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Capítulo 1
suministro.
Esta no solo nos ayuda a brindar un servicio con calidad, sino que propone piezas
en una prestación de servicios al cliente y buena oferta en los costos de distribución. Lo cual
se ha denotado en los resultados actuales, tales como 260 millones de clientes, 11,500 tiendas
1.1 Objetivos.
Identificar las decisiones que han llevado a Walmart a ser una empresa exitosa.
suministro de Walmart.
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momento fue dueño de varias tiendas de Ben Franklin, antes de abrir la primera tienda
Walmart en 1962, solía comprar personalmente bultos de mercancía y los transportaba a sus
la compañía elimino algunos eslabones en ella. En los 80’s, Walmart comenzó a trabajar
directamente con fabricantes para bajar costos y gestionar mejor la cadena de suministro.
Bajo la iniciativa llamada Inventario Administrado por el proveedor, los fabricantes eran
Walmart era capaz de esperar a cerca del 100% de abastecimiento de toda la mercancía
suministro no ha hecho otra cosa más que mejorar. Walmart aceleró la tendencia de fabricar
Aunque no fue sino hasta los años 90 que Walmart expandió fuertemente su presencia
en el resto del mundo, teniendo almacenes en México, Argentina, Chile, Reino Unido,
Canadá, Costa Rica, Brasil, Puerto Rico, Honduras, El Salvador, Guatemala, Nicaragua,
Japón y China, con lo que ha logrado una imagen de marca motivo de admiración y ejemplo
a seguir entre los demás competidores del ramo. Hoy, Walmart se halla trabajando para
liderar un esfuerzo de todos los retailes globales para crear normas comunes, sociales y
ambientales.
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infraestructura de la empresa, es decir, los establecimientos o espacios con las que esta
ubicación y capacidad de los mismos. Podemos encontrar una variación del número de
cadena, sin embargo, entre más centralizada sean las operaciones mayor eficiencia
materia prima, como de los productos que es están en proceso o ya terminados. El grado
mercancía o los productos serán transportados, como también las rutas necesarias para
el transporte de los mismos, todo esto por etapas sucesivas de la cadena de suministro.
Aquí entra a jugar el impacto que cada medio de transporte tiene en la cadena de
suministro, ya sea por su diversidad, como por la velocidad o eficiencia que se logra
con este.
los clientes que actúan en los procesos, por lo que se convierte en un elemento esencial
garantiza la eficiencia del servicio o producto. Vale recalcar que esta actividad, también
está relacionada con la acción de terceros dentro de la cadena, lo que conlleva a ventajas
como la reducción de costos, y desventajas como el depender e otros para satisfacer las
por los bienes y servicios que la empresa ofrece. Para nivelar precios, se hace el estudio
de los precios que se encuentran en el mercado, con relación al bien y servicio prestad.
Y por otro lado, estipula las reglas de promoción y segmentación del mercado con base
en los precios.
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Capítulo 2
vida de las familias. La idea inicial siempre fue una tienda en la que el cliente fuese quien
decidiera a su gusto comprar, tanto por el precio como por la calidad del producto ofrecido,
esto debido a que en la época lo que conocemos por autoservicio no existía. Las estrategias
que han llevado a esta gran compañía a ser número uno, han sido diversas, y están
b) Cuenta con una reserva de productos en más de 70 países, y opera más de once mil
c) Se destacó frente a la competencia por el hecho de cerrar las tiendas más tarde, lo que
suministro, para buscar la reducción de costos y tiempos, por lo que no cuenta con un
costos en inventarios.
comunicación con sus proveedores para organizar el flujo de materiales con bajos
inventarios.
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entregar los productos a los centros de distribución, donde luego, son transferidos a
otro camión, el cual se encarga de entregarlos a las tiendas. Este método sostiene
ineficiencias.
de tiempo, puesto que la mercancía es enviada por proveedores a los centros grandes
periodo de tiempo entre 24 horas o menos. Es una estrategia clave para reducir costos
i) Walmart ha logrado innovar con la creación de técnicas que van muy a la par con la
tecnología de hoy. Así por ejemplo, para poder facilitar la información necesaria para
sus proveedores acerca de los productos existentes en las tiendas y de las ganancias
para los mismos, han generado un programa conocido como RETAIL LINK, una
plataforma que contiene datos reales del flujo de materiales y que se encuentra unida
manejado para optimizar los diferentes procesos dentro de la misma como lo son: en
inventario más de cerca, en el uso de código de barras fue pionera con lo que se
lograría un estudio más detallado de las tendencias de los clientes a nivel de tienda.
l) Walmart se destacó como tienda de autoservicio gracias a que sus estantes siempre
precios bajos; además, se reemplazaron las cajas en el mostrador por una línea de
se ha definido de tal manera como si fuera una sola firma. Los provisores dentro de
casi todos sus proveedores, por las cuales se ofrece la ventaja de compras de gran
volumen y a largo plazo a cambio de los precios más inferiores en lotes completos,
de esta manera, fueron pioneros en incursar en esta estrategia, lo que les permite
Capítulo 3
Decisión a), Hilo Conductor: Instalaciones, Nivel de decisión: Operativa, pues está
(automatización)
Decisión c), Hilo Conductor: Instalaciones, Nivel de decisión: Táctica, debido a que
hace alusión al hecho de que se trabajaba hasta cierto tiempo más tarde que la
competencia.
costos.
Decisión e), Hilo Conductor: Inventarios, Nivel de decisión: Táctica, puesto que es
Decisión f), Hilo Conductor: Inventarios, Nivel de decisión: Estratégica, pues se optó
en conjunto con los proveedores reestructurar los datos, para reducir costos en
inventarios.
Decisión g), Hilo Conductor: Transporte, Nivel de decisión: Táctica, ya que se utiliza
Decisión h), Hilo Conductor: Transporte, Nivel de decisión: Operativa, por lo que
Decisión i), Hilo Conductor: Información, Nivel de decisión: Táctica, debido a que
con proveedores.
Decisión k), Hilo Conductor: Información, Nivel de decisión: Operativa, ya que como
empresa.
Decisión n), Hilo Conductor: Fijación de precios, Nivel de decisión: Táctica, por el
hecho de formalizar ciertas reglas con los proveedores, en donde ambas partes ganan.
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a) Instalaciones X
b) Instalaciones X
c) Instalaciones X
d) Instalaciones X
e) Inventario X
f) Inventario X
g) Transporte X
h) Transporte X
i) Información X
j) Información X
k) Información X
l) Aprovisionamiento X
m) Aprovisionamiento X
n) Fijación de precios X
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Capítulo 4
Conclusiones y recomendaciones.
idóneas para lograr el buen funcionamiento de la cadena de suministro. Estás decisiones serán
la clave para perfeccionar el nivel de competencia ante el mercado, y de igual forma, ayudan
a retroalimentar el ciclo de mejora continua, ya que nos permite analizar las formas,
estrategias o métodos utilizados durante cada actividad inherente a la cadena, de tal forma de