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Panotamageneral

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Introducción a la contabilidad de costos y a la contabilidad administrativa en un ambiente globat
de negocios

cAPírulo z i
lntroduccióna los sistemasde administraciónde costos
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! Introduccióna Ia contabilidadde costos
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y a Ia contabilidad admtnistrativa
o en un ambienteglobal de negocios
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OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Al finalizar este capítulo, el estudiante deberá ser capaz de responder las siguientes preguntas:

' ri
¿Cómose relacionanentresí la contabilidad
financieray la contabilidadadministrativa?

i?l
¿Cómo se relacionala contabilidadde costos con la conlabilidadfinancieray con la contabilidadadministrativa?
ili
¿Qué papeldesempeñael códigode éticaen la direccióndel comportamiento
de la fuerzade trabajo
de una organizaciónglobal?

i1l
¿Qué factoreshan influidoen la globalización
de los negociosy por qué dichosfactoreshan sido significativos?

i:l
¿Cuálesson los principalesfactoresy las restricciones
que influyenen la estrategiade una organización
y por qué son importantesestos factores?

Ll-i
¿Cómo afecta el ambientecompetitivode una organizacióna su estrategiay cómo podría responder
una organizaciónfrente a la competencía?
i-;-")
¿De qué manerala funciónde contabilidad
afectala capacidadde una organizaciónpara lograrexitosamente
sus metas y objetivosestratégicos?
i 1"i
¿Por qué razónse ve afectadala misiónde un segmentode una compañíapor el ciclode vida cleun producto?
i-3
¿Qué es la cadenade valor y por qué es ¡mportanteen la administración
de un negocio?
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INTRODUCCION
http://www. scotiabank.com

y
I Bankof NovaScotiasefundóen 1832.Lasfusiones las prácticaslealesde contrataciónde empleadosy la
que
adquisiciones a
ocurrieron lo largo
de losaños
die- diversificaciónde metas.En virtudde los éxitoslogradosen
ronorigena Scotiabank Group.En 2001,el bancoempleaba estaárea,el bancofue elegidoen Canadácomouno de los
52 000 personaspara proporcionar servicios al menudeo, 100 mejoreslugaresparatrabajar.
servicioscomerciales, servicioscorporativos,serviciosde La cartaa los accionistasque aparecióen el reporte
inversióny serviciosinternacionales
de bancaen fas anualdel año 2000resumíala persoectivade la administra-
sucursales y oficinasestablecidasen másde 50 países. ciónen relacióncon la basedel bancoparael éxito:
Estegrupobancariofue denominado "Bancodel Año en
Canadádurante 2001" por The Banker,
una revistade la Nos hernosconcentradoen la creación de un
industriabancariaglobal.Los bancosfueronevaluados amb¡ente que recompense el desempeño de los em-
mediantecriteriosque incluíanestadísticas financieras,inno- pleados y que fomenteel desarrollode sus habilidades.
vacionestecnoiógicasy la convenienciade la estructuray Sabemosque los empleadossatisfechos,motivadosy
estrategiacorporativaspara maximizarla participaciónde bien informadosprestaránun serviciode calidad supe-
mercado.Un ejemplode las innovaciones tecnológicasde rior a los clientesy aumentaránlas ventas. Esto,a la vez,
losbancoses e-Scotia,que es responsable de distribuira nos capacita para desarrollarrelacionesmás profundas
travésde la web todos los productosy del funcionamiento y más productivascon nuestrosclientesy para mejorar
de loscanalesde entregaen todoel Scotiabank Group,ha- el desempeñogeneral del banco.
ciendoposiblecon elloque los consumidores y los negocios
tenganaccesoa los serviciosde bancay de comercio Habiendoidentificado la basede su negociocomo la banca
electrónicosen cualquiermomentoy en cualquierparte. nacionale internacional,la administraciónde la riqueza,e
Scotiabankse basa en sus puntosfuertesmás importan- inversionesde capital,ScotiabankGroupse ha preparado
tes paracrearun valora largoplazoy generarutilidades para proporc¡onara los clientes,a los accionistasy a los
consístentes.Uno de esos puntosfuerteses su dedicacióna empleadosuna basesóiidapara el éxitofuturo.

FUENTE:
Adaptado de w.scotiabank.com yw.scotiacapital,com (fechade acceso: octubre de 2001).

ScotiabankGroup busca una identidaclco¡porativacomo banco global con puntos localesfuer-

tes. El grupo (cambiénconocido como The Bank of Nova Scotia) fi-reclasificado,entre las cor-
poracionesmás grandes, como el número 404 e¡ la revisra Fortune Global 500 del año 2000.
Con sus subsidiariasy afrliadasextmnjeras,ScotiabankGroup estáconformado por más de 2 100
sttcursalesy oficinas y tiene 2 600 cajerosautomáticosen América del Norte, Latinoamérica,el
Caribey Asia. Si bien el comercio ioternacionalesRrvoen ciertaépoca restringido a las grandes
corpomciones,la explosión de la tecnologíay el uso de la web han proporcionado a cualquier
negocio los medios co(ectos de infraestn¡ctr.rra y los fonclosnecesariosparael desarrollo de trn
sitio en la web con la finaliclad de comercializarsr¡sprodr.rctosy serviciosen todo ei mr¡ndo.
Las organizacionesque opeün en forma global se enfrentana tres principalesdesafios.Pri-
mero, los adrninistradoresdeben entenclerlos factoresque influyen en ios mercadosintemacio-
nales de negocios a efecto cle que puedan identificar las áreas en las que la compañía tiene
puntos ftlertesy el deseo de competir. Segundo,los administradoresdeben diseñarun plan a lar-
go plazo para el logro de las metas organizacionales.Tercero, la compañía debe diseña¡ sistemas
de infonnación que hagan que las operacionessean congruentescon sus planes y metas.
Este capítulo introduce la contabilidad de costosy describe el ambiente global de los ne-
gocios,las estructurasde los mercadosintemacionales,los acuerdoscomerciales,el comercioelec-
trónico, y las consideracioneslegales y éticasderivadasde ello. Aborda la importancia de la
planeaciónestratégicay vincula la creaciónde estrategias, y su implantacióncon el sistemacle in-
formación contable. La exposición del capínrlo resultabastanteútil para los negociosgranclesy
pequeñosqtte buscan obtener utiliclades;sin embargo,la mayor parte de la exposición también
es apropiadapara las organizacionessin fines de lucro y para las entidadesgubemamentales.

INTRODUCCION A LA CONTABILIDAD DE COSTOS

Paraadministraruna compañÍa bancariadiversa e intemacional,los líderesde Scotiabanknece-
sitan infotmación monetaria y no monetaria que los ayuclea analizary resolver los problemas
i-,i Pr\t" I t':r t t::r'::tt::{t r( t I
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tllecliante¡na recluccióltde la incertichuubre. La contabilidad,frecuentelnente clenotninacla co-

mo el lengr-rajecle los negocios,proporciona Llnagl?n parte cle esa información. El lenguaiecon-
table tiene dos "r,ariantes"principales-:Ia contabiliclacl ñnancieray la contabilidadadministrativa.
La contabiliclaclcle costosconstitl¡yeun pLrenteentre la contabiliclaclfinancier':ty la contabiliclad
adrninistrativa.
La información contable tiene tres firnciones distintas.1) la plesentacií>ncle infomraciór-ra
usuarios extefnos (accionistas,acreedoresy cliversosorganismosnormativos) qtle se interes¿Ln
cn tollar clecisionescle inversión y cle crédito; 2) la estimaciónclel costo de los procluctosela-
borztclosy de los serviciosprestaclospor la organiz.ación;y 3) el snministro cle información útil
para los adnrinistraclores internos, qlle son tesponsablescle la planeación, del control, de la to-
ma de clecisiones y dc la evaluacióndel clesempeño.La contabilicladñnancieraha sido diseña-
da para satisfacerlas necesiclacles eKternasde infonnación y cr-rmplircon los Principios de
ContabiliclaclGeneralmenteAceptados.La contabilidad administrativase al¡oca a satisfacerlas
necesidaclesintemas cleinformación y a proporcionar infonnación ace¡cadel costeo de los pro-
ductos para los esta<losfinancierosexternos.Las principales dif'elenciasentre estascios discipli-
nas contablesse presentanen el cuaclro1-1.
La contabilidad financieraclebe cumplil con los Principios cle ContabiliciadGeneralmente
Aceptaclo.s (actualmenteestablecidospor el FinancialAccounting Standarclslloarcl, FASII, r-rnor-
ganismo del sector privado). La ink¡rmación que se usa en la contabilidad financieraes bá.sica-
mente histórica,cuantificable,monetariay comprobable.Estascaracteústicas son esencialespata
la uniformidad y consistencianecesariasde los estadosfinancierosexternos.La contabilidadfinan-
ciera es por lo generalde naruralezaintegr¿ly se relacionacon la organizacióncorno r¡n todo. En
algunos casos,Llnaagencianolmativa (como la Securitiesand ExchangeConrmission,SEC)o una
comisión de la industria (como la banca o las asegriradoras)pr-reclenhacer obligatoriasciettas
pr'ácticasde contabilid¿rdfinanciera.En otros casos,la información de 1acontabilidadñnanciera
es necesariapara obtener préstamos,para prepanr cleclaracionesde impuestosy pam enfender
qr-rétan bien o qué tan mal estáopelando un negocio.
En forma comparativa,la c<¡ntabilidadaclministrativaproporciona información para los
ttsuarios intel'nos.Puestoque krs aclministrad<¡res sc intercsan con frecuenciaen cieltas partes
o segmentosinclivicluales de r-rnnegocio en lugal de interesarseen la olganizacíóncotrro Lln
toclo, la infbrmación cle la contabiliclacl¿rdrninistrativa
comúnmentese ocupa cle ciertos aspectos
individualizadosen iu€jarde interesarseen el "gran panorama"de la contabilidaclfinanciem. La
contabilidad administrativano tiene lzr obligación de adherirsea los Principios de Contabilidad
GeneralmenteAceptado.sal proporcionar información para propósitos internos cle los adminis-

GUADRO t-f ' Contabil¡dadfinanciera Contabil¡dadadministrativa

Diferenciasentrela Principalesusuarios Externos Internos
contabilidadfinancieray
la contabil
idadadministrativa Princ¡palenfoque
organizacional Integrada(agregada) Parcial(porsegmentos)
Características
de la información Debeser Puedeser
'H'stórica
' cuantitativa
:áffH,iJ:1":ffi1"1,""
. uonetariao no monetaria
. Monelaria ' Oportunay, en un nivel
mínimo,razonablemente
. Comprobable estimada

Criteriosprincipales Pr¡ncipiosde Contabilidad Relevancia situac¡onal

Generalmente Aceptados (nivelde ut¡l¡dad)

Consistencía Costo-beneficio

Comprobabilidad Flexibilidad

RegistroForma|Combinacióndeformal
e informal
 Ct7ítttb l ltl! nx¡rtcc¡óLt
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la
traclores.NIásbien, clebe ser flexiblc para poder ser-vira las nccesicladescle acllinisn'aciíln y
gar¿ ser de r-rtilidacla la.s funciones cle los aclministradot'es.lln cdterio lelacionad<¡ con este te-
,, ar q,-t" la información dellerí¿rdesau'ollarse y proporcioname sólo si el costo cle proclucción
cleesainfbrmació¡r es inf'eriolal beneficio de teneda. Esto se conoce como análisisde costo-be-
neficio. No obstante, estos clos critelios deben combinzll'se con los cl'iterios de información cle
h contabiliclacl financierareferentesa la corrprobación, t¡niFormiclad y consistencia, pues toclos
(.ya
los clocgmentoscontablesy tocla la inf'.;r'rnación sean internos o externos) deben b¿rsatse en
la realidaclY tlo en ftlntasírrs.
Los objetivos y la nirtr.rralezaclela contabilidaclfinancieradifieren cle los de la contabilidacl
ac¡ninistrativa,pero tocla la infbr-¡nacióncontable tienclea baszrt'.se en el misntcl sistemabitsicc¡
¿Cómose relacionanentre
de clatosy con.il¡ntocle cuentas.El sistemacontable le pr'<.lporciona ¿ la adrninistraciónlos me- sí la contabilidadfinanciera
dios con los cualeses posible acumular'loscostosa paltir de los insumosclernatelialesque pa- y la contabil¡dad
san a travésdel proce.socle proclucciónhastala tern.rinación de un procluctoy qlre, en úrltima adminisfativa?
instancia,se convieften en el costo cle ventas.Aunque 1atecnokrgíaha mejoracloal grackrde
que una cornpañíapuecle tener'clistintossistemascontablesdiseñaciospara propósit<¡sciife¡en-
tes, algunascornpañías¿rúnsc basanen un solo sistetnapara suminisfi'arla infonnación conta-
ble básica.El sistemaúrnicc¡ .scconccntr'.rgeneralmenteen c¡tiecerinformacióupara propósitos
de contabiliclaclfinanc.iera,pero slls productos info¡mativos pueclenser ;rdaptaclospara qlre se
aiustena la mayoría de las r.recesiclades internas.
aclmini.strativa.s

Relación errtre la contabilidad frnanciera y la contabilidad

administrativa con la contabilidad de costos ¿Cómose relacionala
contabilidadde costos con
La contabilidad de costos se define corno "una técnica o r-rnmétodo para determinar el costo la contabilidadfinanciera
de un proyecto, de un proceso o cle un ploducto... Estecosto se cleterminaa travésde una me- y con la contabilidad
dición directa,de una asignaciónarbitrariao de una asignaciónsistemáticay racional".l El méto- administrativa?
do apropiacio para determinar los costos depende de ias circunstanciasque generen una
necesida<lde información determinada.En esta obra se ejemplifrcardnvarios métodos de costeo. contabilidad de costos
El punto central de un sistemade contabilid¿clde costoses el proceso para rastrearel cos-
to de varic.rsinsulnos hasta que éstos se convierten en el producto final de una organización
(productoso servicios).Este proceso usa la forma contabletradicional de la teneduría de libros:
cuentasde mayor general y cuentas de mayor auxiliar. Las cuentasque contienen la informa,
ción de costosy de contabilidad administrativainc|-ryena aqr-rellas que se reñeren a las ventas,
a las adquisiciones(materialesy activos fijos), a la procluccióny los inventaric.¡s,
al personal, a

EsteprodL)ctorde televisares
debe usar técn¡cas de conta-
bilidad de costospara
determinarla valuacióndel
¡nventar¡ode productos y
del costo de ventasque se
reportarán en los estados
financieros.

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lInstituteofiv|i¡rage!tlelltAccountxns(xntesNatbnalAssocixtiotrofAc()iot¡n¡s),

Accoutúiilg Teinitú/ogy (Nklntvr\le, NJ.: NAA, It dc j(nio cle l9tlj). p. 25.

" Res¡rcrr
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rnl Parts 1 l'tur¡nuttu,t¡t,rtuti
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la nómina, a la distribución,ai financiamientoy a la administraciónde los fondos.2Sin en"rbargo,

no toda la información de costoses repfocfuciclaen los estadosfinanciercs.Asimismo, no tocia
la información de la contabilidadfinancieraes útil para los administracloresen el desempeñocle
sus funcionescotidianas.
La contabilicladde costosha creado un pllente entre ia contabilidaclfinancieray la contabi-
lidad administrativa.La contabilidadde costosse integra con Ia contabilicladfinancieramediante
el suministrode informaciónacercadel costo de los productospara la preparaciónclelos estados
ñnancierosy con la contabilicladadministrativamediante el suministro de una parte cle la infor-
mación cuantitativade los costosbásicosque los administradoresnecesitanpara desempeñar.sus
tareas.El cuadro 1-2 presentaen forma gráficala relaciónde la contabilicladde costoscoll krs sis-
temasde contabilicladfr.nancier¿ y de contabilidadadminisrativa.Ninguna de las tres áreasdebe-
ría visualizarsecomo un "tipo" de contabilidadseparadoy exclusivo.Lasfronterasclecaciauna cle
CUADRO 7-2 est¿tsítreasno están trazadasde manera clara y definitiva, y debidcl a la nanrr¿lezacambiante
de la tecnologíay de las necesidadesde inf<¡rmación,estaslionteras se desvanecencaclavez más.
Sistemade infonnación Ei puente de la contabilidadde costosocasionaque los sistemasde contabilicladfinanciera
contable,componentesy y de contabilidad administrativase articulen o se unan entre sí para dar lugar a una red infor-
relaciones

lr

'. Usuafios óxtemos,

incluyendo acc¡on¡stas

Costo
proporc¡ona i¡rformación
para el inv€ntario y el
costo de los pfoductros
vondidos o de los
Borvicios prestados a
ef€cto de procedef
a la preparación de los
estadT financieros
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combinados con otra
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Infonnación adm¡n¡stración para
monetaria . ulqFe on

Evaluaciróndel
desemoeáo
 clos sistemasse aticLllan, 1oscontaclorcsclebenentencle¡la fcrrm¿r
¡¡ativa. En vista de c¡-reest<,¡s
en qLtela contabiliclaclcle costo¡jproporciona los costosque habrán de usa¡seen los estaclosfi-
¡ancielo.s,y el rnodo en el qtre esta disciplina apoya [a.snecesidaclesde infbmracií¡nctela aclm!
nistración.Las organizacionesque no labrican proclnctos podrían no requerir la elabor¿tciónde
sisternascle contabiliclaclclecostcls.Sin embargo,inchtsolas compañíasde selviciosnecesitanen-
tenclel cuánto cuestansus seryicios a efecto de que puedan cleterminarsi se tenclráun ahorro
efectivo en costosal ernprendercletenninadasactivicladescle negocios.

Normas de la contabiüdad administrativa

y de la contabilidad de costos
Los contacloresadrninistrativospr-reclenusar ciistintoscostose inforrnación distinta para propÓ-
sitos clife¡entes,puesto qlle sLrcampo de traba¡ono está obligado a aclherirsea lo.sprincipios
de la contabilicladRnancielacuanclose proporciona información para el uso interno de los ad-
ministradores.En EstaclosUniclos,las normas de la contabiliclaclfinancieraestánestableciclas por
el Financial Accorrntin¡¡Stanclarcls
Board (FASE), r-rnorganismo del sectorprivaclo.No existe nin-
gun¿lotra enticlaclregulato|ia similar con capaiicladpara clefinirlas normasuniversalesde la con-
tabiliclaclaclminjst¡ativa.No obstante,un organismoperienecienteal sectorpúblico denominado
Cost Accounting StandarclsBoard (CASB) ftre establecicloen 1970 por el Congresocle Estaclos
Unícloscon la finalidad cle promulgar normas lrniformesde contabilidadde costo.spara los con-
tratistasde la Defensa y para las dependenciasfederales,
El CASII emitió 20 normas de contabílidadcie costos(de las bualesuna ha sido eliminada)
desclesu fundación h¿stasu conchrsión,en 1980.El CASBse estableciónuevamenteen 1988co-
mo un organismoinclependientecle la Office of FederalProcr.rrement Policy. Sus objetivoseran:
r Inc¡ementar el graclo de uniformidad en las prácticasde contabilidad de costos entt€
los contratistasdel gobiemc¡ en circunstanciassimilares.
r Hacer consistenteslas prácticasclecontabilidaclde costosen circunstanciassimilarespa-
ra caclacontratistaindividual a lo largo del tiempo.
. Exigir a los contratistasrevelzrrsus prácticasde contabilidadde costos.3
Las normas dei CASBno constituyen un conjunto cletallaclode regias,pero su cumplimiento es
obligatorio en el caso de compañíasqlle participan en licitacioneso cotizan un precio para con-
tütos relacionadoscon costos para el gobierno fecleral.Aclemás,las universidadesy las escue-
las superiorestienen otras cuatro norrnas con las cualesdeben cumplir.
Una organizaciónque es importante para la prácticade la contabilidadadministrativay de
la contabilidaclcle costoses el Institute of &IanagementAc'c'ollntants,
IMA. El IMA es una organi-
zación,de mernbresíav(tuntaria fomada por contadores,especialistasen finanzas,académicos
y otros colaboradoressimilares.Patrocinados granclesprogramaspara profesionistastitulados:
Certiñcacióncle ContadorAdministrativo(CMA, pol sus siglasen inglés) y Certifrcaciónde Admi-
nistradorFinanciero(CFM,por sus siglasen inglés).El IMA también emite directricesrespectocle
Ia prácticade la contabilicladaclminis¡ativay de.lac<-¡ntabiliclacl
<iecostosclenominaclas Boletines
de contabilidad adrninistratiuct(SMA, por sus siglasen inglés),.LosSMA,a diferenciade los pro-
nunciamientosclel CASB,no son nounas legalmenteobligatorias,pero se sometena un riguroso
procesoc1eclesalrolloy cle exposición que asegurasr-ramplia aceptacióny apoyo.
Una organizaciónsimilar al IMA es la Societyo[ NlanagementAccounlantsof Canacla,la cr.ral
emite tambiénlincamientosrelacionadoscon la prácticade la contabilidadadministrativa.EstosLi-
neamientc¡s de ContabilicladAdministrativa(MAG, por sus siglasen inglés),al igual qr.relos SMA,
no representanuna exigencia para la contabilidadorganizacictnal, son simplementesugerencias.
Aun cuando ei IMA, el Cost Accounting StandardsBoard y la Socieryof ManagementAc-
countantsof Canadah¿rnsicloinstn-lmentosmlry importantesen el desarrollode las normas,gran
parte del cotpus de conocimientosy de la prácticaen la contabilidadadministrativaha sido pro-
porcionaclapor las prácticascle la inctustriay la teoríaeconómicay ñnanciera.De estemodo, no
se tiene una agencia"oficial" que pr-ülique nofinas genéricasde contabilidadadministrativapara
todas las compañías,sino que existe una amplia aceptaciónde (y, por 10 tanto, autoridad para)
los métodos que se han presentado en el texto. El desarrollo de las normas de contabilidad
t tlol)eft
t]. [fLrbba(I, "lleturn of thc Cost Accounting Strod{r¿r l}o¡il", M¿u,tgeilqú ¿lcctrtilt¡ñg (odul)rc lgtD), p. 56.
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de costosy cie contabilidad administrativa,y de su práctica, inclicaque los contadoresadminis-

trativos están interesadosen el ¡econocimientoprofesional y que participan en é1.Ot¡o indicio
de este interés es la adopción de los códigos de ética tanto por el IMA como por varias socie-
dades de las provincias de Canadá.

i;t' Ética de los profesionistas en contabiüdad administrativa

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¿Quépapeldesempeña Debido a la naturalezaincisivade la contabilidadadministrativay al nivel <>rganizaciotnl
en que
el códigode ét¡caen trabajanmuchos profesionalesde esta área, el IMA ha consideradoque es necesarioemitir al-
la dirección
del
comportamiento de la gunos lineamientospara ayudara sus miembrosen 1asoluciónde diiemaséticos.De tal modo,
fuerzade trabajode una el Boletín de contabilídad administratíua lC, incluidcl en las Normas del comportamientoético
organización global? de los contadoresadministratiuos, fve adoptado en junio de 1983. Estasno¡mas comprenden
áreastales como la competencia,la confidencialidad,la integridad y la objeriviclad.El Có<tigo
de Ética dei IMA se presentaen el cuadro L-3.

GUADRO :l-3
Narmasde comportamíento
ético para los cantadores
administrativos
COMPETENCIA
Los practieantesde ta contabilidad adm¡nistat¡vay los administradoresfinancierostienenla
responsabílídadde:
' Mantenerun nivelapropiadode competencia profesionalmedianteun desarrollocontinuode sus
conocim¡entos y habilidades.
' Desempeñarsus deberesprofesionales de acuerdocon las leyes,dísposiciones y normastécnicab
relevantes.
' Prepararreportescompletosy claros,así comorecomendaciones despuésde realizaranális¡s
apropiadosde la infonnaciónrelevant€y confiable.

Los pracücantesde ta contabílídadadministat¡vay los adminístndoresfinancierosttenenta

rcsponsabilidadü:
' Abstenorsede revelarinformaciónconfidencial adquiridaen al cursode su trabajoexceptocuardo
tenganautorizaciónpara hacerloo cuandoesténlegalmenteobligadosa revelarla.
' Infomar a los subordinados de la confidencialidadde la inÍormaciónadquirictaen el cursode su trabaio
y controlarsus actividadesparaasegurarel mantenimiento de esa confidencialidad.
' Abstenersede úsar,o de aparentarusar,información confidencialadquiridaen el cursode su trabaio
para lograt ventajasno éticas o ilegales,ya sea en forma personalo a través de interp<ísitasp"rroáaa.
:
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INTEGRIDAD ' : ',': l

fimncierli ttenen'la responsabiti-

pert¡nentes
de cúálquier

pudieraperludicarsu capacidadpara llevara cabo

u hospitalidadque pudierqinfluir o que

en forma activa o
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tienan la
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C4p'ítulo1Itl|radtrckjtltlhctlttL¿bi|itlu¿Itl¿cclskls)ltt' i
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Los contadotessíempt'ehan sido consideradosindividuos de convicciones,confiablese ín-

tegros.Las más importantesde todas las normas enumeradasson aquellasque se refieren a la
inLgriclacl,Éstasreflejan honestidadde caráctere incorporan la esenciay el propósito cle las le-
yes y los códigos morales de EstadosUniclos.Las normas de integridad deben ser lo más im-
gorranrcen ias negociacionesindividr,raies,¡¡rupaleso corporativas.
En resumen,la contabilidad de costosles permite a las organizacionesdetenninaruna me-
dición confiable y razonablede los "costos"y "beneficios".Estoscostosy beneficiospueden re-
lacionarsecon productos específicos,clientes,divisionesu otros objetos.Gran parte de estete¡.to
se dedicaa la exposiciónde los diversosmétodos,herramientasy técnicasque se usan en la con-
nbilidad de costos.Sin embargo, antesde proporcionar esa exposición,en lo que siglre de este
capíruloy en el capírulo 2 se ofrece infonnación descdptivade gran importanciaacercade las
tendenciasen los negocios de la acnralidad,así como información sobre imporlantes prácticas
amplíamenteusadaspor los administradores.Estainformación descriptivaestableceráun contex-
ro que permitirá entender la prácticade la contabilidadde costosen Ia organizaci1ncontempo-
ránea.Urla de las grandesinfluenciasen las prácticasactualesde los negocioses la globalización.

EL AMBIENTE GLOBAL DE tOS NEGOCIOS

La mayoúa de los negociosparticipan en la econorrúa global, la cual incluye al comercio inter-
nacionalde productos y servicios,el movimiento labo¡al y los flujos de capital e información.aEl
mundo se ha luelto considerablementemás pequeño a medida que se han rnejoraclolas capaci- ¿Qué factoreshan influido
en la giobalizaciónde los
dadesde comunicacióny tecnología,así como por los acuerdoscomercialesque promueven el negociosy por qué dichos
movimiento intemacional de productos y serviciosentre países.El cuadro 1-4 muestralos resul- factores han sido
tadosde una encuestaaplicadaa los ejecüivos de Fortune 1000en¡eiación con los factoresprin- significativos?
cipalesque fomentan la gJobalizaciónde los negocios.Actualmente,la evolución clela tecnología
basadaen la web está afectandode manerasignificativalos negociosinternacionales. economia global

Comercio elecffónico
El come¡cío electrónico es cualquier actividad de negocios que use la Internet y la web parala comerclo electrónico
realizaciÓnde transaccionesfinancieras.El comercio electrónico fuvo sus inicios en dos impor-
tantessucesosque ocurrieron incluso antes que se desarrollaranlas computadoras:1) la intro-
ducción de transferenciaselecrrónicasde dinero realizadaspor \f/estern Union en 1971.,y Z) la
introducción de la primera tarjeta de catgo para el consumidor en 1914.Sin embargo, estasin-
venciones,consideradasde manera aislada,no fireron suficientespara producir oportr-rnidades
globalesen el mundo de los negocios.
Los clientespotencialespueden tene¡ accesoa los sitios web de las empresascle transfor-
mación y de los minotistas de todo el mundo durante las 24 horas del día. Las empresasy los
consumidorespr,redenver los productos y la manera en que fi¡ncionan o se coordinan entre sí
en pantallasde computadora o de televisión.Los clientespueden tener accesoa la información
de los productos y ordenar y pagarsus pedidos sin tener que levantar la bocina del teléfono o

Porcentaje que indica la r€lsvanc¡a del factor CUADRO I-4

Factor en las tendenclas hacia la globallzaclón
Factoresque han dado
.,Teónobgfri 4 3 %. ' ,. .,, ¡mpulso a la globalización de
- Competencia 291" los negocios
,[.aeeOnomia.. 21%
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FtrE¡nE:Defoitte & Touch€ LLP, Surwy ol Amerknn Businoss¿eadaBi lnlomation ltrhrpbgy (noviér¡üfe d6 19gO),pp. 1-1 1. Re¡mpffi
con p€mi$ de Oeloitte & Touch6.

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Pauf l(n¡gman, auge del anbulana¡e, citado por Ali¡ Fimharn en "Clobal -or Jnsr Clolraloney,, Fotu te (2J de juoio de \D4), p.
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salir ciesll c¿l.sa

lt oficina.En el munclocle los servicioscle bancay clelos serv'icios financielos,
es posible procedetal pago de facturas,tener acce5oa los salclosclelas curentas, obtenel pÉs-
tantosy seglllos,y negociar.acciones.
Algunascle las numerosasventajasy clesventajas cleparticiparen el
cle tenel'la capaciclacl
comercioelectrónicose mtlestranen el cuactrcl1-5. En algunoscasos,la ventajacle un vencle-
dor pueclesel'la clesventaja de ttn compraclor,por ejenrplo:la capacidaclpara acumular,usar,
volver a Llsar'/ transmitirinstantáne¿lnente información relacionaclacon los clientes"puecle,sino
se manejacleuna maneracnidaclosa, disminuir.la privacicladpersonal".5
Sin embargo,los inconvenientesactualesclel comercio electrónicono cletencLánel ursocr.e-
ciente de estaforma r1ecompra-venta.Una canücladcada vez rnásgranclecle comerciantesclesa-
rrollarán sitios fácilescleusary seglrrospara los clientes,pero qLreal mismo tierllpo impiclanc¡-re
los backerccaLrsenprclltlemasinternos.La rápida expansiónclel comercio electrónicomuestrael
éxito de sus ventajasy hzrceqr.resea imperativo ploceclera la correccióncle sus clesventaias.

Acuerdos comerciales
La eccln<>tnía gkfial ha siclo impr-rlsadano solamentepor el comercir-relect¡ónicosino también
por los lícleresgi-rbernamentales y cle negocioscle toclo el lnuncio, quieneshan hecho que la in-
integración económica tegracióneconómicase?rtln punto cle interésfundamental.La integración económica se iefie-
rc a la crcaciín de'mercaclo.s multinacionalesmedianteel clesarollo de reglastransn¿cionales que
redttcenlas barrerasfiscalesy físicaspara el comercio y qlre, al mismo tiempo, fomentanLlna
ma-
yor cooperaciÓneconómicaentre los países.La mayor parre de la integración
económicase cla
mediante la celebraciónde acuerd<¡scomercialesqr:e permiten a los consumiclores
la oDoltllni-
dad de elegir a partil cle r.rnavariedacide procllrctossignificativamentemás granclede la qrre
ha-
bía disponible. En inttchos de estos acuerdos pafiicipa un nírmero limitado
de países
geográficamentecercanos,aun cuancloel AcuercloGeneral cleTarifasy Aranceles(GATT)
invo-
Iucraa más cle 100nacionesen todo el mundo.
Los ¿rcttetdos comerciale.s han creadoun innovador accesoa un mayor nírmero clemercaclos
con cifrasmtry elevaclascle clientesnuevos,a nuevasftlentesde proveecloresclematedales
y cle
mano de obfa, y a oportunicladescle operacionesCe proclucciónmoclernas.A la vez, las presio-
nes colnpetitivas,derivaclasde la necesicladde ajustarsea los precios o cle mejor.arlos,
y ia cali-
dad de los competidoresinternacionaleshan obligacloa las organizaciones a cenrar su atención
en el cclntrolde los co.stos,en ei mejoramientocle la calidacl,en un plazo cle tiempo
rápiclopara
la c<¡mercializaciÓn, y en un servicioaltamenteesmeraclo.La nota informativa<tela página r2
re-
vela un resultadoinferesanteclel Tratado de Libre Comercio de América del Norte (NAFTA).
A
l¡edicla qr-lelas compañíasse wtelven más conrpetitivasa escalaglobal, la elección
cle los consu-
mido¡e.sa mentldo se hac'econ ba.seen el precio, la caliclacL, el acceso(tiempo clecli.sponibiliclacl)
y el diseño,en h-rgarcleconsiclerarsi los artícr-llosfueron proclllcidosen el propicl
país o en otro.

Consideraciones de la globalización
No hay ducla cle que la globalización está <¡cunjendoa un ritmo conside¡ablemente
rápiclo. E.s
impofante observarqr-rela opetación en mercadosextranjerospueclecrear situaciones
que va-
rían en fotma importante respectode las situacionesqlle se clan únicamente en
los mercaclo.s
nacionales.Lasconsicleracione.sacercadel riesgo, clelas normas legalesy cle los comportamien-
tos éticos pueden ser muy distintasentre diferentesmercadosextranieros.

CONSIDERACIONES DE R¡ESGO
Existennumerososliesgosen cualqrrierambientecle negocios.Aun cuancloun negocio
haya cle-
cidiclclingresala ciertosmercadosfr,reraclesu árca local, necesia evaluarcuiclaclos¿rmente
los ¡ies-
gos porenciales.Algunos de estosriesgosdependenclel nivel cleclesarroiloeconórnico
clel paísen
el cual se estáconsiderandola posibilidadcleoperar;estosriesgosincluyencon frecuencia
los ries-
gos políticos y los monetarios.Los riesgospolíticos se refieren a la posibilidaclcle
expropiacióno
nacionalizacióncle los aclivos,y a la posibiliclaclcle cambios en el tratamientolegal
o fiscal cle
los negocios clebido a Lrnnllevo liclerazgopolítico.

5 Clinton y A. Gor€, Jr., A Ft¿tnutork

--v J for Gbbal litecttunic comneree (lttp:/,twww.iirf.nist.govleleccomnl,econ¡r¡rhtm, .l cle al¡ril cle
lDD, p. L2.
Ci|itÚl()1[lt|llrlttc.c'irillilaÜ'[|t|bitklf
r 11
i

Comerciante Cliente CUADRO

Positívas: Las realidades del comercio

. Conveniencia Ausencia de tiempomuerto Disponibilidaddurantelas24 hrs,, electrón¡co
y Acumulación de datosdel clientey del paraobtenerinformación del
eficiencia productoo servicioen tiemporeal productoo parareal¡zarcompras
Facil¡dadparaprocedera la actualización Accesoa comerciantes internacionales
de Ia inlormacióndel productoo servic¡o Facilidadde uso
Facilidadparaobtenerretroalimentación Facilidadparahac€rcomparaciones
acercade la satisfacción del clienteo en las compras
paraproporcionar un servicioal cliente paraproporcionar
Facilidad
Comparativa tacilidaddel arranque, retroalimentación
delnegocio paraobtenerinformación
Facilidad
Facilidadde accesoa los nuevosmercados acercade productos o servic¡os
de
Facilidadde comunicación instantánea okas compañías o de otrosindividuos
Capacidad dé ¡ecibiriniormación: :
'
: l
¡nstantán€a de los cornerciantes _
t ,-:'. .
. Ahorrosen.costosReducción en el persgnal,en la elaboración
-, .
El accesoes localen vezde
.

de doóumentos e inventarió s€r a largadistancia

No es necesario tenerpersonald0rantelas Accesorápidoparaobtener
24 ho]-asparalomarpedidos apoyotécnicoen línea
Costosmásbajosparaprobarlos nuevos
productos en el mercado.
Costosde transacciones másbajos,óomo
aquellosrelacionados con erroreso con
el intercambioelectrónicode datos
Ampliadifusiónde la información a un
costoadicional.de pocacuantía
(despuésdel inicio)
U¿toOóOebajocosto Farala translerencia
de documentos
C€pac¡dadp€ra usar el s¡tio comouna :
herram¡entaparareclutarperconal

Faltade políticasde privacidad Capacidad cuestionable

estandarizadas a n¡velinternac¡onal
Robode cfavesde accesoo explotac¡ón
de conexiones no protegidas para, .
.'
apoderarse
. computadoras
de siliosweby de
de compañías.corporativas
Legalídad Faltade leyes¡nternacionale$ parala
regulaciónde laslr,ansacciones
Capacidad cuestionable paraprotegerla
propiedad intelectual
^
Dificultadesparaevaluarel cumpfimiento
fiscatesen t$as fas
llreOla¡nentos '' :
de negocios
iurisdicciones
Costodel desarrollo de un sitioen la web
(incluidala necesidad de lenguajes.:
múltiples),mantenimiento y seguridad
(firewaltsy datosen ciavei
Potencial de cienede úna rédinternacomo
resultadode quejasde correoelectrónico,
por ejemplo,aquellasquese relacionan
con unapublicidad inapropiada.
ocasionadas poryenraq.lraudytnras
:n*'::.
Posibilidad de quegruposinadecuados
puedanencontrarla formade teneracceso
a lossitios(porejémpfo,mpnoresde edad)
Algunosproductos o serviciospuedenser
demasiado.complelos paraingresaral .'
comercioeleckónico(porejemplo,, las
relacionadas conel cuidadode la salud)
paraobtener
ayudasi la información
personal
,. se usa dq maneraínadecuada.
' ,
Robode clavesde accdso.de
;;;;;;;ü"L
permitiendo
.,ln,L.
.'.,
conellola realización
de comprasno autorizadas-
Oapacidad cuestionableparaobtener
orientación
si se tomandecisiones
con baseen información
. inexactaoincompleta ...:
Coslodel tiempode diskacción"
. resultante de navegarpor la ied '
Posibilidad de hacercomprasa un
negociofraudülentoo a ún négocio'
que no corregirálos problemas,
comolas mercancías dañadas
Posibífidad de comprarproductos
'
falsificados . i ,'-
l
Seru¡cio deficiente
a losclientés,debido
a la incapacidad de'loscomerciantesr
parqadmínistrar un íncremento '
en el comercioelectrónico
Dificultades parausarel s¡tio
Dificultades paraencontrarun sitio,
productoo servicioespecífico