CEUTEC

Administración II

Empresa: IMPRIMER

Catedrática

Alejandra Argueta

Integrantes del grupo:

José Rolando Godoy Sánchez. Coordinador. 30821028

Ana Josselyn Villatoro Hernández. 30621538

Karen Johana Ávila Blandón. 30841534

Allan Edgardo Ramos Sánchez 30821329

Luis Miguel Reyes 30751032

Sección 700

Fecha 10 de Junio de 2009

  Resumen ejecutivo

Imprimer empresa de publicidad dedicada a la elaboración de rótulos, banner,

estructuras metálicas, carpas y toldos, moldeado de acrílicos y Stickers.

Esta empresa cumple con las siete funciones de la cultura organizacional, es una
empresa sensible y responsable socialmente.

El diseño de la empresa es orgánica ya que es flexible y adaptable, en el sistema de

comunicación hay un flujo de comunicación entre los empleados y gerentes.

Los métodos de comunicación interpersonal y empresarial son los tradicionales correo

electrónico, tablero de mensajes, charlas cara a cara. El tipo de red de comunicación es
en cadena misma que se da entre los gerentes, sub gerentes y empleados. La empresa
cumple con las ocho normas del proceso de gerencia de recursos humanos.

Sus fuentes de reclutamiento: Envían cartas a INFOP para ofrecer plazas a estudiantes
que quieran trabajar y por medio de anuncios en los diarios; el método de selección es
por medio de entrevistas, en el proceso de inducción se reciben charlas y conferencias;
en la capacitación reciben charlas, cuentan con un sistema de compensación y
prestaciones. Los grupos que existen dentro de la empresa equipos interfuncionales y
de mando y se encuentra en una etapa de desarrollo del desempeño y los mecanismos
utilizados para la motivación del personal están en la teoría de la jerarquía de las
necesidades.

 Introducción:
Decidimos investigar una empresa de publicidad ya que este es un mercado muy
competitivo; en esta tarea pudimos evaluar toda la estructura organizacional de
Imprimer pudimos ver, cuáles son sus principales funciones y como trabaja la empresa.

Desarrollando todo el conocimiento adquirido en la clase analizamos profundamente

la situación de esta empresa y pudimos ver que cumple con la mayoría de los
conceptos vistos en clase.

Imprimer es una empresa que se dedica a la elaboración de rótulos, estructuras

metálicas, moldeado de acrílicos, impresiones digitales, pintado de fachadas.
  Reseña histórica:
Johnny Castro, era empleado de color express, y trabajaba medio tiempo como
vendedor en un sueño de superarme y tener mi propia empresa una amigo me dijo
que si podía pintarle unas fachadas y acepté, estando en la situación me pregunté
como lo voy a hacer, que voy a utilizar, comencé dibujando unas plantillas y luego llevé
a dos personas más para que me ayudaran a pintar las fachadas.

Gané mi primer pago, el cual me gustó lo comencé a realizar un fin de semana de por
medio y luego cada fin de semana, al ver que la situación era provechosa, decidí dejar
la empresa donde laboraba para dar inicio a lo que hoy es mi empresa.

Ventajas de trabajar en el otro lugar pues conocí a mis proveedores, y luego todo fue
surgiendo.

Hoy en día somos una empresa solida y competitiva con precios y calidad, con
instalaciones apropiadas para un mejor desempeño en el trabajo, también estamos
desempeñándonos en otros rubros y creamos Servimas, empresa que se dedica al
mantenimiento ofreciendo servicios de fontanería, armado de tabla yeso, lavado de
cisternas, reparación de aire acondicionado, pulido de pisos, electricidad todo lo
relacionado con mantenimiento en general.

Contamos con equipo para mantenimiento, una flota de vehículos apropiado para el
traslado de rótulos y actualmente estamos realizando gestiones en El Salvador para
trabajar con Farmacias del Ahorro en dicho país.

Contamos con un excelente departamento de diseño grafico, con equipo apropiado

para la elaboración de nuestros productos.

Nosotros somos Imprimer.

 Descripción de las principales unidades de negocios y productos de

la empresa.

Rótulos

Luminosos, impresión digital, en neón, letras recortadas en pvc, acrílicos,

alumasteel, fibran.

Rotulación de vehículos

En vinil de corte, refractivo, micro perforado, impresión digital y pintado.

 Estructuras metálicas

Góndolas, estanterías, headers.

Carpas y toldos

En lona vinilica con impresión digital.

Moldeado de acrílicos.

Buzones, porta trifolios, exhibidores, vitrinas, porta tarjetas.

Pintura

Señalización vial, pintado de fachadas exterior interior.

Stickers

Sand blasted, impresiones digitales y de corte.

Todos los productos se trabajan en base a una cotización que varían en pulgadas,
metros o pies cuadrados, por ejemplo una pieza de acrílico que mide 36 pulgadas por
50 pulgadas es igual a 1800 pulgadas por 1.20 es igual a L 2,160.00 la pieza.

Un banner 30 por 70 pulgadas es igual a 2100 pulgadas por 0.19 es igual a L 400.00
Estructura metálica se cobra a L 120.00 el pie.

Todos los precios varían según la cantidad y las medidas.

Nuestra agencia de publicidad tiene mucha competencia, ya que hay varias compañías
dedicadas al rubro, por ejemplo Rótulos Profesionales, Lemas, Alin Color, Publimovil, y
otras empresas más.

La empresa se mueve en un entorno muy competitivo por lo que demandamos

excelencia en nuestros servicios.

 Cultura de la organización en función de las siete dimensiones de

la cultura

Innovación y riesgo

Para estar a tono con la demanda de los últimos tiempos, están capacitando en
tecnología y maquinaria y cuidando a la vez de que cada colaborador haga uso
adecuado de estas herramientas que son fundamentales para que en el desarrollo de
sus trabajos el margen de riesgos sea mínimo.
 Atención a los detalles

Es fundamental concientizar a los empleados por lo que constantemente se les motiva

a cuidar de las herramientas de trabajo como a su persona, ya que consideran que el
recurso humano es lo primordial para el éxito de su empresa.

Orientación a los resultados

Están rodeados de personas positivas, que son orientadas a obtener los mejores
resultados en cada uno de las actividades que realizan.

Orientación a las personas

Se reúnen periódicamente gerentes, jefe de taller, jefe de mantenimiento y gerente de

venta, y se toma en cuenta lo que pueda estar afectando o beneficiando a los
empleados, para buscar posibles soluciones que mejoren el rendimiento de los
mismos.

Orientación a los equipos

Se realizan trabajos en grupo para desarrollar una mejor forma en el trabajo.

Energía

Los empleados reciben bonificaciones y motivaciones que incentivan a que cada

empleado cumpla de la mejor forma su trabajo.

Estabilidad

Es una empresa estable y cuanta con un buen capital de reserva que es utilizado para
invertir.

 Medios que utiliza la empresa para que los empleados aprendan la

cultura organizacional.

Por medio de experiencias vividas, ideas, comentarios, álbumes, fotografías y

materiales escritos, capacitando y entrenando a los nuevos empleados.
Determine si la empresa cumple con la sensibilidad o responsabilidad social.

Cumple con responsabilidad social ayudando al mejoramiento de la comunidad, por lo

que la misma puede estar dentro del grupo de empresas socialmente responsables.

 Evalué la estructura organizacional

Departamentalización: Están organizados por departamentos, gerencia,

administración, gerencia de ventas, diseño, producción, mantenimiento, jefe de
taller y jefe de mantenimiento.

Cadena de mando: se sigue la jerarquía, y la comunicación es en cascada es

decir que las decisiones son tomadas desde la gerencia hasta llegar a cada uno
de los departamentos.

Amplitud de control: Si cumple el gerente, tiene control de la empresa, es

capaz de dirigir a cada uno de los empleados.

Centralización y descentralización: Es una empresa centralizada ya que todas

las decisiones son tomadas a nivel gerencial.

Formalización: cada uno de los trabajos está estructurado de la mejor forma

para que los empleados cumplan de la mejor forma con su trabajo.

 Tipo de departamentalización
El diseño de la empresa es orgánica ya que es flexible y adaptable.

La empresa es una empresa orgánica.

La empresa se adapta o los cambios del entorno que la rodea, son flexibles a la
hora de realizar algún trabajo en grupo y se adapta a los cambios bruscos.

 Tipo de diseño organizacional

Estructura de equipos, es decir que la empresa está formada por equipos de trabajos,
donde se toman las mejores decisiones para obtener mejores resultados.

Sistemas de comunicación
Hay un flujo activo de comunicación ente empleados y gerentes, es una buena
comunicación la que desarrolla en la empresa.

 Métodos de comunicación interpersonal

Comunicación frente a frente, teléfono, juntas de grupo, presentaciones formales,
tableros de anuncios.

 Tipo de red de comunicación

El tipo de red que utilizan es de cadena, es decir comunicación de gerente a sub
gerente y subgerente a los empleados y viceversa.

 Describa el proceso de la gerencia de recursos humanos

Planeación de recursos humanos: se hace una preselección del personal

especializado en distintas aéreas.

Reclutamiento: se envían cartas a INFOP para ofrecer plazas de trabajo, se

publican anuncios en los diarios y por medio de recomendaciones personales.

Reducción de personal: evaluación y se ve quien está mas calificado para el

trabajo, se evalúa constantemente el proceso de producción.

Selección: se realiza por medio de entrevistas con las personas que optan por el
empleo.

Identificación y selección de empleados competentes: se realiza un estudio de

habilidades y se determina el grado de compromiso de la persona hacia el
trabajo.

Orientación: se les dan instrucciones de que va a realizar en el trabajo.

Capacitación: reciben charlas, cursos, videos y recreación.

Método de evaluación y desempeño:

Se realizan pruebas de los cursos recibidos para ver si ponen en práctica lo aprendido
en dichos cursos.
 Sistema de compensación y prestaciones

Compensación: se realiza por medio de bonificaciones.

Prestaciones: se realiza el cálculo según la ley en caso de despido, y en caso de

renuncia se hacen negociaciones para realizar la compensación.

 Determine los tipos de grupos existentes en la organización.

Grupos de mando.

Equipos interfuncionales.

 Describa la etapa del desarrollo en que se encuentra la empresa.

Se encuentran en la etapa de desempeño.

 Mecanismos utilizados para la motivación de sus empleados.

Teoría de la jerarquía de las necesidades.

 Lecciones aprendidas
Al realizar el análisis de la empresa pudimos ver que todos los conceptos vistos
en clases pueden ser aplicados a una empresa, para lograr obtener un mejor
desempeño de la misma y lograr crear una buena relación con cada uno de los
empleados.

 Conclusiones
Al realizar estudios de empresas se puede comprender de mejor forma cada
uno de los conceptos aprendidos en clase, esta información no solo sirve para
un momento, esto puede servir en el futuro ya que cualquiera de nosotros un
día puede decidir crear una empresa, al contar con dicho conocimiento
tendremos las pautas para crear una empresa con un buen ambiente laboral y
competente.

 Recomendaciones
Mayor publicidad en los medios para que el público conozca la calidad de sus
productos y así abarcar mas mercado.

Ampliación de su local para mayor y mejor atención a clientes locales.

Personalizar la atención de sus clientes y convertirlos en clientes permanentes

que no quieran buscar la competencia.
 Anexos
 Listado de algunos clientes

Lapco Pinturas Corona

Lic. Rody Amador.

Tel. 233-1070

Glaxo Smith Kline

Ing. Francia Bocanegra

Tel. 275-2200

Banco Promerica

Lic. Jorge Martínez

Tel. (504) 280-8080/216-2000

Texaco Presidencial

Ing. Jimmy Frech

Cel. (504) 9992-3948