Selección Multiple

1. Indique que significa comerciabilidad del producto

a. Es el inventario cero que funciona siempre y cuando los proveedores de la empresa tengan
una política de cumplimiento y puntualidad que permite tener un grado de certeza y
seguridad elevada.
b. Es el indicador que muestra el porcentaje que representa cada producto con relación al total
de los productos vendidos.
c. Es un proceso que elabora un solo tipo de producto de características de técnicas
homogéneas.
d. Inciso a y c son correctos
e. Ninguna es correcta
2. Cuáles son los efectos de los cambios cuando hay mayor énfasis en la ética de la organización y
administración:
a. Desplazamiento de los límites de la organización, centro de trabajos virtuales, personal más
flexible, horarios flexibles, empleos facultados.
b. Servicio a clientes, innovación, globalización, eficiencia, productividad.
c. Administración de los riesgos, equilibrio entre trabajo y vida privada, trabajo reestructurado,
preocupaciones de discriminación, preocupación de globalización, ayuda a los empleados.
d. Redefinición de los valores, cultivo renovado de la confianza, mayor responsabilidad.
e. Ninguna es correcta.
3. Indique a que problemas es aplicable el análisis de pareto:
a. Calidad, eficiencia.
b. Conservación de materiales.
c. Ahorro de energía, seguridad.
d. Todas son verdaderas.
e. Otro ……………………
4. Existen tres tipos de pruebas en un análisis de selección de personal excepto….?
a. Psicotécnicas
b. Específico
c. Preselección
d. Grupales
e. Otros ……………………..
5. ¿Cuál es el subsistema encargado de la innovación?
a. Subsistema mantenimiento
b. Subsistema apoyo
c. Subsistema adaptación *
d. Subsistema producción
e. Subsistema de dirección
6. Las funciones del subsistema de administración son:
a. control
b. dirección
c. planeación
d. ninguna
e. Otros ……………….
7. ¿Cuál es el ciclo de vida del producto?
a. planeación, introducción, crecimiento, madures y declive*
b. Objetivos, misión y visión
c. plan común, relación con proveedores, transformación
d. Crecimiento, declive y decrecimiento
8. ¿Cuál de los siguientes no es un circulo de la rueda de la competitividad?
a. Centro
b. Distribución
c. Amortización
d. Soporte
e. Impacto
9. ¿Cuál de los siguientes no es una característica de los sistemas controlados por el mercado
a. Orientación al cliente

1
 b. Mercado global
c. Operaciones dinámicas
d. Mercado heterogéneo
e. Economía de escala
10. ¿Que no caracteriza al diseño robusto?
a. Pequeñas variaciones en la fabricación
b. Costos altos de producción
c. No se cambia el producto
d. Se prioriza el diseño
e. Pedidos específicos de clientes
11. (receptor, diseminador, portavoz.) son características del rol:
a. Rol decisorio
b. Rol interpersonal
c. Rol ejecutivo
d. Rol Gerencial
e. Otro ……….. Rol informal~
12. El subsistema encargado de vincular al elemento humano con los objetivos en la empresa
a. subsistema de adaptación
b. subsistema de mantenimiento~
c. subsistema de dirección
d. subsistema de apoyo
e. subsistema de producción
13. Para ser competitivo, la meta debe ser que la conversión de materiales cumpla de manera simultánea,
los siguientes objetivos:
a. Calidad, costo, tiempo
b. Calidad, rentabilidad, comerciabilidad
c. Tiempo, rendimiento, eficiencia
d. Rendimiento, organización, calidad
e. Ninguno
14. A nivel del sistema, los elementos importantes de integración son:
a. Integración de servicios
b. Integración física
c. Integración de la información
d. A Y B son correctas
e. B Y C son correctas
15. Diseño de un producto que separa al producto en piezas intercambiables
a. Diseño robusto
b. Diseño asistido por computadora
c. Diseño ecológico
d. Diseño modular
e. Diseño en una realidad virtual
16. ¿cuál de estos no es un factor de la rentabilidad?
a. intensidad de la innovación
b. productividad
c. participación de Mercado
d. integración horizontal
e. todas las anteriores
17. Se define como la persona responsable de optimizar y controlar los recursos existentes entre varios
usuarios.
a. jefe de producción
b. administrador
c. contador
d. A y B son correctos
e. ninguna de las anteriores
18. proporciona una fuente de insumos de producción y lleva al sistema a entregar producto al entorno
a. subsistema de mantenimiento
b. subsistema de producción
c. subsistema de dirección

2
 d. subsistema de apoyo
e. Otro…………..
19. Cuando un producto ha empezado a estabilizarse, y es necesaria una previsión eficaz de las
necesidades de capacidad, se encuentra en la
a. Fase de introducción
b. Fase de crecimiento
c. Fase de madurez
d. Fase de declive
e. Ninguno
20. Técnicas importantes para diseñar un producto:
a. Diseño robusto, diseño modular, diseño asistido por computadora (CAD)
b. Fabricación asistida por computadora (CAM), tecnología de realidad virtual
c. Análisis de valor
d. diseño tecnológico
e. Todos
21. Cual no es un tipo de estructura organizacional:
a. Estructura funcional
b. Estructura Divisional
c. Estructura Centralizada
d. Estructura Matricial
e. Todas las anteriores
22. Mejorar la calidad, reducir los costos con el fin de obtener mayor utilidad y productividad, es el objetivo
de:
a. Diagrama Pareto
b. Índices de gestión
c. Just Time
d. Cadena de Deming
e. Ninguna opción.
23. Cual no es un recurso utilizado por el sistema de Apoyo
a. Programación
b. Diseño de la cadena de suministros
c. Joint Venturis y alianzas
d. Planeación y control de la cadena de sumisitos
e. Todas las anteriores
24. Circulo de la rueda de la competitividad que se enfoca en la calidad, costo y tiempo:
a. Circulo de distribución
b. Circulo de soporte
c. Circulo de impacto
d. Centro de la rueda
e. Cadena de Deming
25. Serie de actividades que crean valor en forma de bienes y servicios al transformar los recursos en
productos, se realiza en el …
a. Subsistema de apoyo
b. Subsistema de mantenimiento
c. Subsistema de dirección **
d. Subsistema de producción
e. Subsistema de adaptación
26. Representación gráfica de la secuencia de todas las operaciones, transporte, inspecciones, demoras y
los almacenamientos que ocurren durante un proceso o procedimiento.
a. Diagrama de recorrido
b. Diagrama de análisis de proceso
c. Diagrama de flujo horizontal
d. Diagrama de Pareto
e. Diagrama de flujo vertical
27. son documentos para la producción…
a. Plano de montaje , diagrama de montaje , hoja de ruta, orden de trabajo , notificaciones de
cambio de ingeniería
b. Lista de materiales , plano de ingeniería

3
 c. Solidez del diseño, diseño modular , diseño asistido por computadora, análisis del valor,
diseños ecológicos
d. Alianzas ,Joint Ventures
e. Ninguno
28. analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasificándolos o agrupándolos de acuerdo con los factores
que se cree, pueden influir en la magnitud de los mismos a fin de localizar buenas pistas para mejorar
un proceso se refiere a….
a. Priorización
b. Simplicidad
c. Impacto visual
d. Estratificar
e. Ninguno
29. ¿cuáles son los aspectos claves de una empresa?
a. Su cliente externo, es decir, el mercado objetivo.
b. Clima organizacional.
c. Objetivos financieros de la compañía y su presupuesto.
d. Todos los anteriores
e. Ninguno
30. El mantenimiento en los equipos de producción deben ser…….
a. Preventivo
b. Premanente
c. Correctivo
d. Continuo
e. Ningúno
31. Conjunto de características de un producto que le confieren su actitud para poder satisfacer las
necesidades del usuario:
a. Costo
b. Entregas
c. Calidad
d. Servicio
e. Flexibilidad
32. .Los procesos de integracion sonen una empresa son considerados:
a. Trabajo en equipo.
b. Ingeniería concurrente.
c. Administración de la calidad total TQM.
d. Todas las anteriores
e. Ninguno
33. En la rueda de la competitividad contempla cuatro círculos uno de ellos es el circulo de distribución y
este se divide en tres excepto….
a. Calidad
b. Costo
c. Diseño
d. Tiempo
e. División
34. Si tenemos un Precio de Venta de Cada Producto de 15 y un precio de Ventas Total Promedio de 20,
¿Cuánto es nuestra comerciabilidad?
a. 2
b. 1.5
c. 0.5
d. 0.75
e. 1
35. Indique cuál de los siguientes no es un atributo de los indicadores de gestión según Senn:
a. Exactitud
b. Armonía
c. Origen
d. Forma
e. Oportunidad
36. Es el resultado del proceso productivo:

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 a. Diagrama de Pareto
b. Indicadores de gestión
c. Rentabilidad del producto
d. Comercialidad del producto
e. Contribución de la utilidad
37. Que es un joint venture
a. Empresas que suscriben acuerdos de cooperación sin perder individualidad
b. Compra de tecnología mediante adquisición de una empresa
c. acuerdo comercial de inversión conjunta
d. Todas
e. Ninguna
38. ¿Cuáles son las ventajas de diagrama de Pareto?
a. Ayuda a atacar los problemas más convenientes
b. Facilita comunicación
c. Motiva cooperación
d. Recuerda cual es la falla principal
e. Todas
39. ¿Cómo se puede mejorar la rentabilidad de un producto?
a. Ampliar volumen de venta, disminuir costos y mejorar la tecnología
b. Ampliar volumen de venta, aumentar costos y mejorar la tecnología
c. Reducir volumen de venta, disminuir costos y mejorar la tecnología
d. Reducir el volumen de venta, aumentar costos y mejorar la tecnología
e. Ninguno
40. ¿Qué subsistema está encargado del mejoramiento de la producción basada en la mano de obra?
a. Subsistema apoyo
b. Subsistema producción
c. Subsistema mantenimiento
d. Subsistema dirección
e. Subsistema adaptación
41. ¿Qué indicador consiste en la capacidad de producción real y esperada?
a. -Indicador de rendimiento
b. -indicador de estructura financiera
c. -Indicador de utilización
d. -Indicador de productividad
e. Otro……………
42. Su objetivo es mejorar la calidad, reducir los costos con el fin de obtener mayor utilidad y
productividad
a. -Índices de gestión
b. -Cadena de Deming
c. -Diagrama Parto
d. -Gestión de producción
e. -Just in Time
43. ¿El ciclo de vida de un producto se divide en?
a. Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive
b. Inducción, Crecimiento, madurez y declive
c. Introducción, estratificación, madurez y declive
d. Introducción, Crecimiento, declive y retroalimentación
e. ninguna de las anteriores
44. ¿Cuál concepto no pertenece a la rueda de la competitividad?
a. Papel de empleado
b. Inventarios
c. Desperdicio
d. Variabilidad
e. Tiempo
45. La rueda de la competitividad tiene cuatro círculos concéntricos los cuales son…
a. El núcleo, El círculo de la distribución, Circulo de soporte, Circulo de impacto
b. El centro, El círculo de expansion, Circulo de soporte, Circulo de mejora
c. El núcleo, El círculo de la distribución, Circulo de ayuda, Circulo de impacto

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 d. El centro, El círculo de la distribución, Circulo de soporte, Circulo de impacto
e. a y c
46. La Socialización Organizacional en realidad se centra sólo sobre aquellas normas, valores y pautas de
conducta que considera más relevante. Estas normalmente están referidas a: (Cual no es correcta)
a. • Las metas fundamentales de la empresa.
b. • Los propósitos del empresario sobre el trabajador para ganar
c. • Las responsabilidades fundamentales de las personas en sus roles.
d. • Las pautas de conducta necesarias para un desempeño eficaz.
e. • Un conjunto de normas y principios concernientes a la conservación de la identidad e
integridad de la organización.
47. Para el mejoramiento de la productividad de los trabajadores se puede realizar diferentes estrategias
a su trabajo como ser:
a. Incentivos financieros (individuales) Las empresas, negocios y otras organizaciones han
empleado varios planes de incentivos financieros individuales para incrementar la
productividad de la mano de obra.
b. Despedir trabajadores de la empresa
c. Bajarles la moral
d. tratarlos de oprimir y exagerando con las labores para que este en si desertase de la
empresa y sus obligaciones
e. darle demasiada confianza y que este se sobrepase y quiera tomar como al relajo su trabajo
48. No es una herramienta de la innovación
a. Liderar la idea: supone gestionar las tres etapas del cambio: primero crear la necesidad del
cambio, segundo crear comprensión, pero también emociones positivas organizativas y la
tercera asegurar una planificación creíble desde el punto de vista de resultados. Tienes que
asegurarte que tu organización sienta la Idea cómo propia y crea en ella,
b. Crear Equipos de Cambio: La idea en manos de un Equipo conseguirá hacerlas más
grandes, pero sobre todo lo que queremos es liberar la colaboración necesaria para hacerla
realidad. 18
c. Comunicar e Involucrar: Hasta que no esté en funcionamiento nuestra Idea será lo que los
demás perciban de ella. La información y los indicadores que informan sobre su avance,
deben asegurarte que transmiten lo que tu Idea necesita en cada momento.
d. Arquitectura Organizativa y Procesos La mayoría de nuestras organizaciones para
convertirse en realidad necesitan que haya personas de la organización, o de fuera de tu
organización, que cambien sus tareas lo que finalmente supone cambiar procesos, tareas y
a veces organigramas
e. separar lo personal con lo del trabajo para que este esté enfocado en si solo en su trabajo y
rindas frutos al 100% mejor si este es contratado fuera del municipio para así poder
enfocarlo solo en su trabajo
49. ¿Cuales don tipos de indicadores?
a. Utilización - rendimiento - productividad
b. Utilización - acción - rendimiento
c. Acción - precaución - productividad
d. productividad - rendimiento
e. Ninguno
50. las funciones administrativas son?
a. Planificación. organizacion. ejecucion.direccion. control
b. planificación. organizacion. ejecucion. Mejoramiento. Manejo de la empresa
c. ejecucion. Direccion. Control. Mejora continua. Capasitacion
d. Control de calidad. Direccion. Capasitacion. Mejora continua.
e. Planificacion y organizacion
51. La funcion de un subsistema de mantenimiento es....
a. Mantener la estabilidad y capacidad de produccion
b. Mantener seguro el area de produccion y tener un mejor rendimiento
c. Mantener un mejoramiento continuo en el area de produccion
d. Tener la capacidad total de controlar los productos
e. Ninguno
52. ¿cual de estos no es una técnica de diseño de servicio?
a. diseñar el producto

6
 b. modalizar el servicio
c. dividir el servicio
d. centrar el diseño
e. centrarse en el producto
53. ¿Cuál es el aspecto clave de una empresa?
a. Su cliente externo es decir, el mercado objetivo.
b. Clima organizacional.
c. Objetivos financieros de la compañía y su presupuesto.
d. Planeación estratégica.
e. todas las anteriores
54. Cual de estas no es una de las siete herramientas de la innovación
a. Liderar la idea
b. Movilizadores de Personas
c. Arquitectura Organizativa y Procesos
d. Comunicar e Involucrar
e. crear equipos de diseño
55. El diagrama de Pareto es también llamado...
a. curva cerrada
b. diagrama abierto
c. disminución a-b-c
d. inciso a e inciso c
e. inciso a.
56. Cantidad de artículos con determinadas características técnicas, elaborados por subdivisión
productiva de esta durante un periodo planificado..¿hace referencia a... ?
a. volumen de producción
b. tecnología
c. variedad de los productos
d. orientación de la producción
e. flujo de producto
57. ¿Que plan no pertenece al plan agregado?
a. Plan de requerimientos de materiales
b. Plan mano de obra
c. Plan maestro de producción
d. Plan de negocios
58. La Combinación simple de productos comprende:
a. Dos productos
b. Un solo producto
c. Varios productos
d. Diez productos
e. Cinco productos
59. ¿Cuál no pertenece a la producción con un almacenamiento intermedio?
a. Materia prima
b. Productos en proceso
c. Productos semi elaborados
d. Productos terminados
e. Materiales indirectos
60. Herramienta para cambiar la cultura y el saber de las organizaciones.
a. Crear equipos de cambio
b. Comunicar e involucrar
c. Movilizadores de personas
d. Desarrollo El de personas
e. Arquitectura oraganizativa
61. Etapa de proceso de cambio que determina la naturaleza y disponibilidad de los datos necesarios y de
los métodos utilizables para su recolección dentro de la organización.
a. Diagnostico de organización
b. Recolección de datos
c. Acción de intervención
d. Organización reconstructiva

7
 e. Facilitación de la organización
62. El manejo de la cadena de suministro es un tema importante en los negocios actuales. La idea
consiste en aplicar un enfoque de sistemas total para manejar todo el flujo de información, materiales
y servicios de los proveedores de materia prima a través de fábricas y bodegas al usuario final.
a. Estrategia de la cadena de suministro
b. Medición del desempeño de la cadena de suministro
c. Subcontratación
d. Diseño logístico
e. ninguno
63. Los roles del administrador son:
a. Rol interpersonal
b. Rol informal
c. Rol decisorio
d. Todos
e. Ninguno
64. Indique cuales de los siguientes no es un atributo de los indicadores de gestión según Senn:
a. Armonía
b. Forma
c. Oportunidad
d. Origen
e. precisión
65. ¿Qué subsistema tiene como función el abastecimiento y ventas?
a. subsistema de producción
b. subsistema de apoyo
c. subsistema de mantenimiento
d. subsistema de adaptación
e. subsistema de dirección
66. ¿Quién es el intermediario entre un administrador y un operario?
a. Gerente general
b. jefe de producción
c. jefe de ventas
d. supervisor
e. ninguna
67. ¿Cuáles son las actividades de un administrador?
a. Presupuestar y planificar
b. desarrollo y manejo de personal
c. definir filosofías
d. todas las anteriores
e. ninguna
68. ¿Que son los amortiguadores entre procesos dinamicos?
a. inventarios
b. maquinaria
c. materia prima
d. todos
e. ninguno
69. ¿cuál NO es parte de la capacidad de una planta?
a. real o utilizada
b. efectiva
c. instalada
d. Todas son parte
e. ninguna es parte
70. ¿cuál de estos es un modelo combinado?
a. combinación gradual
b. Combinación multilineal
c. combinación porcentual
d. combinación salarial
e. todos son modelos
71. ¿que determina el flujo de producto

8
 a. El tiempo de producción
b. El modo de producción
c. El movimiento sistemático del producto
d. El movimiento comercial
e. La calidad del producto
72. ¿Cuáles son los objetivos del subsistema de producción?
a. Costo, Entregas, Flexibilidad, Calidad, Servicio
b. Calidad, tiempo, servicio
c. Costo,flexibilidad, calidad
d. B) Y C)
e. Todas
73. ¿Qué se determina mediante las decisiones de diseño?
a. Decisión de costo, calidad y recusos humanos
b. Decision de tiempo, calidad y costo
c. Decisión de calidad y tiempo
d. Decisión de modelo y costo
e. C y D
74. La capacidad productiva depende de:
a. procesos, maquinaria y mano de obra.
b. nivel de inventario y tipo de producción.
c. A y B son correctas
d. mano de obra y administración.
e. gerente y el nivel de inventario.
75. ¿Cuáles son los desperdicios de una empresa?
a. inventario, transporte y demoras.
b. corrección e inspección.
c. sobreproducción y materiales
d. A, B , C son correctas
e. desperdicios, corrección y demoras en la producción.
76. ¿Cuáles son los diferentes planes de producción que se sitúan en el plan agregado?
a. plan de requerimiento de materiales y plan de maquinaria.
b. plan de mano de obra y plan maestro de producción.
c. A y B son correctas
d. ninguna es correcta
e. plan de inventarios y plan de producción
77. ¿cuáles son los tres elementos necesarios para la supervivencia de una organización?
a. Marketing: genera la demanda o, por lo menos, consigue los pedidos de productos o
servicios (no Ocurre nada hasta que no hay una venta).
b. Producción/operaciones: elabora el producto.
c. Finanzas/contabilidad: controla cómo va la organización, y se encarga de pagar las facturas
y recaudar el dinero
d. a) y b)
e. todas
78. ¿Cuál no es un Beneficios de los sistemas de producción integrados?
a. Tiempo de entrega más largo
b. Recepción de mercancía confiable.
c. Flexibilidad en la programación de la producción, Mejor calidad, Calidad consistente
d. Inventario en proceso reducido ,Tiempo de preparación menor
e. Menores requerimientos de espacio en la planta, Control administrativo mejorado
79. ¿Una de las 7 herramientas de la innovación es?
a. Desarrollo Organizativo
b. Reconocimiento
c. Incentivos financieros
d. Todos los anteriores
e. ninguno
80. El circulo de distribución esta conformado por:
a. Calidad, costo y alcance
b. Diseño, alcance y tiempo

9
 c. Tiempo, costo y desperdicio
d. Calidad, costo y tiempo
e. A Y B
81. ¿Qué etapa no está en el ciclo del producto?
a. Introducción
b. Madurez
c. Crecimiento
d. Ninguna
e. Ventas
82. ¿Qué actividad no forma parte de las "actividades de la producción?
a. Capacidad
b. Inventarios
c. Imagen corporativa
d. Todas
e. Ninguna
83. Después de la segunda guerra mundial la producción paso de un “Sistema Centrado en la
Producción” a un:
a. Sistema centrado en la Mano de Obra
b. Sistema centrado en las Maquinarias
c. Sistema centrado en el Mercado
d. Sistema centrado en los Inventarios
e. Ninguno de los anteriores
84. ¿Cuáles son los componentes de los sistemas de producción?
a. Flujo de materiales, estructura física y estructura organizacional
b. Bloques de construcción, tecnología, flujo de información y estructura organizacional
c. Flujo de producción, tamaño de organización, estructura funcional y estructura física
d. Flujo de producción, construcción de bloques, tecnología y tamaño de organización
e. Ninguna de las anteriores
85. Mencioné las estrategias de la competencia basada en el tiempo
a. Joint Ventures, Alianzas y compra de tecnología
b. Joint Ventures, diseño de servicios y tecnología de grupos
c. Joint Ventures, casa de la calidad y procesos de interacción
d. Joint Ventures, compra de tecnología y procesos de interacción
e. Joint Ventures, diseño de servicios y casa de la calidad
86. . Cuáles son las áreas de la empresa
a. producción/operación, comercialización, financiamiento
b. administración, presupuestos, planeación
c. administración y producción
d. producción/operación, comercialización, finanzas
e. préstamo/operación, comercio, estados financieros
87. Los objetivos de una empresa son
a. objetivo mercado y objetivo personal
b. objetivo personal y objetivo social
c. Objetivo mercado, objetivo social, objetivo personal
d. Ninguno
e. todos
88. medidas para preparar las entregas (Bienes)
a. Hacia atras
b. Hacia adelante
c. En reversa
d. Solo a y b
e. ninguno
89. ¿para qué nos sirve los indicadores de preferencia?
a. sirve para medir el problema diseñado y poder realizar un análisis de Pareto de segundo
nivel para localizar los factores que influyen más en la misma
b. sirve para poder describir un problema: cómo y dónde ocurre y como afecta a este.
c. sirve para poder medir con claridad los resultados obtenidos con la aplicación de
programas, procesos o acciones específicos.

10
 d. b y c son correctos
e. a y b son incorrectos
90. ¿que es un reclutamiento?
a. son procesos para elegir dentro de los buenos candidatos al mejor
b. son derechos y obligaciones del trabajador y del patrón escrito dentro de un departamento
específico
c. son procesos de identificación y hacer llegar buenos candidatos a ocupar un puesto dentro
de la organización
d. son procesos que permite elevar el nivel de habilidades y conocimientos que pueda
desempeñar actividades
e. son procesos planeados e identificados para proporcionar servicios permitiendo una rápida
adaptación del trabajador
91. ¿cuál es el objetivo de realizar una estipulación de plazos?
a. minimizar el tiempo de entrega y maximizar las utilidades
b. minimizar las utilidades y maximizar el tiempo de entrega
c. lograr una buena coordinación entre los involucrados para la determinación del plazo
d. b y c son correctos
e. a y c son correctos
92. ¿Por qué son necesarios los procesos?
a. Para poder definir los objetivos de la calidad de una forma estructurada
b. Para asegurar que nunca surjan problemas de servicio
c. Para proporcionar consistencia en el resultado de actividades
d. Para satisfacer las necesidades de los principales proveedores de servicios terciarizados
e. para medir efectividad de la organizacion
93. ¿Cuál es la mejor forma en que la dirección puede hacer visible su compromiso?
a. tercerizando la Gestión de Cambios
b. tomando acciones disciplinarias contra el bajo rendimiento de los empleados
c. tomando parte en la planificación de nuevos servicios de TI
d. mediante el liderazgo y las acciones
e. atreves de encuestas
94. ¿Qué se debería incluir en la planificación de servicios nuevos o modificados?
a. presupuestos y personal
b. no conformidades graves a todos los Contratos de Soporte
c. problemas recientes y Errores Conocidos en el ambiente
d. tendencias en el crecimiento de la Capacidad de las aplicaciones actuales
e. estadidos financieros
95. Cuáles son los porcentajes que aplica Pareto?
a. 50 – 50 %
b. 60 – 40 %
c. 75 – 15 %
d. 80 – 20 %
e. 90 – 10 %
96. Determina la capacidad de producción:
a. Tecnología
b. Flujo de producción
c. Variedad de los productos
d. Volumen de producción
e. Medio ambiente
97. Requiere que el sistema de producción pueda diseñar con rapidez un nuevo producto e introducirlo al
mercado, satisfacer los patrones cambiantes de volumen de producto requerido, y proveer una mejor
mezcla de productos.Concepto de:
a. variabilidad
b. integracion
c. flexibilidad
d. mejora
e. jalar
98. ¿Cuál es el subsistema encargado de la innovación?

11
 a. Subsistema mantenimiento
b. Subsistema apoyo
c. Subsistema adaptación
d. Subsistema producción
e. Subsistema de dirección
99. Que es un joint venture
a. Empresas que suscriben acuerdos de cooperación sin perder individualidad
b. Compra de tecnología mediante adquisición de una empresa
c. acuerdo comercial de inversión conjunta
d. Todas
e. Ninguna
100. ¿Cuáles son las ventajas de diagrama de Pareto?
a. Ayuda a atacar los problemas más convenientes
b. Facilita comunicación
c. Motiva cooperación
d. Recuerda cual es la falla principal
e. Todas
101. Cuando el margen de contribución es mayor a cero:
a. No deja margen para la ganancia
b. Lleva a una descapitalización
c. Permite absorber el costo fijo y genera un margen para la utilidad
d. Todos
e. Ninguno
102. Los factores que influyen en la rentabilidad son:
a. Intensidad de la inversión, producción, participación de mercado
b. Tasa de crecimiento del mercado, calidad de producto o servicio , desarrollo de nuevos
productos
c. Integración vertical, costos operativos
d. Esfuerzo sobre dichos factores
e. Todos
103. Costo de reposición de la maquina o maquinas reparadas en el año
a. PRD
b. HMP
c. MNT
d. DSP
e. RPS
104. ¿Para qué nos sirve un indicador de preferencia?
a. se usa para describir un problema: Cómo y dónde ocurre y cómo afecta a éste.
b. Para medir la materia prima del producto
c. Modificar la estructura de precios
d. Evaluar en las primeras etapas de su desarrollo.
e. Para medir el margen de contribución del producto
105. El jefe de producción es aquel encargado de:
a. coordinar y supervisar operaciones dentro de una empresa
b. supervisar mientras que el gerente es el encargado en diseñar la estrategia.
c. Supervisar las finanzas de la empresa
d. Encargado de reclutar nuevos empleados
e. Otro
106. Para producir bienes y servicios, todas las organizaciones deben llevar a cabo tres funciones, encierre
las tres funciones: a, b y c
a. Marketing
b. Finanzas
c. Producción
d. Evaluación
e. Reclutamiento
107. Los beneficios del CAD y CAM incluyen:
a. Calidad en el producto
b. Mayor tiempo de diseño

12
 c. Aumento del costo de producción
d. Falta de disponibilidad de una base de datos
e. todos
108. Una vez que un producto es seleccionado, diseñado y preparado para ser producido, su proceso de
producción se ayuda por diferentes documentos
a. Plano de montaje y diagrama de montaje
b. Hoja de ruta y orden de trabajo
c. Notación de cambios de ingeniería
d. Todos
e. Ninguno
109. Plano de montaje:
a. Muestra simplemente una visión del despiece del producto
b. Muestra de forma esquemática como se monta un producto
c. Es una orden para fabricar una cantidad de dada de un artículo determinado
d. Enumera las operaciones necesarias para fabricar el componente a partir de los materiales
especificados
e. todos
110. ¿Cuáles son las 3 áreas fundamentales que toda empresa debe tener?
a. Marketing, administración y finanzas
b. Producción u operaciones, comercialización y finanzas
c. Producción, ventas, marketing
d. Ninguna de las anteriores
111. ¿Cuáles son objetivos que tiene una empresa? (según lo avanzado en clase)
a. Generar lucro
b. Contribuir a la sociedad
c. Cuidar el medio ambiente
d. Todas
e. a y b
112. La elaboración, estudio y administración de pedidos comprende de:
a. pedido del cliente y ordenes de registro
b. inventarios y ordenes de registro
c. tiempo de entrega y estipulación de plazos
d. todas las anteriores
e. ninguna
113. ¿Cuáles son las funciones administrativas?
a. Planificación, organización
b. Ejecución , dirección
c. Control
d. Ninguno
e. Todos
114. Nombrar las clases de indicadores
a. Indicador de utilización
b. Indicador de rendimiento
c. Indicador de productividad
d. Ninguno
e. Todos
115. ¿Cuáles son los objetivos de un sistema de produccion?
a. Costo , entrega , flexibilidad
b. Calidad, servicio
c. Margen de contribución
d. a y b
e. ninguno
116. ¿cuáles son los aspectos claves de una empresa?
a. Su cliente externo, es decir, el mercado objetivo.
b. Clima organizacional.
c. Objetivos financieros de la compañía y su presupuesto.
d. Todos los anteriores
e. Capital

13
117. ¿ cual de estos es un modelo combinado?
a. combinación gradual
b. Combinación multilineal
c. combinación porcentual
d. combinación salarial
e. todos son modelos
118. Un sistema físico se representa sintéticamente de esta forma:
a. entrada→ retroalimentación
b. entrada → salida
c. salida → retroalimentación
d. entrada → proceso de transformación → salida
e. ninguno
119. ventajas de la selección del personal:
a. personas adecuadas exigen menor capacitación, menor tiempo de adaptación
b. mayor productividad y eficiencia
c. personas más satisfechas con su trabajo
d. Mayor permanencia en la empresa
e. Todos
120. La socialización organizacional es un proceso que está formado por:
a. 5 etapas
b. 7 etapas
c. 2 etapas
d. 3 etapas
e. 4 etapas

14
 Desarrollo
1. ¿Cuáles son las 5 condiciones básicas sobre la base de la existencia de la teoría de
sistemas?
Las 5 condiciones básicas sobre la teoría de sistemas son:
a. Un conjunto de elementos.
b. Una estructura de sistemas.
c. Un plan común.
d. Unas funciones de transformación.
e. Un conjunto de estados o situaciones observables del sistema.
2. ¿De dónde proviene el término cadena de suministros? Y ¿Por qué el manejo de la cadena
de suministros es un tema tan importante en la actualidad?
El termino cadena de suministros proviene de una imagen de la manera en que las
organizaciones están vinculadas, desde un punto de vista de una compañía particular. Y es
importante porque muchas empresas logran una significativa ventaja competitiva con su
forma de configurar y manejar sus operaciones de la cadena de suministros
3. Según Senn ¿Cuáles son los atributos de información de los indicadores de gestión?
a. Exactitud
b. Forma
c. Frecuencia
d. Extensión
e. Origen
f. Temporalidad
g. Relevancia
h. Oportunidad
4. ¿Cuáles son los factores de rentabilidad? Mencione
a. Intensidad de la inversión.
b. Productividad.
c. Participación de Mercado.
d. Tasa de crecimiento del mercado.
e. Calidad de producto/servicio.
f. Desarrollo de nuevos productos o diferenciación de los competidores.
g. Integración vertical.
h. Costos operativos.
i. Esfuerzo sobre dichos factores.
5. ¿qué son los indicadores de gestión?
Son unos agentes para el proceso de producción que se lleva a cabo con la eficiencia y
eficacia estos nos muestran el efecto optimo en el mediano y a largo plazo de la
producción
6. ¿Cuál es la misión del Subsistema de producción?
Su misión es la obtención de los bienes y servicios que deberán satisfacer las necesidades
detectadas por el departamento comercial y/o generado por el departamento de
investigación y desarrollo.
7. ¿Que defina la estructura física?
Define el tipo de diseño y la distribución de la planta

15
8. ¿Que son los Join Ventures?
Son empresas que crean una 3era empresa común independiente, para desarrollar nuevos
productos o ingresar a nuevos mercados
9. Mencione la clasificación de la producción y describa cada uno
•Producción primaria: si la materia prima se realiza a partir de elementos que provienen
de la naturaleza y mantienen su estado ejm. Producción de trigo
•Producción secundaria: si la materia prima es un producto obtenido de un proceso
anterior ejm. Producción de harina
•Producción terciaria: son considerados los servicios ejm. Atención de un restaurante
10. Mencione los beneficios de la Manufacturabilidad e ingeniería de valor
• Reducción de la complejidad del producto
• Estandarización adicional de componentes
• Mejora de aspectos funcionales del producto
• Mejor diseño del trabajo y de la seguridad en el trabajo
• Mejor mantenimiento (posibilidad de dar servicio) de un producto
• Diseño robusto
11. Mencione 4 características principales de un sistema centrado en la producción
a. Mercado garantizado
b. Mercado homogéneo
c. Economía de escala
d. El cliente no tiene influencia
12. Mencione 4 características principales de un sistema controlado por el mercado
a. Mercado global
b. El cliente si tiene influencia
c. Mercado heterogéneo
d. Economía de alcance
13. ¿Qué es un diagrama de Pareto?
Es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras. Permite, pues, asignar un orden de
prioridades.
14. Los indicadores de gestión pueden ser clasificados en (Describa brevemente sus
conceptos)
 Indicador de utilización: Consiente entre la capacidad utilizada y la disponibilidad
 Indicador de rendimiento: Consiente entre producción real y la esperada
 Indicador de productividad: Consiente entre los valores reales de la producción y
los esperados.
15. ¿Qué es comerciabilidad del producto?
Es el indicador que muestra el porcentaje que representa cada producto con relación con
relación al total de los productos vendidos. Muestra si un producto se vende mucho o
poco en relación a los demás
16. ¿Cómo se representan y para qué sirven los indicadores?
Para la obtención de indicadores lo primero es la recolección de datos y a partir de estos
datos se representan en fórmulas matemáticas, tablas o graficas
Un indicador se usa para describir un problema: como y donde ocurre y como afectas este

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17. . ¿Cuáles son las 10 decisiones principales de la dirección?
1. Diseño de bienes y servicios
2. Administración de calidad
3. Estrategia de procesos
4. Localización,
5. Distribución de instalaciones
6. Recursos humanos
7. Administración de la cadena de suministro
8. Administración de Inventario
9. Programación
10. mantenimiento.
18. ¿Cómo se clasifica el flujo del Producto?
Se clasifica por:
a. - Productos
b. - Información
c. - Estáticos
d. - Funcional
e. - Secuencial
f. - Línea Recta
g. - Línea en U
19. ¿Qué es un sistema productivo?
Un sistema productivo es un sistema que toma un insumo y lo transforma en una salida o
producto con valor inherente.
20. ¿De qué se ocupa el diseño para la fabricación e ingeniería del valor?
Las actividades de diseño para la fabricación e ingeniería del valor se ocupan de la mejora
del diseño y de las especificaciones del producto en las fases de investigación, desarrollo,
diseño y producción del desarrollo del producto.
21. ¿cuál es el objetivo de los sistemas de producción?
El objetivo más importante de un sistema de producción es lograr la máxima contribución
a la continuamente creciente satisfacción del cliente
• Entregar un producto de calidad suprema
• A un menor tiempo
• Al menor costo posible
22. mencione los 6 pasos primordiales para la construcción de la casa de calidad
a. Determinar los deseos del cliente
b. Determinar como el buen/servicio satisfará las necesidades del cliente
c. Relacionar los deseos del cliente con los “cómos ”del producto
d. Identificar las relaciones entre los cómos de la empresa
e. Realizar escalas de importancia
f. Evaluar los productos competidores
23. Mencione los componentes de los sistemas de producción:
Flujo de producción, construcción de bloques, tecnología y tamaño de la organización.
24. ¿Cuál es la función del subsistema de apoyo?

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 El subsistema de apoyo tiene por función el abastecimiento y ventas, buscando mantener
intercambios transaccionales con el entorno y obtener el apoyo y la legitimación social
para la organización
25. ¿Qué es estratificación?
La estratificación es una poderosa estrategia de búsqueda que facilita entender cómo
influyen los diversos factores o variantes que intervienen en una situación problemática,
de tal forma que se puedan localizar las fuentes de la variabilidad y, con ello, encontrar
pistas de las causas de un problema.
26. ¿Que nos facilita el diagrama de Pareto?
Las fallas en la industria o empresa comercial, así como fenómenos sociales o naturales
psicosomáticos.
27. ¿A qué tipo de problemas es aplicable el diagrama de Pareto?
Este análisis es aplicable a todo tipo de problema. Como ser calidad, eficiencia ahorro de
materiales, etc.
28. Describa brevemente las funciones de los cinco subsistemas
Subsistema producción: obtención de bienes y servicios que satisfacen necesidades
Subsistema dirección: Administración de operaciones
Subsistema mantenimiento: vincular recursos humanos con los objetivos de la empresa
Subsistema adaptación: generar innovación, se encarga de analizar problemas,
oportunidades y del desarrollo de tecnologías
Subsistema apoyo: proporciona fuente de insumos de producción y lleva al sistema a
entregar productos al entorno
29. ¿Qué es la rentabilidad del producto?
Es el resultado del proceso productivo si este es positivo hay utilidad y si es negativo
significa que existe una perdida.
30. ¿cuáles son las 10 decisiones principales de la dirección?
Diseño de bienes y servicios, administración de calidad, estrategia de proceso, estrategias
de proceso, localización, distribución de instalaciones, recursos humanos, administración
de la cadena de suministro, administración de suministro, inventario, programación y
mantenimiento.
31. ¿Qué se entiende por producto?
La definición general de producto es el resultado final de un sistema de producción. Este
resultado puede ser un producto tangible o uno intangible.
32. ¿qué es la rueda de competitividad?
La rueda de la competitividad, ilustra algunos de los conceptos requeridos para regresar a
una industria a su posición de liderazgo.
La rueda tiene cuatro círculos concéntricos; cada uno representa distintos aspectos de la
teoría de la administración de la producción que está surgiendo. El centro, circulo de la
distribución, círculo del soporte y el circulo de impacto
33. ¿a que se define con rentabilidad de un producto?
La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Si este resultado
es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado
es negativo, el producto en cuestión está dando pérdida por lo que es necesario revisar las

18
 estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningún correctivo, el producto
debe ser descontinuado.
34. Mencione las ventajas de usar el diagrama de Pareto
Ayuda a seleccionar el problema que es más conveniente atacar, y facilita la comunicación
y motiva la cooperación y recuerda de manera permanente cual es la falla principal.
35. Defina el diagrama de Pareto
Es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por barras.
36. ¿Para que se utilizan y porque los indicadores de gestión?
Se usan para reducir la incertidumbre por medio de la información registrada, estos se
usan ya que tienen ventajas fundamentales para la empresa ya que el uso de los
indicadores trae consigo una reducción drástica de la incertidumbre.
37. ¿cuáles son las etapas del proceso de cambio?
1. La Primera es un período de Cuestionamiento, de Retar el Status, de Fijar Metas, y de
Diseñar. De una u otra forma, decidimos que la forma actual de hacerlas
2. La segunda etapa es un período de Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Aquí es donde
hacemos el verdadero trabajo pesado del Cambio. Creamos estructuras, desarrollamos
nuevos sistemas y comenzamos a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar.
3. La tercera etapa es un período de Consolidación, de Institucionalización y de Evaluación
38. ¿Que nos permite determinar e identificar el margen de contribución?
El margen de contribución permite determinar cuánto está contribuyendo un
determinado producto a la empresa. Permite identificar en que medida es rentable seguir
con la producción de ese artículo.
39. ¿que es fuerza de trabajo?
La fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, oficinistas y
administrativos.
40. ¿La capacidad de planta depende?
a. • Maquinaria
b. • Proceso
c. • Mano de obra
d. • Tipo de producto
e. • Niveles de inventario
41. ¿Cuáles son los modelos combinados de producto?
• Combinación simple
• Combinación multilineal
42. ¿Cuáles son las clases de indicadores de gestión?
-Indicador de utilización
- Indicador de rendimiento
- Indicador de productividad
43. ¿Cuáles son las funciones del gerente encargado del producto?
El gerente encargado del producto deberá determinar su comerciabilidad y es el principal
responsable del producto y su éxito en el mercado. En términos de la determinación de la
comerciabilidad, las responsabilidades del gerente incluyen la concepción

19
 (comercialización y investigación de mercado), el desarrollo del producto, su lanzamiento,
su permanencia en el mercado y su suspensión
44. . ¿Cuáles son factores que influyen en la organización de procesos?
- Volumen de producción
- Flujo del producto
- Variedad de los productos
- Orientación de la producción
- Tecnología
45. Indique cuales son las 4 funciones del inventario
1. “Desunir” o separar varias partes del proceso de producción. Por ejemplo, si los
suministros de una empresa fluctúan, quizá sea necesario un inventario adicional para
desunir los procesos de producción de los proveedores.
2. Separar a la empresa de las fluctuaciones en la demanda y proporcionar un inventario
de bienes que ofrezca variedad a los clientes. Tales inventarios son típicos de los
establecimientos minoristas.
3. Tomar ventaja de los descuentos por cantidad, porque las compras en grandes
cantidades pueden reducir el costo de los bienes y su entrega.
4. Protegerse contra la inflación y los cambios al alza en los precios
46. ¿porque es importante usar indicadores de preferencia?
Es importante para promover y estimular el trabajo, contribuir al crecimiento y desarrollo
del producto y para generar el proceso de innovación.
47. ¿Qué estrategias debemos tomar para aumentar la rentabilidad?
Aumentar el volumen de ventas, ampliación del mercado, mejorar la tecnología de
producción, disminución de costos, revitalización de activos
48. ¿cuál es el ciclo de vida de un producto?
planeación, introducción, crecimiento, madurez y declinación
49. ¿para que utilizar indicadores?
para: -promover y estimar el trabajo
contribuye el desarrollo y el conocimiento del personal
generar proceso de innovación
50. ¿cuáles son los tipos de encuestas en relaciones públicas?
Existen 3 tipos:
- Investigación de la imagen.- Determina la imagen o perfil de la institución en la mente del
público. Descubre la actitud general del público, lo que piensa de la empresa, lo que le
gusta o desagrada.
- Investigación motivacional.- Busca determinar lo que el público “realmente piensa o
quiere”, no lo que “dice”.
- Estudio de públicos individuales.- Busca determinar la opinión de cada tipo de públicos:
consumidores proveedores, distribuidores, etc.
51. ¿Cuáles son los conjuntos de objetivos?
- Objetivos a largo plazo > 5 años
- Objetivos a mediados plazo 1>m>3años
- Objetivo plazo < 1 año
52. ¿Que son los inventarios?

20
 Son amortiguadores en los procesos dinámicos se logra al maximizar la cantidad y
minimizar costos.
53. ¿En qué consiste la filosofía "justo a tiempo"?
En la reducción de desperdicio y por supuesto en la calidad de los productos o servicios
mediante un profundo compromiso de todos los integrantes de la organización
54. ¿Qué es la dirección de operaciones?
La dirección de operaciones es la serie de actividades que crean valor en forma de bienes y
servicios al transformar los recursos en productos.
55. ¿Qué es el flujo del producto?
El flujo del producto es aquel que determina el movimiento sistémico del producto.
56. ¿Cuál es la diferencia entre una estructura funcional y una divisional?
La estructura funcional divide el trabajo alrededor de los insumos y la divisional alrededor
de los productos.
57. ¿Que es un joint ventures?
Es un producto de propiedad comun establecido por diferentes empresas.
58. ¿Qué es un sistema de producción?
Es un sistema que toma un insumo y lo transforma en un producto o salida con valor
inherente.
59. ¿Cuáles son los diferentes planes de producción?
Plan de requerimiento de materiales
Plan de mano de obra
Plan maestro de producción
Plan de maquinarias
60. ¿Que es conductividad operativa?
Es la logística de distribución en las empresas al mercado
61. ¿Que es empresa?
Es una entidad encargada de producir un bien o un servicio satisfaciendo una necesidad
62. ¿que es una tormenta de ideas llamado tambien (brainstorming)? Y ¿cuál es su objetivo?
Es una técnica a aplicar en equipo para generar ideas creativas sobre un tema
determinado.y su objetivo es generar un debate abierto de ideas, opiniones sobres
posibles productos y mejoras de los productos
63. ¿Qué es cultura organizacional?
La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y
de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores de
una organización. Es la colección específica de las normas y valores que son compartidos
por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan
entre sí dentro de la organización y con el exterior.
64. Definición de Producción Integrada
La Producción Integrada es un sistema de producción que genera productos de calidad
mediante la utilización de recursos naturales y mecanismos de regulación que permitan la
sustitución de elementos y garanticen la sostenibilidad de la Producción. La producción se
enfoca en que la totalidad del ambiente es considerado la Unidad Básica
65. Defina que es capacidad e inventario

21
 La capacidad es el “volumen de producción” (throughput) o número de unidades que
puede alojar, recibir, almacenar o producir una instalación en un periodo de tiempo
específico de tiempo
Inventario es la administración de niveles de materias primas, trabajo en proceso y
productos terminados.
66. a que se refiere con la administración de cadena de suministros?
Acuerdos mutuos sobre las metas Una cadena de suministro integrada requiere más que
sólo un acuerdo sobre los términos contractuales de una relación de compraventa. Los
socios deben apreciar que el consumidor final es la única entidad que invierte dinero en la
cadena de suministro. Por lo tanto, es vital que las organizaciones participantes
establezcan el entendimiento mutuo de la misión, la estrategia y los objetivos
67. ¿Qué es cultura organizacional?
La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y
de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores de
una organización. Es la colección específica de las normas y valores que son compartidos
por personas y grupos en una organización y que controlan la forma en que interactúan
entre sí dentro de la organización y con el exterior.
68. Definición de Producción Integrada
La Producción Integrada es un sistema de producción que genera productos de calidad
mediante la utilización de recursos naturales y mecanismos de regulación que permitan la
sustitución de elementos y garanticen la sostenibilidad de la Producción. La producción se
enfoca en que la totalidad del ambiente es considerado la Unidad Básica
69. El proceso de producción está formado por tareas, flujos y almacenamiento. Menciona
dos tareas:
• Tareas de apoyo. Tienen una orientación especifica hacer operativo y poner a punto el
proceso.
• Tareas superfluas. Son acciones que ocurren irregularmente y que quieren actuación que
no añaden valor al producto, por ejemplo la reparación de la avería de una máquina.
70. ¿En qué consiste una alianza?
Las alianzas son acuerdos de cooperación que permiten a las empresas mantenerse
independientes pero usar sus fortalezas complementarias para buscar estrategias
congruentes con sus misiones individuales.
71. ¿Cuál es la función del subsistema de apoyo?
Abastecimiento
Ventas
72. ¿Cuáles son los elementos de una empresa?
Entrada
Proceso
Salida
Retroalimentación
73. ¿Qué es la conductividad operativa?
Es la logística de distribuciones en las empresas para emplearlas al mercado.
74. Explique: Dirección de operaciones.
Es la serie de actividades que generan valor.

22
 La administración de operaciones se encarga de gestionar los sistemas que producen
bienes y servicios. Se tiene 3 áreas que toda empresa debe tener que son: producción u
operaciones, la comercialización y finanzas
75. ¿Cuál es la influencia de la tecnología en la producción?
Es un factor que modifica constantemente los procesos de producción, tal es así que, a
medida que pasa el tiempo, los innumerables avances que se realizan en materia de
herramientas de trabajo vuelven menos pesados los trabajos y colaboran con una mejor
calidad
76. ¿Qué es el flujo del producto?
Es aquel que determina el movimiento sistemático del producto

77. Mencione los indicadores de productos y servicios.

Son: rentabilidad del producto, comerciabilidad y contribución a la utilidad.
78. ¿de qué se encarga el jefe de producción?
Es el encargado de coordinar y supervisar los procesos productivos, es decir, se encarga de
manejo de volúmenes de producción.
79. Mencione y explique decisiones en un sistema productivo
decisión funcional sistemática.- procesos u operaciones de la empresa
decisiones de comportamiento.- recursos humanos
decisión sistemática.- datos, sistemas técnicos de la empresa
80. Explique el ciclo de vida de un producto
a. introducción.- producción pequeña
b. crecimiento.- producción en masa
c. madurez.- producción estandarizada, en masa, calidad e innovación
d. declive.- disminución de la producción
81. ¿que es productividad?
Obtener mayor cantidad de resultados con el menor uso de recursos
82. Explique habilidades de conceptualizacion
capacidad de percibir el panorama general y distinguir los elementos mas significativos
83. Mencione caracteristicas de la cultura organizacional
• cultura es aprendida
• la cultura es negociable
• la cultura es difícil de cambiar
• cultura es aprendida con la recompensa
84. ¿cuáles son los objetivos del diagrama de análisis de proceso?
. 1. Formar una imagen secuencial
2. Estudio de forma sistemática de los acontecimientos
3. Mejora la disposición de los locales
4. Mejora la manipulación de los materiales
5. Reduce o anula las demoras
6. Estudia las operaciones
7. Compara los métodos
8. Estudio detallado
9. Simplifica las operaciones
85. ¿Cuáles son los 7 desperdicios definidos por ohno?

23
 sobre-producción
filas
transporte
inventario
movimiento
sobre procesamiento
producción defectuosa.
86. ¿Que es el jit (justo a tiempo)?
Es una estrategia poderosa para mejorar operaciones, que nos sirve para:
e. - reducción de inventarios y del proceso productivo.
f. - resolución de los problemas
g. - eliminación de la sobreproducción.
h. - eliminación de las filas.
i. - eliminación de los movimientos.
j. - eliminación de los productos defectuosos.
87. ¿Cuáles son los fundamentos de la ingeniería concurrente según carles rica y arturo
molina?
. Según estos dos autores la ingeniería concurrente se divide en 5 temas que son:
1. El concepto de ciclo de vida
2. Evolución de los modelos del proceso de diseño
3. Familia, portafolio, y gama de productos
4. Arquitectura del producto y modularidad
5. Flujo de información en el proceso de diseño.
88. ¿Cuál es la estructura para un producto nuevo?
• idea
• capacidad de empresa
• requerimientos
• especificaciones funcionales
• especificaciones del producto
• revisión del diseño
• prueba de mercado
• introducción al mercado
• evaluación
89. ¿Qué significa el diseño robusto?
El diseño robusto significa que el producto está diseñado para que pequeñas variaciones
en la producción o el ensamblaje no tengan un efecto adverso en el producto.
90. Mencione los elementos de la circulación de una empresa.
• circulación de valor de unidades
• circulación monetaria
• circulación de datos
• circulación de información entre miembros de la organización
• circulación de información para la toma de decisiones futuras
91. En el subsistema de mantenimiento, en la socialización empresarial en cuantas etapas se
divide, mencione y desarrolle uno de ellos.

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 las etapas i, ii, iii.
Etapa iii se realiza la inducción a la empresa.
92. Cuáles son las actividades de un administrador.
-gerencia, dirección, jefatura, materiales, departamento de rrhh.
93. Mencione los beneficios de la Manufacturabilidad e ingeniería de valor
• Reducción de la complejidad del producto
• Estandarización adicional de componentes
• Mejora de aspectos funcionales del producto
• Mejor diseño del trabajo y de la seguridad en el trabajo
• Mejor mantenimiento (posibilidad de dar servicio) de un producto
• Diseño robusto
94. Beneficios de un sistema integrado

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