Versión 05

“Siempre he creído que los más importante es la gente. Las personas son la razón de ser de
nuestro quehacer empresarial y social; son las que construyen, las que convierten las ideas
en realidad”

Ricardo Poma
Presidente de todas las empresas de
GRUPO POMA

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 LE DAMOS UNA CORDIAL Y SINCERA
BIENVENIDA A NUESTRA
GRAN FAMILIA:

AUTOFÁCIL

Nos alegra que usted se haya integrado a la familia de AUTOFÁCIL; desde este

momento usted es un miembro muy importante de este equipo. Le deseamos muchos

éxitos en el desempeño de sus labores.

AUTOFÁCIL busca como propósito fundamental crear y mantener un ambiente

agradable de trabajo, donde predomine el respeto mutuo y el compañerismo. Asimismo,

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busca hacer de nuestros clientes nuestros mejores amigos, a través de un servicio cordial y

de calidad.

Para lograr este propósito, necesitamos trabajar juntos como equipo, llenos de

entusiasmo y dedicación. Lograremos entonces dar lo mejor de cada uno de nosotros

diariamente para poder crecer.

Para ti, que eres miembro de nuestra familia te presentamos el manual del Grupo
Autofácil:

El presente manual se ha preparado con el fin de facilitarle el ingreso a la

organización, de tal forma que tenga una rápida y agradable adaptación a la forma de

hacer las cosas en AUTOFACIL Este manual le presentará un resumen de las actividades en

las que nos involucramos y los servicios que ofrecemos. Luego, se presentan las

prestaciones que otorga la empresa a sus empleados así como las políticas y normas

establecidas dentro de la misma.

Le recordamos que lea cuidadosamente la información aquí presentada; si tiene

alguna pregunta u observación por favor compártala con su Jefe Inmediato o con Recursos

Humanos.

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Nuestro grupo y nuestra empresa…

 Somos POMA…

Los inicios del grupo se remontan a 1919 cuando Bartolomé Poma, emigró desde España
hacia El Salvador y funda “B. Poma Ltd.”. Para distribuir autos Hudson y Essex, en sus
primeros años don Bartolomé Poma se enfrenta a situaciones adversas pero nunca se
rinde en su afán de seguir en la industria automovilística, de esta forma y apoyado por su
hijo Luis Poma, la empresa se repone de todos sus tropiezos gracias a su persistencia y su
visión, esto hace que el 1953 importen el primer Toyota y comiencen la larga historia de
éxitos y crecimiento en el sector automotriz en toda la región.

No obstante la gran visión de la familia POMA los llevó en 1970 a incursionar en el negocio
de los centros comerciales, con la construcción de Metrocentro en San Salvador y además
inició proyectos hoteleros en la región, siempre con una visión vanguardista, responsable
y muy acertada.

De esta forma el grupo Poma se convirtió en uno de los conglomerados empresariales más
poderosos de Centroamérica, con divisiones que abarcan el sector financiero, automotriz,
inmobiliario, hotelero e industrial, además tiene una fuerte orientación social que es
visible a través de la fundación POMA, ESEN,FUSAL, organizaciones que buscan contribuir
a la superación de la pobreza y el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos a
través de la educación, salud, oportunidades de empleo y de promover un espíritu de
solidaridad.

La filosofía de la empresa ha sido definida por don Ricardo Poma de una forma sencilla:
para lograr el éxito se necesita visión, gente y pasión; todo esto enmarcado en valores.
Cómo es esto? La visión en esencial para saber hacia dónde vamos; es el norte que se
transforma en una estrategia. Después se necesita gente para implementar la visión, que
esté altamente identificada con la empresa y que haya participado en definir la estrategia,
y se necesita pasión, que es lo que nos mueve a hacer las cosas y a un alto nivel de energía
e involucramiento; todo esto en un marco de valores que rige el quehacer diario de
nuestra operación.

De esta manera nuestro grupo ha mantenido un sentido muy alto de responsabilidad tanto
hacia adentro como hacia fuera del ámbito empresarial en que nos desarrollamos, de
modo que, siempre ha tratado de buscar beneficios vanguardistas para el personal, de
cumplir con las obligaciones hacia la comunidad, de ser eficientes y potenciar los recursos
con que contamos. Todos estos factores han hecho que GRUPO POMA se distinga en cada
uno de sus negocios como líder y además como un motor social importante en busca de
sociedades más justas.

Ser parte de este importante grupo es ser parte de una visión compartida, de valores en
común y de una gran familia que no tiene fronteras!!!

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En Resumen este es el GRUPO POMA:

Hablemos del Grupo Autofacil……

AUTOFÁCIL es una empresa del Grupo POMA, especializada en el financiamiento

de vehículos. Nace ante la necesidad de romper con los sistemas tradicionales de

financiamiento de automóviles en El Salvador. Pretende brindar las facilidades que

permitan a un mayor número de personas tener la opción de adquirir vehículos.

El principal servicio que vende AUTOFÁCIL es el crédito para la compra de autos

nuevos y usados.

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 Somos la empresa líder en el financiamiento de Automóviles en El Salvador, lo cual

se refleja en que administramos la cartera de crédito de automóviles más grande de El

Salvador. También tenemos presencia a nivel Regional en GUATEMALA, HONDURAS,

NICARAGUA Y PANAMÁ, COSTA RICA Y COLOMBIA.

Nuestra filosofía de empresa……..

MISIÓN

Somos la mejor opción de financiamiento para que los clientes puedan adquirir

automóviles. Administramos eficientemente y con transparencia el financiamiento

otorgado y asumimos riesgos calculados para generar el máximo valor para nuestros

clientes, colaboradores y accionistas.

VISIÓN

Ser líder en el financiamiento de vehículos en Latinoamérica con presencia en ocho

países, por lo menos, para finales de 2020.

Distinguirnos por la excelencia en el servicio a los clientes internos y externos.

Personal comprometido con el cliente y con la calidad de sus servicios.

Contar con procesos y sistemas que apoyan la atención integral y oportuna a los
clientes internos y externos.

Ser una empresa exitosa, financieramente sólida, que agrega valor a los accionistas
sobre el promedio de la industria, de manera segura y sostenida en el tiempo.
Ser una empresa estable, con un ambiente de trabajo profesional, con oportunidades
de desarrollo, de crecimiento y con remuneraciones satisfactorias.

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 NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD
Somos un grupo regional comprometido en brindar soluciones financieras ágiles e
innovadoras para adquisición de automóviles, por medio de planes de pago flexibles,
estamos orientados a superar las expectativas de nuestros clientes dentro del marco legal
establecido, asegurando la calidad del servicio mediante el mejoramiento continuo.

NUESTRO COMPROMISO CON LA CALIDAD

1C: COMPROMISO: Cumplir con nuestras metas, lo expresado en la política de calidad y
propiciar una cultura de mejoramiento continuo en las actividades que realizamos.

2C: CALIDAD: Incrementar el nivel de calidad que asegure la satisfacción de las

expectativas de servicio de nuestros clientes.

3C: CRÉDITO: Ofrecer soluciones financieras ágiles y flexibles que faciliten la adquisición
de vehículos.
4C: CREATIVIDAD: Ofrecer productos y servicios novedosos que superen las expectativas
de los clientes, que generen preferencia por nuestra empresa y su lealtad.

5C: CRECIMIENTO: Mantener el crecimiento regional, de la cartera de negocios y de las

utilidades para lograr el liderazgo en el financiamiento automotriz.

6C: COSTO DE FONDOS: Lograr una diversificación de fuentes de financiamiento que

conlleven a obtener niveles de costos competitivos.

7C: CLIMA ORGANIZACIONAL: Propiciar el desarrollo de una cultura de servicio al cliente,

de trabajo en equipo, de superación constante dentro de un ambiente profesional.

8C: CONTROL DE LAS OPERACIONES: Asegurar que el crecimiento se desarrolle en forma

ordenada, minimizando el riesgo de fraude en las operaciones.

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Estos son nuestros valores…

• Procede de acuerdo a las normas y políticas de la empresa

• Usa correctamente su tiempo y los recursos
• Dice siempre la verdad
• Cumple lo que promete
• Es consistente entre lo que dice, piensa y hace
• Es responsable (rendición de cuentas)
• Es honesto
• Hace siempre lo correcto
• Es transparente

• Da resultados que consistentemente exceden los estándares

• Consigue los objetivos a través de la planificación y organización
• Reacciona inmediatamente frente a errores o fracasos
• Busca la mejora continua para que su trabajo siempre sea de calidad superior.

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• Trabaja en equipo, promoviendo un sentido de pertenencia y compromiso
• Posee un sano orgullo
• Piensa y actúa como dueño de la empresa
• Es auto motivado
• Promueve un buen ambiente de trabajo

• Es creativo, innovador e imaginativo

• Busca la mejora a través del cambio
• Adopta y ejecuta nuevas ideas
• Es crítico y analítico con su trabajo
• Busca la superación personal y profesional
• Posee una actitud positiva frente al cambio

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• Reconoce la dignidad de todas las personas y actúa en consecuencia
• Es educado y cordial; lo refleja en buenos modales
• Es profesional en sus comunicaciones utilizando un lenguaje apropiado
• Escucha con apertura la opinión de los demás
• Practica la humildad
• Cumple y respeta las normas establecidas
• Tiene una actitud incluyente con los demás

• Se preocupa genuinamente por el bienestar de los demás y actúa en consecuencia

• Colabora con buena disposición
• Fomenta el desarrollo de los demás
• Es sensible a las necesidades de nuestra gente
• Promueve la construcción de una sociedad más justa y más humana

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• Identifica y se anticipa a las necesidades de sus clientes (internos y externos)
• Prioriza y actúa con entusiasmo para solventar las necesidades de sus clientes
• Participa en la resolución de problemas
• Comparte sus experiencias, conocimientos, talentos con la organización

PRESTACIONES SOCIALES Y BENEFICIOS PERSONALES

A continuación se presentan las prestaciones sociales y beneficios personales que

se otorga al personal de AUTOFÁCIL.

 ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN

Se le proporciona entrenamiento y capacitación en áreas específicas de

tal forma que pueda desarrollar su trabajo con eficiencia y excelencia.

 MEDIA BECA PARA ESTUDIOS

Si usted desea estudiar un bachillerato, técnico o carrera universitaria, la

empresa le otorga media beca para el pago de matrícula, y mensualidades
(hasta un máximo de ($40.00 mensuales.)

El empleado puede solicitar esta prestación cuando ha cumplido seis

meses de laborar en la empresa.

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  SEGURO DE VIDA COLECTIVO

Todos los empleados permanentes podrán gozar de una póliza de seguro colectivo,
el cual garantiza la seguridad familiar en caso de fallecimiento del trabajador. Las primas y
beneficios están en relación con el salario del empleado, cubriendo la empresa el 100% del
valor de la prima.

 SEGURO MÉDICO-HOSPITALARIO (OPCIONAL)

Si el empleado lo desea, puede tomar este seguro, el cual puede incluir

grupo familiar (cónyuge e hijos). Este seguro es pagado entre el empleado y la
empresa.

 SEGURO MÉDICO PROTECCION(EMERGENCIAS)

Todos los colaboradores que sus ingresos sean iguales o menores a $1,000. La empresa
les brinda la cobertura médica para emergencia la cual no requiere ningún costo para el
colaborador, ya que la prima anual es cancelada por Autofacil, el monto asegurado es
hasta $25,000 y son atendidas las emergencias en el Hospital Diagnostico.

 CLÍNICA EMPRESARIAL
Autofácil, cuenta con una clínica empresarial que brinda consulta
médica gratis para el empleado y su grupo familiar.

Entendiéndose como grupo familiar de empleado soltero

solamente sus PADRES. Y en caso de empleados casados aplica
para cónyuge e hijos.

Corre por cuenta del empleado los gastos de: medicinas

recetadas, exámenes de laboratorios, consultas especializadas y
gastos de hospitalización.

La clínica está ubicada en METROSUR en segundo nivel, y los horarios de atención son los
siguientes:

Lunes a Viernes de 7:30 a.m / 12:00 m y de 1:00 p.m / 4:30 p.m

Sábado de 8:00 a.m / 12:00 p.m.

Si el empleado aún no cuenta con certificado del ISSS por parte de AUTOFÁCIL, y necesita
pasar consulta deberá solicitar al Departamento de Recursos Humanos autorización para
que en la clínica le elaboren expediente.

Para pasar consulta el empleado deberá solicitar previamente cita al teléfono 2257-8777.

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  PROGRAMA SALUD INFANTIL

Tiene por objetivo velar por las buenas condiciones nutricionales de

los hijos menores de 5 años de empleados de Empresas POMA;
Considerando que una adecuada alimentación, de calidad y en
cantidades suficientes a esta edad es esencial para su crecimiento y
una futura vida sana.

Cuando al presentarse a su consulta de control, se encuentra bajo los niveles mínimos

normales de la curva de crecimiento con respecto a su peso, talla y edad, el Médico
Pediatra le explicará al responsable del niño la existencia del PROGRAMAS DE SALUD
INFANTIL para los hijos de los Colaboradores y la importancia de las buenas condiciones
nutricionales en los niños a esta edad.

 COMPLEMENTO POR INCAPACIDAD

El Seguro Social no responde al empleado por la incapacidad de los tres primeros días; sino
a partir del cuarto día le proporciona el 75% de su sueldo mensual.

AUTOFÁCIL, responde el 100% de los primeros tres días de

incapacidad. Si el periodo de incapacidad es por más de tres
días el empleado recibirá en su totalidad su salario mensual,
comprometiéndose el empleado a reintegrar en la caja de la
empresa el total del subsidio recibido por parte del ISSS.

En el caso que el empleado sea asistido por una institución

privada deberá solicitar constancia por el servicio obtenido y a
la vez deberá tramitar la incapacidad emitida por el ISSS y
posterior entregar esta incapacidad al Departamento de
Recursos Humanos.

 FONDO DE AHORRO A EMPLEADOS (FAE)

AUTOFÁCIL cuenta con un fondo de ahorros al cual

pueden pertenecer todos los empleados que así lo
dispongan. Su principal objetivo es fomentar el ahorro y
de esta forma cubrir las posibles necesidades futuras del
empleado. El FAE concederá préstamos a sus miembros
con un límite que será el resultado de sumar su salario
más ahorros.

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 Para que el empleado se convierta en socio deberá aportar mensualmente la
cantidad establecida de ($6.00). Tendrá derecho a obtener financiamiento después de
ahorrar y de laborar seis meses en la empresa.

FINANCIAMIENTO SIN INTERESES PAGADEROS EN SEIS MESES

 Lentes para el empleado o un miembro de su grupo familiar.
 Útiles escolares para hijos de empleados.
 Uniformes deportivos, el empleado cancela el 50% y el complemento la empresa.
 Calzado deportivo.
 Primas de seguro médico hospitalário. (1 año)
 Los cargos resultantes de golpes ocasionados a vehículos de la empresa o pérdidas
de inventários.
 Servicios médicos y compra de medicinas.
 Ropa hasta un límite de $100.00, en el caso que el empleado exceda este límite
deberá cancelar en caja el total de la diferencia resultante del límite establecido. El
personal que solicite esta prestación deberá enviar a Recursos Humanos cotización
para su autorización y así proceder a elaborar plan de pago.
 Calzado hasta un límite de $ 150.00, considerando para su otorgamiento el nivel de
endeudamiento del empleado y la capacidad de pago. (Prestación otorgada una
vez al año).
 Participación en seminarios, en este caso la Gerencia General y la Gerencia
Administrativa Financiera evaluarán su aplicación en el trabajo que desempeña el
empleado para aprobar la participación del empleado en el evento.

 PRIMA PARA COMPRA DE VIVIENDA – FINANCIAMIENTO 24 MESES

El empleado al tener 2 años de laborar podrá solicitar esta prestación con las condiciones
siguientes:

- La evaluación de desempeño deberá ser muy buena o

excelente
- Contar con la solvencia económica que le permita
adquirir deudas
Ser miembro de la cooperativa FAE

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  UNIFORMES E IMPLEMENTOS DE TRABAJO

- Al personal femenino se le proporciona el valor de la tela de los uniformes y se financia

sin intereses el valor de su confección (en un período de 12 meses).

- Al personal masculino de oficina, se le financia sin intereses la compra de ropa de trabajo

(camisas, pantalones, corbatas, etc.) en un almacén determinado, hasta una cantidad
límite establecida (en un período de 6 meses).

- La empresa proporciona al empleado todo lo necesario para el desarrollo de sus

labores, de acuerdo al trabajo que desempeña.

 VACACIONES
Al empleado se le paga el 100% que corresponde a sus 15 días
de vacaciones y puede solicitar al Departamento de Recursos
Humanos formulario de ACCIÓN DE PERSONAL, para solicitar
el goce de las mismas él deberá ser autorizado por Jefe
inmediato y por Gerencia Administrativa.

 AGUINALDO

Al empleado que cuenta con un año de labores se le otorgará

como aguinaldo un salario y en el caso que aún no cuente
con el año de laborar en la empresa se le otorgara el pago
proporcional.

 CANASTA MATERNAL

Cuando le nace el hijo a un empleado, la empresa le

proporciona certificado de regalo para la compra de
accesorios para el bebé. Para ello el empleado deberá
presentar al Departamento de Recursos Humanos los
plantares del bebé.

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 MATRIMONIOS COLECTIVOS

El grupo con el fin de resaltar los valores morales de la

familia, se ha creado el programa “Matrimonios Colectivos”,
con la coordinación de la Procuraduría General. Los
empleados tienen derecho a tres días de permiso con goce
de sueldo, decoración del local con pastel y gaseosas, además
de la contratación de un fotógrafo con la donación de 4
fotografías para cada pareja.

 CURSO DE VERANO

Los hijos de los empleaos podrán inscribirse a través de

Recursos Humanos, en los talleres, clases o cursos que se
impartan en el periodo de vacaciones del ciclo escolar.

 DESCUENTO EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

Todo el personal de AUTOFÁCIL goza de descuento en
los productos y servicios de la empresa y de las
empresas POMA (empresas afiliadas), según las
políticas de descuento de cada una de ellas.

 USO INSTALACIONES DEL CLUB EXCEL AUTOMOTRIZ

Después de una larga jornada

de trabajo, nuestro personal es
merecedor de un buen
descanso y qué mejor forma de
hacerlo que en un ambiente
cordial y de sano
esparcimiento. El Club Excel está ubicado en sobre la 49 Av.
Sur #920 San Salvador, entre boulevard Venezuela y Av. Luis
Poma, frente a Repuestos Excel Sucursal Venezuela, en el cual
puedes encontrar juegos, gimnasio, alimentación etc.

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 CLUB DE PLAYA EXCEL AUTOMOTRIZ
Las empresas POMA con la finalidad de que sus
colaboradores cuenten con un lugar de descanso donde
pueda divertirse sanamente, pone a disposición el CLUB DE
PLAYA GRUPO POMA, cuyas instalaciones están ubicadas en el
Km. 42 carretera del litoral y te ofrece piscina, instalaciones
deportivas, ranchos para uso familiar, cafetería, glorietas,
habitaciones.

 EXCURSIONES
En el transcurso de año la Directiva del Club DIDEA organiza excursiones para el sano
esparcimiento de sus colaboradores y sus familias.

 APORTE POR DEFUNCIÓN

Cuando fallece el trabajador, se le proporciona a sus

familiares dos meses de salario del empleado fallecido.
Entrega además un anticipo del 10% del Seguro de Vida
(hasta un máximo de $5,700.00) mientras se realizan los
trámites necesarios para la entrega del 100% de la suma
asegurada.

Si fallece padre, cónyuge o un hijo del empleado, la empresa le

entrega $500.00 además le concede un permiso de tres días con goce de sueldo.

 25 AÑOS DE LABORES

Son 25 años de esfuerzo, dedicación y entrega, formando parte vital de nuestra solidez
empresarial.

Cada año se agasaja al empleado que ha cumplido dicho periodo de trabajo en las
empresas del GRUPO POMA, con un acto en el que además participan su cónyuge, los
colaboradores, Directores y Gerentes de la Empresa. En este homenaje el empleado
recibe 15 días de vacaciones adicionales a las de ley y una bonificación.

 FIESTA DE FIN DE AÑO

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 FIESTA INFANTIL: se organiza fiesta navideña para los hijos de los empleados hasta la
edad de 12 años. En dicha celebración los niños reciben juguetes y golosinas.

FIESTA PARA EL PERSONAL: para festejar la Navidad y el Año Nuevo, se

celebra una fiesta para los empleados.

 CELEBRACIONES ESPECIALES

La empresa realiza reuniones especiales para

celebrar:
 Día de la Secretaria ( personal
femenino)
 Día del Contador
 Cumpleaños del personal
 Día de la Madre
 Día del Padre
 Aniversario de la empresa

 DIA LIBRE POR TU CUMPLEAÑOS

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 POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y NORMAS DE CONDUCTA

El respeto a la dignificación del trabajo constituye un principio rector en las

relaciones laborales de AUTOFÁCIL. De acuerdo a este concepto, se han preparado las
siguientes políticas de la empresa y sus normas de conducta.

I. POLÍTICAS DE LA EMPRESA

 ASISTENCIA

Cada empleado tiene la responsabilidad de registrar su asistencia

al entrar y salir de cada jornada laboral.

El horario de trabajo establecido es el siguiente:

DE LUNES A VIERNES

Mañana de 8:00 a.m a 12:00m

Tarde de 2:00 p.m a 6:00 p.m

SÁBADO

Mañana de 8:00 a.m a 12:00 m

 PERMISOS Y RETRASOS

Permisos

Al tener que ausentarse el empleado de sus labores ya sea

por incapacidad o por cualquier otro motivo, deberá avisar a su
jefe inmediato y completar formulario ACCIÓN DE PERSONAL para
justificar su inasistencia.

En los casos de incapacidad, deberá además presentar una

constancia médica a su Jefe inmediato y posteriormente al
Departamento de Recursos Humanos.

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Retrasos

Para poder optimizar el buen uso del recurso del tiempo, se requiere que el
personal registre en tarjeta de marcar su asistencia. El incumplimiento de ello resultará en
una deducción del salario, según sea el caso.
Debe tenerse en cuenta lo siguiente:
No marcar una entrada: descuento 2 horas
No marcar una salida:descuento 2 horas
No marcar una entrada y una salida: descuento 4 horas
Faltar 3 días sin previo aviso es considerado abandono del
trabajo.

 DÍAS DE ASUETO

AUTOFÁCIL proporciona asueto en las siguientes fechas:

 1ro. De enero
 Miércoles ( tarde), jueves, viernes y sábado de la Semana Santa
 1ro de Mayo
 10 de Mayo (día de la Madre)
 17 de Junio (día del Padre)
 Vacaciones de Agosto
 15 de septiembre
 2 de noviembre
 24 de diciembre ( tarde )
 25 de diciembre
 31 de Diciembre ( tarde )

 PERÍODOS Y FORMAS DE PAGO

El pago de salario de los colaboradores será quincenal y se hará depositando a la cuenta

de ahorro de cada empleado en el banco designado. El día de pago será mínimo dos días
hábiles antes de la fecha de pago.

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II. NORMAS DE CONDUCTA Y DE PRESENTACIÓN

 LEALTAD HACIA LA EMPRESA

La lealtad es esencial para el grupo. Es vital que nos identifiquemos con la

compañía y sus objetivos. Es de suma importancia para nosotros que usted sienta que
forma parte de la Familia de AUTOFÁCIL, así como que participe activamente en el logro
de los objetivos de la organización.
Debemos ser responsables en el cuido y la optimización de los recursos materiales que la
empresa nos confíe.
 RELACIONES DE TRABAJO

Las relaciones humanas son primordiales para mantener un ambiente laboral

agradable. Usted debe contribuir a lograr una integración armoniosa con sus compañeros,
manteniendo una actitud positiva y motivadora para lograr que su trabajo y el de los
demás sea más agradable y llevadero.

Para ello le sugerimos:

 El jefe debe ser firme y garantizar el fiel

cumplimiento del trabajo a sus
subalternos; debe dirigirse a ellos con
consideración y dignidad.

 El subalterno debe tratar a su jefe con

el respeto que merece y atender
cuidadosamente las indicaciones que éste haga en relación a su trabajo y conducta
profesional.

 Cuando se dirija a un compañero, evite utilizar sobrenombres; llámelo por su

nombre o apellido.

 En el trato debe predominar el respeto. Suprima las bromas y comentarios de mal

gusto así como los gritos, silbidos, etc. Respete las creencias religiosas, tendencias
políticas y preferencias deportivas de sus compañeros.

 En el trato con los compañeros debe predominar la cortesía y el respeto. Queda

terminantemente prohibido alguna forma de acoso de parte de cualquiera de los
miembros del Grupo.

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 Se prohíbe vender mercadería de cualquier tipo dentro de la empresa, pues con
ello se da lugar a descuidar el área de trabajo y las labores en sí.

 Si usted tiene alguna opinión, queja o crítica constructiva, hágala a su jefe

inmediato o utilice el Buzón de Sugerencias.

 Cualquier falta será sancionada de acuerdo a la gravedad de la misma.

 Están terminantemente prohibidas las relaciones amorosas entre el personal de

AUTOFÁCIL.

 PRESENTACIÓN PERSONAL E HIGIENE PERSONAL

 El personal femenino debe cuidar su

presentación, cuidando que el largo de su falda
sea sobrio y evitando usar accesorios muy
llamativos. Si tiene uniforme, debe mantener
sus piezas completas; el mantenimiento del
mismo es de su responsabilidad, por lo que si
se deteriora antes del período de renovación,
la reposición correrá por su cuenta.

 Las uñas deberán mantenerse limpias y bien

recortadas. Para las damas que usan esmalte, la pulcritud en el arreglo es
importante.

 El personal masculino deberá cuidar su presentación, vistiendo siempre de corbata,

los colores de sus pantalones deben ser sobrios. Deberán presentarse a trabajar
bien afeitados y con el cabello recortado.

 Deberá tenerse una excelente higiene bucal, evitando masticar chicle ya que
proyecta una mala imagen.

 El personal en general el día sábado deberá presentarse con camisa proporcionada

por la empresa y Jeans azul ó negro ó pantalón de vestir.

 Al personal femenino se le prohíbe: escotes, uso de sandalias, pasa ríos etc.

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 Al personal masculino se le prohíbe el uso de zapatos tenis el día sábado.

 CUIDADO DEL EQUIPO E INSTALACIONES

 El empleado es el responsable de cuidar, limpiar y hacer buen uso del equipo que
se le ha asignado para hacer su trabajo (computadora, escritorio, archivo, silla, etc.)

 Debe mantenerse limpia la oficina, por lo que se debe depositar la basura en los
basureros.

 Los alimentos, golosinas y cigarrillos deben ser consumidos en horas no laborales

ya que de nosotros depende la imagen de nuestra empresa.

 FALTAS QUE OCASIONAN EL DESPIDO LABORAL

 Al cometer robo de cualquier objeto, ya sea del empleado o de la empresa.

 Al presentarse al trabajo bajo los efectos de bebidas alcohólicas o drogas, o al

ingerirlas dentro de la empresa.

 Al cometer actos de inmoralidad dentro o fuera de la empresa en horas

laborales.

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