Esta simple teoría de un

genio de Israel va a
revolucionar la forma de
pensar acerca de los
negocios

Pascal-Emmanuel Gobry
 Bezos instructs all of his senior execs to read The Goal. (Spencer Platt/Getty Images)

November 6, 2014

Two years in business school and stints as an entrepreneur and business consultant
had mostly convinced me that all management theories are basically a crock. The
technical tools I learned in business school, such as accounting and financial
analysis, were quite useful in the real world. But the abstract theories I was taught
were rarely superior to good old-fashioned commonsense.

Dos años en la escuela de negocios y con algunos intentos como emprendedor y consultor de negocios casi
me convencieron de que todas las teorías de gestión son básicamente, cualquier cosa. Las herramientas
técnicas que aprendí en la escuela de negocios, tales como la contabilidad y análisis financiero, fueron muy
útiles en el mundo real. Pero las teorías abstractas que me enseñaron eran raras veces superiores al anticuado
sentido común.

But there was one exception, which no one in business school told me
about, but which I discovered through a friend who advises entrepreneurs
on their business strategy: the theory of constraints (TOC).

Pero había una excepción, la cual nadie en la escuela de negocios me habían dicho, pero la cuál

descubrí a través de un amigo que asesora emprendedores en su estrategia empresarial: la Teoría

de las Restricciones (TOC).

TOC is the brainchild of an eccentric Israeli physicist, Eli Goldratt (now

deceased), who produced the business novel The Goal, which became an
underground bestseller and allowed him to devote himself fulltime to
consulting and elaborating on his theory. Once I understood TOC's
power, it came as no surprise to find out that Jeff Bezos, the greatest
CEO alive today, makes all his senior executives read The Goal.
TOC (Theory of constraints – Teoría de Restricciones) es la creación de un excéntrico físico israelí , el Dr. Eli
Goldratt (ya fallecido ) , que produjo la novela de negocio “La Meta”, que se convirtió en un éxito de ventas y
le permitió dedicarse a tiempo completo a la consultoría y la elaboración de su teoría . Una vez que entendí el
poder de TOC (Theory of constraints – Teoría de Restricciones) , no fue ninguna sorpresa descubrir que Jeff
Bezos , el más grande CEO con vida, hace que todos sus altos ejecutivos lean el Libro de “La Meta”.

TOC is based on a very simple, yet very profound and powerful insight:
In any complex system, the output is determined by one limiting factor.
In other words, a chain is only as strong as its weakest link. Any complex
system of production is made up of multiple linked activities, and one of
them will be the bottleneck that determines the output of the whole
system.
TOC se basa en una visión muy simple, pero muy profunda y poderosa visión: En

cualquier sistema complejo, la salida o el resultado se determina por un factor limitante.

En otras palabras, una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil. Cualquier

complejo sistema de producción se compone de múltiples actividades dependientes, y

una de ellas será el cuello de botella que determina la salida o el resultado de todo el

sistema.

The reason why this is so profound is that most managers spend their
time trying to improve every part of the system they oversee, often with
very mixed results. But if the output of the whole process — even an
improved process — is still limited by the bottleneck, then any effort
spent optimizing anything else is basically wasted (and can even be
counterproductive).

La razón de por qué esto es tan profundo es que la mayoría de los gerentes pasan su

tiempo tratando de mejorar cada parte del sistema que supervisan, a menudo con

resultados muy variables. Pero si la salida de todo el proceso - incluso un procedimiento

mejorado - sigue estando limitado por el cuello de botella ( o la restricción) , entonces

cualquier esfuerzo dedicado a optimizar todo lo demás es básicamente desperdiciado ( e

incluso puede ser contraproducente) .

The theory of constraints therefore says that the manager's job is to

identify what the bottleneck is, and then systematically improve it until it
is no longer the bottleneck — at which point, something else will be the
bottleneck, and the job of identifying and optimizing the bottleneck starts
over.
La teoría de restricciones, por lo tanto dice que el trabajo del gerente es identificar el

cuello de botella o la restricción del sistema, y luego sistemáticamente mejorarlo hasta

que ya no sea el cuello de botella - y en ese momento, alguna otra cosa será el cuello de

botella, y la tarea de identificar y optimizar el cuello de botella comienza de nuevo.

TOC came of age in the 1980s, when globalization began hammering

industrial companies all over America and Europe, essentially as the
West's response to Japan's famed "kaizen" system. But the theory has
applications way beyond the world of industrial manufacturing.

Teoría de Restricciones surgió en la década de 1980 , cuando la globalización comenzó a

golpear a las empresas industriales por toda América y Europa, esencialmente como

respuesta de Occidente al sistema famoso " kaizen" de Japón . Sin embargo, la teoría

tiene aplicaciones mucho más allá del mundo de la fabricación industrial.

Imagine a supplier and a buyer haggling over price. At first blush, it

looks like a pure zero-sum transaction. If one wins, the other loses, and
the outcome will only be determined by brute power. But if you look at it
from the perspective of each side's constraints, a solution might emerge.

Imagine un proveedor y un comprador regateando sobre el precio. A primera vista, parece

que una operación de suma cero pura . Si uno gana, el otro pierde, y el resultado sólo

será determinado por la fuerza bruta. Pero si se mira desde el punto de vista de las

limitaciones de cada parte, una solución podría surgir.

For example, what if the supplier was willing to deliver on a tighter
schedule, because that's not where his bottleneck is? This would mean
that the buyer would have to hold less inventory, which would then free
up cash, so that he could pay more while still coming out ahead. And let's
say that the buyer recognizes that inventory build-up is the bottleneck
that constrains his operation, rather than the price he pays the supplier.
Such realizations take a zero-sum situation where someone has to lose
for the other to win into a positive-sum situation where both parties can
win.
Por ejemplo, ¿qué pasaría si el proveedor está dispuesto a cumplir con un horario apretado, porque eso no es
donde se encuentra su cuello de botella? Esto significaría que el comprador tendría que tener menos
inventario, liberando así efectivo, para que pueda pagar más mientras sigue saliendo adelante. Y digamos que
el comprador reconoce que la acumulación de inventario es el cuello de botella que limita su funcionamiento,
más que el precio que paga al proveedor. Tales resoluciones tienen una situación de suma cero, donde alguien
tiene que perder para que el otro pueda ganar en una situación de suma positiva donde ambas partes pueden
ganar.

TOC is brilliant in its own right. But one of the things that attracted me
to TOC is that its manifesto is a novel. Business strategy often drapes
itself in the accouterments of science when it is intrinsically unscientific,
since business events are non-repeatable. Business books give
themselves ponderous airs, giving you a view from 30,000 feet. But
humans learn best from and through stories, and when it comes to human
stuff like business, stories are the best way to understand problems and
their solutions. While no one will praise The Goal's literary qualities, it is
still an engaging and profound book.
Teoría de Restricciones es brillante en sí misma. Pero una de las cosas que me atrajo a

esta metodología es que su manifiesto es una novela. La estrategia de negocios

intrínsecamente no científica, ya que los eventos de negocio no son repetibles. Los libros

de negocios se dan aires de grandeza, que le da una vista desde 30.000 pies de altura.

Pero los seres humanos aprenden mejor por medio de historias, y cuando se trata de

cosas humanas como los negocios, las historias son la mejor manera de entender los

problemas y sus soluciones. Si bien nadie va a alabar las cualidades literarias de la meta,

todavía es un libro atractivo y profundo.

So here's my advice: If you're in the business world (or dealing with

management or strategizing generally) read The Goal. You can thank me
later.

Así que aquí está mi consejo: Si usted está en el mundo de los negocios ( o la

negociación con la administración o la formulación de estrategias en general) leer “La

Meta”. Me lo puede agradecer después.

http://theweek.com/articles/442459/simple-theory-from-israeli-genius-revolutionize-way-think-
about-business