dedicar ao aprendizado dos assuntos oferecidos. Sugere-se então oferecer
orientação e auxílio para ajudá-lo a superar essas barreiras. Também nos websites de educação existem níveis de preocupação para os visitantes: Por onde devo começar? Preciso ter conhecimento ou ferramentas especiais? Como saber se o que é falado é verdadeiro? Como posso obter informação que seja adequada para mim? Como posso tentar por mim mesmo? E se eu quiser aprender mais (ou menos)? E se eu tiver dúvidas? PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0313143/CA
Figura 40 – Tela de curso on-line27
Informação: Apesar de todos os websites fornecerem informações, esta
categoria se refere àqueles que têm a informação como seu negócio principal e a informação em si é o produto oferecido. O usuário de um website de informação possui necessidades específicas. Desta forma, este tipo de website precisa esclarecer para o usuário questões sobre o conteúdo e sua adequação às necessidades do visitante, além da veracidade e confiabilidade dessa informação. As principais preocupações do usuário seguem listadas a seguir. Como saberei se o website contém a informação que procuro? Como encontrarei a informação exata que necessito? E se eu não estiver certo sobre o que procurar? A informação será certa para mim? Posso confiar nessa informação?