QUE ES LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVO

El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada en la

observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas para la posterior
interpretación de significados.

PARA QUE SIRVE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVO

Sirve estudiar en profundidad el mundo subjetivo de los individuos para comprender y

interpretar cuales son las motivaciones más personales y internas a su comportamiento que
no son directamente observables (creencias, valores, deseos …)

 Es más adecuada para comprender motivaciones profundas y sentimientos de los

consumidores

 Es más adecuada para abordar temas de difícil acceso

 Los responsables de la toma de decisiones la pueden ver en directo

 Es más económica que la investigación cuantitativa

 Muy útil para complementar la investigación cuantitativa a priori

(información previa, vocabulario, aprender sobre un campo etc.) y posteriori
(comprender y profundizar en los resultados)

Existen diversas técnicas cualitativas que pueden aplicarse a la gestión empresarial.

Veamos algunas de las más significativas:

 Observación participante:

Suena elemental, pero vale la pena recordar que la observación es una herramienta
esencial para la buena gestión empresarial. No se trata de observar por observar; el
objetivo es hacerlo para darle sentido a la información que recopilamos al analizar
comportamientos, actitudes, interacciones y acontecimientos.

 Entrevista:

Es una herramienta habitual en los procesos de selección de personal o en otros en los

que se quiera obtener información sobre el perfil de los trabajadores. Se define por lo
general como un diálogo y puede ser de diferentes clases: estructurada,
semiestructurada, en profundidad o incluso informal.
 Grupos focales:

Se refiere a discusiones minuciosamente diseñadas para obtener información sobre un

área o departamento en concreto de las empresas. Es una herramienta efectiva en casos
de planificación estratégica, identificación de necesidades y evaluación de programas.
Su objetivo es promover la participación de los integrantes del grupo.

 Cuestionarios:

Es un instrumento de recogida de datos. Aunque se puede aplicar como técnica

cualitativa y cuantitativa, cuando se trata del segundo tipo suele explorar aspectos del
objeto de análisis que van más allá de las cifras y los números.

 Estudio de caso:

Como su nombre lo indica, esta técnica pone el énfasis en una persona, entidad,
organización o movimiento. La idea es recopilar la mayor cantidad de información para
crear un perfil lo más completo posible del objeto de estudio. Obviamente, la
exploración es de carácter cualitativa y es especialmente útil a la hora de generar teorías
e implementar cambios en una organización.