Fundamentos de Mercadotecnia

Mercadotecnia: Es aquella actividad humana dirigida a

satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de
procesos de intercambio. (Philip Kotler).

El proceso de Marketing Orientación de Mercado El marketing y el valor

para el cliente

1.-Enfoque de Producción: Los consumidores

prefieren productos que estén muy disponibles y a
1.Entender al bajo coste. Proceso de generación de valor: la
Mercado empresa debe estudiar sus costos y
2.-Enfoque de Producto: Se produce en los casos en desempeño para cada actividad que
los que el mercado es nuevo o está dominado por una crea valor, buscando la forma de
única empresa oferente (monopolio). mejorarlos.

5.Mercados
2.La oferta de los 3.-Enfoque de Ventas: Cuando el mercado se
productos encuentra en expansión y hay varias empresas
luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el
incremento de las ventas
La cadena de valor: En cada parte
4.-Enfoque de Marketing: Una vez que el mercado del proceso se agrega valor. Una
se ha asentado y los consumidores conocen bien el cadena de valores completa, abarca
producto, el enfoque de la comercialización cambia. toda la logística desde el cliente al
3.Valor y 5.-Enfoque de Marketing Holístico: consiste en proveedor.
4.Intercambios y
satisfaccion del
relaciones
cliente “integrar las actividades de búsqueda, creación y
Cadena de valor de los
entrega de valor, con el fin de crear relaciones
satisfactorias a largo plazo y prosperidad para todas canales de distribución
las partes involucradas”.
Cadena de valor de los Cadena de valor del
proveedores comprador

Cadena de valor de la
empresa