ISO 26000

RESPONSABILIDAD SOCIAL

INGENIERIA RICARDO SEMINARIO SEGURIDAD

INDUSTRIAL VASQUEZ INDUSTRIAL Y SALUD
OCUPACIONAL
Tabla de contenido
I. INTRODUCCION ..............................................................................................2
II. ISO - Organización Internacional de
Normalización ...................................................................................................3
III. ¿Por qué es importante la responsabilidad
social? .................................................................................................................4
IV. ¿Qué es la ISO 26000? ........................................................................................4
V. Historia ..............................................................................................................6
VI. Principios ...........................................................................................................6
VII. ¿Por qué es importante ISO 26000? ................................................................... 8
VIII. ¿Qué beneficios se pueden lograr
implementando ISO 26000? ...............................................................................9
IX. ¿Quiénes pueden beneficiarse de ISO 26000 y
cómo? .................................................................................................................9
X. ¿Cómo ayudará ISO 26000 a las
organizaciones?................................................................................................ 10
XI. ¿Qué contiene ISO 26000? ............................................................................... 11
XII. No es certificable ............................................................................................. 11
XIII. ¿Cómo surgió la iniciativa de ISO 26000? ....................................................... 12
XIV. ¿Qué va a lograr ISO 26000? ............................................................................ 12
XV. ¿Quién desarrolló ISO 26000? .......................................................................... 12
XVI. Países participantes ......................................................................................... 13
XVII. .................................................................................................................... C
aracterísticas más relevantes de la ISO 26000 ................................................. 15
INTRODUCCION
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de
organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo
de preparación de las Normas Internacionales normalmente se realiza a través de los
comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro interesado en una materia para la
cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar representado en
dicho comité. Las organizaciones internacionales, publicas y privadas, en
coordinación con ISO, también participan en el trabajo.

Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas. La

tarea principal de los comités técnicos se envía a los organismos para votación. La
publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de
los organismos miembros que emiten voto. La NORMA ISO 26000 ha sido preparada
por el ISO/TMB GRUPO DE TRABAJO SOBRE RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Esta Norma Internacional se ha desarrollado utilizando un enfoque de múltiples partes

interesadas, con la participación de expertos de más de 90 países y 40 organizaciones
o regionales representativas, que están involucradas en diversos aspectos de
responsabilidad social. Estos expertos procedían de seis grupos distintos de partes
interesadas: consumidores, gobierno, industria, trabajadores, organizaciones no
gubernamentales, ONG y servicios, apoyo, investigación, academia y otros.
Adicionalmente, se tomaron disposiciones específicas para lograr un equilibrio en los
grupos de redacción, entre países en desarrollo y desarrollados, así como un equilibrio
de género.

La ISO 2600 proporciona orientación sobre los principios que subyacen en la

responsabilidad social, el reconocimiento de la responsabilidad social y el
involucramiento con las tares interesadas, las materias fundamentales y los asuntos
que constituyen la responsabilidad social y sobre las maneras de integrar un
comportamiento socialmente responsable en la organización. Esta Norma
Internacional hace énfasis en la importancia de los resultados y mejoras en el
desempeño de la responsabilidad social; pretende ser de utilidad para todo tipo de
organizaciones del sector privado, público y sin fines de lucro, con independencia de
que sean grandes o pequeñas y estén operando en países desarrollados o en países
en desarrollo.
ISO - Organización Internacional de Normalización
ISO cuenta con una membresía de 163* organismos nacionales de normalización de
países grandes y pequeños, industrializados, en desarrollo y en transición, en todas
las regiones del mundo. ISO cuenta con un portafolio de más de 18.400 normas*, que
proveen a las empresas, el gobierno y la sociedad de herramientas prácticas en las
tres dimensiones del desarrollo sostenible: económica, ambiental y social.

Las normas ISO hacen una contribución positiva al mundo en que vivimos. Ellas
facilitan el comercio, la difusión del conocimiento, la difusión de los avances
innovadores en tecnología y comparten prácticas de buena gestión y evaluación de
conformidades.

Las normas ISO aportan soluciones y logran beneficios para casi todos los sectores
de actividad, incluyendo agricultura, construcción, ingeniería mecánica, manufactura,
distribución, transporte, dispositivos médicos, tecnologías de información y
comunicación, medio ambiente, energía, gestión de la calidad, evaluación de
conformidades y servicios.

ISO sólo desarrolla normas para las que exista un claro requerimiento de mercado. El
trabajo se lleva a cabo por expertos en el tema, que vienen directamente de los
sectores industriales, técnico y de negocios que han identificado la necesidad de la
norma y que posteriormente la pondrán en uso. Estos expertos pueden trabajar
conjuntamente con otros con conocimientos relevantes, como representantes de
agencias gubernamentales, laboratorios de pruebas, asociaciones de consumidores,
académicos y organizaciones internacionales gubernamentales y no
gubernamentales.

Una norma internacional ISO representa un consenso mundial sobre el estado del arte
en el tema de esa norma.

* A finales de septiembre de 2010.

¿Por qué es importante la responsabilidad social?
A escala mundial, las organizaciones y sus partes interesadas son cada vez más
conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente
responsable. El objetivo de la responsabilidad social es contribuir al desarrollo
sostenible. El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que
opera y con su impacto sobre el medio ambiente se ha convertido en una parte crítica
al medir su desempeño integral y su habilidad para continuar operando de manera
eficaz. En parte, esto es reflejo del creciente reconocimiento de la necesidad de
asegurar ecosistemas saludables, equidad social y buena gobernanza de las
organizaciones. En el largo plazo, todas las actividades de las organizaciones
dependen de la salud de los ecosistemas mundiales. Las organizaciones están
sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus diversas partes interesadas.

¿Qué es la ISO 26000?

ISO 26000 es una Norma internacional ISO que ofrece guía en RS. Está diseñada
para ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores público como
privado,en los países desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en
transición. La norma les ayudará en su esfuerzo por operar de la manera socialmente
responsable que la sociedad exige cada vez más.

ISO 26000 contiene guías voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para utilizar
como una norma de certificación como la ISO 9001:2008 y la ISO 14001:2004. La ISO
26000 es una herramienta de gran utilidad para que las empresas se adapten
adecuadamente a la Responsabilidad Social, consiguiendo una mejora de la
reputación y un aumento de la ventaja competitiva.

La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una guía que establece líneas en materia
de Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional de
Normalización (ISO por sus siglas, lo cual viene del griego).

Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado

por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la
Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) la tarea de elaborarla.
Finalmente se ha publicado la norma en noviembre de 2010.
No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual

“Esta norma ayuda a las organizaciones en su esfuerzo por operar de la manera

socialmente responsable que la sociedad exige cada vez más”

Las empresas y organizaciones no operan en solitario. Su relación con la sociedad y

el ambiente en el que operan es un factor crítico de su habilidad para continuar
operando de forma efectiva. La ISO 26000 provee una guía con la cual empresas y
organizaciones pueden orientarse para operar de forma responsable. Esto significa
actuar de forma ética y transparente de manera que puedan contribuir a la salud y
bienestar de la sociedad.

La Norma internacional ISO 26000, Guía sobre responsabilidad social, ofrece

armoniacamente una guía global pertinente para las organizaciones del sector público
y privado de todo tipo, basada en un consenso internacional entre expertos
representantes de las principales partes interesadas, por lo que alienta la aplicación
de mejores prácticas en responsabilidad social en todo el mundo.

ISO 26000, así como agrega valor al trabajo existente sobre la responsabilidad social
(RS), extiende la comprensión y la implementación de la RS mediante:

 El desarrollo de un consenso internacional sobre lo que significa RS y los

asuntos de RS que las organizaciones necesitan abordar
 El aporte de una guía para la traducción de los principios en acciones efectivas
 La afinación de las mejores prácticas que ya han evolucionado y la difusión de
la información en todo el mundo para el bien de la comunidad internacional.
Historia
La historia de la ISO 26000 se remonta al año 2001, cuando se empieza a estudiar la
necesidad de desarrollar una norma de Responsabilidad Social. En el 2004, se forma
el extenso grupo de expertos internacionales que dedicaron voluntariamente su
tiempo, conocimientos y experiencia para hacer realidad este proyecto, en noviembre
de 2010, año en que la norma es finalmente publicada. El proceso se caracterizó por
ser altamente participativo y legítimo, pues la adhesión fue la más grande y amplia
que se haya conformado para desarrollar un estándar ISO.

Hace poco hicimos una entrada en nuestro blog que se refería a la ISO 26000, sus
Fortalezas y Debilidades. Este es un tema que nos interesa porque en nuestra
empresa, Metanoia, tenemos el privilegio de contar con uno de los expertos
representantes de Argentina para la realización de la norma, Alejandro Di Natale,
(nuestro Director de Sustentabilidad, como representante del sector Industria.

Principios
Los principios de la ISO 26000 son los siguientes:

 Rendición de cuentas
 Transparencia
 Comportamiento ético
 Respeto a los intereses de las partes interesadas
 Respeto al principio de legalidad
 Respeto a la normativa internacional de comportamiento
 Respecto a los derechos humanos

Una vez presentes los principios de la Responsabilidad Social que deben aplicarse de
forma horizontal en todos los procesos de la organización, ISO 26000 nos presenta 7
materias fundamentales que forman 7 ejes verticales de actuación:

 Gobernanza de la organización
 Derechos humanos
 Prácticas laborales
 El medio ambiente
  Prácticas justas de operación
 Asuntos de consumidores
 Participación activa y desarrollo de la comunidad

Como hemos dicho, ISO 26000 pretende ayudar a todo tipo de organización a operar
de una manera socialmente responsable, al proporcionar orientación sobre:

 Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social

 Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social
 Principios y practicas relativas a la responsabilidad social
 Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
 Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente
responsable a través de toda la organización y a través de sus políticas y
prácticas, dentro de su esfera de influencia
 Identificación y compromiso con las partes interesadas
 Comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionada con
la responsabilidad social.

ISO 26000 contiene guías voluntarias, no requisitos, y por lo tanto no es para utilizar
como una norma de certificación como la ISO 9001 y la ISO 14001. Por lo tanto, no
es una norma de sistema de gestión, y no es adecuada, ni pretende servir para
propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual.

Cualquier oferta o petición para obtener una certificación conforme a la norma ISO
26000 se consideraría una mala interpretación del propósito e intención de esta norma
y una utilización inadecuada de la misma. Al no contener requisitos, ninguna
certificación constituiría una demostración de conformidad respecto a esta norma.

Consideramos muy interesantes estos esfuerzos de normalización alrededor de la

sostenibilidad en el ámbito de empresas y organizaciones, pues ofrecen una guía para
abordar y poner en práctica la responsabilidad social, y orientarlas a la meta de
maximizar su contribución al desarrollo sostenible.
¿Por qué es importante ISO 26000?
Para las organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no sólo el suministro
de productos y servicios que satisfagan al cliente, haciéndolo sin poner en peligro el
medio ambiente, sino también operar de una manera socialmente responsable.

La presión para hacerlo proviene de los clientes, consumidores, gobiernos,

asociaciones y el público en general. Al mismo tiempo, líderes organizacionales con
visión de futuro reconocen que el éxito duradero debe basarse en prácticas de negocio
creíbles y en la prevención de actividades, tales como la contabilidad fraudulenta y la
explotación laboral.

Por un lado, se han dado una serie de declaraciones de alto nivel sobre principios
relacionados con la RS y, por otra parte, hay muchos programas e iniciativas
individuales de RS. El desafío es cómo poner en práctica los principios y cómo
implementar la RS efectiva y eficazmente incluso cuando la comprensión sobre lo que
significa “responsabilidad social” puede variar de un programa a otro. Además,
iniciativas anteriores han tendido a centrarse en “responsabilidad social corporativa”,
mientras que la ISO 26000 proporciona una guía en RS no sólo para las
organizaciones empresariales, sino también para las organizaciones del sector público
de todo tipo.

La experiencia de ISO está en el desarrollo armonizado de acuerdos internacionales

basados en dobles niveles de consenso: entre las principales categorías de las partes
interesadas y entre los países (ISO es una red de organismos nacionales de
normalización de 163 países).

De ISO 26000 se desprende una comprensión global relevante de lo que es la

responsabilidad social y lo que las organizaciones tienen que hacer para operar de
una manera socialmente responsable.
¿Qué beneficios se pueden lograr implementando
ISO 26000?
Tanto la percepción que se tenga acerca del desempeño de una organización en
materia de responsabilidad social, como su desempeño real pueden influir, entre otras
cosas en:

1. Ventaja competitiva
2. Reputación
3. Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización,
clientes o usuarios
4. Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados
5. Percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y
comunidad financiera
6. Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores,
organizaciones pares, clientes y la comunidad donde opera.

¿Quiénes pueden beneficiarse de ISO 26000 y

cómo?
ISO 26000 proporciona una guía para todo tipo de organización, independientemente
de su tamaño o ubicación, sobre:

1. Conceptos, términos y definiciones relacionadas con la responsabilidad social

2. Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social

3. Principios y prácticas relacionadas con la responsabilidad social

4. Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social

5. Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente

responsable en toda la organización y a través de sus políticas y prácticas dentro de
su esfera de influencia
6. Identificación e involucramiento con las partes interesadas

7. Comunicación de los compromisos, el desempeño y otra información relacionada

con la responsabilidad social.

ISO 26000 pretende ayudar a las organizaciones a contribuir al desarrollo sostenible.

Tiene como propósito fomentar que las organizaciones vayan más allá del
cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la ley es una obligación
fundamental para cualquier organización y una parte esencial de su responsabilidad
social. Se pretende promover un entendimiento común en el campo de la
responsabilidad social y complementar otros instrumentos e iniciativas relacionadas
con la responsabilidad social, sin reemplazarlos.

Al aplicar la Norma ISO 26000 es aconsejable que la organización tome en

consideración la diversidad social, ambiental, legal, cultural, política y organizacional,
así como las diferencias en las condiciones económicas, siempre que sean
coherentes con la normativa internacional de comportamiento.

¿Cómo ayudará ISO 26000 a las organizaciones?

ISO 26000 ayudará a todo tipo de organización - independientemente de su tamaño,
actividad o ubicación - a operar de una manera socialmente responsable, al
proporcionar una guía sobre:

 Conceptos, términos y definiciones relacionados con la responsabilidad social

 Antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social
 Principios y prácticas relativas a la responsabilidad social
 Materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social
 Integración, implementación y promoción de un comportamiento socialmente
responsable a través de toda la organización y a través de sus políticas y
prácticas, dentro de su esfera de influencia
 Identificación y compromiso con las partes interesadas
 Comunicación de compromisos, desempeño y otra información relacionada con
la responsabilidad social.
¿Qué contiene ISO 26000?
El contenido de la norma ISO 26000 está estructurado de la siguiente manera:

Prólogo

Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Términos y definiciones
3. Comprender la responsabilidad social
4. Principios de la responsabilidad social
5. Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas
6. Orientación sobre materias fundamentales de responsabilidad social
7. Orientación sobre la integración de la responsabilidad social en toda la
organización.

Anexo A – Ejemplos de iniciativas voluntarias y herramientas para la responsabilidad

social

Anexo B – Abreviaturas

Bibliografía

La orientación provista en estas secciones pretende ser clara y comprensible – incluso

para los no especialistas -, así como objetiva y aplicable a todo tipo de organizaciones,
incluidas las grandes, pequeñas y medianas empresas, administraciones públicas y
organizaciones gubernamentales.

No es certificable
ISO 26000 no es una norma de sistema de gestión. No es adecuada, ni pretende servir
para propósitos de certificación, o uso regulatorio o contractual.

Cualquier oferta de certificación o petición para obtener una certificación conforme a

la norma ISO 26000 se consideraría una tergiversación del propósito e intención de
esta Norma Internacional y una mala utilización de la misma.
Dado que ISO 26000 no contiene requisitos, ninguna certificación constituiría una
demostración de conformidad respecto a esta Norma Internacional.

¿Cómo surgió la iniciativa de ISO 26000?

La necesidad de ISO por trabajar en una norma de RS fue identificada por primera
vez en 2001 por la ISO/COPOLCO, Comisión de política de los consumidores. En
2003, el Grupo ad hoc de múltiples partes interesadas de ISO en RS que había sido
creado por el Directorio Técnico de Gestión (TMB) completó una extensa revisión de
las iniciativas y los asuntos de RS en todo el mundo.

En 2004, ISO celebró una conferencia internacional de múltiples partes interesadas

sobre si se debería o no lanzar el trabajo en RS. La recomendación positiva de esta
conferencia dio lugar a la creación, a finales de 2004, del Grupo de Trabajo de ISO
sobre Responsabilidad Social (ISO/WG SR) para desarrollar la futura norma ISO
26000.

¿Qué va a lograr ISO 26000?

ISO 26000 integrará la experiencia internacional en responsabilidad social, lo que
significa qué asuntos la organización necesita abordar con el fin de operar de una
manera socialmente responsable y qué es una mejor práctica en la aplicación de la
RS.

ISO 26000 será una herramienta de RS poderosa para ayudar a las organizaciones a
pasar de las buenas intenciones a las buenas acciones.

¿Quién desarrolló ISO 26000?

La membresía al ISO/WG SR fue la más grande y amplia en términos de
representación de las partes interesadas de cualquier grupo que se haya conformado
para desarrollar un estándar ISO.

Fueron representados seis principales grupos de partes interesadas: industria,

gobierno, trabajo, consumidores, organizaciones no gubernamentales, servicio, apoyo,
investigación y otros, así como un equilibrio geográfico y de género de los
participantes.
Bajo la dirección conjunta de los miembros de ISO de Brasil (ABNT) y Suecia (SIS),
que estaba formado por expertos de los organismos miembros de ISO (organismos
nacionales de normalización - ONN) y de las organizaciones vinculadas (asociaciones
representantes de las empresas, los consumidores o del trabajo, organizaciones
intergubernamentales o no gubernamentales). La membresía se limitó a un máximo
de seis expertos por ONN y dos expertos por organización vinculada.

En julio de 2010, el ISO/WG SR contaba con 450 expertos participantes y 210

observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas.

Países participantes
Los organismos nacionales de normalización miembros de ISO (ONN) de los
siguientes 83 países (las siglas de los ONN aparecen entre paréntesis) designaron
expertos para participar:

Alemania (DIN) Camerún (CDNQ) (ESMA)

Argentina (IRAM) Chile (SAC) España (AENOR)

Armenia (SARM) China (SAC) Estados Unidos (ANSI)

Australia (SA) Colombia (INCOTEC) Federación de Rusia

(GOST R)
Austria (ON) Costa Rica (INTECO)
Fiji (FTSQCO)
Bahreïn (BSMD) Costa Divoire
(CODINORM) Filipinas (BPS)
Bangladesh (BSTI)
Croacia (HZN) Finlandia (SFS)
Barbados (BNSI)
Cuba (NC) Francia (AFNOR)
Bélarus (BELST)
Dinamarca (DS) Ghana (GSB)
Bélgica (NBN)
Ecuador (INEN) Grecia (ELOT)
Brasil (ABNT)
Egipto (EOS) India (BIS)
Bulgaria (BDS)
Emiratos Árabes Indonesia (BSN)
Canadá (SCC) Unidos
Irán (ISIRI) Países Bajos (NEN) Turquía (TSE)

Irlanda (NSAI) Panamá (COPANIT) Ucrania (DSSU)

Israel (SII) Perú (INDECOPI) Uruguay (UNIT)

Italia (UNI) Polonia (PKN) Vietnam (TCVN)

Jamaica (JBS) Portugal (IPQ) Azerbaiyán (AZSTAND)

Japón (JISC) Qatar (QS) Bolivia (IBNORCA)

Jordania (JISM) Reino Unido (BSI) Chipre (CYS)

Kazakhastan República de Corea Eslovaquia (SUTN)

(KAZMEMST) (KATS)
Estonia (ESV)
Kenya (KEBS) República Checa (CNI)
Guatemala
Kuwait (KOWSMD) Santa Lucía (SLBS) (COGUANOR)

Líbano (LIBNOR) Serbia (ISS) Hong Kong, China

(ITCHKSAR)
Libia (LNCSM) Singapur (SPRING SG)
Letonia (LVS)
Luxemburgo (ILNAS) Siria (SASMO)
Lituania (LST)
Malasia (DSM) Sri Lanka (SLSI)
Malawi (MBS)
Marruecos (SNIMA) Sudáfrica (SABS)
Nueva Zelanda (SNZ)
Mauricio (MSB) Suecia (SIS)
Palestina (PSI)
México (DGN) Suiza (SNV)
Rumania (ASRO)
Mongolia (MASM) Tailandia (TISI)
Senegal (ASN)
Nigeria (SON) Tanzania (TBS)
Uganda (UNBS)
Novergie (SN) Trinidad y Tobago
(TTBS) Zimbabwe (SAZ)
Omán (DGSM)
Túnez (INNORPI)
Características más relevantes de la ISO 26000
La ISO 26000 se ha definido como un estándar universal de RS. Ahora bien, ¿cuáles
son las características más relevantes de esta Guía? A continuación, se resumen los
rasgos más destacados:

• Desde el punto de vista del alcance geográfico, es una norma global, pensada para
todo el mundo; se dirige a todo tipo de organizaciones, sin importar si operan en países
desarrollados o en países en desarrollo.

• Es un estándar único, aplicable tanto a empresas comerciales como a instituciones

públicas, sindicatos, partidos políticos, organizaciones sin ánimo de lucro, etc.,
grandes y pequeñas, públicas y privadas –de hecho, la ISO 26000 no habla de
empresas, sino de organizaciones. De alguna manera, esto confirma que la
responsabilidad social no es solo corporativa o de la empresa, sino de todas las
organizaciones de la sociedad.

• Ha sido elaborada por consenso (que no significa unanimidad: ver Anexo). Esto no
garantiza una aceptación total, pero sí, al menos, una oposición moderada.

• Como consecuencia de todo lo anterior, ofrece una idea universal de la RS. Aunque
esta concepción ha sido criticada, la idea de que existe una única RS para todo tipo
de organizaciones, en todos los sectores y en todos los países, viene reforzada por
esta Guía.

• La ISO 26000 no es una norma jurídica, de cumplimiento obligatorio. Es decir, lo que

contiene son orientaciones, no requisitos. Su lenguaje es el de la recomendación (las
organizaciones “deberían” hacer tal o cual cosa), no el de la imposición (las
organizaciones “deben” hacer esto o aquello).

• Es, pues, una norma voluntaria (aunque esta afirmación no aparece con esta claridad
en el texto de la Guía). De alguna manera, se confirma el punto de vista ampliamente
mayoritario entre expertos y empresarios de que va más allá de la ley.

• No está elaborada para ser certificada: como no establece especificaciones

obligatorias, no puede afirmarse si una organización cumple o no lo que dice la norma
y, por tanto, un auditor externo no puede certificarlo (véase el Recuadro 3 para una
discusión acerca de la certificación).

• No es un sistema de gestión, y es compatible con otras normas y/o sistemas de

gestión ya existentes o que puedan crearse en el futuro, tanto en el ámbito de la RS
como en otros: calidad, salud e higiene en el trabajo, medio ambiente, derechos
humanos, etc.

• Trata de hacer operativa la RS. Asiste a las organizaciones en su implementación,

mantenimiento y mejora de los marcos y estructuras.

• Ofrece una visión de conjunto de la RS.

• Usa un lenguaje fácil de comprender y de usar. De esta forma, su uso no requiere

de servicios especiales de consultoría, auditorías o procesos de formación.

• Contiene muchas sugerencias, ideas e indicaciones sobre cómo ponerla en práctica,

desde la elaboración de los grandes objetivos de la organización, la identificación y el
compromiso con las partes interesadas, hasta las últimas etapas de la RS, como la
comunicación, la mejora continua y la credibilidad de los informes y declaraciones de
RS.

¿Cómo puede aplicar una organización lSO 26000?

Tras tomar en consideración las características de la responsabilidad social y su
relación con el desarrollo sostenible (Capítulo 3), se recomienda a la organización que
revise los principios de responsabilidad social descritos en la Capítulo 4. Al poner en
práctica la responsabilidad social, las organizaciones deberían respetar y abordar
dichos principios, conjuntamente con los principios específicos de cada materia
fundamental (Capítulo 6).

Antes de analizar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social, así

como cada una de las acciones y expectativas (Capítulo 6), la organización debería
tomar en consideración dos prácticas fundamentales en el ámbito de la
responsabilidad social: el reconocimiento de su responsabilidad social dentro de su
esfera de influencia y la identificación y el involucramiento con sus partes interesadas
(Capítulo 5).Una vez que se hayan comprendido los principios y se hayan identificado
las materias fundamentales y los asuntos pertinentes y significativos de la
responsabilidad social, una organización debería intentar integrar la responsabilidad
social en todas sus decisiones y actividades, empleando la orientación proporcionada
en la Capítulo 7.

Esto implica prácticas como: convertir la responsabilidad social en una parte esencial
de sus políticas, de su cultura organizacional y de sus estrategias y operaciones;
generar competencias internas en materia de responsabilidad social; desarrollar la
comunicación interna y externa relativa a la responsabilidad social; y revisar
periódicamente estas acciones y prácticas relacionadas con la responsabilidad social.