Trabalho em equipa

Manuais para Formação

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543135 - Operador/a de
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UFCD 6538

25 Horas
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INDÍCE
Objetivos e conteúdos ........................................................................................................................................ 3

Vantagens / dificuldades do trabalho em equipa .............................................................................................. 5

Fatores pessoais ...............................................................................................................................................10

Autoestima .......................................................................................................................................................10

Fatores motivacionais.......................................................................................................................................13

Realização pessoal e profissional .....................................................................................................................17

Fatores relacionais............................................................................................................................................19

Rigor/objetividade ............................................................................................................................................19

Eficácia e assertividade.....................................................................................................................................20

Empatia e disponibilidade ................................................................................................................................25

Capacidade de partilhar, cooperar e acompanhar ...........................................................................................28

Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade ..............................................29

Fatores organizacionais ....................................................................................................................................37

Ambientes propícios à colaboração e entreajuda ............................................................................................37

Capacidade de entender melhor os objetivos e necessidades de cada interlocutor .......................................39

Dinâmica de grupo / equipa .............................................................................................................................46

Dificuldades da equipa em relação à sua estrutura .........................................................................................46

Participar na equipa de forma autêntica..........................................................................................................50

Mudança de atitudes ........................................................................................................................................52

Bibliografia ........................................................................................................................................................57

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Objetivos

 Explicar a importância do trabalho em equipa.

 Participar no trabalho como membro de uma equipa.

Conteúdos

 Vantagens / dificuldades do trabalho em equipa

 Fatores pessoais

 Autoestima

 Fatores motivacionais

 Realização pessoal e profissional

 Fatores relacionais

 Rigor/objetividade

 Eficácia e assertividade

 Empatia e disponibilidade

 Capacidade de partilhar, cooperar e acompanhar

 Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade

 Fatores organizacionais

 Ambientes propícios à colaboração e entreajuda

 Capacidade de entender melhor os objetivos e necessidades de cada interlocutor

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 Dinâmica de grupo / equipa

 Dificuldades da equipa em relação à sua estrutura

 Participar na equipa de forma autêntica

 Mudança de atitudes

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