Análisis de Decisiones

ADMINISTRACIÓN
DE LA
PRODUCCIÓN
ANÁLISIS DE DECISIONES
Pasos del proceso de

toma de decisiones
Tipos de situaciones para

la toma de decisiones
Objetivos de Toma de decisiones con

aprendizaje incertidumbre
Toma de decisiones con

riesgo
Árboles de decisiones
ANÁLISIS DE DECISIONES UdW19
Teoría
de
Decisiones UdW18
Diapositiva 3
UdW18 Teoría de Decisiones.- Es un enfoque analítico y sistemático para el estudio de la toma de decisiones.
Usuario de Windows; 3/2/2018
UdW19 En gran medida, el éxito o el fracaso que experimenta un ser humano en la vida dependen de las decisiones
que tome.
ANÁLISIS DE DECISIONES UdW20
“El ejecutivo de
empresa es, por su
profesión, alguien que
tiene que tomar
decisiones. Su enemigo
es la indecisión. Su
misión es superarla”.
John McDonald
Diapositiva 4
UdW20 Los directores de operaciones deben tomar decisiones. Para lograr los objetivos de sus
organizaciones, deben comprender cómo se toman las decisiones y conocer qué herramientas
se deben utilizar.
Pasos en la toma de decisiones
Aplicar
modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
Listar los matemático
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
UdW24UdW22UdW23
Aplicar
UdW21 modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
Diapositiva 6
UdW21 En la teoría de las decisiones, esos resultados sobre los que el tomador de
decisiones tiene escaso o ningún control se llaman estados de naturaleza.
UdW22 Alternativa: un curso de acción o una estrategia que puede ser elegida por quien toma las decisiones (por ejemplo, no llevar
un paraguas mañana; abrir una agencia en Santo Domingo en vez de hacerlo en Puerto Quito).
UdW23 Estado natural: una ocurrencia o situación sobre la cual, quien toma las decisiones tiene poco o nulo control (por ejemplo el
clima de mañana, el racionamiento eléctrico en la ciudad).
UdW24 Independientemente de la complejidad de una decisión o de la técnica sofisticada que estemos empleando en el análisis de
decisión, todas las personas que toman decisiones se encuentran con alternativas y estados naturales
UdW27UdW25
Aplicar
modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
Diapositiva 7
UdW25 Usuario de Windows 3/2/2018

Estado natural: una ocurrencia o situación sobre la cual, quien toma las decisiones tiene poco o nulo control (por ejemplo el
clima de mañana, el racionamiento eléctrico en la ciudad).
UdW27 Los resultados posibles pueden ser favorable o desfavorable (demanda) por ejemplo. En esta parte se toma en cuenta los
estados naturales
UdW29
UdW28
Aplicar
modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
Diapositiva 8
UdW28 Listar pagos.- Es expresar

los pagos resultantes de cada combinación posible de alternativas y resultados. Es decir, cuantificar los beneficios, a veces no
son necesariamente económicos. Estos pagos reciben el nombre de valores condicionales.
UdW29 La forma más sencilla de presentar estos valores es construyendo una

tabla de decisiones, algunas veces llamada tabla de pagos
UdW30
Aplicar
modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
Diapositiva 9
UdW30 Seleccionar el modelo depende del entorno

donde está operando y de la cantidad de riesgo e incertidumbre que implica.
Aplicar
modelo y
Elegir tomar
modelo decisión
pagos
Identificar
resultados
Listar posibles
alternativas
Definir
problema
Entornos para la toma de decisiones UdW31
Diapositiva 11
UdW31 Los tipos de decisiones que toma la gente dependen de cuánto conocimiento o información tengan
acerca de la situación.
Entornos para la toma de decisiones
Certidumbre Incertidumbre Riesgo

UdW32 UdW33 UdW34 UdW35
UdW38
UdW37
UdW36
Diapositiva 12
UdW32 quienes toman las decisiones conocen con certeza la consecuencia de cada alternativa u
opción de decisión
UdW33 Se legirán la alternativa que maximice su bienestar o que dé el mejor resultado. Por ejemplo, digamos que usted tiene $1,000
para invertir durante 1 año. Una alternativa
es abrir una cuenta de ahorros que paga 6% de interés y otra es invertir en un bono del Tesoro que
paga 10% de interés. Si ambas inversiones son seguras garantizan un beneficios para el inversor.
UdW34 Existen varios resultados posibles para cada alternativa y el tomador de decisiones no conoce las probabilidades de los
diferentes resultados. Como ejemplo, es imposible evaluar
la probabilidad de éxito de un nuevo proyecto o producto
UdW35 No se conocen las probabilidades

UdW36 hay varios resultados

posibles para cada alternativa y el tomador de decisiones conoce la probabilidad de ocurrencia de cada resultado.
UdW37 Conoce las probabilidades

UdW38 Los modelos de la teoría de las decisiones para problemas de negocios en este entorno
casi siempre usan dos criterios equivalentes: maximizar el valor monetario esperado y minimizar la pérdida esperada.
Toma de decisiones con certidumbre
John Thompson es fundador y

presidente de la compañía
Thompson Lumber, empresa
localizada en Portland, Oregon
Problema: expandir su línea

de productos fabricando y
comercializando un nuevo
producto: casetas de
almacenamiento para patios.
Toma de decisiones con incertidumbre UdW39
UdW40
UdW41
Optimista =
MAXIMAX
Pesimista =
MAXIMIN
Criterio de realismo =
Criterios UdW42
HURWICZ
Probabilidades iguales =
LAPLACE
Arrepentimiento =
MINIMAX
Diapositiva 14
UdW39 Los datos de probabilidades no

están disponibles.
UdW40 Cuando existen varios estados de naturaleza y un gerente no puede evaluar la probabilidad del resultado con confianza, o
cuando prácticamente no se dispone de datos de probabilidad, el entorno se
llama toma de decisiones con incertidumbre. Hay varios criterios para tomar decisiones en estas
condiciones:
UdW41 SUPUESTO: que el pago es algo donde son mejores los

mayores valores y son deseables los valores altos.
UdW42 También conocido como Promedio Ponderado

Toma de decisiones con incertidumbre
Toma de decisiones con incertidumbre UdW44
UdW45
UdW46
UdW47
UdW48
= + − ( )
Diapositiva 17
UdW44 Para comenzar, se selecciona un coeficiente de realismo XX; esto mide el nivel de optimismo del tomador de decisiones.
El valor del coeficiente está entre 0 y 1
UdW45 Cuando XX (alfa) es 1 el tomador de decisión está 100% optimista acerca del futuro. Si fuere 0 es lo contrario.
UdW46 La ventaja de este enfoque es que permite al tomador de decisiones manejar sentimientos personales acerca del optimismo y
pesimismo relativos.
UdW47 Jhon fija su coeficiente de realismo en un Alfa de 0,80

UdW48 Para caso de minimización opera lo opuesto

UdW49
UdW50
UdW51
Diapositiva 18
UdW49 usa todos los pagos para cada alternativa es el criterio de decisión a diferencia del anterior
UdW50 debe encontrarse el pago promedio para cada alternativa

y se elegirá la alternativa con el mejor promedio o el más alto
UdW51 supone que todas las probabilidades de ocurrencia para los estados de naturaleza son las mismas
y con ello cada estado de naturaleza tiene probabilidades iguales.
Toma de decisiones con riesgo UdW52
UdW53
Suponga que John Thompson

piensa ahora que la probabilidad
de un mercado favorable es
exactamente la misma que la
probabilidad de un mercado
desfavorable: es decir, cada estado
de naturaleza tiene una
probabilidad de 0.50.
¿Qué alternativa daría el mayor

valor monetario esperado?
Diapositiva 21
UdW52 La toma de decisiones con riesgo es una situación de decisión donde pueden ocurrir varios estados de
naturaleza posibles y se conocen las probabilidades de que sucedan.
UdW53 El VME es la suma ponderada

de los pagos posibles para cada
alternativa.

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Objetivos de Toma de decisiones con

Toma de decisiones con

UdW25 Usuario de Windows 3/2/2018

UdW28 Listar pagos.- Es expresar

UdW29 La forma más sencilla de presentar estos valores es construyendo una

UdW30 Seleccionar el modelo depende del entorno

Certidumbre Incertidumbre Riesgo

UdW35 No se conocen las probabilidades

UdW36 hay varios resultados

UdW37 Conoce las probabilidades

John Thompson es fundador y

Problema: expandir su línea

UdW39 Los datos de probabilidades no

UdW41 SUPUESTO: que el pago es algo donde son mejores los

UdW42 También conocido como Promedio Ponderado

UdW47 Jhon fija su coeficiente de realismo en un Alfa de 0,80

UdW48 Para caso de minimización opera lo opuesto

Toma de decisiones con incertidumbre

UdW50 debe encontrarse el pago promedio para cada alternativa

Suponga que John Thompson

¿Qué alternativa daría el mayor

UdW53 El VME es la suma ponderada

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