• Las condiciones físicas del trabajo, como la temperatura, la pureza del aire, el espacio

físico, la luminosidad, el ruido, el mobiliario, las máquinas e instrumentos de trabajo. Éstos

son unos de los aspectos más evidentes a la hora de evaluar las fuentes de estrés. Las
medidas preventivas y las inspecciones disponen de indicadores que permiten conocer el
grado de salubridad del empleo, el grado de peligrosidad que puede tener y sus posibles
repercusiones.
• La distribución temporal del trabajo, como la duración, su distribución a lo largo del
día, el trabajo nocturno o el trabajo por turnos, y la velocidad a la que se completa, son
factores muy importantes.
• La exigencia de cumplir tareas en un tiempo limitado o escaso es un importante factor
de estrés. Los factores de personalidad desempeñan un importante papel, ya que hay
individuos que prefieren llevar un ritmo de trabajo elevado, pueden soportar encargos
de tareas para finalizarlas con límites de tiempo ajustados y se sienten cómodos
trabajando así, como pueden ser los periodistas, controladores aéreos, entre otros.
• La demanda o carga de trabajo y, obviamente, la sobrecarga es una de las fuentes
más frecuentes del estrés. Puede tratarse de una demanda excesiva, hablando en
términos de cantidad de 10 trabajo o de una demanda relacionada con la calidad
del mismo, cuando éste es muy difícil o de gran responsabilidad.
• La carga cuantitativa es equiparable con el estrés cotidiano y equivale a ―estar
hasta el cuello de trabajo.
• La sobrecarga cualitativa es más subjetiva a la hora de evaluar e implica juicios de
valor acerca de lo que alguien está capacitado o no para asumir; está relacionada
con las necesidades de formación y habilidades para ejecutar las tareas. También
se apunta a razones sociales de carácter general como las responsables del estrés
laboral, como por ejemplo al candidato a un puesto se le exigen cada vez mayores
habilidades y destrezas.
• La competitividad excesiva y la inseguridad en el puesto llevan a exigir más al
empleado y que éste abandone tareas más gratificantes, como el tiempo que se
pasa con su familia, el tiempo con los amigos o el deporte. La dificultad de
conciliación entre la vida familiar y laboral es una muestra actual de estrés laboral.
Las posibles consecuencias del estrés en la salud quedan incompletas, si no se mencionan
los efectos del estrés en la salud mental. A la frustración, la ansiedad y la depresión que
pueden experimentar quienesestán sometidos al estrés, hay que añadir otras formas en que
éste puede manifestarse: alcoholismo, farmacodependencia. hospitalización y en casos
extremos, suicidio, inclusive las alteraciones menta es poco importantes prooucidas por el
estrés o reducido en los rangos de atención y el deterioro de las habilioades para tomar
acciones, pueden tener en el ambitó de a organización significativo en forma de disminución
de la eficiencia y de la efectviad.
El sabotaje, el absentismo y la rotación reflejan a menudo estrés ocasionado por la
insatisfacción; y un sinnúmero de variables pueden contribuir, aunque sea indirectamente a
los costos del estrés.

Las consecuencias del estrés pueden ser muy diversas y

numerosas. Algunas pueden ser primarias y directas; otras. la
mayoría, pueden ser indirectas y constituir efectos secundarios.

Gran parte de las consecuencias son disfuncionales, provocan

desequilibrio y resultan potencialmente peligrosas.
Entre los efectos negativos producidos por la
activación reiterada de la respuesta de estrés
estarían:
• Cefaleas
• Hablar rápido
• Dolor cr6nioo
• Temblores
• Insomnio
• Tartamudeo
• Trastornos inmunol6gicos:
• Imprecisión al hablar
• Gripe
• Precipitación a la hora de
• Herpes
actuar
• Falta de apetito
• Explosiones emocionales
• Artritis reumatoide
• Voz entrecortada
• Preocupación excesiva
• Comer excesivamente
• Incapacidad para tomar decisiones
• Falta de apetito
• Sensación de confusión
• Conductas impulsivas
• Dificultad para mantener la atención
• Risa nerviosa
• Sentimientos de falta de control
• Bostezos frecuentes
• Sensación de desorientación
• Frecuentes olvidos
• Bloqueos mentales
• Hipersensibilidad a las críticas
• Mal humor
La intervención tiene como objetivo prioritario la mejoría de la estado de salud física y sicológica de
los trabajadores, la que redundará en un mayor bienestar de estado psicológico y productividad; y
en un disminución de los riesgos laborales y costes sociales.

En el ámbito de prevención y manejo de estrés destacan estrategias básicas:

Relajación
Reestructuración cognitivas.
Ensayo de habilidades
Resolución de problemas
Técnica Respiratoria.
Uso de vocales.
Técnica de Relajación.
Muscular progresiva.
Muscular Localizada.
Imaginería.
Técnicas de Afrontamiento ( que pienso, que siento, que hago)
Evaluación cognitiva ( Detectar y evaluar características
de la persona )
Dificultades cotidianas ( Observación de realidad )
Afrontamiento ( Hacer cambios de pensamientos )
TÉCNICAS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS
écnicas de Comunicación
Asertiva. Expresión de
Uso de Pensamiento Racional. Ideas irracionales a pensamientos
pensamiento,sentimiento y
racionales.
creencias en forma directa y
Generalización “todo yo” / evitar.
apropiada sin violar los
Interpretación de pensamientos prestar oído a todo / no
derechos de los demás.
creer lo que dicen.
Polarización a sido fatal / no es verdad que todo sea negro o
Mensajes yo.
blanco.
Disco rayado.
Visión catastrofico “ y si…. “ / buscar alternativas.
Aplazamiento asertivo.
Falacia control todo a sido mi culpa.
Ignorar.
Falacia cambio “ las cosas no salen bien por que no lo
Pregunta asertiva.
dijeron en su momento “ / cada uno trae su felicidad.
Aceptación positiva
Inferencia arbitraria a partir de un detalle se extrae una
conclusión / hacer un análisis.
• Manejao de conflictos
Autocontrol de nuestros pensamientos y emociones.
(Negociación). Comunicación
Técnica respiratoria.
que influye en el
Técnica de relación.
comportamiento de los
Alejarse de la situación conflicto.
demás donde ambos lleguen
Pensamiento positivo.
a un acuerdo ganar – ganar.
Aprender la paciencia.
 El estrés es uno de los factores más importantes dentro de las
organizaciones y poner atención a este factor es fundamental para mantener
un ambiente organizacional sano y activo, las estrategías que se pueden
emplear en casos de este tipo son muy efectivos y es importante invertir en
estos factores, porque el capital humano es quien forma a la organización y
encontrar capital humano confiable es muy complicado.

Referencias.
Oscar D. (2013). ENFERMEDADES LABORALES: CÓMO AFECTAN EL ENTORNO
ORGANIZACIONAL. San Rafael: Universidad Nacional de Cuyo.
http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/5215/codutitesisenfermedadeslaborales.pdf

Estrés Laboral. Ministerio de Trabajo y asuntos sociales. Instituto nacional de seguridad e higiene en
el trabajo.
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FICHAS%20DE%20PUBLICACIONES/FO
NDO%20HISTORICO/DOCUMENTOS%20DIVULGATIVOS/DocDivulgativos/Fichero%20pdf/Estres
%20laboral.pdf