¿Qué es un mercado?

En que consiste el mercado del consumidor y sus

características
Consiste en compradores que adquieren bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades y deseos. Los vendedores suelen definir estas características de
los consumidores a través de la segmentación del mercado, el proceso de
separación e identificación de los principales grupos de clientes.

Características demográficas

Las características de los mercados de consumo basadas en la demografía son

las diferencias de género, edad, etnia, ingresos, ocupación, educación, tamaño
de la familia, religión, generación, nacionalidad y clase social, incluso

Características psicográficas
Las características psicográficas de los consumidores incluyen intereses,
actividades, opiniones, valores y actitudes. Las revistas prenatales orientadas a
las futuras madres que están interesadas en aprender más sobre el cuidado de
un bebé.

Características de conducta
Estas características de los mercados de consumo incluyen las tasas de uso del
producto, la lealtad de marca, el estado del usuario o el tiempo que ha sido un
cliente e incluso los beneficios que los consumidores buscan. Las empresas
quieren saber con qué frecuencia sus consumidores visitan sus restaurantes,
tiendas o utilizan sus productos. Los departamentos de mercadotecnia de la
empresa suelen tratar de distinguir entre los usuarios medios, pesados y ligeros,
a los que luego pueden dirigirse con la publicidad.

Características geográficas
Estas características geográficas se basan a menudo en el tamaño del mercado,
la región, la densidad de población e incluso el clima, de acuerdo con la
"Segmentación del mercado". Las compañías que venden ropa de playa
probablemente vendan más productos en los climas más cálidos. Los
consumidores en las diferentes regiones del país también tienen diferentes
gustos en comida y estilo.

Concepto de investigación de mercados

La investigación de mercados es mucha más concreta y puntual y estaría

relacionada con la investigación aplicada. (Mas Ruiz , 2018).
La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente
y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para
identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para
generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el
desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. es la
identificación, recopilación, análisis, difusión y uso

Objetivos de la investigación de mercados

Nuestra definición plantea que las organizaciones realizan investigación de
mercados por dos razones: 1. identificar y 2. resolver problemas de marketing.

La investigación para la identificación del problema se lleva a cabo para ayudar

a identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que
existen o es probable que surjan en el futuro.

se realiza la investigación para la solución del problema, cuyos hallazgos se

utilizan para tomar decisiones que resolverán problemas de marketing
específicos. La mayoría de las compañías realizan este tipo de estudios.

Importancia de la investigación de mercados

Es fundamental para el proyecto empresarial, ya que proporciona un tipo de
información que es vital para ir más sobre seguro en el proceso de toma de
decisiones.

Contribuye a identificar las oportunidades de mercado en un determinado

sector y esto es muy interesante si quieres entrar en una parcela determinada
de mercado o mejorar tu posición en ella. Además, este tipo de estudios
contribuye a minimizar el riesgo a la hora de hacer negocios, porque contando
con una mayor y más específica información sobre un determinado producto o
un sector concreto las decisiones se pueden tomar con mayor conocimiento de
causa. (Malhotra, 2008)

Concepto de segmentación de mercados

La finalidad es facilitar el diseño de programas específicos de marketing que
sean los mas adecuados para estos segmentos particulares. También es un
proceso de agregación de compradores “la empresa puede ver como a cada
comprador potencial como un segmento. En pocas palabras la segmentación de
mercados está diseñada para identificar subconjuntos de compradores dentro de
un mercado de consumidores mas grande y para identificar las necesidades y
deseos de uno o más grupos a efecto de que se puedan desarrollar bienes y
servicios específicos para satisfacer sus necesidades.

Ventajas y desventajas de segmentación de mercado

Llevar a cabo procesos de segmentación en la empresa puede llevarla a
beneficiarse de un gran número de ventajas como las siguientes:

• Permite el descubrimiento de oportunidades comerciales, ya que se pueden

detectar segmentos no cubiertos en el mercado.
• Hace posible la asignación de los recursos de marketing con un mayor nivel de
eficacia (adecuación de las acciones emprendidas a las características de cada
segmento).
• Facilita la adaptación de los recursos y capacidades de la empresa al tamaño
del mercado (mejor fijación de objetivos).
• Permite la adaptación del producto a las exigencias de los clientes (mayor
fidelidad).
Sin embargo, la segmentación supone, cuanto menos, un inconveniente
evidente: el incremento de los costes de producción y de marketing para la
empresa.

Estrategias de segmentación de mercados

Esto es necesario para poder realizar una estrategia comercial diferenciada, y

por lo tanto más efectiva, para cada uno de los grupos

-Estrategia indiferenciada: No se tiene en cuenta la posible existencia de

distintos segmentos del mercado y la empresa se dirige a todos con la misma
estrategia. Trata de satisfacer necesidades y demandas distintas con una única
oferta comercial.
-Estrategia diferenciada: Consiste en ofrecer productos adaptados a las
necesidades de cada uno de los distintos segmentos de mercado objetivo,
utilizando de modo diferente los instrumentos comerciales. Un ejemplo lo
constituye la aplicación de precios distintos por zonas geográficas.
- Estrategia concentrada: Consiste en concentrar la oferta en uno o en pocos
segmentos en los que se puede obtener alguna ventaja competitiva, por ejemplo,
un servicio de atención domiciliaria para personas mayores.

Criterios para segmentar un mercado

Esto se hace atendiendo a las características de consumidores. Suelen utilizarse

características geográficas, demográficas y psicográficas. Y mas que nada es un
proceso para dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes.
Que es un nicho de mercado y menciona ejemplos