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Los 4 principios del Lean Time Management
Para las empresas, mejorar de manera continua significa reducir al maximo las pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzo
y sustituirlas por acciones que generan valor. Aplicar los principios del Lean Time Management puede ayudarnos a
hacerlo,
6 Jul 2016
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Para las empresas, mejorar de manera continua significa reducir al maximo las pérdidas de tiempo, dinero y esfuerzo
y sustituirlas por acciones que generan valor. Aplicar los principios de! Lean Time Management puede ayudarnos 2
hacerlo.
También conocide como “gestién ajustada”, el Lean Time Management o Lean Management se inspira en
cl sistema Just in Time (JIT) o justo a tiempo y su objetivo es aumentar el valor y minimizar el esfuerzo.
JIT es, a la vez, una flosofia de trabajo y un sistema integrado de gestién de la produccién. Algunas empresas lo
aplican hace décadas a su produccién industrial y mas recientemente se ha extendido a todo tipo de organizacones
de otros sectores de actividad y a otras ramas de la gestién. La idea de partida es que trabajar mejor no implica
trabajar mucho 0 trabajar més horas, sino enfocarse en las actividades que resultan més productivas para la
organizacién, eliminando las acciones que “desperdician” tiempo y esfuerzo. Es decir, aumentando la eficiencia y
la productividad de todo lo que hacemos,
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‘cambios pequefios, La dificultad estriba mas en la superacién de inercias fuertemente arraigadas en la rutina que en la
complejidad de las nuevas soluciones a implementar.
Los “agujeros negros” del tiempo
Pero édénde y en qué se nos escapa el tiempo? Los cinco grandes “ladrones de tiempo” en contextos no
industriales, seatin la encuesta anual correspondiente a 2016 de Officetime.net, empresa de software de gestién del
tiempo, son!
+ Gestionar emails (44%)
+ Reuniones (41%)
Navegar en internet (14%)
Desplazamientos (7%)
Lidiar con problemas tecnolégicos (7%)
La empresa que realiza la encuesta sugiere que nuestra primera actividad del dia no debiera ser “apagar fuegos”
(generalmente, los que nos llegan por correo electrénico), sino diferenciar lo urgente de lo importante. Dar un
paso atrds y enfocarse en esto iiltimo, lo que realmente resultard valioso para la empresa, ayuda a combatir la
hemorragia de tiempo.
Otro de los consejos que surgen tras analizar los resultados de la encuesta es encarar primero las tareas de
mayor importancia, aunque nuestra tendencia psicolégica natural sea siempre empezar por las cosas pequefias y
mas sencillas. Como regla general, lo pequefio y sencillo no suele ser lo que aporta més valor.
En cuanto a las reuniones, a menudo se convocan reuniones innecesarias, cuyos contenidos se podrian tratar de
maneras alternativas, mas eficientes, y que involucraran a un menor nimero de personas. Se calcula que un tercio de
las reuniones (en EE.UU.) son improductivas y, en términos econémicos, suponen una pérdida de 37.000 millones
anuales a las corporaciones.
Principios del Lean Management:
El Lean Time Management parte de una asuncién basica: el tiempo no es un recurso més, el tiempo no se
expande ni se compra, es limitado y no reversible, Podemos modificar otros factores, invertir mas dinero 0
recursos, pero no podemos alargar el tiempo, ni podemos darle marcha atrés. Ell tiempo, por lo tanto, es el
recurso mas valioso, de ahi la importancia de gestionarlo correctamente para invertirlo en lo que mas valor genere.
El sistema de Lean Management establece cuatro etapas basicas para optimizar el tiempo:
+ Identificar las actividades que consumen recursos y no aportan valor: a la hora de hacer cambios, el
primer paso siempre es revisar, a nivel personal, las acciones que realizamos rutinariamente y, a nivel
organizacional, cada uno de los pasos de todos los procesos establecidos. Con frecuendia, no cuestionamos cémo
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+ Eliminarlos: con seguridad, tras este andlisis, se detectaran acciones personales o pasos procedimentales que
‘comportan una pérdida de tiempo (pasos innecesarios, duplicacién de trabajo, errores...), dinero 0 esfuerzo, es
decir, que no aportan valor. Debemos excluirlos sisteméticamente de todas nuestras précticas.
+ Comprobar resultados y hacer ajustes: tras detectar las acciones que no aportan valor y eliminarlas, se
deben monitorizar los resultados y establecer comparativas respecto al estadio inical. A veces, lo que deberia
funcionar bien no lo hace, no se puede presuponer que una mejora funciona simplemente porque teéricamente
debiera hacerlo. Hacer pruebas, recoger datos sobre el funconamiento de los cambios y buscar mejoras
continuas es basic.
+ Medir y ajustar periédicamente: la (nica forma de mejorar continuamente es repetir los tres primeros
pasos de manera sistemtica y regular para reajustar los procesos “just in time” (que podriamos traducir de
manera no literal como “adaptados al momento”). El entorno es cambiante, lo que requiere que los procesos se
adapten de manera répida a esos cambios y se reajusten continuamente,
Dos son los actores que resultan claves en este proceso de “gestién ajustada”: clientes y trabajadores. Por un
lado, para discernir qué aporta valor a la empresa y que no lo hace hay que tener en mente al cliente, La creacién de
valor se produce cuando la calidad de los servicios recibidos por los consumidores se percibe como elevada en
‘comparacién con su coste, 2Qué quieren los clientes? Cémo podriamos ofrecérselo mejor, més répido, més barato?
Por otro lado, hay que empoderar a las personas para que se impliquen en el proceso de Lean
Management. La persona mas indicada para mejorar un proceso es la persona que lo lleva a cabo. A la vez, mejorar
los procesos libera tiempo para que los trabajadores puedan asumir trabajos de mayor valor.
El Lean Time Management es un método que, una vez implementado, debe estar siempre vigente, no
fin. La mejora continua es, al igual que la excelendia, la flosofia que tiene que guiar nuestro trabajo diario, no una
meta en si misma,
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Tags: estrategia de RRHH, estrategia y gestion de RRHH
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