Tarea

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

La Universidad Católica de Loja

Marketing
5 créditos

Departamento de Ciencias Empresariales

Sección Organización de Empresas

Titulaciones Ciclo

§ Comunicación Social V

§ Asistencia Gerencial y Relaciones Públicas

§ Administración de Empresas VIII
§ Administración en Gestión Pública

Profesor autor:
Dennis Lozano Merecí

Le recordamos que el envío de la tarea a través del EVA (Entorno Virtual de

Aprendizaje) es obligatorio; y, el ingreso se lo realiza en las fechas establecidas en el
calendario académico, que se encuentra en el siguiente enlace.
https://distancia.utpl.edu.ec/calendario-academico/

Octubre 2017 - Febrero 2018

TUTORÍAS: El profesor asignado publicará en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) su número telefónico y horario de tutoría.
Más información puede obtener llamando al Call Center 07 3701444, línea gratuita 1800 88758875 o al correo electrónico
callcenter@utpl.edu.ec

Asesoría virtual:
135092 www.utpl.edu.ec
Tarea: Biología General
Tarea
Primer bimestre

Pregunta 1.- (4 puntos)

Actividad de aprendizaje: Desarrollo de un ejercicio sobre la planeación estratégica

en mercadotecnia.

Definición del tipo de tarea: Ejercicio práctico.

Tema de la tarea: Desarrollar un plan estratégico para la empresa Dome´s dedicada

a la venta de material eléctrico.

Competencia a la que aporta la actividad:

• Identificar oportunidades para emprender nuevos negocios y/o desarrollar

nuevos productos mediante la optimización de procesos en las organizaciones.

Orientaciones metodológicas

Desarrollar un Plan Estratégico, para la empresa Dome´s, dedicada a la venta de

material eléctrico con las siguientes características.

• Actividad: Distribución de material eléctrico.

• Número de trabajadores: 6
• Facturación anual: 100.000 mil dólares al año.

Antecedentes de la empresa

Nuestra empresa Dome´s, se encuentra actualmente en una situación de mínimos

de facturación y de rentabilidad, debido a los descensos en los niveles de ventas de
los últimos 2 años.

Se atribuyen las causas fundamentales de esta situación a la crisis del sector de la

construcción y de la promoción de equipamientos industriales, ya que hemos venido
suministrando nuestros materiales a las empresas instaladoras de sistemas eléctri-
cos.

Actualmente, la actividad instaladora se limita básicamente a la rehabilitación, lo cual

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
 Tarea: Marketing

supone un importante descenso del volumen de nuestros Clientes, que conlleva el

descenso de nuestros niveles de ventas.

Interesa, en este momento, analizar la situación concreta de nuestra empresa, tanto

desde el punto de vista interno como del externo, para lo que procedemos a realizar
una reflexión estratégica dirigida a la elaboración de un plan que marque nuestro
rumbo en los próximos años.

Análisis DAFO

Hemos aplicado el Análisis DAFO a nuestra empresa y hemos obtenido los siguien-
tes resultados:

Aspectos internos Aspectos externos

DEBILIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Misión:

Visión:

Plan de acción.

Finalmente, y en base a todos los conceptos que hemos desarrollado hasta este
momento, procederemos a elaborar un plan de acción, que estará correctamente
alineado con lo que somos y con lo que queremos ser.

Hemos decidido que vamos a desarrollar un plan de acción sobre la base de cuatro
áreas de actuación (3 objetivos por cada área):

1. Planificación financiera
2. Cliente
3. Organización interna
4. Personal

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La Universidad Católica de Loja UTPL
Tarea: Marketing

1.- Planificación financiera

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

2.- Cliente
OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

3.- Organización interna

OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

4.- Personal
OBJETIVOS ACCIONES INDICADORES FECHAS

Retroalimentación:

• Este es un ejemplo de aplicación de un Plan Estratégico, como elemento de

Gestión de Pymes. Como vemos no requiere de grandes formulaciones, sino
basta con tener claros los conceptos de nuestra empresa y aplicarlos a un plan
estructurado.

Criterios de evaluación

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
 Tarea: Marketing

Pregunta 2.- (1punto)

Actividad de aprendizaje: Realice un ensayo académico en el que explique la

importancia de la mercadotecnia, la misma que está orientada a la identificación y
satisfacción de necesidades y deseos de los consumidores.

Definición del tipo de tarea: Ensayo académico.

Tema de la tarea: Conocer cuál es la importancia de la mercadotecnia, en el éxito

de empresas u organizaciones y en el mejoramiento del estándar de vida de las
personas.

Competencia a la que aporta la actividad:

• Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de

ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto
de investigación
• Conocer la importancia de la mercadotecnia.

Orientaciones metodológicas

• evise la unidad Nª 1 de la guía didáctica y estudie el capítulo 1 del texto

R
básico.
• Revise los recursos educativos colocados en el EVA relacionados con la unidad.
• Revise la figura 1.7 del texto básico el mismo que le servirá como guía del
ensayo a desarrollar.
• Realice un ensayo académico científico tomando en cuenta su estructura
convencional como lo es la: introducción, desarrollo, conclusiones y referencias
bibliográficas. Recuerde que normalmente un ensayo académico lleva consigo
un resumen que deberá ir al inicio y no sobre pasar de las 1500 palabras.

Retroalimentación:

Esta actividad permitirá comprender que la mercadotecnia ayuda en el estudio de las

diferentes técnicas que se analizan en el proceso de interacción y comunicación que
se produce en el mercado entre los diferentes grupos sociales de consumidores y las
empresas, con el objetivo de tener la capacidad de regular la demanda y conseguir
el liderazgo en el mercado.

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La Universidad Católica de Loja UTPL
Tarea: Marketing

Criterios de evaluación.

• Pertinencia y sustento de la importancia de la mercadotecnia = 50%

• Información fundamentada y bibliográfica = 20%
• Presentación del ensayo = 20%
• Ortografía y redacción. = 10%

Pregunta 3.- (1 punto)

Actividad de aprendizaje: Realice el caso práctico propuesto en el capítulo 4, mer-

cado y segmentación de mercados del texto básico denominado Sodas Bar Club
S.A.

Definición de tipo de tarea: Caso práctico sobre mercado y segmentación de mer-

cado.

Tema de tarea: Caso práctico de segmentación de mercados de Sodas Bar Club S.A

Competencia a la que aporta la actividad:

• Evalúa los factores que se consideran en la segmentación de mercados.

• Ayuda a establecer las características que tienen en común los consumidores
y a conocerlos mejor.

Orientaciones metodológicas:

• Revise el capítulo 4 del texto básico y lea la unidad 4 de la guía didáctica.

• Revise los recursos educativos colocados en el EVA relacionados con la unidad
4.

• Lea con atención el enunciado de cada pregunta y responda concretamente a

cada una de ellas.
• Considere la selección del mercado meta

Retroalimentación:

Los temas que se tratarán en el caso práctico, están directamente relacionados con
el proceso de segmentación y los pasos que se deben seguir para hacerlo de mane-
ra que nos acerque lo más objetivamente posible a las exigencias de los distintos

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
 Tarea: Marketing

grupos de consumidores que existe en el mercado.

Rúbrica de calificación:

Puntuación de criterios:

• Contenido = 100%

Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su tarea en el documento impreso

(borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec
e ingrese las respuestas respectivas.

SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.

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La Universidad Católica de Loja UTPL
Tarea: Biología General
Tarea
Segundo bimestre

Pregunta 1.- (6 puntos)

Actividad de aprendizaje: Comprender que es un plan de marketing mix, dentro del

estudio de la mercadotecnia.

Definición del tipo de tarea: ejercicio práctico de elaboración de un mix de marketing

Tema de la tarea: Elaboración de un plan de marketing mix para una empresa de

su localidad

Competencia a la que aporta la actividad:

• Identificar oportunidades para emprender nuevos negocios y/o desarrollar

nuevos productos mediante la optimización de procesos en las organizaciones.
• Conocer las características más importantes de un producto.
• Conocer los métodos para fijar precios.
• Conocer la importancia y funcionamiento de los canales de distribución.
• Conocer la importancia de la publicidad como estrategia de ventas.

Orientaciones metodológicas:

• Revise en el texto básico los capítulos: 7, 8, 9 y 11 del texto básico

• Revise los recursos educativos colocados en el EVA relacionados con cada
capítulo.
• Revise la tabla 7.1 sobre la clasificación de productos.
• Revise la unidad correspondiente a los factores que intervienen en la fijación
de pecios.
• Revise la figura 9.5 de la clasificación de los canales de distribución.
• Revise el tema sobre los medios publicitarios del capítulo 11 del texto básico.

Este trabajo debe incluir lo siguiente:

• Los productos actuales y cuán importante son para el futuro de la empresa.

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
 Tarea: Marketing

• La calidad de empleados que se tiene y que tan entrenados están para ofrecer
el mejor servicio a los clientes.
• Los sistemas internos y que tan bien funcionan para dar satisfacción a los
clientes. .
• Los fondos disponibles para Marketing.

El desarrollo se hará de acuerdo a los siguientes enunciados.

El marketing mix es la combinación estratégica de las cuatro variables internas es-

enciales de las que dispone la empresa para hacer una estrategia de marketing que
resulte efectiva.

Estas variables tienen un gran margen para ser modificadas por parte de la empresa,
por lo que dependerá de las decisiones que tome sobre ellas que la venta del pro-
ducto sea finalmente exitosa o no.

El mix de marketing también es conocido como las 4P, por el nombre de las cuatro
variables que conforman el marketing mix: producto, precio, promoción y plaza.

Identificar el producto a investigar: el producto es el servicio, bien o idea que la

empresa ofrece a los consumidores, y que trata de satisfacer las necesidades de
estos. Debe contener:

• Cartera de productos
• Características diferenciadoras del producto respecto de otros similares
• Modelos y envases
• Servicios que giran en torno al producto, como post-venta o servicio técnico
• Modificación de productos actuales

Identificar el precio: El precio es la cantidad de dinero que pagamos por conseguir

el producto, por lo que tiene una importante relevancia en la imagen que se ofrece
del producto y de la empresa.

Identificar las actividades de promoción: Hablamos de promoción para englobar

todo el conjunto de actividades que tratan de persuadir y convencer a los posibles
consumidores de las ventajas y beneficios que obtenemos con su compra, para que
finalmente lleven a cabo la compra del producto. Las actividades de promoción que
se realizan giran en torno a las siguientes posibilidades:

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Tarea: Marketing

• Publicidad y propaganda
• Relaciones públicas
• Marketing directo
• Venta personal
• Medios de comunicación

Por último, la distribución, cuya finalidad es que el producto esté a disposición de

los consumidores en el lugar y en el momento que estos lo necesitan, comprendi-
endo así toda la cadena logística e intermediarios que intervengan en el canal de
distribución.

• Canal de distribución
• Distribución directa (venta por correo, a domicilio, etcétera)
• Logística

Retroalimentación:

El diseño de las estrategias de marketing es uno de los principales aspectos a traba-

jar dentro del marketing. Las estrategias de marketing definen como se van a conse-
guir los objetivos comerciales de una organización. Para ello es necesario identificar
y priorizar aquellos productos que tengan un mayor potencial y rentabilidad, selec-
cionar al público al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que
queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma estratégica las
diferentes variables que forman el marketing mix (producto, precio, plaza y distribu-
ción)

Rúbrica de calificación

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MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
 Tarea: Marketing

Estimado(a) estudiante, una vez resuelta su tarea en el documento impreso

(borrador), acceda al Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) en www.utpl.edu.ec
e ingrese las respuestas respectivas.

SEÑOR ESTUDIANTE:
Le recordamos que para presentarse a rendir las evaluaciones presenciales no
está permitido el uso de ningún material auxiliar (calculadora, diccionario, libros,
Biblia, formularios, códigos, leyes, etc.)
Las pruebas presenciales están diseñadas para desarrollarlas sin la utilización
de estos materiales.

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