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¿Innovando? Pues, mírese al

espejo…

Artículo de Opinión
Autor: Jorge Pancorvo Corcuera
Área: Dirección de Operaciones
Fecha de Publicación: Diario Gestión, 25 de agosto de 2014
 ¿Innovando? Pues, mírese al espejo…

Conversando sobre innovación, muchos opinan que en su empresa sí se vienen

dando actividades y esfuerzos serios. Recientes encuestas también recogen una
respuesta favorable con un reconocimiento explícito. Sin embargo, cuando uno
revisa la posición peruana en rankings internacionales nos encontramos a la zaga.
¿Qué pasa?, ¿será que cada quien interpreta la innovación a su manera y que
resulta relativo dependiendo de cómo se evalúe?

Un buen punto de partida es precisar la dinámica de innovar. La tasa de innovación

de productos o servicios tiende a ser mayor durante la fase inicial de una industria
o etapa formativa de una categoría –se da experimentación e interaciones al
diseñar. Gradualmente esta fase primaria va cediendo y toma fuerza la innovación
en procesos –, se privilegian economías de escala, ingeniería, organización del
trabajo y uso de activos. Finalmente, llega la etapa de madurez, en la que la
innovación decrece tanto para productos y procesos, dando paso a un mayor
énfasis en capacidad, costos, control y presupuestos. Naturalmente, no todos
siguen esta secuencia a rajatabla.

Saber innovar es tener la maestría para mover oportunamente a la organización en

la dirección que exigen los cambios. Por ende, para ser exitoso se requiere un
manejo atildado de las discontinuidades por cambios radicales como de las
constantes demandas competitivas y de mercado para mejoras incrementales.
Pero, ahí radica el problema básico; la gran mayoría opta por destinar sus
principales esfuerzos y compromisos a lo viejo y conocido hasta llegar a la cúspide
de su desarrollo expuestos a la amenaza mortal de estar rezagados ante lo nuevo.

Aunque buen liderazgo en innovación y hacer negocio exige de persistencia y

mejora permanente, afrontar cambios más radicales pone en evidencia que la
mayoría de empresas persisten en defender productos y servicios ya establecidos
y sus formas de hacerlos, aun cuando las semillas de alternativas mucho más
efectivas y promisorias están ahí “germinando”.

Obsérvense bien en el espejo, no vaya ser que los esfuerzos de cambio imperantes
son más de sostenimiento y poco de innovación para incursionar en nuevos
espacios con diferenciación.

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