าน เนมืยิ่องจากขผู้ อจดากปัดทชียิ่สาด คปัญยริยิ่งของรผู้ านคผู้ าประเภท
Convenience Store คมือพมืขึ้นทชียิ่ทยิ่ตชี ผู้ องจปัดสรรเพมืยิ่อวางสรินคผู้ าสดาหรปับจดาหนย่าย บรริษปัทฯจขงใหผู้ ความสดาคปัญในการ
บรริหารจปัดการพมืขึ้นทชียิ่วางสรินคผู้ าหนผู้ ารผู้ านและพมืขึ้นทชียิ่คลปังสรินคผู้ า โดยในการจปัดกลจุย่มสรินคผู้ าเพมืยิ่อบรริหารการขาย
บรริษปัทไดผู้ ใชผู้ หลปักการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า Category Management มาใชผู้ ในการบรริหารจปัดการ โดยบรริษปัทจะ
ทดาการวริเคราะหยยอดขาย อปัตราการหมจุนเวชียนสรินคผู้ าคงคลปัง และอปัตราผลตอบแทน แลผู้ วนดาขผู้ อมผลทชียิ่ไดผู้ มา
ใชผู้ ในการจปัดสรรขนาดพมืขึ้นทชียิ่ และกดาหนดผปังการจปัดวางสรินคผู้ า โดยในการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า ในการจปัดซมืขึ้อ
บรริษปัทกดาหนดใหผู้ ทจุกๆครปัขึ้งทชียิ่มชีการจปัดซมืขึ้อ สรินคผู้ าจะตผู้ องเปห็ นสรินคผู้ าทชียิ่มชีกาด ไรขปัขึ้นตดยิ่าตามทชียิ่กาด หนดในกลจุย่มสริน
คผู้ านปัขึ้นๆ ในขณะเดชียวกปันทจุกๆเดมือนทางบรริษปัทจะมชีการตปัดรายการสรินคผู้ าทชียิ่ไมย่กย่อใหผู้ เกริดยอดขาย หรมือยอด
ขายนผู้ อยกวย่าทชียิ่กาด หนด พรผู้ อมทปัขึ้งหาสรินคผู้ าตปัวอมืยิ่นทดแทน
ประเภทสรินคผู้ าทชียิ่ทางบรริษปัทเนผู้ นการนดาเขผู้ ามาจดาหนย่าย คมือ สรินคผู้ าประเภทอาหาร และ เครมืยิ่องดมืยิ่ม
เนมืยิ่องจากสรินคผู้ ากลจุย่มดปังกลย่าวเปห็ นสรินคผู้ าทชียิ่ทาด กดาไรไดผู้ สงผ และ การแขย่งขปันยปังมชีนผู้อยเมมืยิ่อเทชียบกปับสรินคผู้ าตปัวอมืยิ่น
กสำรบรริหสำรกลรุลุ่มสรินคผู้สำ
บรริษปัทฯไดผู้ ทาด การจปัดกลจุย่มสรินคผู้ าตามประเภทสรินคผู้ าซขยิ่งในปปัจจจุบปันแบย่งออกเปห็ น 12 กลจุย่ม (Category)
โดยสรินคผู้ าแตย่ละกลจุย่มมชีสดปั สย่วนการขายและมาตรฐานกดาไรขปัขึ้นตผู้ นดปังนชีขึ้

กลจุย่ม สรินคผู้ า สปัดสย่วนการขาย มาตรฐานกดาไรขปัขึ้นตผู้ น

Category 1 เบชียรย, ไวนย, สจุราตย่างประเทศ 4.0% 15%
Category 2 เครมืยิ่องดมืยิ่มในตผผู้ 7.0% 21%
บจุหรชียิ่นอก, ไฟแชห็ค
Category 3 5.0% 10%
เครมืยิ่องดมืยิ่มใน Jet Spray, กาแฟเยห็น
Category 4 0.5% 50%
นม, ไอศกรชีม, ขนมปปัง, ขนมไทย
Category 5 4.5% 20%
ขนมปปังตย่างๆ, ขนมถจุง, Snack
Category 6 5.5% 20%
อาหารกระปป๋ อง, บะหมชียิ่
Category 7 9.0% 16.5%
ครชีมบดารจุง, ผผู้ าอนามปัย, กระดาษชดาระ
Category 8 18.0% 20%
ขนม, พาย, ตริยิ่มซดา, ของดอง, อาหาร
Category 9 อายจุสขึ้นปั 7.5% 35%
Post-mix, เครมืยิ่องดมืยิ่มรผู้ อน
Category 10 เหลผู้ าไทย, บจุหรชียิ่ไทย, วารสาร 3.0% 55%
Category 11 บปัตรโทรศปัพทย, Internet และเครมืยิ่อง 5.0% 10%
Category 12 โทรศปัพทย 31.0% 8%

สถสำนททที่ตตั้ งรั
บรริษปัทศรชีทองพาณริชยย จดากปัด มชีสาด นปักงานใหญย่ตขึ้ปังอยผย่เลขทชียิ่ 45 ถนนชผู้ างชอบเดริน ตดาบลนดาขึ้ เยห็น
อดาเภอเมมืองพะเยา จปังหวปัดพะเยา ปปัจจจุบปันมชีรผู้านสาขาทชียิ่เปริ ดดดาเนรินการรวม 12 แหย่ ง รผู้ านสาขา 25 hours ทชียิ่
บรริษปัทดดาเนรินการนปัขึ้น เปห็ นการดดาเนรินการโดยบรริษปัททปัขึ้งหมด
ในการเปริ ดสาขาแตย่ละแหย่ง บรริษปัทมชีการลงทจุนในสรินทรปัพยยถาวรดปังนชีขึ้

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
เครมืยิ่องจปักรและอจุปกรณยในรผู้ าน
อจุปกรณยบรริษปัท
 เครมืยิ่องปรปับอากาศ ราคา 100,000 บาท
 ชปัขึ้นจปัดเรชียงสรินคผู้ าจดานวน 30 ชปัขึ้น เปห็ นเงริน 80,000 บาท
 ตผผู้แชย่ 3 ตผผู้ ซขยิ่งมชีขนาดทชียิ่แตกตย่างกปัน เปห็ นเงริน 75,000 บาท
 Counter ราคา 80,000 บาท
 Cash Register 1 เครมืยิ่อง ราคาเครมืยิ่องละ 35,000 บาท
 Roller Grill 1 เครมืยิ่อง ราคาเครมืยิ่องละ 40,000 บาท
 Salad Bar ราคา 10,000 บาท
 ทชียิ่ใสย่แกผู้ วนดาขึ้ ราคา 10,000 บาท
 ตผผู้เยห็นขนาดเลห็ก 1 ตผผู้ ราคา 5,000 บาท
 เตาไมโครเวฟ 1 เครมืยิ่อง ราคา 4,000 บาท
 อจุปกรณย อมืยิ่นๆ ราคา 161,000 บาท
นอกเหนมือจากสรินทรปัพยยทยิ่ชีบรริษปัทลงทจุนแลผู้ วนปัขึ้น บรริษปัทฯยปังไดผู้ รปับการสนปับสนจุนอจุปกรณยทยิ่ชีใชผู้ ในการ
ขายบางรายการจาก Suppliers เชย่น ชปัขึ้นวาง Bakery
ในการจปัดหาพมืขึ้นทชียิ่สาด หรปับดดาเนรินการ บรริษปัทไดผู้ ทาด การเชย่าอาคารและทชียิ่ดรินในอปัตราคย่าเชย่าทชียิ่ผปันแปร
ตามขนาดพมืขึ้นทชียิ่ และทดาเลทชียิ่ตขึ้ปัง โดยในแตย่ละสาขา ทางบรริษปัทจะทดาการเชย่าอาคารกปับเจผู้ าของตขกแถว โดย
จะทดาสปัญญาเชย่า เปห็ นระยะเวลา 6 ปชี โดย ทจุกๆ 3 ปชี จะขขขึ้นคย่าเชย่าแกย่ผผู้ ผใหผู้ เชย่า 15 % โดยทางบรริษปัทจะดดาเนริน
การเซห็นสปัญญาเชย่าใหผู้ เสรห็จสริขึ้นกย่อนดดาเนรินงาน 1 เดมือน
โดยในการเปริ ดสาขาทชียิ่ผย่านมาแตย่ละแหย่ง บรริษปัทฯมชีคย่าใชผู้ จย่ายเกชียิ่ยวกปับคย่าตกแตย่งโดยเฉลชียิ่ยทชียิ่
300,000 บาท ตย่อสาขา และคย่าเชย่าอาคารมชีรายละเอชียดดปังนชีขึ้
สาขา ขนาดพมืขึ้นทชียิ่(ตรม.) คย่าเชย่า
25 hours 1 90 30,000
25 hours 2 80 20,000
25 hours 3 80 20,000
25 hours 4 80 20,000
25 hours 5 80 20,000
25 hours 6 80 20,000
25 hours 7 80 20,000
25 hours 8 80 20,000
25 hours 9 80 20,000
25 hours 10 80 20,000
25 hours 11 80 20,000
25 hours 12 80 20,000

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
วริสยรั ทรัศนน
บรริษปัทมชีความมจุย่งมปัยิ่นทชียิ่จะเปห็ นผผผู้นาด ในธจุรกริจ คผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่ ประเภท Convenience Store ในพมืขึ้นทชียิ่
จปังหวปัด พะเยา โดยอาศปัยประสบการณย จากการดดาเนรินกริจการรผู้ านสะดวกซมืขึ้อ และการพปัฒนาระบบการ
จปัดการทชียิ่มชีคจุณภาพอยย่างตย่อเนมืยิ่อง
พรันธกริจ
เพมืยิ่อกผู้ าวสผย่ความเปห็ นผผผู้นาด ในธจุรกริจคผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่ ประเภท Convenience Store บรริษปัทใหผู้ ความ
สดาคปัญตย่อการขยายสาขาเพมืยิ่อครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบเหนมือคผย่แขย่ง ควบคผย่ไปกปับการพปัฒนาและคปัด
สรรบจุคลากรเพมืยิ่อปรปับปรจุงระบบการทดางานและฐานขผู้ อมผลใหผู้ มชีมาตรฐาน ภายใตผู้ การเสรริมสรผู้ างวปัฒนธรรม
องคยกร เพมืยิ่อใหผู้ พนปักงานตระหนปักและภาคภผมริใจในการเปห็ นสย่วนหนขยิ่งขององคยกร
บรริษปัทฯมจุย่งมปัยิ่นทชียิ่จะทดาการพปัฒนาระบบการบรริหารจปัดการ พรผู้ อมกปับปรปับปรจุงกระบวนการคปัดสรร
และจปัดการสรินคผู้ าทชียิ่มชีประสริทธริภาพ เพมืยิ่อใหผู้ ไดผู้ มาซขยิ่งสรินคผู้ าทชียิ่ดชีมชีคจุณภาพ ตรงตย่อ ความตผู้ องการของกลจุย่มเปผู้ า
หมาย โดยการบรริหารอปัตราผลกดาไรภายใตผู้ มาตรฐานทชียิ่กาด หนด
การใหผู้ บรริการของรผู้ านสาขาของบรริษปัทฯ จะอยผย่ในแนวทางของการสรผู้ างความสปัมพปันธยกบปั ลผกคผู้ าใน
พมืขึ้นทชียิ่ โดยการมจุย่งใหผู้ ความสดาคปัญคจุณภาพของงานบรริการและการนดาเสนอสรินคผู้ า ในระดปับราคาและทดาเลทชียิ่
สะดวกตย่อการจปับจย่ายใชผู้ สอยของผผผู้บรริโภคและไดผู้ เปรชียบคผย่แขย่งขปัน
เปผู้สำหมสำยธรุรกริจ
 ทดาการขยายสาขาในพมืขึ้นทชียิ่จปังหวปัดพะเยาจดานวน 8 แหย่ ง ในปชี 2546
 ทดาการปรปับปรจุงระบบการบรริหารจปัดการสรินคผู้ าคงคลปัง เพมืยิ่อลดความสผญเสชียจากสรินคผู้ าสผญหายและ
เสมืยิ่อมสภาพลง 5%
 ผลปักดปันยอดรายไดผู้ จากการขายใหผู้ มชีอตปั ราเตริบโตอยย่างตย่อเนมืยิ่องตลอด 3 ปชี โดยมชีเปผู้ าหมายทชียิ่จะเตริบโต
30 % ในปชี 2546, 25 % ในปชี 2547 และ 10% ในปชี 2548 ตามลดาดปับ โดยมชีรายละเอชียดของยอดรายไดผู้
และอปัตราผลกดาไรดปังตาราง
ปชี จดานวนสาขา รายไดผู้ จากการขาย กดาไรขปัขึ้นตผู้ น อปัตราเตริบโต
2546 20 120 22% 20%
2547 20 140 24% 16.7%
2548 20 160 25% 14.3%

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
ลรักษณะธรุ รกริจของโครงกสำร
โครงการลงทจุนของบรริษปัทฯภายใตผู้ แผนธจุรกริจฉบปับนชีขึ้คมือโครงการขยายสาขารผู้ าน 25 hours ในปชี
2546 โดยวปัตถจุประสงคยของการขยายสาขาดปังกลย่าว เปห็ นไปเพมืยิ่อใหผู้ สอดคลผู้ องกปับกลยจุทธยหลปักของบรริษปัทฯ
ทางดผู้ านการครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบคผย่แขย่งขปัน โดยบรริษปัทฯไดผู้ เลห็งเหห็นถขงโอกาสในการขยายตปัวใน
ภาวการณยทยิ่กชี าด ลปังไดผู้ เปรชียบคผย่แขย่งในปปัจจจุบปัน ทปัขึ้งนชีขึ้เพมืยิ่อตอกยดาขึ้ ความเปห็ นผผผู้นาด ในเครมือขย่ายรผู้ าน Convenience
Store ในจปังหวปัดพะเยา
ลรักษณะของผลริตภรัณฑนหรรือบรริกสำร
การขยายสาขาของบรริษปัท จะเปห็ นการขยายจากธจุรกริจรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อทชียิ่บรริษปัทฯดดาเนรินการอยผย่เดริม
ทชียิ่มย่จุงเนผู้ นการปรปับปรจุงการบรริการทชียิ่กย่อใหผู้ เกริดความสะดวกในการจปับจย่าย ภายใตผู้ การคปัดสรรสรินคผู้ าทชียิ่มชี
คจุณภาพ ตรงกปับความตผู้ องการของลผกคผู้ าเปห็ นหลปัก รย่วมกปับการจปัดเรชียงสรินคผู้ าทชียิ่สะดวกในการเลมือกซมืขึ้อใน
แตย่ละรผู้ านสาขา โดยในการขยายเครมือขย่ายการใหผู้ บรริการ บรริษปัทจะมจุย่งใหผู้ ความสดาคปัญในการคปัดเลมือกทดาเล
ทชียิ่ตขึ้ปังของรผู้ านสาขาทชียิ่สะดวกกปับลผกคผู้ ากลจุย่มเปผู้ าหมายในการเดรินทาง ทปัขึ้งนชีขึ้เพมืยิ่อตอบสนองความตผู้ องการของ
ลผกคผู้ าจากการดดาเนรินชชีวริตของผผผู้บรริโภคทชียิ่เปลชียิ่ยนไป ในขณะเดชียวกปันการยขดทดาเลทชียิ่ดชีของบรริษปัทยปังสามารถ
สรผู้ างความไดผู้ เปรชียบในการแขย่งขปัน(Competitive Advantage) ทชียิ่เหนมือกวย่าคผย่แขย่งอชีกดผู้ วย
การขยายสาขาอชีก 8 แหย่งในปชี 2546 จะสย่งผลใหผู้ บรริษปัทสามารถครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบคผย่
แขย่ง พรผู้ อมกปับทดาใหผู้ ลผกคผู้ ามชีความสะดวกในการเขผู้ ามาใชผู้ บรริการในรผู้ านมากขขขึ้น อชีกทปัขึ้งสามารถเพริยิ่ม
ศปักยภาพในการตย่อรองกปับ Supplier จากการทชียิ่มชีจาด นวนสาขาและฐานการขายทชียิ่เพริยิ่มขขขึ้น ซขยิ่งจะทดาใหผู้ บรริษปัท
สามารถคปัดเลมือกสรินคผู้ าทชียิ่ตรงกปับความตผู้ องการของลผกคผู้ ามากขขขึ้นในตผู้ นทจุนทชียิ่ตยิ่าด ลง
สภสำพตลสำด

สภสำวะทสำงธรุรกริจ (วริเครสำะหนโดยใชผู้ Five-Forces Model)

ภาวการณยในตลาดคผู้ าปลชีกในประเทศไทยยปังคงมชีการเตริบโตอยย่างตย่อเนมืยิ่อง จากขผู้ อมผลในวารสาร
มจุมมองอจุตสาหกรรม ฉบปับทชียิ่ 100 ทชียิ่เผยแพรย่โดยศผนยยวริจปัยธนาคารไทยรจุย่งเรมืองไดผู้ ระบจุไวผู้ วย่า ในปชี 2544 ไดผู้ มชี
การประมาณขนาดตลาดการคผู้ าปลชีกในประเทศไทยวย่า มชีมผลคย่าไมย่ตยิ่าด กวย่า 500,000 ลผู้ านบาทตย่อปชี โดยการ
ขยายตปัวของธจุรกริจคผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่อนปั ไดผู้ แกย่รผู้านคผู้ าในกลจุย่ม Modern trade และ Convenience Store มชีการ
ขยายเขผู้ ามากรินสย่วนแบย่งในตลาดคผู้ าปลชีกแบบดปัขึ้งเดริมโดยในปชี 2542 สปัดสย่วนธจุรกริจคผู้ าปลชีกดปัขึ้งเดริมตย่อธจุรกริจ
คผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่มชีสดปั สย่วน 70:30 ในขณะทชียิ่ ปชี 2544 ไดผู้ มชีการคาดการณยวย่าสปัดสย่วนจะปรปับเปห็ น 60:40 และ
จะยปังคงมชีการขยายอยย่างตย่อเนมืยิ่อง โดยจากรายงานการวริจปัยเรมืยิ่อง “การคผู้ าปลชีกของไทย: ผลกระทบของการ
แขย่งขปันจากผผผู้ประกอบการคผู้ าปลชีกขนาดใหญย่จากตย่างประเทศ” ซขยิ่งจปัดทดาโดยสถาบปันวริจปัยเพมืยิ่อการพปัฒนา
ประเทศไทยพบวย่า การขยายตปัวดปังกลย่าวมชีผลจากพฤตริกรรม ความตผู้ องการ และวริถชีชชีวริตทชียิ่เปลชียิ่ยนแปลงไป
ของผผผู้บรริโภคในชจุมชนเมมือง อปันสย่งผลตย่อพฤตริกรรมการจปับจย่ายทชียิ่เปลชียิ่ยนไป
จากขผู้ อมผลจปังหวปัดของกระทรวงมหาดไทยทชียิ่ไดผู้ รวบรวมขผู้ อมผลทางเศรษฐกริจระดปับจปังหวปัดไวผู้ พบวย่า
จปังหวปัดพะเยามชีแนวโนผู้ มการเตริบโตในภาคการคผู้ าและการบรริการมากกวย่าในภาคเกษตรกรรม โดยภาค
การคผู้ าสดาคปัญในจปังหวปัดคมือภาคของการคผู้ าปลชีกนปัขึ้น มชีอตปั ราการขยายตปัวในทางทชียิ่เตริบโตอยย่างตย่อเนมืยิ่อง
ตลสำดและคผลุ่แขลุ่งขรัน
การแขย่งขปันในธจุรกริจคผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่ คย่อนขผู้ างมชีความรจุนแรงในปปั จจจุบปัน ไมย่วย่าจะเปห็ น ธจุรกริจ
ประเภท Cash & Carry, Hyper Market, Super market หรมือ Convenience Store โดยทชียิ่แตย่ละประเภทลผู้ วน
พยายามทชียิ่จะขยายสย่วนแบย่งการตลาดของตนมายปังตลาดตย่างจปังหวปัดอปันเปห็ นสย่วนตลาดทชียิ่ยปังมชีศปักยภาพทชียิ่
จะเตริบโตอชีกมาก โดยเฉพาะตามเมมืองทชียิ่เปห็ นจปังหวปัดสดาคปัญ เชย่น นครราชสชีมา ขอนแกย่น และ อจุบลราชธานชี
เปห็ นตผู้ น
ในสย่วนของกริจการรผู้ าน 25 hours นปัขึ้นจปัดอยผย่ในประเภทกริจการคผู้ าปลชีกในกลจุย่มของ ธจุรกริจรผู้ านคผู้ า
สะดวกซมืขึ้อ (Convenience Store) อปันเปห็ นกริจการคผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่ โดยในปปั จจจุบปันธจุรกริจกลจุย่มนชีขึ้กาด ลปังอยผย่ใน
ชย่วงขยายตปัวเขผู้ ามาทดแทนรผู้ านขายของชดารายยย่อยทชียิ่อยผย่มาดปัขึ้งเดริม ซขยิ่งกริจการ 25 hours ขณะนชีขึ้ มชีคย่ผแขย่งอยผย่

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
หลายราย คผย่แขย่งทชียิ่สาด คปัญในเขตจปังหวปัดพะเยาไดผู้ แกย่ รผู้ านคผู้ าปลชีกในกลจุย่ม เซเวย่น-อชีเลฟเวย่น และรผู้ านมรินริมารย
ท ทผู้ องถริยิ่น โดยมชีรผู้านขายของชดารายยย่อยทชียิ่ตขึ้งปั อยผย่ในพมืขึ้นทชียิ่เดชียวกปัน เปห็ นคผย่แขย่งทชียิ่นปับวปันจะมชีบทบาทนผู้ อยลง
โดยกริจการทชียิ่เปห็ นคผย่แขย่งรายสดาคปัญ มชีรายละเอชียดดปังนชีขึ้

ชมืยิ่อรผู้ าน / กลจุย่มรผู้ าน จดานวนสาขา ยอดขายรวม*

เซเวย่น-อชีเลฟเวย่น 1 25 ลผู้ านบาท
ampm 1 1.5 ลผู้ านบาท
มรินริมารยทรายยย่อย 20 40 ลผู้ านบาท
* เปห็ นยอดประมาณการตย่อปชี จากการการสปัยิ่งซมืขึ้อโดยทดาการตรวจสอบความถชียิ่ในการซมืขึ้อของผผผู้บรริโภคในรผู้ านคผย่
แขย่ง โดยคดานวณจากคย่าเฉลชียิ่ยการซมืขึ้อตย่อครปัขึ้ง
ปปัจจจุบปันเซเวย่น-อชีเลฟเวย่นทชียิ่จปังหวปัดพะเยา มชีเพชียง 1 สาขา การทชียิ่เซเวย่น-อชีเลฟเวย่นทชียิ่จปังหวปัดพะเยาไมย่
ขยายตปัวเทย่าทชียิ่ควรทปัขึ้งทชียิ่เขผู้ ามาสผย่ธจุรกริจรผู้ านสะดวกซมืขึ้อกย่อน 25 hours นปัขึ้นเนมืยิ่องจากผผผู้ไดผู้ รปับสริทธริธของเซเวย่น-อชี
เลฟเวย่นทชียิ่จปังหวปัดพะเยา มชีภมผ ริลาด เนาอยผย่ทยิ่จชี ปังหวปัดลดาปาง นอกจากการเปห็ นเจผู้ าของเซเวย่น-อชีเลฟเวย่น 16
สาขา ทชียิ่จปังหวปัดลดาปางแลผู้ ว ยปังเปห็ นเจผู้ าของหผู้ างสรรพสรินคผู้ าชปัขึ้นนดาทชียิ่จปังหวปัดลดาปางอชีกดผู้ วย ซขยิ่งผผผู้ประกอบการ
ดปังกลย่าวใชผู้ เวลาสย่วนใหญย่ในการดผแลธจุรกริจทชียิ่จปังหวปัดลดาปางมากกวย่า จขงไมย่มชีโอกาสดผแลธจุรกริจทชียิ่จปังหวปัด
พะเยาอยย่างใกลผู้ ชริด
ปปัจจจุบปัน บรริษปัทมชีขผู้อไดผู้ เปรชียบจากการทชียิ่เปห็ นผผผู้นาด ในตลาด จขงสามารถเลมือกทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบ
กย่อนคผย่แขย่ง ยริยิ่งไปกวย่านปัขึ้น บรริษปัทยปังมชีรผู้านเครมือขย่ายในปปั จจจุบปันถขง 10 แหย่ ง ซขยิ่งมากกวย่าคผย่แขย่งรายสดาคปัญกวย่า 3
เทย่า ประกอบกปับประสบการณยในธจุรกริจคผู้ าปลชีกของบรริษปัททชียิ่สยิ่งปั สมมาตลอดระยะการดดาเนรินการเปห็ นผลใหผู้
บรริษปัทฯมชีศปักยภาพและความพรผู้ อมตย่อการแขย่งขปันในตลาดมากกวย่าคผย่แขย่งในปปั จจจุบปัน

สถสำนภสำพของผผผผู้ ลริต/ผผสผู้ ลุ่งสรินคผู้สำ

ในธจุรกริจกลจุย่มนชีขึ้ ตามปกตริเจผู้ าของ แฟรนไชสยจะมชีบทบาทสผงในการกดาหนดทริศทางการแขย่งขปัน และ
นโยบายทางการตลาด รวมไปถขงการคปัดเลมือกบรริษปัทผผผู้ผลริตสรินคผู้ า (Supplier) ภายใตผู้ นโยบายการควบคจุม
มาตรฐานของธจุรกริจผย่านขผู้ อสปัญญาและเงมืยิ่อนไขทชียิ่ไดผู้ ตกลงกปัน แตย่เนมืยิ่องจากปปั จจจุบปัน บรริษปัท 25 hours จดากปัด
เจผู้ าของสริทธยแฟรนไชสย ไมย่มชีการดดาเนรินการทชียิ่ชปัดเจน บทบาทดปังกลย่าวจขงตกอยผย่กบปั บรริษปัทฯผผผู้รปับสปัมปทาน
เอง จขงนปับไดผู้ วย่า บรริษปัทฯมชีบทบาทพอสมควรในการกดาหนดทริศทาง วางนโยบายในการสปัยิ่งซมืขึ้อ และกดากปับ
ดผแลบรริษปัทผผผู้ผลริตสรินคผู้ า (Supplier) ใหผู้ ดาด เนรินการตามทชียิ่บรริษปัทฯประสงคย โดยปปั จจจุบปันบรริษปัทผผผู้ผลริตสรินคผู้ า
(Supplier) มชีบทบาทในดผู้ านการสนปับสนจุนการจปัดการสรินคผู้ าคงคลปังและการจปัดการสรินคผู้ าบนชปัขึ้นวาง
นอกจากนชีขึ้ บรริษปัทผผผู้ผลริตบางรายยปังมชีบทบาทในการใหผู้ การสนปับสนจุนกริจกรรมทางการตลาดตามทชียิ่กจริ การ
รผู้ องขอ
ปปัจจจุบปัน รผู้ านสาขาหนขยิ่งแหย่ง จะมชีสนริ คผู้ าอยผย่ราว 2,500 รายการ โดยแตย่ละสาขาของรผู้ าน 25 hours
ของบรริษปัท จะมชีประเภทสรินคผู้ าทชียิ่แตกตย่างกปันบางรายการ ทปัขึ้งนชีขึ้ขขึ้ นข กปับความตผู้ องการของลผกคผู้ าในบรริเวณนปัขึ้น
โดยรวมทปัขึ้งระบบบรริษปัทจะตผู้ องมชีสนริ คผู้ าเพมืยิ่อขายอยผย่ถขง 2,000-3,000 รายการ ดปังนปัขึ้น ในการจปัดหาสรินคผู้ าเขผู้ า
มาเพมืยิ่อขาย ในฐานะทชียิ่บรริษปัท มชีอาด นาจตย่อรองพอควร เนมืยิ่องจากมชีปรริมาณการสปัยิ่งซมืขึ้อเปห็ นจดานวนสผงถขง 30%
เมมืยิ่อเทชียบกปับยอดขายรวมของบรริษปัทผผผู้ผลริตในจปังหวปัดพะเยา
แนวโนผู้ มของผผผู้ผลริตรายยย่อย จะมชีจาด นวนมากขขขึ้น ทปัขึ้งนชีขึ้เนมืยิ่องมาจากรปัฐบาลมชีการสย่งเสรริมในดผู้ าน
การปลย่อยสรินเชมืยิ่อสดาหรปับผผผู้ผลริตรายยย่อย ซขยิ่งปปั จจจุบปันหลายรายยปังขาดความรผผู้ ดผู้ านการจปัดการในการบรริหาร
ตผู้ นทจุนสรินคผู้ าทชียิ่จาด หนย่าย และการจปัดการระบบการกระจายสรินคผู้ า โดยปปั ญหาดปังกลย่าว ทดาใหผู้ บางครปัขึ้ง ผผผู้
บรริโภค และ ผผผู้คผู้าปลชีกตผู้ องรปับภาระตผู้ นทจุนสรินคผู้ าทชียิ่สงผ กวย่าทชียิ่ควรเปห็ น อยย่างไรกห็ตาม ผผผู้ผลริตรายยย่อยกห็ยปังมชี
ความสดาคปัญกปับทางบรริษปัท เพราะสรินคผู้ าทชียิ่นาด มาจดาหนย่ายจะสรผู้ างความแตกตย่างใหผู้ กบปั รผู้ านสาขา อชีกทปัขึ้งยปัง
เปห็ นสรินคผู้ าทชียิ่ตรงกปับความตผู้ องการของคนทผู้ องถริยิ่นมากกวย่า
ผผผู้ผลริตรายใหญย่ สดาหรปับผผผู้ผลริตสรินคผู้ ารายใหญย่ เรริยิ่มมชีแนวโนผู้ มของการควบรวมกริจการกปันมากขขขึ้น
เชย่นการเขผู้ าไป Take Over ของบรริษปัท Unilever กปับ CPC เพมืยิ่อเปห็ นการสรผู้ างอดานาจการตย่อรองกปับผผผู้คผู้าปลชีก
รายใหญย่ๆ นปัขึ้นมปักมชีการพปัฒนาและผลริตสรินคผู้ าใหมย่ๆเพมืยิ่อมาตอบสนองความตผู้ องการของลผกคผู้ ากลจุย่มเปผู้ า
หมายและยปังมชีการสย่งเสรริมการขาย สนปับสนจุนรายการพริเศษกปับทางบรริษปัทอยย่างตย่อเนมืยิ่อง จขงสย่งผลใหผู้ การ
ขยายสาขาของบรริษปัททดาไดผู้ งย่ายขขขึ้น

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
สภสำวะของผผซผู้ รืตั้ อ
ทางดผู้ านลผกคผู้ า จะเปห็ นผผผู้ถอมื สริทธยในการเลมือกทชียิ่จะเขผู้ าหรมือไมย่เขผู้ าใชผู้ บรริการ ความตผู้ องการของลผกคผู้ า
จะเปห็ นปปั จจปัยทชียิ่สาด คปัญในการกดาหนดทริศทางธจุรกริจ ความตผู้ องการของลผกคผู้ าทชียิ่ไดผู้ รปับการตอบสนองจขงเปห็ น
ปปัจจปัยสดาคปัญของความสดาเรห็จของกริจการ บรริษปัทฯจขงมชีความมจุย่งมปัยิ่นทชียิ่จะดดาเนรินกริจการในทางทชียิ่สอดคลผู้ องกปับ
ความตผู้ องการของลผกคผู้ า โดยลผกคผู้ าเปผู้ าหมายหลปักของบรริษปัทฯ มปักจะเปห็ นกลจุย่มวปัยรจุย่น และหนจุย่มสาววปัย
ทดางาน อายจุระหวย่าง 15-30 ปชี
ในปปัจจจุบปันผผผู้บรริโภคมชีกระบวนการตปัดสรินใจซมืขึ้อทชียิ่มชีความซปับซผู้ อนมากขขขึ้น อปันเนมืยิ่องจากการศขกษาทชียิ่
ไดผู้ รปับ อชีกทปัขึ้งยปังเปห็ นสมืยิ่อตย่างๆ ตามโทรทปัศนยทยิ่คชี อยใหผู้ ขผู้อมผลขย่าวสาร ทดาใหผู้ ผผู้ ผบรริโภคมชีกระบวนการตปัดสรินใจ
ซมืขึ้อทชียิ่มริใชย่เพชียงเรมืยิ่องราคาเปห็ นหลปักเหมมือนแตย่กย่อน แตย่สนริ คผู้ าทชียิ่เลมือกซมืขึ้อจะตผู้ องคจุผู้มคย่ากปับเงรินทชียิ่เสชียไป (Value
for Money) อชีกทปัขึ้งผผผู้บรริโภคยปังใหผู้ ความสดาคปัญกปับสจุขภาพมากขขขึ้น สย่งผลใหผู้ สนริ คผู้ าเกชียิ่ยวกปับสจุขภาพขายดชี เชย่น
เครมืยิ่องดมืยิ่มชาเขชียว เปห็ นตผู้ น และผผผู้บรริโภคยปังใหผู้ ความสดาคปัญกปับความสะดวกสบาย สย่งผลใหผู้ สนริ คผู้ าทชียิ่ชย่วย
อดานวยความสะดวกขายดชี เชย่น เครมืยิ่องดมืยิ่ม RTD (Ready To Drink)
จากเหตจุผลดปังกลย่าว ทางบรริษปัทจขงจดาเปห็ นตผู้ องคปัดสรรสรินคผู้ า ใหผู้ ตรงกปับความตผู้ องการของลผกคผู้ า
ไมย่ใชย่เปห็ นการคปัดสรรสรินคผู้ าจากความพอใจของตนเองเหมมือนแตย่กย่อน ขผู้ อมผลขย่าวสารทางตลาดจขงมชีความ
จดาเปห็ นสดาหรปับฝย่ ายจปัดซมืขึ้อเปห็ นอยย่างมากเพมืยิ่อทชียิ่จะทราบถขงขผู้ อมผลขย่าวสาร และความตผู้ องการของผผผู้บรริโภคทชียิ่
เปลชียิ่ยนแปลงไป
กสำรเขผู้สำมสำของผผคผู้ สำผู้ รสำยใหมลุ่
การเขผู้ ามาของคผย่แขย่งรายใหมย่ๆเปห็ นสริยิ่งทชียิ่กจริ การตผู้ องจปับตา โดยเฉพาะอยย่างยริยิ่งในกลจุย่มรผู้ านคผู้ าปลชีก
ในกลจุย่มของแฟรนไชสยอยิ่นมื เชย่น Family Mart, Lotus Express เปห็ นตผู้ น ซขยิ่งโอกาสเขผู้ ามาของแฟรนไชสยใหมย่
หรมือกริจการคผู้ าปลชีกรผปแบบอมืยิ่นทชียิ่จะเขผู้ ามานปัขึ้นมชีความเปห็ นไปไดผู้ สงผ หากธจุรกริจคผู้ าปลชีกมชีการขยายตปัวทชียิ่จผงใจ
ตย่อการลงทจุน
ธจุรกริจรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อเปห็ นธจุรกริจทชียิ่มชีคย่ผแขย่งเขผู้ ามาแขย่งขปันในตลาดไดผู้ งย่ายมาก แตย่การทชียิ่จะดดาเนริน
ธจุรกริจใหผู้ ไดผู้ ผลกดาไรนปัขึ้น ผผผู้เขผู้ ามาในตลาดจะตผู้ องมชีทาด เลทชียิ่ดชี และ มชีความรผผู้ ความเขผู้ าใจ ในเรมืยิ่องการจปัดการ
การขาย การตลาด และ ระบบสารสนเทศ เพมืยิ่อจะนดามาใชผู้ ในการพปัฒนายอดขายและผลกดาไร บรริษปัทฯจขง
มชีนโยบายทชียิ่จะเรย่งขยายสาขาเพมืยิ่อปริ ดกปัขึ้นการเขผู้ ามาของผผผู้คผู้ารายใหมย่โดยการเขผู้ าครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้งปั ทชียิ่มชี
ศปักยภาพกย่อน นอกจากนชีขึ้ บรริษปัทฯยปังไดผู้ ตริดตามความเคลมืยิ่อนไหวของคผย่แขย่งรายใหมย่ทจุกรายอยย่างตย่อเนมืยิ่อง
ผลกระทบจสำกสรินคผู้สำทดแทน
การเขผู้ าใชผู้ บรริการรผู้ านสะดวกซมืขึ้อ (Convenience Store) อปันเปห็ นการซมืขึ้อสรินคผู้ าประเภทอจุปโภคและ
บรริโภคซขยิ่งเปห็ นสรินคผู้ าทชียิ่ทดแทนกปันไดผู้ งย่ายนปัขึ้น ผผผู้บรริโภคในจปังหวปัดพะเยาสามารถเลมือกทชียิ่จะซมืขึ้อสรินคผู้ าและ
บรริการทดแทนอมืยิ่นนอกเหนมือไปจาก Convenience Store ไดผู้ จากรผู้ านคผู้ าปลชีกประเภท Supermarket และ
รผู้ านในกลจุย่ม Hyper Mart
นอกจากนชีขึ้ ธจุรกริจทชียิ่อาด นวยความสะดวกใหผู้ กบปั ผผผู้บรริโภคในปปัจจจุบปันมชีมากขขขึ้นไมย่วย่าจะเปห็ นการซมืขึ้อ
สรินคผู้ าผย่าน Catalog การสปัยิ่งซมืขึ้อสรินคผู้ าผย่าน Internet หรมือแมผู้ กระทปัขึ้งการสย่งสรินคผู้ าถขงบผู้ านของธจุรกริจอาหาร
ตย่างๆ ซขยิ่งธจุรกริจดปังกลย่าวยย่อมสย่งผลโดยตรงกปับลผกคผู้ ากลจุย่มเปผู้ าหมายในอนาคต
ดปังนปัขึ้นบรริษปัทจขงปรปับตปัวโดยการสรผู้ างความไดผู้ เปรชียบในการแขย่งขปัน (Competitive Advantage) โดย
การกดาหนดตดาแหนย่งทชียิ่ชปัดเจนของความเปห็ นรผู้ านสะดวกซมืขึ้อสดาหรปับชาวพะเยา เพมืยิ่อสรผู้ างความแตกตย่างจาก
คผย่แขย่ง
กสำรประเมรินโอกสำส และอรุปสรรคของธรุรกริจ
โอกาส (Opportunities):
 พฤตริกรรมผผผู้บรริโภคมชีการปรปับสผย่การเขผู้ าจปับจย่ายในรผู้ าน Convenience Store มากขขขึ้น
 ธจุรกริจรผู้ านคผู้ าสะดวกซมืขึ้อ มชีโอกาสในการเตริบโตอชีกมากในตย่างจปังหวปัด เนมืยิ่องจากยปังมชีการขยายไปยปังตย่าง
จปังหวปัดนผู้ อย เมมืยิ่อเทชียบกปับจดานวนประชากร
 รปัฐบาลสย่งเสรริมการลงทจุนสดาหรปับธจุรกริจขนาดยย่อม อชีกทปัขึ้งยปังกระตจุผู้นเศรษฐกริจภายในประเทศโดยการ
เพริยิ่มการจปับจย่ายใชผู้ สอยของผผผู้บรริโภคมากขขขึ้นโดยดผจากอปัตราการเพริยิ่มขขขึ้นของจดานวนบปัตรเครดริต

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
ออุปสรรค (Threats):
 มชีความเสชียิ่ยงจากการแขย่งขปันสผงในธจุรกริจคผู้ าปลชีกเนมืยิ่องจากการเขผู้ าสผย่ตลาดไมย่มชีขผู้อจดากปัดมากนปัก ดปังนปัขึ้น
ผผผู้ประกอบการทผู้ องถริยิ่นทชียิ่มชีความรผผู้ความเขผู้ าใจในพฤตริกรรมผผผู้บรริโภคในเขตพมืขึ้นทชียิ่ของตน และ ผผผู้
ประกอบการจากตย่างชาตริทยิ่มชี ชีความรผผู้ทางดผู้ านสารสนเทศ ทชียิ่สามารถนดามาลดตผู้ นทจุนในการบรริหารการ
จปัดการทชียิ่มชีประสริทธริภาพ จขงสามารถเขผู้ าสผย่ตลาดไดผู้ ตลอดเวลา
 ขาดการสนปับสนจุนจากทางเจผู้ าของแฟรนไซสยอยย่างตย่อเนมืยิ่องเทย่าทชียิ่ควร ทดาใหผู้ มชีอาด นาจการตย่อรองในการ
ซมืขึ้อกปับผผผู้ผลริตบางรายตดยิ่ากวย่าทชียิ่ควร อชีกทปัขึ้งยปังทดาใหผู้ มชีตผู้นทจุนในการทดารายการสย่งเสรริมการขายสผงเมมืยิ่อ
เทชียบกปับคผย่แขย่ง
 มชีขผู้อจดากปัดเรมืยิ่องทดาเลทชียิ่ตขึ้ปัง และ ความเสชียิ่ยงจากการจปัดระบบจราจร
 แนวโนผู้ มของสงครามอาจสย่งผลตย่อราคาสรินคผู้ า และ พฤตริกรรมการซมืขึ้อของผผผู้บรริโภค
กสำรวริเครสำะหนจรุดแขป็ง และ จรุดอลุ่อนของธรุ รกริจ
จอุดแขข็ ง (Strength):
 มชีตราสรินคผู้ าเปห็ นทชียิ่ยอมรปับในกลจุย่มผผผู้บรริโภคเปผู้ าหมาย
 มชีจาด นวนสาขามากกวย่าและมชีทาด เลทชียิ่ตขึ้ปังของรผู้ านคผู้ าทชียิ่ไดผู้ เปรชียบกวย่าคผย่แขย่ง
 มชีอตปั ราการเตริบโตทชียิ่ดชีกวย่า เมมืยิ่อเทชียบกปับตลาด
 มชีการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ าทชียิ่มชีกาด ไรสผง อยย่างตย่อเนมืยิ่อง
 มชีความยมืดหยจุย่นในการบรริหารหมวดสรินคผู้ ามากกวย่าคผย่แขย่ง
 ทชีมบรริหารมชีความรผผู้ และ ประสบการณย ทางดผู้ านการคผู้ าปลชีกมานาน
 บรริษปัทมชีกระบวนการตปัดสรินใจทชียิ่กระชปับ มชีความคลย่องตปัว และยมืดหยจุย่นทางการบรริหารสผง สามารถปรปับ
ตปัวตามการแขย่งขปันไดผู้ เรห็ว
จอุดออ่อน (Weakness):
 การทดางานขาดระบบสนปับสนจุนทดาใหผู้ มชีประสริทธริภาพดผู้ อยกวย่าทชียิ่ควร
 การบรริหารมชีการใชผู้ ขผู้อมผลในการวริเคราะหย วางแผน และตปัดสรินใจ ในเกณฑยตยิ่าด
 ระบบการบรริหาร โปรแกรมบปัญชชีและโปรแกรมฝย่ ายขายไมย่สามารถเชมืยิ่อมตย่อกปันไดผู้ ทดาใหผู้ เกริดการ
ทดางานซปับซผู้ อน สย่งผลใหผู้ การขยายสาขาไปตย่างจปังหวปัดทดาไดผู้ ลาด บาก
 บจุคลากรของบรริษปัทยปังขาดความรผผู้ ความเขผู้ าใจ ทางดผู้ านการเงรินและการบปัญชชีตามมาตรฐานทชียิ่ถผกตผู้ อง
 ระบบการจปัดซมืขึ้อและการขนสย่งมชีความซปับซผู้ อน สย่งผลกปับความตย่อเนมืยิ่องของสรินคผู้ าทชียิ่จะนดามาจดาหนย่าย
ในรผู้ านสาขา
วงจรของสรินคผู้สำและบรริกสำร และ แผนกสำรตลสำด
กริจการรผู้ าน 25 hours แมผู้ วย่าจะมชีการดดาเนรินการมากวย่า 10 ปชี แตย่อาจกลย่าวไดผู้ วย่ายปังอยผย่ในชย่วง
Growth ทปัขึ้งนชีขึ้เนมืยิ่องจากชย่วงทชียิ่ผย่านมา กริจการไดผู้ ประคปับประคองตปัวเพมืยิ่อเผชริญวริกฤตทางเศรษฐกริจของ
ประเทศซขยิ่งสย่งผลกระทบตย่อธจุรกริจทจุกระดปับในวงกวผู้ าง ในเวลาดปังกลย่าว กริจการจขงไดผู้ ชะลอแผนการลงทจุน
ขยายกริจการ และหปันไปปรปับลดคย่าใชผู้ จย่าย และใหผู้ ความสดาคปัญกปับนโยบายการบรริหารสรินคผู้ าเพมืยิ่อใหผู้ มชี
อปัตราสย่วนกดาไร (Margin) มากขขขึ้น ซขยิ่งในปปัจจจุบปันกริจการเรริยิ่มอยผย่ในสถานะทชียิ่พรผู้ อมตย่อการลงทจุนขยายกริจการ
ออกไป และไดผู้ กาด หนดแผนงานทางการตลาดไวผู้ ดปังนชีขึ้
กสำรวริเครสำะหนตลสำด
ในการกดาหนดแผนงานทางการตลาด บรริษปัทฯทดาการวริเคราะหยตลาดภายใตผู้ วริธกชี าร STP Analysis
โดยการวริเคราะหยตลาดภายใตผู้ 3 ประเดห็นหลปักคมือ
1. การแบย่งสย่วนตลาด

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 2. การกดาหนดตลาดเปผู้ าหมาย
3. การกดาหนดตดาแหนย่งผลริตภปัณฑยหรมือบรริการ
1. กสำรแบลุ่งสลุ่วนตลสำด
ในตลาดคผู้ าปลชีก สามารถแบย่งออกไดผู้ เปห็ น 2 สย่วนใหญย่ คมือ
- Traditional Trade หรมือ รผู้ านคผู้ าปลชีกแบบดปัขึ้งเดริม อปันไดผู้ แกย่ รผู้ านชดา รผู้ านโชหย่ วย และรผู้ านคผู้ าสย่ง
ขนาดเลห็กทชียิ่ควบการคผู้ าปลชีกไวผู้ ดผู้วย
- Modern Trade ไดผู้ แกย่รผู้านคผู้ าในกลจุย่ม C-Store, G-Store, Hypermart, Cash & Carry,
Supermarket, Minimart และรผู้ านคผู้ าปลชีกสมปัยใหมย่ในรผปแบบอมืยิ่น
กริจการคผู้ าปลชีก 25 hours ของบรริษปัท จะอยผย่ในสย่วนของตลาด Modern Trade หรมือกริจการคผู้ าปลชีก
สมปัยใหมย่ ประเภท รผู้ าน Convenience Store แบบ Franchise โดยมชีคย่ผแขย่งรายสดาคปัญในตลาดคมือ รผู้ าน เซเวย่น
อชีเลฟเวย่น, ampm, มรินริมารยททผู้ องถริยิ่น และกริจการคผู้ าปลชีกอมืยิ่นๆทชียิ่มชีลปักษณะเดชียวกปัน ปปั จจจุบปันในจปังหวปัด
พะเยา ประมาณการวย่าตลาดสย่วนดปังกลย่าวมชีมผลคย่าราว 150 ลผู้ านบาทตย่อปชี โดยมชีสย่วนแบย่งการตลาด 50%
2. กสำรกสสำหนดตลสำดเปผู้สำหมสำย
ตลาดสดาคปัญอปันเปห็ นเปผู้ าหมายหลปักของเครมือขย่ายรผู้ าน 25 hours คมือตลาดกลจุย่ม C-Store ทชียิ่มชีลผกคผู้ า
สดาคปัญคมือ กลจุย่มลผกคผู้ าวปัยรจุย่น และหนจุย่มสาววปัยทดางานทชียิ่มชีอายจุระหวย่าง 15-30 ปชี โดยในปชี 2546 บรริษปัทคาด
หวปังใหผู้ มชีอตปั ราการเตริบโตของลผกคผู้ าเปผู้ าหมายอยผย่ทยิ่ชี 10,000 คน จากเดริม 7,000 คน เพริยิ่มขขขึ้น 3,000 คน จาก
การทชียิ่บรริษปัทมชีนโยบายทชียิ่จะขยายรผู้ านสาขาเพริยิ่มอชีก 8 สาขาภายในปชี นชีขึ้
3. กสำรกสสำหนดตสสำแหนลุ่งผลริตภรัณฑนหรรือบรริกสำร
ปปั จจจุบปันความตผู้ องการ และ พฤตริกรรมของลผกคผู้ ามชีการเปลชียิ่ยนแปลงอยย่างมาก ลผกคผู้ าไมย่ใชย่เพชียง
ตผู้ องการสรินคผู้ าทชียิ่ดชี มชีคจุณภาพอยย่างเดชียวเทย่านปัขึ้น แตย่การบรริการทชียิ่ดชีของรผู้ านคผู้ ามชีสย่วนสดาคปัญอยย่างยริยิ่ง ทชียิ่จะ
เปห็ นตปัวกดาหนดวย่า ลผกคผู้ าจะตปัดสรินใจมาซมืขึ้อสรินคผู้ ากปับเราอชีกครปัขึ้งหรมือไมย่
ดปังนปัขึ้น เพมืยิ่อใหผู้ สอดคลผู้ องกปับกลยจุทธยของกริจการ และเปห็ นไปในทริศทางทชียิ่มย่จุงตอบสนองตย่อความ
ตผู้ องการของผผผู้บรริโภค ทางบรริษปัทจขงเลมือกทชียิ่จะวางตดาแหนย่งตปัวเองเปห็ น “รร้านคร้าสะดวกซซซื้อททจที่ าจ หนน่ายสสินคร้า
ททดที่ ท มทคณ
คุ ภาพ ตามททลที่ กลู คร้าตร้องการ ในราคาททเที่ หมาะสม ลลูกคร้ามทความสะดวกในการเดสินทาง พรร้อมททงซื้
บรสิการททเที่ ปป็ นเยทยที่ ม” โดยทดาการกดาหนดตดาแหนย่งของผลริตภปัณฑยเมมืยิ่อเปรชียบเทชียบกปับคผย่แขย่ง เปห็ นไปตามผปัง
การกดาหนดตดาแหนย่งผลริตภปัณฑยดปังนชีขึ้

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
การกกาหนดตกาแหนอ่งผลลิตภภัณฑฑ
บรริการดชี

*7-Eleven
* 25 hours

Local Supermarket
ไมย่สะดวก สะดวก
รผู้ านโชวยหย่วย

บรริการไมย่ดชี

วรัตถรุประสงคนดสำผู้ นกสำรตลสำด
บรริษปัทมชีเปผู้ าหมายในการขยายยอดขายเพริยิ่มขขขึ้น 20 % จากปชี 2545 คริดเปห็ นรายไดผู้ จากการขาย 120
ลผู้ านบาทโดยมชีรายละเอชียดดปังนชีขึ้
 เพริยิ่มคย่าเฉลชียิ่ยการซมืขึ้อตย่อหปัว จาก 30 บาท เปห็ น 40 บาท
 เพริยิ่มจดานวนลผกคผู้ าเปผู้ าหมาย จาก 7,000 เปห็ น 10,000
 เพริยิ่ม Gross Profit จาก 15% ในปชี 2545 เปห็ น 20, 22, และ 25% ในปชี 2546, 2547,2548 ตามลดาดปับ
กลยรุทธนขององคนกร
เพมืยิ่อสรผู้ างความไดผู้ เปรชียบในการแขย่งขปัน บรริษปัทฯจขงดดาเนรินกลยจุทธยในการเรย่งขยายสาขาเพมืยิ่อจปับจอง
ทดาเลทชียิ่ไดผู้ เปรชียบกย่อนคผย่แขย่ง พรผู้ อมกปับพยายามใชผู้ ความไดผู้ เปรชียบจากระบบงานคผู้ าปลชีกทชียิ่มชีรากฐานจาก
ธจุรกริจคผู้ าปลชีกภายใตผู้ เครมือขย่ายรผู้ านคผู้ าเดริม พรผู้ อมกปับเพริยิ่มความสามารถในการแขย่งขปันโดยมจุย่งพปัฒนาระบบ
จปัดซมืขึ้อและบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า (Category Management) ใหผู้ มชีประสริทธริภาพมากยริยิ่งขขขึ้น
ในการกดาหนดกลยจุทธยยย่อย กริจการทดาการกดาหนดเปห็ น Functional Strategy ดปังนชีขึ้
กลยอุทธฑทางการจภัดการ : กริจการมจุย่งพปัฒนาระบบงานเพมืยิ่อเพริยิ่มศปักยภาพในการแขย่งขปันใหผู้ เหนมือกวย่าคผย่แขย่ง
โดยการปรปับปรจุงระบบขผู้ อมผลขายและการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า พรผู้ อมกปับนดาเทคโนโลยชีสารสนเทศมาใชผู้ ใน
การบรริหารงานขาย การจปัดการสรินคผู้ าคงคลปัง และการวางแผนการดดาเนรินงานโดยรวม ควบคผย่ไปกปับการ
พปัฒนาบจุคลากรซขยิ่งเปห็ นปปัจจปัยสดาคปัญยริยิ่งของการแขย่งขปันในธจุรกริจบรริการ
กลยอุทธฑทางการตลาด : กริจการใชผู้ กลยจุทธยการกระจายสรินคผู้ าโดยการขยายสาขาเขผู้ าไปในจจุดยจุทธศาสตรย
ทชียิ่เปห็ นแหลย่งชจุมชนสดาคปัญเพมืยิ่อครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่ไดผู้ เปรชียบในการตอบสนองความตผู้ องการความ
สะดวกสบายของผผผู้บรริโภค รย่วมกปับการจปัดกริจกรรมการตลาดเชริงลขกทชียิ่มย่จุงกระตจุผู้นใหผู้ ผผู้ ผบรริโภคมชีการจปับจย่าย
ตย่อครปัขึ้ง และมชีการซมืขึ้อซดาขึ้ เพริยิ่มขขขึ้น โดยกลยจุทธยทขึ้งปั 2 ประการถมือเปห็ นกลยจุทธยหลปักของกริจการ
กลยอุทธฑดาด้ นการบรลิการ : มจุย่งใชผู้ กลยจุทธยการสรผู้ างความเชมืยิ่อมปัยิ่นใหผู้ กบปั ลผกคผู้ า โดยการสรผู้ างมาตรฐานการ
คปัดเลมือกสรินคผู้ า และมาตรฐานการใหผู้ บรริการในแตย่ละสาขา โดยทดาการกดาหนดขปัขึ้นตอนการจปัดหาและคปัด
เลมือกสรินคผู้ าในแตย่ละกลจุย่ม และขปัขึ้นตอนใหผู้ บรริการทชียิ่เปห็ นมาตรฐานเดชียวกปันในสาขาอยย่างชปัดเจน ภายใตผู้ การ
ฝข กอบรมและพปัฒนาบจุคลากรอยย่างตย่อเนมืยิ่อง
กลยรุทธนทสำงกสำรเงริน: กริจการมจุย่งใชผู้ นโยบายในการจปัดหาแหลย่งเงรินทจุนทชียิ่มชีตผู้นทจุนตดยิ่า
ปรั จจรัยแหลุ่ งควสำมสสสำเรป็จของกริจกสำร

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 ในการดดาเนรินการของกริจการประเภท Convenience Store มชีปปัจจปัยทชียิ่จะสย่งผลตย่อความสดาเรห็จของ
กริจการดปังนชีขึ้
1. การเปห็ นทชียิ่รผู้ จผ ปักของลผกคผู้ าในพมืขึ้นทชียิ่ (Top of Mind) โดยผย่านกริจกรรมทชียิ่สย่งเสรริมใหผู้ เกริดการยอมรปับใน
ตราสรินคผู้ า (Brand Perception)
2. การมชีทาด เลทชียิ่ตขึ้ปังทชียิ่สะดวกในการจปับจย่ายซมืขึ้อสรินคผู้ าทชียิ่ลผกคผู้ าตผู้ องการ (Location & Convenience) โดยมจุย่ง
ขยายสาขาเพมืยิ่อครอบครองพมืขึ้นทชียิ่ในทดาเลทชียิ่ไดผู้ เปรชียบ
3. การมชีสนริ คผู้ าทชียิ่ไดผู้ คจุณภาพตามทชียิ่กาด หนด และพรผู้ อมตย่อการจดาหนย่าย (Availability and Category
Management) โดยจปัดการระบบหมจุนเวชียนสรินคผู้ าใหผู้ มชีความพรผู้ อมและสดใหมย่ และทดาการบรริหารกลจุย่ม
สรินคผู้ าอยย่างมชีประสริทธริภาพ
กลยรุทธนทสำงกสำรตลสำด
ในกริจการคผู้ าปลชีกแบบ Convenience Store กลยจุทธยสาด คปัญในการครอบครองสย่วนแบย่งการตลาด คมือ
การชย่วงชริงผผผู้บรริโภคจากการบรริการทชียิ่ดชี ปปัจจปัยสดาคปัญของการบรริการในรผู้ าน Convenience Store คมือ การสย่ง
มอบสรินคผู้ าภายใตผู้ ความสะดวกสบาย และ เชมืยิ่อมปัยิ่นไดผู้ (Convenience and Commitment) ใหผู้ แกย่ลผกคผู้ า
ดปังนปัขึ้น ในการกดาหนดกลยจุทธยทางการตลาดของบรริษปัท จะมจุย่งเสรริมสรผู้ างความแขห็งแกรย่งในปปั จจปัยดปัง
กลย่าวพรผู้ อมกปับขยายสาขาของบรริษปัทฯออกไป เพมืยิ่อใหผู้ มชีความไดผู้ เปรชียบคผย่แขย่งในการแขย่งขปัน ในขณะ
เดชียวกปัน การทชียิ่บรริษปัทจะทดาการขยายสาขาตย่อไป บรริษปัทฯจะเตรชียมการเรมืยิ่องระบบสารสนเทศในการ
บรริหารการจปัดการไมย่วย่าจะเปห็ น การจปัดการดผู้ านการขาย การจปัดการดผู้ านการบปัญชชี การจปัดการดผู้ านการ
ขนสย่ง และ การจปัดการดผู้ านการตลาด ซขยิ่งเปห็ นสริยิ่งจดาเปห็ นอยย่างมากในการบรริหารคย่าใชผู้ จย่ายในการดดาเนรินงาน
และ การตริดตย่อสมืยิ่อสาร ระหวย่างสาขาทชียิ่อยผย่ตย่างจปังหวปัด ใหผู้ มชีประสริทธริภาพสผงขขขึ้น
ในการบรริหารจปัดการกลจุย่มสรินคผู้ า บรริษปัทไดผู้ กาด หนดแนวทางในการใชผู้ สย่วนผสมทางการตลาดทปัขึ้ง 4
สย่วนในการกดาหนดแผนงานหลปักทางการตลาดดปังรายละเอชียดตามตารางตย่อไปนชีขึ้

กลรุลุ่มสรินคผู้สำ ครัดเลรือกสรินคผู้สำ รสำคสำ สลุ่งเสรริมกสำรขสำย

Category1: - คปัดเฉพาะสรินคผู้ าทชียิ่มชียยิ่ชีหผู้อ Top5 - ราคาตผู้ องเทย่ากปับคผย่แขย่ง - จปัดรายการ Beer
เบชียรย ไวนย เหลผู้ า - ไมย่ตผู้องหลากหลายเพราะคนกริน Festival
เหมมือนเดริม
Category2: - คปัดเฉพาะสรินคผู้ าทชียิ่มชียยิ่ชีหผู้อ Top5 - ราคาตผู้ องเทย่ากปับคผย่แขย่ง - จปัดรายการ Food Party
เครมืยิ่องดมืยิ่มในตผผู้ - สรินคผู้ าตผู้ องมชีความหลากหลายเพมืยิ่อ
เพริยิ่มสชีสรร แตย่เลมือก Size
Category3: - คปัดเฉพาะสรินคผู้ าทชียิ่มชียยิ่ชีหผู้อ Top5 - ราคาตผู้ องเทย่ากปับคผย่แขย่ง
บจุหรชียิ่นอก ไฟแชห็ค

Category4: -คปัดเลมือกรสชาตริใหมย่ๆอยผย่เสมอ เพมืยิ่อใหผู้ -ราคาตผู้ องสามารถ - จปัดรายการกปับทาง

เครมืยิ่องดมืยิ่มใน Jetspray รผู้ านสาขาทดลองขาย แขย่งขปันในตลาดไดผู้ ซปัพพลายเออรย
Category5: .......................................... ............................. ...........................

Category6: .......................................... ............................. ...........................

Category7: .......................................... ............................. ...........................

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
Category8: .......................................... ............................. ...........................

Category9: .......................................... ............................. ...........................

Category10: .......................................... ............................. ...........................

Category11: .......................................... ............................. ...........................

Category12: .......................................... ............................. ...........................

กลยอุทธฑดาด้ นผลลิตภภัณฑฑหรรือบรลิการ
ในการกดาหนดกลยจุทธยดผู้านผลริตภปัณฑยและบรริการนปัขึ้น เพมืยิ่อใหผู้ สอดคลผู้ องกปับแผนงานหลปักทางการ
ตลาดบรริษปัทฯมชีการดดาเนรินการดปังนชีขึ้
ดผู้ านบรริการ กริจการใชผู้ กลยจุทธยในการสรผู้ างความสปัมพปันธยกบปั ลผกคผู้ าระดปับทผู้ องถริยิ่น ซขยิ่งเปห็ นลผกคผู้ าหลปักของ 25
hours รย่วมกปับการมจุย่งเสนอบรริการทชียิ่ลผกคผู้ าคาดหวปังไดผู้ โดยการสรผู้ างความมปัยิ่นใจใหผู้ กบปั ลผกคผู้ า ดผู้ วยบรริการทชียิ่
สมดยิ่าเสมอ ภายใตผู้ การฝข กอบรมพนปักงานขายหนผู้ ารผู้ านอยย่างตย่อเนมืยิ่อง
ดผู้ านผลริตภปัณฑย บรริษปัทฯยปังคงใชผู้ กลยจุทธยในการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า จากการคปัดเลมือกสรินคผู้ าทชียิ่เนผู้ นความนริยม
และความสามารถในการทดากดาไรมากกวย่าความหลากหลายของสรินคผู้ าในแตย่ละกลจุย่ม พรผู้ อมกปับกดาหนด
นโยบายในการสย่งเสรริมการขายแยกในแตย่ละหมวด โดยในการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ า ดดาเนรินการโดยการเกห็บ
ขผู้ อมผลและทดาการวริเคราะหยอตปั ราสย่วนการขายและอปัตราสย่วนผลกดาไรแยกในแตย่ละกลจุย่มสรินคผู้ า เพมืยิ่อใหผู้ เกริด
ความชปัดเจนในการเปรชียบเทชียบประสริทธริภาพในการทดากดาไรของสรินคผู้ าแตย่ละหมวด
ในการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ าสดาหรปับปชี 2546 กริจการไดผู้ จปัดทดาแผนงานหลปักไวผู้ ดปังนชีขึ้

แนวทสำง Action สลุ่วนททที่เกทยที่ วขผู้อง ระยะเวลสำ

การบรริหารสรินคผู้ าคงคลปัง
1.จปัดทดาฐานขผู้ อมผลใหผู้ มชี
มาตรฐานเดชียวกปันระหวย่าง
สย่วนกลางกปับรผู้ านสาขา เพมืยิ่อ
ควบคจุม Stock และยปังไมย่ใหผู้
สาขาขายสรินคผู้ าทชียิ่ทางสย่วน
กลางยปังไมย่เหห็นชอบ
จปัดซมืขึ้อ: จปัดทดาฐานขผู้ อมผลสรินคผู้ า ต.ค-ธ.ค
บปัญชชี : Key ขผู้ อมผลในระบบ พรผู้ อมทปัขึ้งจปัดทดา
รายงาน เพมืยิ่อใชผู้ ในการตปัดสรินใจ
ฝย่ ายขาย : Update ขผู้ อมผลตามฝย่ ายจปัดซมืขึ้อ
พรผู้ อมทปัขึ้งปฏริบปัตริตาม

การพปัฒนากลจุย่มสรินคผู้ า 1. ดผแนวโนผู้ มยอดขายแตย่ละ บปัญชชี : รายงานยอดซมืขึ้อแตย่ละ SKU ทจุกเดมือน

กลจุย่มสรินคผู้ าวย่าโต/ตก เพมืยิ่อทชียิ่
จะไดผู้ ตปัดหรมือหาสรินคผู้ าใหมย่ๆ
เขผู้ ามาทดแทน
จปัดซมืขึ้อ : นดาเสนอสรินคผู้ าใหมย่เขผู้ ามาทดแทน
สรินคผู้ าทชียิ่ขายไมย่ดชี หรมือ สรินคผู้ าใหมย่ในกลจุย่ม
สรินคผู้ าทชียิ่ขายดชี
ฝย่ ายขาย : เสนอสรินคผู้ าใหมย่ทยิ่อชี ยากขาย หรมือ
เสนอตปัดสรินคผู้ า Performance ไมย่ดชี

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 การจปัดรายการสย่งเสรริมการ 1.วางแผนรายการสย่งเสรริม การตลาด : วางแผน Promotion 3 เดมือน ทจุกเดมือน
ขาย
การขาย พรผู้ อมทปัขึ้งสมืยิ่อสารกปับ ลย่วงหนผู้ า พรผู้ อมทปัขึ้งประเมรินผล
หนย่วยงานทชียิ่เกชียิ่ยวขผู้ อง จปัดซมืขึ้อ : ตริดตย่อกปับ Supplier เพมืยิ่อจปัดเตรชียม
สรินคผู้ าและสมืยิ่อสารไปยปังบปัญชชี ฝย่ ายขาย
บปัญชชี: ตรวจสอบความถผกตผู้ องของระยะ
เวลาสย่วนลดสรินคผู้ าทชียิ่ทางสาขาจปัดทดา
ฝย่ ายขาย: Feed Back รายการ Promotion

กลยอุทธฑดาด้ นราคา
บรริษปัทยปังคงใชผู้ นโยบาย “สะดวกซมืขึ้อ ราคาประหยปัด” ดปังเชย่นปชี ทชียิ่ผย่านมาเนมืยิ่องจากระดปับราคาสรินคผู้ า
แตย่ละกลจุย่ม ยปังคงไดผู้ รปับการตอบสนองจากลผกคผู้ าอยย่างตย่อเนมืยิ่อง แตย่จะมชีการจปัดรายการสย่งเสรริมการขายทชียิ่
ตอกยดาขึ้ นโยบายราคาดปังกลย่าว ประกอบกปับการอาศปัยกลไกของการทดา Price Discrimination ในการตปัขึ้ง
ราคาหลากหลายรผปแบบ เชย่น Value Pack, Hot Price เปห็ นตผู้ น โดยในการกดาหนดราคาสรินคผู้ าในแตย่ละกลจุย่ม
25 hours ยปังคงยขดถมือกลยจุทธยราคาทชียิ่แขย่งขปันไดผู้ ของแตย่ละกลจุย่มเมมืยิ่อเทชียบกปับคผย่แขย่งเปห็ นแนวทางหลปักในการ
ดดาเนรินการ
กลยอุทธฑดาด้ นชอ่องทางการจภัดจกาหนอ่าย
สดาหรปับชย่องทางการจดาหนย่าย บรริษปัทฯมจุย่งทดาการขยายสาขาเพมืยิ่อครอบครองทดาเลทชียิ่ตขึ้งปั ทชียิ่ไดผู้ เปรชียบ
เพมืยิ่อขยายเครมือขย่ายการใหผู้ บรริการใหผู้ ครอบคลจุมพมืขึ้นทชียิ่ทยิ่มชี ชีโอกาสขยายตปัวกย่อนคผย่แขย่งดปังแผนทชียิ่ใน ภสำค
ผนวก ข. โดยบรริษปัทไดผู้ กาด หนดแผนงานในการขยายสาขาใหมย่ และ ปรปับปรจุงสาขาเดริมทชียิ่มชีอยผย่ พรผู้ อมกปับ
ทดาการจปัดสรรพมืขึ้นทชียิ่สาด หรปับ Refreshment Corner เพมืยิ่อสย่งเสรริมการบรริโภคสรินคผู้ าในหมวด Food & Drink ทชียิ่
มชีโอกาสในการขยายอปัตราสย่วนกดาไรสผง และสามารถพปัฒนาเปห็ นสรินคผู้ ากลจุย่มหลปักของบรริษปัท โดยทชียิ่ผย่านมา
สรินคผู้ ากลจุย่มนชีขึ้มชีสดปั สย่วนการขายเพชียง 6% ซขยิ่งจปัดวย่ายปังอยผย่ในเกณฑยตยิ่าด เมมืยิ่อเทชียบกปับยอดขายของสรินคผู้ ากลจุย่มนชีขึ้
ในกลจุย่มธจุรกริจเดชียวกปัน โดยในการการพปัฒนากลจุย่มสรินคผู้ า Food & Drink บรริษปัทไดผู้ กาด หนดแผนงานในการ
ดดาเนรินการดปังนชีขึ้
แนวทสำง Action ผผทผู้ ทที่เกทยที่ วขผู้อง ระยะเวลสำ
1. ใหผู้ ความรผผู้เกชียิ่ยวกปับสรินคผู้ า- ชนริดของอาหาร และเครมืยิ่องดมืยิ่ม ผผผู้ชย่วยผผผู้จปัดการสาขา จปันทรยทยิ่ชี 1 ของเดมือน
พนปักงานสาขา
กลจุย่มอาหารและเครมืยิ่องดมืยิ่ม - การเกห็บรปักษา จปันทรยทยิ่ชี 3 ของเดมือน
- อายจุการวางจดาหนย่าย
- ลปักษณะหมดอายจุ
- อจุปกรณยทยิ่เชี กชียิ่ยวขผู้ อง
2. การเตรชียมและการดผแล - การจปัดเตรชียมทชียิ่ถผกตผู้ อง ผผผู้ชย่วยผผผู้จปัดการสาขา
พนปักงานสาขา
สรินคผู้ ากลจุย่มอาหาร&เครมืยิ่องดมืยิ่ม - ขปัขึ้นตอนการผลริต
3. ความสดาคปัญของสรินคผู้ ากลจุย่ม - สรินคผู้ าทดากดาไรหลปัก ผผผู้จปัดการสาขา
ผผผู้ชย่วยผผผู้จปัดการสาขา
อาหาร&เครมืยิ่องดมืยิ่ม - วริธกชี าร Plus Sale พนปักงานสาขา
4. ประเมรินผลการทดางาน - ประเมรินผลการผลริตแตย่ละสาขา พนปักงาน จปันทรยทยิ่ชี 1 ของเดมือน
พนปักงาน
- ประเมรินผลยอดขาย จปันทรยทยิ่ชี 3 ของเดมือน
5. พปัฒนาสรินคผู้ ารวม - Feed back ขผู้ อมผลเกชียิ่ยวกปับสรินคผู้ า ผผผู้ชย่วยผผผู้จปัดการสาขา จปันทรยทยิ่ชี 1 ของเดมือน
พนปักงานสาขา
กปับ Supplier เพมืยิ่อใหผู้ ทาง Supplier นดาไปปรปับปรจุง ฝย่ ายการตลาด จปันทรยทยิ่ชี 3 ของเดมือน
- ใหผู้ แนวทางสรินคผู้ าใหมย่กบปั ทจุกเดมือน
Supplier เพมืยิ่อนดาไปผลริต

ในการเลมือกทดาเลทชียิ่ตขึ้ปัง บรริษปัทฯไดผู้ กาด หนดเกณฑยในการเลมือกทดาเลทชียิ่ตขึ้ปังรผู้ านสาขาไวผู้ ดปังนชีขึ้

เกณฑยทยิ่ชี 1 : อปัตราการผย่านรผู้ าน

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
อปัตราการผย่านรผู้ านไมย่นผู้อยกวย่า 10,000 คนตย่อวปัน โดยประมาณใหผู้ 5% เขผู้ ามาซมืขึ้อของในรผู้ าน ประมาณ
รายรปับตย่อหปัวทชียิ่ 40 บาท
เกณฑยทยิ่ชี 2 : คจุณภาพของ ทดาเลทชียิ่ตขึ้ปัง / ประเภทของชจุมชน
พมืขึ้นทชียิ่ทยิ่เชี หมาะสม ไดผู้ แกย่ ชจุมชน เชย่น แหลย่งทชียิ่อยผย่อาศปัย หรมือ ตลาดสด, สถานชีขนสย่ง เชย่น สถานชีรถไฟ และ รถ
ทปัวรย , โรงเรชียน, โรงพยาบาล เปห็ นตผู้ น
เกณฑยทยิ่ชี 3 : คผย่แขย่งขปันในพมืขึ้นทชียิ่ใกลผู้ เคชียง
ทดาการพริจารณาสภาวะการแขย่งขปันเปห็ นปปัจจปัยประกอบโดยพริจารณาทปัขึ้งคผย่แขย่งทางตรงและทางอผู้ อมดปังนชีขึ้
ทางตรง : Convenience, Mini mart, Traditional Trade
ทางอผู้ อม : Supermarket, Modern trade
กลยอุทธฑดาด้ นการสอ่งเสรลิมการตลาด
เนมืยิ่องจากในธจุรกริจคผู้ าปลชีกแบบ Convenience Store นปัขึ้น การตอบสนองความตผู้ องการของผผผู้บรริโภค
เปห็ นปปั จจปัยหลปักของความสดาเรห็จ และจากการทชียิ่ผผู้ ผบรริโภคในปปั จจจุบปันมชีแนวโนผู้ มของการเปลชียิ่ยนแปลงสผง
บรริษปัทจขงมชีแผนงานในการจปัดกริจกรรมสย่งเสรริมการขายเพมืยิ่อกระตจุผู้นการบรริโภคอยย่างตย่อเนมืยิ่อง และหลาก
หลายรผปแบบ เพมืยิ่อครอบคลจุมความตผู้ องการของผผผู้บรริโภคใหผู้ มากทชียิ่สดจุ โดยกริจกรรมหลปักในการสย่งเสรริม
การตลาดประกอบไปดผู้ วยกริจกรรมสดาคปัญ 2 ประเภทคมือกริจกรรมทชียิ่ดาด เนรินการโดยบรริษปัทฯ และกริจกรรมทชียิ่
ไดผู้ รปับการสนปับสนจุนจาก Suppliers
สดาหรปับในปชี 2546 บรริษปัทไดผู้ กาด หนดแผนสย่งเสรริมการขาย ตามตารางแผนงานดปังนชีขึ้
กดาหนดการ รายการ ผผผู้ดาด เนรินการ
มชีนาคม Grand Opening สาขา 11 25 hours
เมษายน Toy Festival 25 hours
Grand Opening สาขา 12 25 hours
พฤษภาคม Welcome Summer ซปัพพลายเออรย
25 hours
Grand Opening สาขา 13
25 hours
มริถจุนายน ฉลองครบรอบ 5 ปชี ซปัพพลายเออรย
กรกฎาคม Stationary Set ………………..
สริงหาคม
……………….. ………………..
กปันยายน ……………….. ………………..
ตจุลาคม
……………….. ………………..
พฤศจริกายน ……………….. ………………..
ธปันวาคม
……………….. ………………..
……………….. ………………..
……………….. ………………..
………………..
กสำรพยสำกรณนยอดขสำย
บรริษปัททดาการพยากรณยยอดขายโดยใชผู้ แนวโนผู้ มเดริมจากยอดขายในปชี ทชียิ่ผย่านมาประกอบกปับการ
พริจารณาปปัจจปัยกระทบอปันไดผู้ แกย่

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 - ภาวการณยทางเศรษฐกริจอปันสย่งผลกระทบตย่อกดาลปังการซมืขึ้อและพฤตริกรรมการจปับจย่ายของผผผู้
บรริโภคเปผู้ าหมาย
- นโยบายการขยายกริจการของบรริษปัท ทชียิ่มชีเปผู้ าหมายในการขยายสาขารวม 8 แหย่ ง ในปชี 2546
- งบประมาณทางการตลาด และกริจกรรมทางการตลาดทชียิ่สย่งผลกระทบตย่อยอดการขาย
- กลยจุทธยการแขย่งขปันและนโยบายในการแขย่งขปันของบรริษปัท
โดยบรริษปัทฯ ประมาณการยอดขายของกริจการโดยรวมดปังนชีขึ้
ประมาณการยอดขายรายไตรมาส สดาหรปับปชี 2546-2548
(หนน่วยเปป็ นพทนบาท)
สดาหรปับปชี ไตรมาสทชียิ่ 1 ไตรมาสทชียิ่ 2 ไตรมาสทชียิ่ 3 ไตรมาสทชียิ่ 4 รวม
2546 ……….. ……….. ……….. ……….. ………..
2547 ……….. ……….. ……….. ……….. ………..
2548 ……….. ……….. ……….. ……….. ………..

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 แผนกสำรบรริหสำรโครงกสำร
โครงสรผู้สำงขององคนกร
บรริษปัท ใชผู้ ระบบควบคจุมและบรริหารจปัดการแบบรวมศผนยย (Centralization) เพมืยิ่อใหผู้ องคยกรมชีความ
กระชปับ แตย่ทาด การแบย่งแยกการบรริหารจปัดการเปห็ น 6 ฝย่ าย เพมืยิ่อใหผู้ แตย่ละฝย่ ายมชีความคลย่องตปัว และ ลดความ
เสชียิ่ยงจากการตปัดสรินใจผริดพลาดของบจุคคลคนเดชียวโดยมชีแผนผปังองคยกรดปังนชีขึ้

กรรมการผผจผู้ ดจั การ

ผผชผู้ ช่วย ผผจผู้ ดจั การ

กรรมการผผจผู้ ดจั การ ฝช่ ายบรงิ หารและโครงสรผู้าง

ฝช่ ายการเงงิน ฝช่ ายบจัญชช คลจังสงิ นคผู้า ฝช่ ายจจัดซซซ อ ฝช่ ายการตลาด ฝช่ ายขาย
โดยมชีรายละเอชียดประวปัตริการศขกษา และประสบการณยการทดางานของคณะผผผู้บรริหารดปังนชีขึ้
ครุณวรรณสำ ศรททอง กรรมกสำรผผจผู้ ดรั กสำร
ประวปัตริการศขกษา
..................................................................
..................................................................
ประสบการณยทาด งาน:
..................................................................
..................................................................
ครุณ ดวงดสำว ศรททอง ผผชผู้ ลุ่วยกรรมกสำรผผจผู้ ดรั กสำร
ประวปัตริการศขกษา
..................................................................
..................................................................
ประสบการณยทาด งาน:
...................................................................
...................................................................
ครุณ ขจร ใจดท ผผจผู้ ดรั กสำรฝลุ่ สำยบรริหสำรและโครงสรผู้สำง
ประวปัตริการศขกษา
...................................................................
...................................................................
ประสบการณยทาด งาน:
...................................................................
...................................................................
แผนทรรัพยสำกรบรุคคล

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 ในการวางแผนทรปัพยากรบจุคคล บรริษปัทฯไดผู้ มแชี ผนงานในการจปัดหาพนปักงานเพมืยิ่อรองรปับการขยาย
สาขารผู้ าน 25 hours ทปัขึ้ง 8 แหย่งในปชี 2546 และหลปังจากนปัขึ้น บรริษปัทฯจะยปังคงรปักษาอปัตรากดาลปังใหผู้ คงอยผย่ใน
ระดปับเดริมตย่อไปอชีก 2 ปชี โดยไมย่มชีการจปัดหาเพริยิ่มเตริม โดยมชีรายละเอชียดของอปัตรากดาลปังแตย่ละตดาแหนย่งดปังนชีขึ้

ปช 2546 ปช 2547 ปช 2548

กรรมการผผผู้จปัดการ ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการทปัยิ่วไป ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการเขต ……. ……. …….
พนปักงานขาย ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการการฝย่ ายตลาด ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการฝย่ ายจปัดซมืขึ้อ ……. ……. …….
พนปักงานจปัดซมืขึ้อ ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการฝย่ ายบปัญชชี ……. ……. …….
พนปักงานบปัญชชี ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการฝย่ ายการเงริน ……. ……. …….
ผผผู้จปัดการคลปัง ……. ……. …….
พนปักงานคลปัง ……. ……. …….
อยย่างไรกห็ดชี แมผู้ วย่าบรริษปัทฯจะพยายามรปักษาระดปับการจผู้ างงานใหผู้ อยผย่ในอปัตราเดริม แตย่กยห็ ปังคงใหผู้
ความสดาคปัญกปับการพปัฒนาคน โดยบรริษปัทฯมชีนโยบายในการสนปับสนจุนใหผู้ มชีการเรชียนรผผู้ในองคยกร เพมืยิ่อใหผู้
พนปักงานมชีศปักยภาพเหมาะสมตย่อการใหผู้ บรริการ

กสำรวริเครสำะหนดสำผู้ นกสำรบรริกสำรและกสำรปฏริบตรั ริงสำน

กสำรขสำยและกสำรบรริกสำร
รผู้ าน 25 hours เปห็ นรผู้ านสะดวกซมืขึ้อทชียิ่เปริ ดบรริการ 24 ชปัยิ่วโมงโดยไมย่มชีวปันหยจุด พนปักงานทชียิ่ใหผู้ บรริการจปัด
เปห็ น 3 กะ คมือ
กะทชียิ่ 1 เรริยิ่มงาน 06.00 น. เลริกงาน 14.00 น.
กะทชียิ่ 2 เรริยิ่มงาน 14.00 น. เลริกงาน 20.00 น.
กะทชียิ่ 3 เรริยิ่มงาน 20.00 น. เลริกงาน 06.00 น.
ในการใหผู้ บรริการ จะมชีดผู้วยกปัน 2 รผปแบบคมือ
 รผู้ านสาขา หรมือ Outlets ลปักษณะเปห็ นอาคารถาวร มชีพขึ้ มืนทชียิ่ในการขายราว 80 ตารางเมตร
กสำรฝฝึ กอบรมพนรักงสำน
บรริษปัทไดผู้ จปัดมชีการฝข กอบรมพนปักงานในดผู้ านการใหผู้ บรริการลผกคผู้ ากย่อนทชียิ่จะใหผู้ พนปักงานเขผู้ าปฏริบปัตริงานหนผู้ า
รผู้ านสาขา โดยมชีหปัวขผู้ อการอบรมใหผู้ กบปั พนปักงานแตย่ละระดปับดปังนชีขึ้
พนทกงานขาย:
บรริษปัทฝข กอบรมพนปักงานใหผู้ รผู้ ผจปักสรินคผู้ าในแตย่ละกลจุย่มสรินคผู้ าในรผู้ านสาขา พรผู้ อมทปัขึ้งใหผู้ รผู้ จผ ปักวริธกชี ารคริดเงริน อชีก
ทปัขึ้งยปังการปฏริบปัตริงานประจดาวปันในรผู้ านสาขา ระยะเวลา 7 วปัน

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
ผลูชร้ น่วยผลูจร้ ดท การ:
บรริษปัทฝข กอบรมใหผู้ รผู้ ผจปักการสปัยิ่งสรินคผู้ าใหผู้ ทนปั กปับรอบสรินคผู้ าเขผู้ า การบปันทขกสรินคผู้ าเขผู้ า การแกผู้ ปปัญหาเฉพาะ
หนผู้ าทชียิ่จะเกริดขขขึ้น
ผลูจร้ ดท การสาขา:
บรริษปัทฝข กอบรมใหผู้ รผู้ ผจปักการบรริหารยอดขายใหผู้ ถขงเปผู้ าหมายทชียิ่กาด หนด พรผู้ อมทปัขึ้งการลดคย่าใชผู้ จย่ายทชียิ่ไมย่
จดาเปห็ น อชีกทปัขึ้งการพปัฒนารผู้ านสาขา และ การใหผู้ บรริการแกย่ลผกคผู้ าทชียิ่เปห็ นเลริศ
กสำรสรังที่ ซรืตั้ อและกสำรกระจสำยสรินคผู้สำ
บรริษปัทดดาเนรินการสปัยิ่งซมืขึ้อทจุกๆ 1 หรมือ 2 สปัปดาหย โดยจะทดาการรวบรวมการสปัยิ่งซมืขึ้อจากรผู้ านสาขาเมมืยิ่อ
ไดผู้ จาด นวนทปัขึ้งหมดทชียิ่รผู้านสาขาตผู้ องการ ทางจปัดซมืขึ้อจะนดามาหปักกปับจดานวนสรินคผู้ าทชียิ่มชีอยผย่ทยิ่สชี ย่วนกลางแลผู้ วจขง
ทดาการสปัยิ่งซมืขึ้อ เมมืยิ่อไดผู้ รปับสรินคผู้ าแลผู้ วทางแผนกขนสย่งจะทดาการกระจายสรินคผู้ าไปยปังรผู้ านสาขาตามจดานวนทชียิ่
ตผู้ องการพรผู้ อมทปัขึ้งออกใบสย่งสรินคผู้ ากดากปับ
กรณชีเกริดสรินคผู้ าเสชียหาย สรินคผู้ าบางรายการทาง Supplier รปับเปลชียิ่ยนคมืน ทางจปัดซมืขึ้อจะตผู้ องทดาคมืน
สรินคผู้ าในแตย่ละรอบการคมืนสรินคผู้ า แตย่สนริ คผู้ าทชียิ่ทาง Supplier ไมย่รปับเปลชียิ่ยนคมืน ทางรผู้ านสาขาจะตผู้ องรปับผริด
ชอบโดยทชียิ่ทางสย่วนกลางจะรปับผริดชอบเพชียง 0.05 % ของสรินคผู้ าเสชียหาย
กสำรบรริหสำรกลรุลุ่มสรินคผู้สำและสรินคผู้สำคงคลรัง
กริจการไดผู้ กาด หนดนโยบายการบรริหารกลจุย่มสรินคผู้ าโดยการประเมรินประสริทธริภาพการไหลเวชียน และ
การทดากดาไรของสรินคผู้ าแตย่ละรายการ ในแตย่ละหมวด
ในการคปัดเลมือกสรินคผู้ าเขผู้ าชปัขึ้น กริจการไดผู้ กาด หนดมาตรฐานในการคปัดเลมือกไวผู้ 2 ประการคมือ
1. สรินคผู้ านปัขึ้นจะตผู้ องอยผย่ในความนริยมของผผผู้บรริโภค 5 รายการแรก
2. สรินคผู้ านปัขึ้นจะตผู้ องมชี GP(Gross Profit) ไมย่นผู้อยกวย่า GP มาตรฐานของสรินคผู้ ากลจุย่มนปัขึ้น
โดยในแตย่ละเดมือนบรริษปัทฯจะทดาการประเมรินผลการขายของสรินคผู้ าแตย่ละรายการทปัขึ้งในดผู้ านปรริมาณ
และมผลคย่าอยย่างตย่อเนมืยิ่อง เพมืยิ่อปรปับปรจุงรายการสรินคผู้ าใหผู้ เกริดประสริทธริภาพ และเพริยิ่มสปัดสย่วนของสรินคผู้ าใน
หมวดทชียิ่มชีกาด ไรขปัขึ้นตผู้ นสผง เชย่น หมวดอาหารและเครมืยิ่องดมืยิ่ม
ทชียิ่ผย่านมา บรริษปัทฯมชีอตปั ราการหมจุนเวชียนของสรินคผู้ าคงคลปังประมาณ 35-40 วปันตย่อรอบในปชี 2544
ปปัจจจุบปัน บรริษปัทไดผู้ กาด หนดเปผู้ าหมายในการลดอปัตราการหมจุนเวชียนของสรินคผู้ าคงเหลมือของบรริษปัทฯลงใหผู้ อยผย่
ในระดปับ 30 วปันตย่อรอบ
ในการจปัดการสรินคผู้ าคงคลปัง ทชียิ่ผย่านมากริจการเผชริญปปั ญหาสรินคผู้ า สผญหาย/เสชียหาย อยผย่ตลอดเวลา สย่ง
ผลใหผู้ ตผู้นทจุนของกริจการสผงขขขึ้นโดยไมย่จาด เปห็ น ปปั จจจุบปัน กริจการทดาการแกผู้ ปปัญหาโดยการกดาหนดขปัขึ้นตอนการ
ทดางานในสย่วนของการเบริกจย่ายสรินคผู้ าคงคลปังทชียิ่มชีการประสานขผู้ อมผลระหวย่างสาขากปับสดานปักงานกลางโดยไดผู้
กดาหนดขปัขึ้นตอนการควบคจุมสรินคผู้ าคงคลปังไวผู้ ดปังนชีขึ้
ขปัขึ้นตอนการควบคจุมสรินคผู้ าคงคลปัง
 ทางรผู้ านสาขาสปัยิ่งสรินคผู้ าโดยใชผู้ Order book เปห็ นเครมืยิ่องมมือชย่วยในการสปัยิ่งสรินคผู้ า พรผู้ อมทปัขึ้งสย่ง Order ตาม
รอบมาใหผู้ ยปังฝย่ ายจปัดซมืขึ้อ
 ฝย่ ายจปัดซมืขึ้อรวบรวม Order เปรชียบเทชียบ Stock คงเหลมือ และ ออกใบ PO ใหผู้ แกย่ Supplier พรผู้ อมทปัขึ้งสย่ง
Copy และใบกระจายสรินคผู้ า ใหผู้ กบปั ฝย่ ายคลปังเพมืยิ่อไวผู้ ตรวจเชห็ค พรผู้ อมทปัขึ้งกระจายสรินคผู้ าใหผู้ กบปั รผู้ านสาขา
เมมืยิ่อถขงรอบการสย่งสรินคผู้ า
 เมมืยิ่อขนสย่งมาสย่งของทางฝย่ ายคลปังตรวจเชห็คสรินคผู้ า ตามจดานวน ราคา และชนริดสรินคผู้ าตามทชียิ่ฝย่ายจปัดซมืขึ้อ
ทดาการจปัดซมืขึ้อ พรผู้ อมทปัขึ้ง จปัดเกห็บสรินคผู้ าใหผู้ เปห็ นทชียิ่
 เมมืยิ่อถขงรอบการสย่งสรินคผู้ าใหผู้ แกย่รผู้านสาขา ผผผู้จปัดการคลปังจะทดาหนผู้ าทชียิ่ จปัดแบย่งสรินคผู้ าใหผู้ แตย่ละสาขา ตามทชียิ่
ฝย่ ายจปัดซมืขึ้อกดาหนด

กสำรเรริที่มตผู้นโครงกสำร รวมทรัตั้งรสำยละเอทยดงบประมสำณกสำรลงทรุนเรริที่มตผู้น
สาขา เปริ ดการดดาเนรินงาน งบประมาณการ ลปักษณะรผู้ าน
ลงทจุน (บาท)

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 25 hours 13-14 ตผู้ นเดมือน มชี.ค. 2546 2,000,000 สาขา
25 hours 15-16 ปลายเดมือน เม.ย. 2546 2,000,000 สาขา
25 hours 17-18 ปลายเดมือน พ.ค. 2546 2,000,000 สาขา
25 hours 19-20 ปลายเดมือน ก.ค. 2546 2,000,000 สาขา
ผลกระทบตลุ่อสริงที่ แวดลผู้อม
นอกจากนชีขึ้ บรริษปัทยปังไดผู้ กาด หนดนโยบายในการลดมลภาวะในดผู้ านขยะ โดยการใชผู้ บรรจจุภปัณฑยทยิ่ยชี ย่อย
สลายงย่าย ลดการใชผู้ ภาชนะทชียิ่ทาด จากโฟม และจปัดใหผู้ มชีถปังแยกขยะบรริเวณหนผู้ ารผู้ านทจุกสาขา
แผนดสสำเนรินงสำน:
ในการเปริ ดรผู้ านสาขาแตย่ละแหย่งภายใตผู้ แผนธจุรกริจฉบปับนชีขึ้นขึ้นปั แตย่ละสาขาจะใชผู้ เวลาในการเตรชียมการ
ตปัขึ้งแตย่ทาด สปัญญา จนกระทปัยิ่งรผู้ านเปริ ดดดาเนรินการไดผู้ จะใชผู้ เวลาไมย่เกริน 30 วปัน
แผนกสำรปรรับปรรุงขทดควสำมสสำมสำรถในกสำรประกอบกสำร
เพมืยิ่อใหผู้ การดดาเนรินการของกริจการทปัขึ้งในสย่วนของสดานปักงานกลาง และ ในสย่วนของการบรริหาร
งานสาขามชีศปักยภาพทชียิ่สงผ ขขขึ้น และสามารถรองรปับการแขย่งขปันในอนาคต กริจการจขงไดผู้ กาด หนดแผนงานเพมืยิ่อ
ทดาการปรปับปรจุงการดดาเนรินงานในสย่วนตย่างๆดปังนชีขึ้
1. การบรริหารจปัดการ
- พปัฒนาระบบการเชมืยิ่อมตย่อขผู้ อมผลการขายในแตย่ละสาขาเขผู้ ากปับ เขผู้ ากปับฐานขผู้ อมผลทางบปัญชชี
ในสย่วนกลาง
- ปรปับปรจุงระบบการสปัยิ่งซมืขึ้อและบรริหารสรินคผู้ าคงคลปังใหผู้ รปัดกจุมมากขขขึ้นกวย่าเดริม
2. การตลาด
- จปัดกริจกรรมสย่งเสรริมการขาย และ พปัฒนาสมืยิ่อประชาสปัมพปันธยทยิ่ชีตรงกลจุย่มเปผู้ าหมาย
- มจุย่งสนปับสนจุนกริจกรรมทชียิ่สรผู้ างความสปัมพปันธยกบปั ชจุมชน
3. การบรริการ
- กดาหนดมาตรฐานขปัขึ้นตอนการใหผู้ บรริการของสาขาใหผู้ เปห็ นมาตรฐานเดชียวกปัน
- ขยายสายการบรริการในสย่วนของ Pay Point Service หรมือ Counter service
4. การเงริน
- พปัฒนาระบบบปัญชชีและงบการเงรินทชียิ่เปห็ นมาตรฐาน
แผนกสำรเงริน

โครงสรผู้สำงของแหลลุ่งเงรินทรุน
บรริษปัทมชีแหลย่งเงรินทจุน … ลผู้ านบาท ประกอบดผู้ วยทจุนจดทะเบชียน ... ลผู้ านบาท (ซขยิ่งชดาระเตห็มมผลคย่า
แลผู้ ว) และเงรินกผผู้ยมืมจากสถาบปันการเงริน … ลผู้ านบาท โดยมชีทรปัพยยสนริ สย่วนตปัวของกรรมการเปห็ นหลปักประกปัน

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
ฐสำนะกสำรเงรินและผลกสำรดสสำเนรินงสำนปรั จจรุบนรั
ณ วปันทชียิ่ 31 ธปันวาคม 2545 (ปชี ทชียิ่ 0) บรริษปัทมชีสนริ ทรปัพยยรวม จดานวน … ลผู้ านบาท และมชีหนชีขึ้สนริ รวม
จดานวน … ลผู้ านบาท
สย่วนผลการดดาเนรินงานในปชี 2545 นปัขึ้นมชียอดขายประมาณ … ลผู้ านบาท โดยมชีอตปั รากดาไรขปัขึ้นตผู้ นทชียิ่ …%
และอปัตรากดาไรสจุทธริทยิ่ชี …%

ประมสำณกสำรทสำงกสำรเงริน
ขผู้อสมมตริฐสำนทสำงกสำรเงรินโดยสรรุป:
 บรริษปัทจะขยายอชีก … สาขา ในปชี 1 โดยมชีรายไดผู้ ... บาทตย่อวปันสดาหรปับแตย่ละสาขาทชียิ่เปริ ดใหมย่ และ
... บาทตย่อวปัน สดาหรปับแตย่ละจจุดขายยย่อย นอกจากนชีขึ้ยปังมชีอตปั ราการเตริบโตของ ... สาขาเดริมทชียิ่ ...%
ในปชี ทชียิ่ 1, …% ในปชี ทชียิ่ 2 และ …% ปชี ทชียิ่ 3 ซขยิ่งเปห็ นผลใหผู้ ทขึ้งปั บรริษปัทมชีอตปั ราการเตริบโต …% ในปชี ทชียิ่ 1,
…% ในปชี ทชียิ่ 2 และ …% ปชี ทชียิ่3
 สดาหรปับรายไดผู้ ของ … สาขาเดริม ในปชี ทชียิ่ 1 (ปชี 2546) นปัขึ้นประมาณการวย่าจะเตริบโต …% จากปชี 2545
โดยใชผู้ งบกดาไรขาดทจุนปชี 2545 ทชียิ่แยกเปห็ นรายเดมือนและรายสาขาเปห็ นฐาน ซขยิ่งไดผู้ คาด นขงถขงปปั จจปัย
ดผู้ านฤดผกาล
 บรริษปัทคาดวย่าจะมชีกาด ไรขปัขึ้นตผู้ น …%, …%, …% ในปชี ทชียิ่ 1, 2, 3 ตามลดาดปับ โดยการเพริยิ่มสปัดสย่วนการ
ขายในกลจุย่มสรินคผู้ าทชียิ่มชีกาด ไรขปัขึ้นตผู้ นสผง เชย่นกลจุย่มอาหารและเครมืยิ่องดมืยิ่ม โดยเฉพาะเครมืยิ่องดมืยิ่มใน Jet
Spray กาแฟเยห็น เครมืยิ่องดมืยิ่มรผู้ อน และขนม โดยการตริดโฆษณาหนผู้ ารผู้ านและแจกใบปลริว
 บรริษปัทมชีการลงทจุนในสรินทรปัพยยถาวร … บาท สดาหรปับการเปริ ดสาขาแตย่ละแหย่ ง เปห็ นคย่าอจุปกรณย ...
บาท และคย่าตกแตย่ง ... บาท
 บรริษปัทคาดวย่าจะกผผู้เงรินจากสถาบปันการเงรินแหย่ งหนขยิ่งเปห็ นจดานวนเงริน … บาท ในปชี ทชียิ่ 1 มชีกาด หนด
ชดาระคมืนภายใน 12 เดมือน โดยชดาระคมืนเงรินตผู้ นเดมือนละ … บาท พรผู้ อมดอกเบชีขึ้ย …%
 บรริษปัทคาดวย่าจะมชีอตปั ราการหมจุนเวชียนของสรินคผู้ าคงเหลมือโดยเฉลชียิ่ ยทชียิ่ … วปัน
 บรริษปัทคาดวย่าจะชดาระหนชีขึ้ใหผู้ เจผู้ าหนชีขึ้การคผู้ าโดยเฉลชียิ่ ยทชียิ่ … วปัน
 บรริษปัทมชีรายจย่ายเงรินเดมือน ... บาท ตย่อเดมือน โดยมชีพนปักงานขาย ... คนตย่อกะ วปันละ ... กะ
 บรริษปัทมชีคย่าเชย่าอาคารเดมือนละ ... บาท ตย่อเดมือน และชดาระคย่าเชย่าลย่วงหนผู้ าโดยเฉลชียิ่ยทชียิ่ … เดมือน
 บรริษปัทมชีคย่าสาธารณผปโภค … บาท ตย่อเดมือน
 คย่าใชผู้ จย่ายในการขายและบรริหารของปชี ทชียิ่ 1 (ปชี 2546) นปัขึ้น ประมาณการจากคย่าเฉลชียิ่ยตย่อสาขาตย่อ
เดมือนของงบกดาไรขาดทจุนปชี 2545 และคาดวย่าจะเพริยิ่มขขขึ้น …% ในปชี ทชียิ่ 2 และ ปชี ทชียิ่ 3

ขผู้อสมมตงิฐานทางการเงงินอซอื่นๆ 2546 2547 2548

คช่าโฆษณาและประชาสจัมพจันธธ ของยอดขาย …….. …….. ……..
คช่าลงิขสงิ ทธงิธิ์ (Loyalty Fee) ของยอดขาย …….. …….. ……..

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
บรริษปัทไดผู้ จปัดทดาประมาณการงบการเงรินสดาหรปับปชี ทชียิ่ 1 ถขง ปชี ทชียิ่ 3 ซขยิ่งสรจุปไดผู้ ดปังนชีขึ้
ประมาณการงบกดาไรขาดทจุนสดาหรปับปชี สริขึ้นสจุดวปันทชียิ่ 31 ธปันวาคม 2546 – 2548

(หนอ่วยเปข็ นพภันบาท) 2546 2547 2548

ขาย ……… ……… ………
ตผู้ นทจุนขาย
……… ……… ………
กดาไรขปัขึ้นตผู้ น ……… ……… ………
คย่าใชผู้ จย่ายในการดดาเนรินงาน
……… ……… ………
กดาไร (ขาดทจุน) จากการดดาเนรินงาน ……… ……… ………
รายไดผู้ อยิ่นมื ……… ……… ………
กดาไร กย่อนดอกเบชีขึ้ยและภาษชี ……… ……… ………
ดอกเบชีขึ้ยจย่าย
ภาษชีเงรินไดผู้ ……… ……… ………
……… ……… ………
กดาไร สจุทธริ ……… ……… ………

ประมาณการงบดจุล ณ วปันทชียิ่ 31 ธปันวาคม 2546 – 2548

(หนน่วยเปป็ นพทนบาท) 2546 2547 2548
สรินทรปัพยย
สรินทรปัพยยหมจุนเวชียน
สรินทรปัพยยระยะยาว ……… ……… ………
……… ……… ………
รวมสรินทรปัพยย
หนชีขึ้สนริ และสย่วนของผผผู้ถมือหจุผู้น
หนชีขึ้สนริ หมจุนเวชียน
หนชีขึ้สนริ ระยะยาว ……… ……… ………
สย่วนของผผผู้ถมือหจุผู้น
……… ……… ………
……… ……… ………
รวมหนชีขึ้สนริ และสย่วนของผผผู้ถอมื หจุผู้น ……… ……… ………

ประมาณการงบกระแสเงรินสดสดาหรปับปชี สริขึ้นสจุดวปันทชียิ่ 31 ธปันวาคม 2546 - 2548

(หนอ่วยเปข็ นพภันบาท) 2546 2547 2548
กระแสเงรินสดจากกริจกรรมดดาเนรินงาน
กดาไร (ขาดทจุน) สจุทธริ

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 คย่าเสมืยิ่อมราคา .......... .......... ..........
เงรินสดรปับ(จย่าย)จากกริจกรรมดดาเนรินงาน
......... ......... .........
......... ......... .........
เงรินสดสจุทธริทยิ่ไชี ดผู้ มา (ใชผู้ ไป) ในกริจกรรมดดาเนรินงาน .......... .......... ..........
เงรินสดสจุทธริใชผู้ ไปในกริจกรรมลงทจุน .......... .......... ..........
เงรินสดสจุทธริไดผู้ มาจากกริจกรรมจปัดหาเงริน
......... ......... .........
เงรินสดสจุทธริเพริยิ่มขขขึ้น (ลดลง) .......... .......... ..........
เงรินสดและรายการเทชียบเทย่าเงรินสด ณ วปันตผู้ นปชี ......... ......... .........
เงรินสดและรายการเทชียบเทย่าเงรินสด ณ วปันสริขึ้นปชี .......... .......... ..........

จากประมาณการทางการเงรินของบรริษปัทสรจุปไดผู้ ดปังนชีขึ้
 โครงการนชีขึ้มชีระยะเวลาคมืนทจุนทชียิ่คาด นขงคย่าของเงรินตามเวลา (Discounted Payback Period) ภายใน … ปชี
… เดมือน
 จจุดคจุผู้มทจุนของอยผย่ทยิ่ชี … บาทตย่อสาขาตย่อวปัน และ … บาทตย่อจจุ ดขายยย่อยตย่อวปัน
ปั ราผลตอบแทนของโครงการ (Internal Rate of Return) เทย่ากปับ …%
 มชีอต
 บรริษปัทมชีนโยบายการจย่ายเงรินปปั นผลคมือ จย่ายเปห็ นเงรินสด (Cash Dividend) จะประกาศจย่ายในอปัตรา
50% ทปัขึ้งนชีขึ้จะจย่ายเมมืยิ่อบรริษปัทมชีเงรินสดเพชียงพอ
 สดาหรปับเงรินสดสย่วนทชียิ่เหลมือจากการใชผู้ เปห็ นทจุนหมจุนเวชียน (Working Capital) บรริษปัทจะสดารองไวผู้ เพมืยิ่อนดา
ไปลงทจุนในการขยายกริจการ และสรผู้ างตราสรินคผู้ าของตนเองในอนาคต
 นอกจากนชีขึ้ยปังไดผู้ สรจุปอปัตราสย่วนทางการเงริน (Financial Ratio) ทชียิ่สาด คปัญไดผู้ ดปังนชีขึ้

อปัตราสย่วนทางการเงริน 2546 2547 2548

อจัตรากกาไรขจัซนตผู้น ......... ......... .........
อจัตรากกาไรสสุ ทธงิ ......... ......... .........
อจัตราผลตอบแทนตช่อทรจัพยธสงิน ......... ......... .........
อจัตราผลตอบแทนตช่อสช่ วนของผผถผู้ ซอหสุ นผู้ ......... ......... .........
กกาไรตช่อหสุ นผู้ (บาท) ......... ......... .........
เงงินปจันผลตช่อหสุ นผู้ (บาท) ......... ......... .........
อจัตราการจช่ายเงงินปจันผลตช่อกกาไร ......... ......... .........

วริเครสำะหนปรัจจรัย (Sensitivity Analysis)

บรริษปัทไดผู้ ทาด การวริเคราะหยปปัจจปัยทชียิ่คาดวย่าจะมชีผลกระทบตย่อการเปลชียิ่ยนแปลงของกดาไรขาดทจุนของ
โครงการโดยพบวย่าการผปันแปรของยอดขายจะเปห็ นปปัจจปัยหลปักทชียิ่กระทบตย่อสถานะของโครงการ โดยไดผู้
ทดาการวริเคราะหยใน 3 กรณชีดปังนชีขึ้
1) กรณชีทยิ่ดชี ชี: ในกรณชีทยิ่พชี ฤตริกรรมของผผผู้บรริโภคเปลชียิ่ยนไป ลผกคผู้ าเปลชียิ่ยนมาใชผู้ บรริการของรผู้ านสะดวกซมืขึ้อ
เพริยิ่มขขขึ้น ซขยิ่งคาดวย่าบรริษปัทจะมชียอดขายเพริยิ่มขขขึ้น …% จากกรณชีปกตริ (Base Case) ทปัขึ้งในปชี ทชียิ่ 1-3

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้
 2) กรณชีทยิ่แชี ยย่ A : กรณชีทยิ่คชี ย่ผแขย่งตผู้ องการขยายสย่วนแบย่งตลาดอยย่างจรริงจปัง ซขยิ่งคาดวย่าบรริษปัทจะมชียอดขายลด
ลง …% จากกรณชีปกตริ (Base Case) ทปัขึ้งในปชี ทชียิ่ 1-3
3) กรณชีทยิ่แชี ยย่ B: กรณชีทยิ่บชี รริษปัทไมย่สามารถใชผู้ ตรายชียิ่หผู้อ 25 hours และรผู้ านบผู้ านเราไดผู้ อกชี ตย่อไป (เนมืยิ่องจาก
บรริษปัท 25 hours จดากปัด ไมย่ดาด เนรินกริจการดผู้ านการบรริหารรผู้ านสะดวกซมืขึ้ออชีกตย่อไป) เวผู้ นแตย่บรริษปัทจะ
สามารถสรผู้ างตรายชียิ่หผู้อทชียิ่เขผู้ มแขห็งขขขึ้นมาใหมย่ในเวลาทชียิ่เหมาะสม ซขยิ่งคาดวย่าบรริษปัทจะมชียอดขายลดลง …
% จากกรณชีปกตริ (Base Case) ทปัขึ้งในปชี ทชียิ่ 1-3

กรณทปกตริ กรณทททที่ดท กรณทททที่แยลุ่ -10% กรณทททที่แยลุ่ -15%

+10%
ระยะเวลาคมืนทจุน (Payback Period) ……… ……… ……… ………
จจุดคจุผู้มทจุนตย่อสาขาตย่อวปัน ……… ……… ……… ………
จจุดคจุผู้มทจุนตย่อจจุดขายยย่อยตย่อวปัน
……… ……… ……… ………
อปัตราผลตอบแทนของโครงการ (IRR)
……… ……… ……… ………
มผลคย่าของกริจการ (Corporate Value)
- Simple Perpetuity (ลผู้ านบาท) ……… ……… ……… ………
- Perpetuity with Growth (ลผู้ านบาท) ……… ……… ……… ………
อปัตรากดาไรขปัขึ้นตผู้ น
อปัตรากดาไรสจุทธริ
อปัตราผลตอบแทนตย่อทรปัพยยสนริ
อปัตราผลตอบแทนตย่อสย่วนของผผผู้ถมือหจุผู้น ……… ……… ……… ………
กดาไรตย่อหจุผู้น (บาท) ……… ……… ……… ………
เงรินปปันผลตย่อหจุผู้น (บาท) ……… ……… ……… ………
อปัตราการจย่ายเงรินปปันผลตย่อกดาไร
……… ……… ……… ………
……… ……… ……… ………
……… ……… ……… ………
……… ……… ……… ………

แผนงสำนรองรรับ กรณทถสำผู้ ยอดขสำยตสสำที่ กวลุ่สำประมสำณกสำร 10 % ซฝึที่งจะทสสำใหผู้บรริษทรั ขสำดทรุนในปท แรก

ในกรณชีทยิ่ยชี อดขายตดยิ่ากวย่าประมาณการ …% จะสย่งผลใหผู้ บรริษปัท ประสบภาวะขาดทจุนในปชี แรก จาก
การทชียิ่ถผกชย่วงชริงฐานลผกคผู้ าโดยคผย่แขย่ง ดปังนปัขึ้น เพมืยิ่อเปห็ นการรองรปับภาวการณยดปังกลย่าว กริจการจขงไดผู้ เตรชียม
แผนงานรองรปับดปังนชีขึ้
1. เพริยิ่มกริจกรรมทางการตลาด ประเภทสย่งเสรริมการขาย ซขยิ่งสย่งผลตย่อการกระตจุผู้นยอดการซมืขึ้อตย่อ
ครปัขึ้งในระยะสปัขึ้น
2. ปรปับลดคย่าใชผู้ จย่ายสย่วนกลาง
3. สรผู้ างตราสรินคผู้ าของตนเอง
4. ในกรณชีทยิ่ขชี าดเงรินทจุนหมจุนเวชียนเปห็ นครปัขึ้งคราวในปชี ทชียิ่ 1 และ 2 จะกผผู้ยมืมจากกรรมการโดยไมย่
คริดดอกเบชีขึ้ย

หมายเหตต: แผนธตรกกิจนน นี้เปป็ นแผนธตรกกิจตตัวอยย่าง ขข้ อมมูลเกนกี่ยวกตับบตคคล สถานทนกี่ และขข้ อมมูลดข้ านการเงกิน จจึงเปป็ นขข้ อมมูลสมมตกิเทย่านตันนี้