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FACULTAD DE MECÁNICA
CONTROL DE CALIDAD
INTEGRANTES:
EDWIN CALDERÓN
1. INTRODUCCION
Las empresas y organismos públicos que proporcionan servicios no utilizan
frecuentemente técnicas cuantitativas para el control de calidad de dicho servicio, por lo
que este trabajo representa una propuesta de control de calidad mediante herramientas
simples de control estadístico de calidad. Existen diversas técnicas cualitativas y pocas
técnicas cuantitativas como las gráficas, que nos permiten determinar si la prestación de
un servicio se encuentra bajo control; es decir, verificar si la calidad está dentro de los
estándares establecidos por la empresa o institución, o fuera de ellos. Su aplicación
permitiría identificar áreas de oportunidad e implementar mejoras en la calidad del
servicio. El material ha sido elaborado empleando la hoja electrónica de cálculo Excel con
la finalidad de proporcionar una herramienta práctica en esta materia
2. OBJETIVOS
General
Específicos
3. Desarrollo
Muestreo normal
Los histogramas y los gráficos de frecuencia, también pueden interpretarse como gráficos
de probabilidades de ocurrencia. En particular, la Campana de Gauss, o Curva Normal, es
una función de probabilidades, y la superficie que se encierra debajo de la curva, y
limitada por dos valores de x es directamente una medida de la probabilidad de
ocurrencia de un suceso determinado.
Aceptando estos conceptos veremos como se puede hacer los cálculos partiendo de la
Curva Normal. En primer término, la Curva Normal hay que transformarla en lo que se
llama forma canónica, esto significa que el cero de las X irá al medio del gráfico. Para
lograrlo se usa una variable llamada z y es.
Media aritmética
Mide la tendencia central.
Se define como Media Aritmética al valor central producto del siguiente cálculo:
Desviación típica
Mide la dispersión de los valores con respecto al valor central.
Se define como desviación típica al valor que surge del siguiente cálculo:
Ejemplos
Se toman datos del diámetro de una población de ejes que según la norma de la empresa
deben cumplir con la especificación 50 ± 0,2 𝑚𝑚 para su correcta aplicación. Para esta
prueba se miden 50 ejes. Se debe encontrar el porcentaje de ejes que cumple con la
especificación y si estos cumplen con la norma.
DISTRIBUCIÓN NORMAL
Tenemos la especificación: 𝟓𝟎 ± 𝟎, 𝟐
Límite de Especificación Superior: 50,2
Límite de Especificación Inferior: 49,80
𝑃(49,80 < 𝑍 < 50,20) = 𝑃(𝑍 < 49,80) − 𝑃(𝑍 < 50,20)
𝑋 − 𝜇 50,20 − 50,025
𝑍= = = 1,02
𝜎 0,172
𝑃(𝑍 < 50,20) = 𝑃(𝑍 < 1,02) → 𝑒𝑛 𝑡𝑎𝑏𝑙𝑎𝑠 = 𝟎, 𝟖𝟒𝟔
𝑃(𝑍 < 49,80) = 𝑃(𝑍 < −𝑎) = 1 − 𝑃(𝑍 < 𝑎)
𝑃(𝑍 < 49,80) = 1 − 𝑃(𝑍 < 1,31) = 1 − 0,905 = 𝟎, 𝟎𝟗𝟓
0,846 − 0,095 = 0,751 = 𝟕𝟓, 𝟏𝟎%
El 𝟕𝟓, 𝟏𝟎% de los ejes cumplen con la especificación 𝟓𝟎 ± 𝟎, 𝟐
Análisis:
Es una desviación Normal ya que me dan δ y Z y me están preguntando la media.
Modelo Matemático:
Debemos despejar µ de la ecuación:
Grupo A B C D E
Porcentaje 8 16 42 20 14
X1 X2
42% 136500 160000
Análisis: Es una desviación Normal ya que me dan
Media (μ) y un intervalo
Modelo Matemático:
Despejamos ∂ de cada ecuación
Igualamos las dos ecuaciones
Grafica
b) valor esperado
Datos
Media (µ) n µ
42% 25000 153418.10
Análisis:
Es un valor esperado E(x) = n*P
Modelo Matemático:
P (x >170000) A = 1 - A1
Grafica
CONCLUSIONES
En general, se podría decir que se han logrado con éxito el objetivo principal planteado
previamente a la realización del trabajo, en parte gracias a la enorme documentación
verídica y contrastada que existe sobre estos temas. Las motocicletas son vehículos
motorizados que emiten una gran cantidad de ruido por lo que es muy importante regular
estas emisiones que salen del tubo de escape.
RECOMENDACIONES
se recomienda utilizar el ajuste más eficientes con un 99.97% de elementos
buenos
realizar la gráfica del histograma a una escala adecuada
concluir los procesos responsablemente
BIBLIOGRAFÍA
http://es.slideshare.net/arturoprieto14/16623-graficosdecontrol?related=2
GRÁFICA DE CONTROL Y PROCESOS ESTADÍSTICOS.
Enlaces
www.acreditaciones.gob.ec
http://www.elicrom.com/
https://www.emis.com/php/company-
profile/EC/Corporacion_Laboratorios_Ambientales_Del_Ecuador_Corplabec_SA_es_39
69677.html
http://www.alsglobal.com