IRWIN CASTILLO VALLADARES

N° de Documento de Identidad : 45861600

Edad : 26 años
Dirección : Calle Belén N°195, Urb. Benjamín Doig, La Perla, Callao.
Estado Civil : Soltero
E-mail : irwin_castillo@hotmail.com
Teléfono : 9 86 780 654

RESUMEN

Estudiante de Administración, perteneciente al Tercio Superior de su promoción, cursa el Octavo ciclo en la Universidad Privada del Norte.
Disponibilidad para hacer prácticas a tiempo completo y de manera inmediata.

Con 04 años de Experiencia Laboral Pre Profesional, 02 años vinculados a la Gestión Administrativa y 02 años de experiencia orientada a la Logística de
Materiales en Operaciones del Sector Privado.

Se desenvolvió como Asistente Administrativo, Supervisor de Tienda y Responsable del Control Logístico; participando en la programación de pedidos de
materiales, gestión de compras y gestión de almacenes.

Competencias y habilidades personales e interpersonales orientadas a la acción como principal atributo de liderazgo.
Interés en la Gestión de Proyectos bajo los lineamientos del PMI con énfasis en la Gestión de Adquisiciones.

I. EXPERIENCIA PRE PROFESIONAL

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SODIMAC HOMECENTER PERU
Junio del 2013 – Marzo 2014 (10 meses)

I) Principales Funciones:

 Analista de Postventa

Elaborar la estrategia comercial de Post Venta en coordinación con la Gerencia General.

Apoyar en la gestión con los proveedores para la resolución de casos críticos de posventa.
Administrar y controlar los recursos propios del área y controlar el cierre de órdenes de trabajo.
Coordinar con el personal del área de post venta las acciones operativas y administrativas.
Supervisar el trabajo realizado por el personal del área de Post Venta.
Elaborar reportes respecto al nivel de servicio y atención de reclamos Posventa.
Coordinar asuntos interdependientes con las demás áreas la empresa.
Mantener la relación comercial con los proveedores y clientes.

 Analista de Servicio al Cliente

Implementación de planes de fidelización de clientes, atención y gestión de reclamos.

Apoyo en la organización, presentación de las Campañas de Servicio dirigidas al personal.
Coordinar las acciones y gestión sobre los resultados obtenidos en las Campañas según los indicadores de servicio.
Reportar periódicamente a la Gerencia Central, la información de desempeño respecto a aplicación de políticas y procedimientos
del departamento de Servicio de Atención al cliente y Post Venta.
Asesoramiento en solicitudes de cotización sobre fletes, tiempo de tránsito, embalajes, exportación - importación.
Mantener y velar por los estándares operacionales del departamento.
Brindar un servicio al cliente de forma personalizada con un alto nivel de calidad.

SUPERVISOR DE TIENDA
AMERICA MOVIL PERU S.A
Agosto del 2012 – Mayo 2013 (10 meses)

I) Principales Funciones:

Contribuir al Posicionamiento de la marca en el mercado, a través del cumplimiento de los objetivos de venta del negocio.
Propuesta y desarrollo de actividades estratégicas en concordancia con los objetivos comerciales de la empresa.
Gestión del equipo de mercaderistas asignados, monitoreando el desempeño de la fuerza de ventas y tomando acciones
correctivas dentro y fuera del punto de venta.
Entrenamiento constante del equipo a cargo, reforzando en campo, lo aprendido en los talleres de motivación en relación
a las técnicas de venta, y el dominio del producto.
Elaboración de Reportes sobre las ventas efectuadas, stocks, acciones de la competencia e incidencias
(Variaciones en precio, promoción, producto, exhibiciones, promotores).
 Manejo de reportes comerciales: Ventas Comparativas, Top 50, Sobrestock, Quiebres de Stock, etc.
Seguimiento a la labor de los promotores en el punto de venta.
(Verificar que los productos se encuentren en buen estado, bien exhibidos y con la publicidad correspondiente.)

RESPONSABLE DE CONTROL LOGISTICO

SIPAN COCINA PERUANA, ARGENTINA
Junio del 2011 – Junio 2012 (1 año)

Catalogado como el mejor restaurante peruano de Argentina y posicionado entre los top 20 del mundo.

I) Principales Funciones:

Gestión de Almacenes

Verificar periódicamente el Inventario Físico versus el Inventario del Sistema.

Revisar el estado y características de los productos que llegan al Almacén según lo indicado en la Orden de Compra.
Despacho de materiales a través de Vales de Salida.
Actualizar la Información de Inventarios y Despachos en el Sistema.
Supervisar que las entradas y salidas de productos estén actualizadas.
Distribuir los productos a los diferentes puntos de venta según la programación.

Gestión de Compras

Generar y Gestionar la Aprobación de las Órdenes de Compra

Dar seguimiento a los productos hasta su llegada al Almacén

Control Logístico

Desarrollar la Programación de Pedidos de Insumos.

Consolidar los Requerimientos según la Clasificación de Materiales por Forma de Pedido.
Comparar todos los requerimientos generados versus las existencias de almacén.
Enviar a los compradores el listado de insumos a comprar.
Enviar al almacenero, la Programación de Pedido de Insumos para la salida de los productos.
Dar Seguimiento al Cumplimiento de la Matriz de Responsabilidades Logísticas.
Responsable del Seguimiento de todo el Sistema Logístico.

OPERADOR LOGISTICO
IDEA RED, ARGENTINA
Diciembre del 2010 – Mayo 2011 (6 meses)

I) Principales Funciones:

Gestión de Almacenes

Verificar periódicamente el Inventario Físico versus el Inventario del Sistema.

Revisar el estado y características de los materiales que llegan al Almacén según lo indicado en la Orden de Compra.
Despacho de materiales a través de Guías de Remisión.
Actualizar la Información de Inventarios y Despachos en el Sistema.

Gestión de Compras

Generar las Órdenes de Compra

Funciones Complementarias:

Almacén:
Supervisar que las entradas y salidas de material estén actualizadas.
Distribuir los materiales a los diferentes puntos de venta según la programación.

Compras:
Gestionar la Aprobación de la Orden de Compra.
Dar seguimiento a los materiales hasta su llegada al Almacén.
 OPERADOR LOGISTICO
SKAMINO
Marzo del 2010 – Setiembre 2010 (7 meses)

I) Principales Funciones:

Gestión de Almacenes

Verificar periódicamente el Inventario Físico versus el Inventario del Sistema.

Revisar el estado y características de los materiales que llegan al Almacén según lo indicado en la Orden de Compra.

Despacho de materiales a través de Guías de Remisión.

Actualizar en el Sistema, la Información de Inventarios y Despachos.

Gestión de Compras

Generar Órdenes de Compra.

II. EDUCACION

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

Carrera Profesional de Administración de Empresas
Ponderado: Tercio Superior, Ciclo Académico: Octavo
Fecha Prevista de Graduación: Diciembre 2015

III. FORMACION COMPLEMENTARIA

Ofimática
Cibertec, División de Computación Aplicada
Dominio de entorno Windows XP y MS Office a nivel avanzado
- Excel 2010 Expert Specialist

III) OTROS

Hobbies: Natación, lectura y ciclismo.

IV) REFERENCIAS

Lic. Dora Aguilar

Jefe de Recursos Humanos
SODIMAC HOMECENTER
Tel: (511) 9 97151908, E mail: dora.aguilar@sodimac.com.pe

Lic. Patricia Bustinza Mannucci

Gerente de Unidad
PACIFICO SEGUROS
Tel:(511)940176936, E mail: patricia.bustinza @pacificoseguros.com

Ing. Claudio Dávila Sarmiento

Gerente General
A&T INGENIERIA
Tel:(511)949342619, E mail: cdavila@aytingenieria.com