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Das Starbucks-Leitbild

Das Starbucks-Leitbild: Wir möchten Menschen in jeder


Umgebung inspirieren und fördern – Tasse für Tasse,
Kaffeetrinker für Kaffeetrinker.
Prinzipien, die wir Tag für Tag verfolgen:

Unser Kaffee

Qualität steht im Mittelpunkt – das war schon immer so und wird auch so bleiben. Wir kümmern uns um
den nachhaltigen Anbau und fairen Handel der feinsten Kaffeebohnen, rösten sie mit grösster Sorgfalt und
verbessern die Lebensbedingungen der Menschen, die den Kaffee anbauen. All das ist uns sehr wichtig,
und wir werden uns auch in Zukunft dafür einsetzen.

Unsere Partner

Unsere Mitarbeiter sind unsere Partner, denn bei uns zu arbeiten, bedeutet, nicht nur einen Job zu haben,
sondern eine Leidenschaft. Gemeinsam begrüssen wir Vielfalt, um ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem
wir uns alle so entfalten können, wie wir sind. Respektvoller und freundlicher Umgang ist bei uns
selbstverständlich. Wir verpflichten uns gegenseitig, diesem hohen Standard zu entsprechen.

Unsere Gäste

Auch wenn wir viel zu tun haben, gehen wir auf unsere Gäste ein, lachen mit ihnen und verschönern ihren
Tag, selbst wenn es sich nur um wenige Augenblicke handelt. Natürlich geht es zunächst um die
Voraussetzung, ein Getränk perfekt zuzubereiten. Doch unsere Arbeit umfasst nicht nur das. Es geht im
Wesentlichen um zwischenmenschliche Beziehungen.

Unsere Coffee Houses

Wenn unsere Gäste sich zugehörig fühlen, werden unsere Coffee Houses zu einem Hafen, einer Zuflucht
vor den Alltagssorgen, einem Ort, an dem man sich mit Freunden trifft. Es geht um Genuss in der Hektik
des Alltags – manchmal langsam ausgekostet, manchmal schneller genossen. Aber stets voller
Menschlichkeit.

Unser Umfeld

Jedes Coffee House ist Teil einer Gemeinschaft. Und wir nehmen unsere Verantwortung ernst, gute
Nachbarn zu sein. Wo wir tätig sind, möchten wir gerne willkommen geheissen werden. Wir können
positive Veränderungen bewirken, indem wir unsere Partner, Gäste und die Gemeinschaft dazu anregen,
Gutes zu tun. Unsere Verantwortung – und unser Potenzial, Gutes zu tun – ist aber noch grösser. Die Welt
erwartet von Starbucks neue Standards. Wir werden als Vorreiter vorangehen.

Unsere Aktionäre

Wir wissen, dass wir Erfolg haben, wenn wir unser Leitbild in jedem dieser Bereiche umsetzen – und
davon profitieren auch unsere Aktionäre. Wir sind dafür verantwortlich, in all diesen Bereichen richtig
vorzugehen, damit der Erfolg von Starbucks und aller Menschen, die am Unternehmen beteiligt sind,
gesichert ist.

Unser Umwelt-Leitbild
Starbucks verpflichtet sich dem Umweltschutz in allen Bereichen des Unternehmens.

Diese Aufgabe umfasst:

 Das Verständnis um die Bedeutung des Umweltschutzes und die Weitergabe umfassender Information an
unsere Partner

 Die Entwicklung von innovativen, flexiblen Lösungen, um Verbesserungen herbeizuführen

 Das Bestreben, nur umweltfreundliche Produkte zu kaufen, zu verwenden und anzubieten

 Das Wissen um die Zusammenhänge zwischen Umwelt und wirtschaftlichem Erfolg

 Die Förderung eines verantwortungsvollen Umweltbewusstseins als unternehmerisches Leitziel

 Die Kontrolle und Dokumentation des Fortschritts bei unseren Projekten

 Das Einbeziehen aller Partner bei dieser wichtigen Aufgabe


Unternehmen
Wer sagt, dass Starbucks hochwertige Kaffeebohnen kauft und
röstet, liegt damit absolut richtig und trifft den Nagel auf den
Kopf. Aber damit ist noch lange nicht alles gesagt.
Unsere Coffee Houses sind ein begehrter Treffpunkt für Kaffeeliebhaber – überall. Weshalb Starbucks? Sie
wissen, dass sie zuverlässigen, freundlichen Service erhalten, eine einladende Atmosphäre vorfinden und
bei jedem Besuch eine köstliche Tasse unseres gekonnt gerösteten und aromareich zubereiteten Kaffees
geniessen können.

Erwarten Sie mehr als nur Kaffee


Wir betreiben den Kaffeehandel mit Leidenschaft und ebenso leidenschaftlich kümmern wir uns um alles,
was den Aufenthalt in unseren Coffee Houses so angenehm macht. Wir bieten ausserdem eine Auswahl
von hochwertigen Tazo® Teesorten, hervorragende Backwaren und andere Köstlichkeiten als
Gaumenfreude an. Und die Musik, die Sie in unseren Coffee Houses hören, haben wir gerade wegen ihrer
künstlerischen und ansprechenden Qualität ausgewählt.

Unsere Gäste kommen zu Starbucks, um bei uns zu plaudern, sich mit Freunden zu treffen und zu arbeiten.
Bei uns trifft sich die Nachbarschaft und ein Besuch bei uns gehört für viele zum Alltag. Wir könnten uns
nichts Besseres vorstellen. Lernen Sie uns kennen und überzeugen Sie sich selbst: Wir bieten viel mehr als
nur perfekt gebrühten Kaffee.

Weitere Informationen über Starbucks


Wir hoffen, Sie mit diesen Informationen besser mit uns vertraut gemacht zu haben.

 Unternehmensprofil
Starbucks unter der Lupe.
PDF herunterladen
 Zeitschiene
Überblick über unsere Geschichte seit 1971.
PDF herunterladen
 Auszeichnungen
Preise und Auszeichnungen
Über Starbucks
Es wiederholt sich millionenfach jede Woche: Baristas von
Starbucks schenken ihren Gästen ein Getränk aus. Und jedes
Mal ist es etwas ganz Besonderes.

Ein kurzer Moment – eine Hand hält eine Tasse über der Theke und eine andere ausgestreckte Hand nimmt
sie entgegen.

Aber in diesem kurzen Moment entsteht eine zwischenmenschliche Beziehung.

Wir achten darauf, dass alles, was wir tun, Respekt gegenüber dieser Beziehung ausdrückt – das gilt für
unsere Verpflichtung, Kaffee der weltweit besten Qualität anzubieten, und kommt in dem
Verantwortungsbewusstsein zum Ausdruck, das wir unseren Gästen und den Gemeinschaften
entgegenbringen, in deren Mitte wir uns befinden.
Schon in unseren Anfangstagen vor fast vierzig Jahren mit einem einzigen Coffee House wollten wir es
besser machen – und dies ist auch heute noch so, überall, wo wir präsent sind, an allen Orten, mit denen wir
in Berührung kommen.