UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

TEMA: SISTEMAS SEGÚN SU FUNCIONALIDAD

ING. ZURITA ZURITA NORMA ALEXANDRA

INTEGRANTES
ANDRÉS NARANJO
GEOVANNY RODRÍGUEZ
MARIUXI ROJAS
FABRICIO SARANGO
ADRIÁN SILVA
ROGER VARGAS
ERIKA VEGA

CURSO: AE 7-2
AULA: 46

MARZO 2017-AGOSTO 2017

ÍNDICE
SISTEMAS DE ACUERDO A SU FUNCIONALIDAD ..................................................................................... 3
SISTEMAS DE VENTAS Y MARKETING.................................................................................................. 4
Definición ........................................................................................................................................ 4
Objetivos específicos ...................................................................................................................... 4
Características ................................................................................................................................. 4
Desventajas ..................................................................................................................................... 4
Ventajas .......................................................................................................................................... 4
SISTEMAS DE MANUFACTURA Y PRODUCCIÓN .................................................................................. 5
Definición ........................................................................................................................................ 5
Objetivos específicos ...................................................................................................................... 5
Características ................................................................................................................................. 5
Desventajas ..................................................................................................................................... 5
Ventajas .......................................................................................................................................... 5
SISTEMAS DE FINANZAS Y CONTABILIDAD ......................................................................................... 6
Definición ........................................................................................................................................ 6
Objetivos ......................................................................................................................................... 6
Características ................................................................................................................................. 6
Ventajas y Desventajas ................................................................................................................... 6
SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOS ................................................................................................ 7
Definición ........................................................................................................................................ 7
Objetivos ......................................................................................................................................... 7
Características ................................................................................................................................. 7
Ventajas .......................................................................................................................................... 7
Desventajas ..................................................................................................................................... 7
Bibliografía ............................................................................................................................................ 8
 SISTEMAS DE ACUERDO A SU FUNCIONALIDAD

Los llamados Sistemas Funcionales, apoyan cada una de las principales funciones
empresariales y contemplan todo lo relacionado con los procesos internos de la organización.
Entre ellos se encuentran:

 Sistemas de ventas y marketing

 Sistemas de manufactura y producción
 Sistemas financieros y contables
 Sistemas de recursos humanos

SISTEMAS DE
ACUERDO A SU
FUNCIONALIDAD

Sistema de Sistema de Sistema de Sistema de

ventas y manufactura finanzas y recursos
marketing y producción contabilidad humanos

.
 Se denomina sistema de información de ventas y marketing al conjunto de recursos humanos
Definición y materiales, así como procedimientos, que permiten identificar, recoger, analizar y
transmitir información relevante para la toma de decisiones de marketing.

A nivel estratégico Apoyar la planeación de nuevos productos/servicios y vigilar el desempeño de los

competidores
A nivel Apoyar la investigación de mercado, publicidad y campañas promocionales; así
Objetivos administrativo como también decisiones de fijación de precios
específicos Ayudar a localizar y contactar a los clientes potenciales, llevar el registro de
A nivel operativo
ventas y procesar pedidos
SISTEMAS DE VENTAS


Y MARKETING

Permite la participación activa del cliente.

 Mejor selección de los clientes potenciales
 Permite entablar relaciones duraderas con el cliente.
Características  Personalizar la presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial.
 Permite realizar una demostración directa y detallada del producto.
 Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente

 Apoyan en las decisiones de fijación de precios.

 Apoyan a las estaciones de trabajo dedicadas al análisis de marketing
Ventajas  Ayudan a localizar y contactar a clientes potenciales
 Sistema de apoyo a las decisiones de ventas y marketing

 Se puede incurrir en invasión de privacidad del cliente y exponerlo a situaciones indeseadas.

 El elevado costo que implica la aplicación e implementación
Desventajas  La dificultad en el manejo de información dado a la resistencia de algunos sectores a compartir la
información.
 Son aquellos sistemas que tratan o se encargan de la planeación, desarrollo y elaboración
Definición de productos y servicios, y del control y flujo de la producción.

Apoyar las actividades del departamento de manufactura y producción

A nivel estratégico Apoyar decisiones sobre metas de manufactura a largo plazo

Objetivos
A nivel Analizar y supervisar los costos y recursos de manufactura
específicos
administrativo y producción.
SISTEMAS DE MANUFACTURA

A nivel operativo Controlar las tareas de producción.

Y PRODUCCIÓN

 Colaboran en el cumplimiento de objetivos de producción a largo plazo

 Proveen informes de producción a los gerentes
Características  Mejora la optimización de tiempo
 Facilitan la adquisición, almacenamiento y disponibilidad de materiales de producción.

 Planea y decide cuándo y cuántos productos se deben elaborar.

Ventajas  Ayuda a reducir costos, ya que se racionaliza el trabajo.
 Reducción en los tiempos de procesamiento de información.


 Se debe contar con personal capacitado para el manejo del sistema de información, o capacitar
Desventajas el que ya se tiene, esto ocasionará costos altos.
 Altos costos con la adquisición e instalación del sistema de información.
 Son sistemas que dan mantenimiento a los activos financieros de la empresa y al flujo de fondos
o de efectivo, con la finalidad de maximizar el rendimiento sobre esos activos o ayudando
Definición acumular riqueza.

A nivel estratégico Establecer objetivos de inversión y pronósticos del desempeño financiero a largo plazo
para la empresa.
A nivel Ayudar a los gerentes a vigilar y controlar los recursos financieros de la empresa
administrativo
SISTEMAS DE FINANZAS

Objetivo
Y CONTABILIDAD

Realizar seguimiento al flujo de fondos de la empresa, a través de

s A nivel operativo
transacciones. (sueldos, pagos a proveedores, informes de ingresos.

 Determina si la empresa está obteniendo el mejor rendimiento de sus inversiones.

 Obtiene información de las fuentes externas de la empresa
Característica  Proporciona pronósticos de desempeño de la empresa
 Registra sistemáticamente cuentas por cobrar y pagar de la empresa.
s
 Emplea procesos como: pago a acreedores, creación de estados financieros, administración de cuentas de efectivo.
 Proporciona información necesaria para administrar adecuadamente los recursos de la empresa.
 Anticipa las necesidades de financiamiento externo en caso de que los recursos propios sean
insuficientes.
 Facilita la elaboración de presupuestos a corto y largo plazo.
Ventajas
 Proporciona información con mayor rapidez, por lo que si realizan en forma instantánea tareas que
Ventajas y consumen mucho tiempo cuando se hacen en forma manual.
Desventajas  Reduce el número de errores, ya que los cálculos se harán con mayor exactitud.
Desventajas 
 El uso inadecuado de la información proporcionada por los sistemas financiero y contable puede
ocasionar una errónea toma de decisiones.
 apagones o virus y el peligro de los piratas que roban la información.

 Alto costo de inversión al instalar un sistema computarizado
  Sistema utilizado para reunir, registrar, almacenar, analizar y recuperar datos sobre recursos
Definición Humanos de la organización .La mayor parte de los sistemas de información de RH está
computarizada.

Identificar los requerimientos de mano de obra (tipos y números de puestos, nivel

A nivel estratégico
educativo) para cumplir con los planes de negocios a largo plazo de la empresa.

A nivel Ayudar a los gerentes a supervisar y analizar el reclutamiento, remuneración y

Objetivos colocación de los empleados
administrativo
Realizar el seguimiento de reclutamiento y colocación de los empleados de la
A nivel operativo empresa.

 Registra sistemáticamente las evaluaciones relacionadas con la capacitación y el desempeño

Características
SISTEMAS DE RECURSOS

laboral.
 Recopila información de la trayectoria profesional de los empleados.
 Supervisa el rango y distribución de los salarios y prestaciones de los empleados.
HUMANOS

 Un SIRH supervisado por especialistas puede optimizar los procesos de reclutamiento y

selección y producir análisis, datos e informes para uso interno y externo.
 Un SIRH incluye la facilidad de uso para especialistas en tecnología informática
Ventajas calificación, exactitud de la información y la posibilidad de realizar auditorías de
Recursos Humanos.

 Puede ser un problema para las pequeñas empresas ya que si no cuenta con un especialista
en tecnología de recursos humanos se debería considerar la externalización.
 Un SIRH involucran el error humano durante la información de entrada, costosa tecnología
Desventajas para actualizar el sistema y malfuncionamientos o aplicaciones insuficientes para apoyar
necesidades de recursos humanos.
 Encontrar a un especialista calificado con conocimiento en recursos humanos del área
funcional puede ser difícil, aparte se debe realizar el análisis de su costo ya que existirá
gran demanda del mismo.
 Bibliografía
agricultura, I. I. (1983). Sistema Integrado de Finanzas, Contabilidad Y Control presupuestarios
Manual de Normas y Procedimientos. Panama.

Kenneth C. Laudon, J. P. (2004). Sistemas de información gerencial: administración de la empresa

digital (octava edicion ed.). Mexico, pag 47-50.

Kenneth C. Laudon, J. P. (2012). Sistemas de información gerencial (decimosegunda edicion ed.).

Mexico, pag 18-20

https://es.slideshare.net/Giovannycastromz/sistemas-de-informacin-en-la-empresa-1