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de éticA )
Código de Ética
de las Empresas Entel
#...
1 INTRODUCCION 3

2 MISION Y VISION CORPORATIVA DE LAS EMPRESAS ENTEL 3

2.1 Visión 3
2.2 Misión 3
2.3 Marco valórico y compromisos de las Empresas Entel 4
2.3.1 Excelencia, calidad y cumplimiento 4
2.3.2 Centrado en el cliente 4
2.3.3 Personas realizadas, éticas y transparentes 4
2.3.4 Trabajo en equipo, transversal y colaborativo 4
2.3.5 Innovación y adaptación 5
2.3.6 Pasión y perseverancia 5
2.3.7 Vocación emprendedora 5

3 DIRECTRICES Y POLITICAS APLICABLES A COMPORTAMIENTOS RELACIONADOS CON LOS 6


DIFERENTES GRUPOS DE INTERES

3.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a los clientes y usuarios 6


3.1.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a la prestación de productos y servicios 6
3.1.2 Políticas de las Empresas Entel en relación al marketing responsable 7
3.1.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a regalos y atenciones 7
3.2 Políticas de las Empresas Entel en relación a los proveedores, contratistas y distribuidores 8
3.2.1 Principios generales en relación a los proveedores, contratistas y distribuidores 8
3.2.2 Políticas de las Empresas Entel en relación a conflicto de intereses 9
3.2.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a regalos e invitaciones 10
3.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a los trabajadores 10
3.3.1 Principios generales en relación a los trabajadores 10
3.3.2 Política de las Empresas Entel en relación a información confidencial 11
3.3.3 Política de las Empresas Entel en relación a conflictos de interés 11
3.3.4 Política de las Empresas Entel en relación a uso de bienes de la empresa 12
3.3.5 Política de las Empresas Entel en relación a conductas indebidas en el trabajo 12
3.4 Políticas de las Empresas Entel para el área financiero-contable 12
3.4.1 Política de las Empresas Entel en relación a exactitud de la información 13
3.4.2 Política de las Empresas Entel en relación a confidencialidad de la información 13
3.4.3 Política de las Empresas Entel en relación a independencia de los auditores externos 14
3.5 Políticas de las Empresas Entel en relación a los accionistas 15
3.6 Política de las Empresas Entel en relación a los socios comerciales 15
3.7 Política de las Empresas Entel en relación a los competidores 16
3.8 Política de las Empresas Entel en relación a la comunidad 16
3.8.1 Política de las Empresas Entel en relación a los medios de comunicación 17
3.9 Políticas de las Empresas Entel en relación al Gobierno 18
3.10 Políticas de las Empresas Entel relación al medioambiente 18
3.11 Responsabilidad Penal – Empresas Entel 18
3.12 Comité de Ética 20
1. INTRODUCCION 2.3 Marco valórico y compromisos de las Empresas Entel

El Código de Ética de las Empresas Entel, tiene como objetivo ser el referente de 2.3.1 Excelencia, calidad y cumplimiento
todos sus colaboradores. Éste establece altos estándares de conducta que buscan
preservar la integridad y los principios éticos que reflejan el tipo de organización Nos hacemos cargo responsablemente de nuestras decisiones y acciones y nos
de la cual formamos parte y el tipo de persona que somos. comprometemos a cumplir altos estándares en la entrega de los servicios
ofrecidos, tanto externos como internos, sin olvidar que nuestros compromisos
Este Código de Ética entrega normas básicas de comportamiento y se afectan a los de otros. Trabajamos siempre para afianzar nuestro liderazgo.
complementa con el Manual de Aplicación, que forma parte integral del mismo.
2.3.2 Centrado en el cliente
Los principios éticos son los pilares del Código de Ética de las Empresas Entel.
Trabajamos siempre en función de lo que el cliente valora y espera con el fin de
cumplir sus expectativas. Del mismo modo, aspiramos a establecer relaciones de
2. VISION Y MISION CORPORATIVA DE LAS EMPRESAS ENTEL confianza a largo plazo con nuestros clientes, para entender y anticiparnos a sus
necesidades.
2.1 Visión
2.3.3 Personas realizadas, éticas y transparentes
Ser una empresa de servicio de clase mundial que entrega una experiencia
distintiva a sus clientes. Un lugar donde su gente se realiza. Una empresa que se Estamos comprometidos con nuestro crecimiento, el que se expresa a través del
reinventa permanentemente para profundizar su rol de liderazgo. desarrollo y aprendizaje. Promovemos un contexto de empatía, apertura,
sinceridad, lealtad y honestidad, donde las personas puedan realizarse y crecer
2.2 Misión integralmente.

La Misión de las Empresas Entel es hacer que todos vivamos mejor conectados 2.3.4 Trabajo en equipo, transversal y colaborativo
contribuyendo responsablemente a transformar nuestra sociedad.
Trabajamos para construir un espíritu de equipo, privilegiando la visión global
sobre la propia y así alcanzar un fin común. Buscamos promover relaciones
transversales de cooperación y aprendizaje, incentivando la colaboración en redes
entre las distintas áreas; y tenemos una actitud colaborativa con los demás al
ofrecer siempre nuestra ayuda y al compartir la información, nuestros
conocimientos y experiencias.

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2.3.5 Innovación y adaptación 3. DIRECTRICES Y POLITICAS APLICABLES A COMPORTAMIENTOS
RELACIONADOS CON LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERES
Experimentamos nuevas formas de hacer las cosas y alentamos a otros a
experimentar, cuestionar y proponer ideas. Aceptamos los errores como Políticas de las Empresas Entel aplicables a los siguientes grupos de interés:
oportunidades de aprendizaje y estamos abiertos a los cambios. Fomentamos la
autocrítica y la revisión de lo actuado porque creemos que siempre podemos > Clientes y Usuarios.
aprender y mejorar lo que hacemos. > Proveedores, Contratistas y Distribuidores.
> Trabajadores.
2.3.6 Pasión y perseverancia > Directores.
> Accionistas.
Promovemos una actitud positiva y llevamos nuestras iniciativas a cabo con > Socios Comerciales.
energía y empuje. Estamos siempre dispuestos y preparados para ayudar y nos > Competidores.
entusiasma tanto lograr el objetivo como el camino para alcanzarlo. > Comunidad.
> Gobierno.
2.3.7 Vocación emprendedora > Medio Ambiente.

Buscamos proactivamente solucionar los problemas, priorizando, simplificando y 3.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a los clientes y usuarios
enfocándonos en aquello que genera los mejores resultados. Tomamos la
iniciativa y empujamos para que las cosas se hagan con energía, teniendo 3.1.1 Políticas de las Empresas Entel en relación a la prestación de productos y
conciencia de los riesgos. servicios

:)
> Atender en forma responsable, respetuosa y oportuna a los clientes y usuarios.
> Innovar como quehacer permanente para mejorar la calidad de nuestros
productos y servicios.
> Mantener los más altos estándares de calidad en productos y servicios
ofrecidos, buscando cumplir con las expectativas del cliente a precios
competitivos.
> Proporcionar a los clientes información precisa respecto de los productos y
servicios que se le ofrecen. Asimismo, velar porque la oferta aceptada sea
cumplida a cabalidad.

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> Informar adecuadamente a los clientes acerca de las precauciones de seguridad En las relaciones con clientes, se deben evitar situaciones en las que el interés
del uso de cualquier producto y servicio. personal pueda entrar en conflicto o incluso parecer que entra en conflicto con los
> Responder de manera rápida, transparente y eficaz las solicitudes relacionadas intereses de las Empresas Entel. Un conflicto de intereses surge cuando algo
con los productos y servicios. En ese contexto, tomamos nuestras actividades interfiere o influye sobre el ejercicio del juicio independiente de un empleado en
como un compromiso personal con la satisfacción de clientes externos e los mejores intereses de las Empresas Entel.
internos, entendiendo que cada cliente insatisfecho es un fracaso para nosotros.
> Mantener la confidencialidad de los antecedentes de los clientes y resguardar la No está permitido a los colaboradores y terceros relacionados con Empresas
privacidad en las comunicaciones, en conformidad con las normas que rigen Entel, ofrecer, consentir en dar o entregar regalos a funcionarios públicos
este mercado. (nacionales o extranjeros) y/o privados, así como recibirlos por parte de los
mismos, cuando dichos regalos pudieran ser razonablemente percibidos como
3.1.2 Políticas de las Empresas Entel en relación al marketing responsable incentivos, como una forma de influir en sus decisiones y acciones y/o como un
deseo de influir en las decisiones y acciones de los demás; tampoco en caso que
> Comprometer un marketing responsable respecto de sus productos y servicios. tal acción represente una violación a las leyes, regulaciones y políticas de
> Comunicar y garantizar acciones de marketing para productos y servicios en Empresas Entel; o cuando tal acción pudiera afectar la buena imagen y reputación
forma veraz, clara y comprensible. de la Compañía
> Mantener una política en relación al marketing sin menoscabar, por motivo
alguno, a ninguno de los sectores de la sociedad, en especial a las minorías. 3.2 Políticas de las Empresas Entel en relación a los proveedores, contratistas
y distribuidores
3.1.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a regalos y atenciones
3.2.1 Principios generales en relación a los proveedores, contratistas y
Los regalos, atenciones u otras cortesías que sean entregados a clientes actuales distribuidores
o potenciales deben ser legales, acordes a las prácticas del mercado y contar con
la autorización respectiva. En cuanto a los gastos que ellos supongan, deben Las relaciones con los proveedores están regidas por los principios de
registrarse en forma exacta y específica, de acuerdo con los procedimientos transparencia, integridad, honestidad y conveniencia mutua. La elección de un
establecidos. La presión con influencia indebida o el condicionamiento de un proveedor responde a principios de mérito y capacidad, de acuerdo a la calidad y
negocio, a la entrega de una atención inadecuada, está explícitamente prohibida. costo del producto o servicio. Asimismo, todos los proveedores potenciales tienen
idéntico acceso a la información, de tal forma que puedan elaborar sus
propuestas.

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>>> 8 ]
Se ofrece igualdad de oportunidades a todas las compañías calificadas que 3.2.3 Políticas de las Empresas Entel en relación a regalos e invitaciones
deseen iniciar relaciones comerciales con alguna de las Empresas Entel. Las
licitaciones son analizadas y las adjudicaciones son decididas mediante En algunas relaciones comerciales, la aceptación de comidas, invitaciones y otros
procedimientos objetivos. tipos de atenciones se estiman normales y no se consideran capaces de influir en
las decisiones. Sin embargo, tales atenciones deben ser reportadas y autorizadas,
Nuestros contratistas, distribuidores y agentes deben cumplir con la legislación previamente, por el jefe inmediato de acuerdo con las políticas internas de cada
laboral vigente en las relaciones con sus propios trabajadores. Los contratistas y una de las Empresas Entel.
distribuidores, que en razón de su actividad representen directa o indirectamente
a cualquiera de las Empresas Entel, velarán porque la imagen y calidad del Las actuaciones de los trabajadores evitan cualquier situación que pudiera
servicio entregado correspondan a los estándares de su representada. transformarse en un conflicto de intereses, o que pudiera representar una
conducta incorrecta.
La relación con contratistas y distribuidores estará basada en el respeto a la
dignidad de las personas, será establecida con responsabilidad y transparencia, 3.3 Políticas de las Empresas Entel en Relación a los Trabajadores
sin excederse de las atribuciones del cargo, evitando cualquier comportamiento
que pudiese interpretarse como un abuso de poder. 3.3.1 Principios Generales en Relación a los Trabajadores

3.2.2 Políticas de las Empresas Entel en relación a conflicto de intereses Las Empresas Entel promueven el involucramiento de sus trabajadores con su
proyecto empresarial. Entregan a cada persona un trato justo, basado en el
El trato comercial con los proveedores se debe establecer en relación con los respeto a su condición humana, independientemente del cargo que ocupa en la
méritos, sobre una base de competencia, sin favoritismo alguno. Si algún organización. Estimulan en sus trabajadores un permanente espíritu de
trabajador considera que, dada su relación con algún proveedor, puede innovación y aceptan riesgos razonables, como condición inherente para cumplir
interpretarse como un conflicto de intereses, debe informar a su jefe para con la Misión de vivir mejor conectado.
determinar la acción a tomar.
Evitan toda discriminación por condiciones como raza, género, estado civil,
Ningún trabajador puede condicionar la selección o contratación de un proveedor, religión, política, u otras, en todos sus procesos de gestión de personas. Además,
en la adquisición de productos o servicios para nuestras Empresas, a la obtención se promueven una comunicación interna transparente, veraz, oportuna y efectiva.
de un beneficio propio. Asimismo, se estimula a que los trabajadores participen activamente en la misión
de la Empresa y a que logren un crecimiento personal a través de actividades

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culturales, artísticas, deportivas y/o de servicio a la comunidad.

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Empresas Entel promueven la selección, la retención y el desarrollo de Los directores y trabajadores que cuentan con acceso a información privilegiada
trabajadores competentes a la realidad del negocio, proporcionando una tienen particular celo en cumplir con la normativa legal, que regula la reserva de
formación continua. Por ello, gestiona el desempeño, brindando oportunidades y la información y la compraventa de acciones, en especial de cada una de las
proveyendo las herramientas adecuadas para llevar a cabo su trabajo. Empresas Entel.

Se respeta y reconoce a todas las organizaciones que representan a sus 3.3.4 Política de las Empresas Entel en relación a uso de bienes de la Empresa
trabajadores en sus diferentes intereses. Nuestro compromiso es ofrecer a todos
los trabajadores un entorno laboral seguro, cuidando la seguridad, la higiene y el Los bienes, las instalaciones, los servicios que se ponen a disposición de los
bienestar de todos. Es responsabilidad de las Empresas Entel y de sus directores y trabajadores, así como los recursos financieros de las Empresas
trabajadores, contar con un ambiente de trabajo sano, evitando el abuso de Entel, incluyendo los gastos de representación, son utilizados única y
alcohol y libre de drogas ilícitas. exclusivamente para cumplir con su misión, adoptando criterios de eficiencia,
racionalidad y ahorro.
3.3.2 Política de las Empresas Entel en relación a información confidencial
Los directores y trabajadores de las Empresas Entel se abstienen de utilizar los
Los directores y trabajadores mantienen la confidencialidad de toda información bienes, la información o los contactos de la Empresa para beneficio personal u
que conozcan en el desempeño del cargo y se comprometen a no revelarla, a otros fines no autorizados.
menos que cuenten con instrucciones y/o autorizaciones específicas para tal
efecto. Los empleados no utilizan la información de la Empresa en beneficio 3.3.5 Política de las Empresas Entel en relación a conductas indebidas en el
propio o de terceros, contrariando las leyes o perjudicando los intereses de las trabajo
Empresas Entel, de sus clientes o proveedores.
Los directores y trabajadores se abstienen de conductas ajenas a la moral y las
3.3.3 Política de las Empresas Entel en relación a conflictos de interés buenas costumbres. La utilización de los diferentes medios de comunicación que
la Empresa pone a su disposición se hará de manera responsable. Por su parte,
Los directores y trabajadores no utilizan, directa ni indirectamente, en provecho las jefaturas velarán por la existencia de un adecuado ambiente de trabajo, de
propio, las influencias o los recursos que por el desempeño de los cargos estén a proporcionar un trato digno a sus trabajadores, promoviendo su desarrollo laboral
su alcance. Asimismo, evitan conflictos de intereses reales o aparentes entre las y buscando que alcancen su más alto nivel de desempeño.
relaciones personales y profesionales, incluidas, entre otras, las inversiones, los
derechos de propiedad o las asociaciones que interfieran o pudieran interferir en Las Empresas Entel impulsan el trato respetuoso entre colegas y entre

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el ejercicio de un criterio independiente, en la tutela de los intereses de las supervisores y trabajadores; por lo tanto, no aceptan conductas que atenten
Empresas Entel. contra la dignidad de las personas.

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3.4 Políticas de las Empresas Entel para el área financiero-contable Los directores y trabajadores tienen prohibición de divulgar información
confidencial a personas ajenas a las Empresas Entel, excepto cuando su
3.4.1 Política de las Empresas Entel en relación a exactitud de la información revelación sea necesaria por razones de negocios y se hayan tomado los debidos
resguardos para prevenir su mal uso, o cuando deba ser informada a una
Todos los directores y trabajadores deben emplear el mayor cuidado y diligencia, autoridad en conformidad a normas legales o reglamentarias aplicables.
para asegurarse que todas las informaciones que preparen o entreguen -en Asimismo, se entiende por información privilegiada cualquier información referida
especial las que se presenten a los accionistas, las que se divulguen a los a las Empresas Entel a los negocios o a los valores emitidos, que no haya sido
mercados o al público y las que se presenten a los entes reguladores o divulgada al mercado y cuyo conocimiento, por su naturaleza, sea capaz de influir
fiscalizadores de nuestra actividad- sean veraces, precisas, suficientes y en la cotización de los valores emitidos, como asimismo, toda información a la que
oportunas. el Directorio de las Empresas Entel hayan conferido el carácter de reservada.

Los Estados Financieros deben presentar en forma veraz y razonable la posición De igual manera, no se podrá utilizar información privilegiada en transacciones
financiera y patrimonial de las Empresas Entel, cumpliendo todas las leyes y propias o relacionadas de acciones u otros valores. En materia de uso y manejo de
reglamentaciones vigentes para la preparación de los mismos. información se deberá dar cumplimiento a las normas legales y reglamentarias,
así como a las que se contienen en el Manual de Manejo de Información de Interés
3.4.2 Política de las Empresas Entel en relación a confidencialidad de la para el Mercado.
información
3.4.3 Política de las Empresas Entel en relación a independencia de los
Es información confidencial y/o privilegiada toda la que pertenece a las Empresas auditores externos
Entel, que no es pública y ha sido confiada al director y trabajador, cuya
divulgación a terceros podría ser perjudicial para los intereses de las Empresas Se debe preservar la independencia de los auditores externos, evitando ejercer
Entel o de las personas que mantienen relaciones comerciales o negociaciones cualquier influencia indebida.
pendientes con ésta. Información confidencial incluye, por ejemplo, datos o

{...}
proyecciones financieras, información técnica o comercial, planes de adquisición,
enajenación o fusión, planes de expansión, estrategias, contratos importantes,
cambios relevantes en la administración y otros desarrollos corporativos
trascendentes.

[13 ]
14
3.5 Políticas de las Empresas Entel en relación a los accionistas > Fomentar las buenas relaciones entre los miembros de las Empresas Entel y
sus socios comerciales.
Nos comprometemos a: > No efectuar compensaciones a empleados, familiares o relacionados con socios
comerciales, que sean diferentes a las que hayan sido definidas en los contratos
> Ser leales a la misión y al marco valórico de las Empresas Entel. y/o acuerdos comerciales que rigen las relaciones entre Empresas Entel y
> Producir beneficios lícitos que justifiquen la inversión e incrementen el valor de dichos Socios, que pudieran interpretarse como un conflicto de intereses.
la misma.
> Gestionar adecuadamente tanto los activos financieros como los intangibles y 3.7 Políticas de las Empresas Entel en relación a los competidores actuar con
preocuparse de que todos los gastos e inversiones redunden en beneficio para respeto a la libre competencia
la Empresa.
> Proveer información permanente y oportuna a través de los canales de > Competir lealmente en los mercados en los cuales las Empresas Entel
comunicación establecidos para ello. participen.
> Abstenerse de acciones u omisiones discriminatorias en relación a accionistas > Cumplir con la legislación vigente en relación a la competencia.
minoritarios o aceptar presiones de unos accionistas en desmedro de otros. > Actuar en los mercados utilizando información fidedigna, desplegando la misión
> Mantener la confidencialidad de la información reservada, especialmente la que y la visión de las Empresas Entel.
sea de interés al mercado inversionista.
> No utilizar información privilegiada en transacciones propias o relacionadas, ya 3.8 Políticas de las Empresas Entel en Relación a la Comunidad
sea de acciones u otros valores.
> Trabajar con profesionalismo y tomar decisiones responsables, respecto de los Para las Empresas Entel relacionarse con la comunidad es fundamental para sus
recursos financieros. operaciones y le permite contribuir al desarrollo social, cultural y económico
sustentable de la sociedad, aportando a una mejor calidad de vida, mediante el
3.6 Políticas de las Empresas Entel en relación a los socios comerciales uso de las tecnologías de la información y conectividad global. Este esfuerzo
permanente de las Empresas Entel considera:
> Ofrecer igualdad de oportunidades a todas aquellas compañías calificadas que
deseen convertirse en socios comerciales de alguna de las Empresas Entel. > Apoyo, respeto y protección de los derechos fundamentales.
> Analizar y decidir todos los potenciales negocios mediante un proceso de > Favorecer la utilización de tecnologías que respeten el medioambiente.
evaluación objetivo. > Promover la participación en iniciativas que favorezcan el desarrollo
> Proporcionar un trato profesional a quienes se asocian con alguna de las sustentable a nivel nacional, regional y local, como en cualquier lugar en que
Empresas Entel en filiales, coligadas o asociaciones comerciales. desarrolle sus actividades.

>>>
> Mantener la confidencialidad respecto de los antecedentes de los socios
comerciales y resguardar la privacidad en las comunicaciones, en conformidad
con las normas que rigen este mercado.

[15 ]
16
Para las Empresas Entel son fundamentales los siguientes principios: 3.9 Políticas de las Empresas Entel en Relación al Gobierno

> Rechazo a la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el Las Empresas Entel promueven una relación abierta, transparente y participativa
soborno, promoviendo mecanismos para prevenirla y combatirla. con la autoridad, fundada en el respeto con las normas contempladas en el
> Independencia de las Empresas Entel respecto de partidos y movimientos ordenamiento jurídico. Para Empresas Entel es fundamental relacionarse con las
políticos, credos religiosos, y cualquier asociación ideológica. autoridades, respetando las normas previstas en este Código para la participación
> Respeto a la participación de sus trabajadores en actividades políticas, en reuniones, promoción de actividades, entrega de obsequios, invitaciones a
religiosas, ideológicas, culturales, deportivas, artísticas y otras, en la medida eventos, y en general, cumplir con las pautas de conducta que deben regir
que con ello no involucren ni comprometan a las Empresas Entel. respecto al fiel cumplimiento de los deberes ciudadanos.
> El aporte a campañas eleccionarias, partidos políticos, credos religiosos y
similares, sólo puede realizarse conforme con el marco jurídico que regula 3.10 Políticas de las Empresas Entel en relación al medioambiente
dicha materia, además de contar con la aprobación del Directorio.
> Respetar en las instalaciones de las Empresas Entel el equilibrio ecológico del
3.8.1 Política de las Empresas Entel en relación a los medios de comunicación entorno.
> Velar por la salubridad, la seguridad y la higiene de las propias instalaciones y
Se establece que la entrega de toda la información de Empresas Entel a los del espacio próximo.
medios de comunicación, ya sea prensa, radio, televisión, medios online u otros, > Fomentar la formación de los trabajadores en el respeto al entorno y a la
será a través de las personas que han sido específicamente autorizadas para ello. protección medioambiental.
La relación con los medios de comunicación está radicada en las personas > Demostrar una actitud de colaboración y compromiso con el cuidado de nuestro
autorizadas, según la normativa interna de las Empresas Entel. entorno a través de acciones concretas, especialmente cumpliendo con las
disposiciones relativas al medioambiente, de acuerdo a la normativa vigente.
Está prohibido que un ejecutivo o trabajador de Empresas Entel no autorizado
realice declaraciones relativas a dichas Empresas a un Medio de Comunicación, 3.11 Responsabilidad Penal – Empresas Entel
ya sea de prensa, radio, televisión, medios online u otros.
Conforme a la Ley N°20.393, que establece la responsabilidad penal de las
personas jurídicas por los delitos de lavado de activos, financiamiento del
terrorismo y cohecho a funcionario público nacional o extranjero, la compañía

{...}
podría ser responsable por la comisión de los delitos señalados en la referida ley,
por parte de los trabajadores y dependientes dentro del ámbito de sus funciones.

[17 18 ]
En consideración a lo anterior, la compañía prohíbe expresamente cualquier Cohecho a funcionario público nacional: según lo establecido en Artículo 250 del
conducta que pueda dar lugar a la imputación penal de la empresa bajo la Ley Código Penal. “Dícese del que ofreciere o consintiere en dar a un empleado
N°20.393 por los actos cometidos por los dueños, controladores, directores, público un beneficio económico o de otra naturaleza, en provecho de éste o de un
responsables, ejecutivos principales, representantes, quienes realicen actividades tercero”, para que: realice actos propios de su cargo en razón del cual no le están
de administración o supervisión y cualquier colaborador de la compañía o externo señalados derechos.
que represente a la empresa. Por haber omitido un acto debido propio de su cargo.
Por haber ejecutado un acto con infracción a los deberes de su cargo.
Asimismo, se incluyen las personas naturales que estén bajo la dirección y
supervisión directa de alguno de los sujetos mencionados y, en general, todo Cohecho a funcionario público extranjero: Según lo establecido en Artículo 251 del
trabajador de la compañía. Es decir, los valores y principios difundidos se alinean Código Penal. “Dícese del que ofreciere, prometiere o diere a un funcionario
a lo detallado en la política y el Modelo de Prevención de Delitos de Empresas público extranjero un beneficio económico o de otra naturaleza, en provecho de
Entel, a fin evitar toda actividad que atente contra los valores y principios éste o de un tercero”, para que: realice una actuación o incurra en una omisión
entregados por la compañía. con miras a la obtención o mantención de cualquier negocio o ventaja indebida en
el ámbito de cualquier transacción internacional.
Se prohíbe en forma expresa, a los directores y trabajadores de la compañía, así
como a externos, esto es, contratistas, proveedores, asesores, agentes, etc., Para velar por la prevención de la comisión de este tipo de delitos la empresa ha
realizar cualquier acto que pueda configurar los siguientes delitos: designado un Encargado de Prevención de Delitos conforme a lo establecido en la
Ley de Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas e implementado un
Lavado de Activos: según lo establecido en Artículo 27, Ley Nº 19.913. “Cualquier modelo completo de sistema de prevención de delitos conforme a lo establecido
acto tendiente a ocultar o disimular el origen ilícito de determinados bienes, a en la mencionada ley, en el cual se contempla la asignación de los medios y
sabiendas que provienen de la perpetración de delitos relacionados con el tráfico atribuciones necesarias como la existencia de una supervisión y certificación del
ilícito de drogas, terrorismo, tráfico de armas, promoción prostitución infantil, sistema de prevención de delitos.
secuestro, cohecho, y otros”.
3.12 Comité de Ética
Financiamiento del Terrorismo: según lo establecido en Artículo 8º, Ley Nº 18.314.
“Persona natural o jurídica, que por cualquier medio, solicite, recaude o La organización cuenta con un Comité de Ética, el que tiene como principales
proveafondos con la finalidad de que se utilicen en la comisión de cualquier delito responsabilidades, las siguientes:
terrorista, como por ejemplo, apoderarse o atentar contra un medio de transporte
público en servicio, atentado contra el jefe de Estado y otras autoridades, > Conocer todas las violaciones al Código y las decisiones que se hayan
asociación ilícita con el objeto de cometer delitos terroristas, entre otros”. implementado.

[
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#...* 20 ]
> Actuar / Decidir frente a los casos de denuncia más complejos.
> Aprobar las modificaciones sugeridas al Código.
> Supervisar y velar por el cumplimiento del Código de Ética, sus valores y
principios fundamentales, promoviendo una cultura de adhesión al
cumplimiento de las leyes y normas éticas.
> Revisar una vez al año el Código de Ética y proponer cambios al Directorio para
su aprobación.
> Apoyar la gestión del Modelo de Prevención de Delitos a través de contacto
directo y permanente con el Encargado de Prevención de Delitos.
> Facilitar y asistir al Encargado de Prevención de Delitos en el desarrollo,
implementación y efectiva operación del Modelo de Prevención de Delitos.
> Resolver sobre la interpretación en relación a cualquier aspecto del Código.
> Investigar, coordinar acciones y dar respuesta a las denuncias de carácter
anónimo que se formulen a través de los diferentes canales de denuncia
establecidos por la Empresa (canal on line ubicado en web de entel e intranet,
correo electrónico y casilla de correo).
> Dictaminar en tiempo y forma sobre las denuncias recibidas, respetando los
derechos de los colaboradores, especialmente el derecho a ser oídos, a
defenderse adecuadamente y a que la resolución que se tome sea fundada.
> Tomar conocimiento y resolver acerca de los conflictos de intereses y
recomendar que se investiguen los actos y/o conductas sospechosas.
> Dar cuenta al Directorio acerca de sus labores.
> Dictar circulares e instrucciones necesarias para el desarrollo y cumplimiento
de lo dispuesto en el Código de Ética.
> Sesionar de manera periódica y registrar en actas cada sesión a través del
Secretario del Comité.
> Tratándose de asuntos relacionados con algún director de la Empresa, ellos
serán tratados por el Comité de Directores, con la integración del Presidente del
Directorio.

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