RETOS BÁSICOS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Si las organizaciones quieren mantener su efectividad a medida que atraviesan las

diversas etapas de su ciclo de vida, deben evaluar de manera continua el diseño
de su estructura. Este desafío incluye actividades como:
 La estandarización es la forma de actuar de conformidad con un modelo de
desempeño específico.
 El ajuste mutuo es el proceso por medio del cual las personas se basan en
su juicio para tomar decisiones.
 La formalización es el uso de reglas y procedimientos escritos para
estandarizar las operaciones.
 La diferenciación es el proceso por medio del cual la organización asigna
personas y recursos a la realización de las tareas organizacionales:
1. Vertical: Es la manera en que una organización diseña su jerarquía de
autoridad y responsabilidad.
2. Horizontal: Es la manera en que una organización agrupa las tareas en
funciones y subunidades, con base en la división y especialización del
trabajo.
 La integración es el proceso de coordinar las tareas, funciones y unidades
para que puedan trabajar en conjunto de manera ordenada.
1. Vertical: cuando se habla de los mecanismos de coordinación derivados de
la jerarquía: estrategias de negocio, criterios para la toma de decisiones y
sistemas de control, supervisión y evaluación de las acciones.
2. Horizontal: si nos referimos a los mecanismos de coordinación entre
unidades del mismo nivel jerárquico: roles de vinculación, fuerzas de tarea,
equipos e interacción en la implementación de las acciones.

ESTRUCTURAS MECANICISTAS Y ORGÁNICAS

 La incertidumbre en el entorno es un factor importante cuando se proyecta
el espectro del diseño organizacional.

Estructura Mecanicista
 Se diseña para persuadir a las personas a que se comporten de manera
predecible.
 Se caracteriza por fundarse en reglas y disposiciones formales.
 Posee una rígida jerarquía de autoridad.
 Es en esencia una burocracia.
La burocracia es una forma de estructura organizacional en la que las personas se
responsabilizan de sus actos porque actúan de acuerdo con reglas y
procedimientos estandarizados.
 Funciona conforme a un grupo de reglas que tienden a controlar de manera
estricta la conducta del personal.
 Toda la fuerza laboral tiene que apegarse a procedimientos impersonales al
tomar decisiones.
  El puesto de cada persona incluye un área específica de conocimientos,
con obligaciones, autoridad y poderes estrictamente definidos para lograr la
obediencia.
 Es jerárquica; cada puesto depende de otra posición con mayor jerarquía.

Estructura Orgánica
 Se caracterizan por un uso moderado de reglas y disposiciones formales.
 Posee una estructura de autoridad flexible, con menos niveles jerárquicos.
 La forma de realizar las funciones fomenta el desarrollo de habilidades y la
especialización conjunta.
 El resultado es un alto nivel de integración para compartir información y
resolver problemas en equipo.

BASES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

 Para estructurar un proceso de diseño organizacional es necesario disponer
de elementos de decisión idóneos.
 Para facilitar su comprensión las bases se han dividido en dos partes:
1. El enfoque clásico: que contempla las dimensiones estructurales y
contextuales.
2. El enfoque alterno: que conforma técnicas que inciden en el diseño y
comportamiento organizacional.