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¿Por qué planeamos? ¿Para qué lo hacemos? En esencia, planeamos con el fin
de disminuir la incertidumbre frente al qué hacer ante posibles sucesos que se
puedan presentar en escenarios futuros. Es por lo anterior, que tal vez hemos
oído términos asociados a la planeación, tales como: “plan a corto plazo”, “plan
a mediano plazo” o “plan a largo plazo”. Con éstos se busca saber qué hacer
durante los próximos días, semanas, meses o años. Ya es el planeador quien a
su criterio y dependiendo del contexto en el que se encuentre, quien define el
alcance temporal de cada uno de los términos mencionados al realizar el
ejercicio propio de la planeación.
Las cuestiones externas son aquellas que surgen de los entornos legal,
tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, y que están
presentes en todos sus niveles, es decir, a nivel internacional, nacional, regional
y/o local. Para identificarlas, se recomienda el uso de las siguientes técnicas: el
Análisis PESTEL (que cubre los entornos legal, tecnológico, cultural, social y
económico) y el Análisis de las Cinco Fuerzas (que cubre los entornos
restantes, a saber: competitivo y de mercado).
Las cuestiones internas son las relacionadas a la cultura y el desempeño de la
organización. La definición de la misión, la visión, la MEGA, los valores, los
principios, y los resultados de encuestas de clima laboral, dan cuenta de la
cultura de la empresa; mientras que el análisis de los indicadores de gestión y
de los informes de auditorías, evidencia el nivel de desempeño de la
compañía.