PLAN LA ACTIVIDAD EDUCATIVA-2016

DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA HOSPITAL “JOSE AGURTO TELLO

CHOSICA
1. DATOS GENERALES
Fecha: de Enero a Diciembre del 2016
Lugar auditórium del Hospital / ambiente de hospitalización
Horas lectivas: presencial 100%

1.1 INSTITUCION O DEPENDENCIA ORGANIZADORA:

Departamento de Enfermería

1.2 NOMBRE DEL ORGANIZADOR Y/O COORDINAD

2. SITUACION PROBLEMÁTICA QUE SE PRETENDE CAMBIAR

El recurso humano más importante en cualquier organización lo forma el personal

implicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia en una
organización que presta servicios, en la cual la conducta y rendimiento de los
individuos influye directamente en la calidad y optimización de los servicios que se
brindan.

Un personal motivado y trabajando en equipo, son los pilares fundamentales en

los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros. Estos aspectos, además
de constituir dos fuerzas internas de gran importancia para que una organización
alcance elevados niveles de competitividad, son parte esencial de los fundamentos
en que se basan los nuevos enfoques administrativos o gerenciales.

Tales premisas conducen automáticamente a enfocar inevitablemente el tema

de la capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener,
modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las
organizaciones, direccionado a la optimización de los servicios de asesoría y
consultoría empresarial.

En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitación Anual en el área del

desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente, para lo
cual ha identificado ciertos problemas que a continuación mencionamos:

 Falta de actualización de procedimientos de enfermería en cada servicio de

acuerdo al Manual de procedimientos
 Falta de concientización del personal sobre las prácticas de bioseguridad
hospitalaria
 Deficiente clima laboral relaciones interpersonales en la Institución

3. OBJETIVO
3.1 Objetivos Generales
 Actualizar y preparar al personal sobre actuales procedimientos de enfermería
cumpliendo el MAPRO.
 Lograr sensibilizar adecuadamente al recurso humano de enfermería sobre
medidas de bioseguridad hospitalario
 Mejorar el clima de trabajo y las relaciones interpersonales en la Institución

3.2 Objetivos Específicos

 Ampliar y actualizar conocimientos propios de la profesión sobre la función del
personal de enfermería asistencial
 Elevar la calidad de atención al usuario
 Promover el cumplimiento de las normas sobre medidas de bioseguridad para
evitar infecciones intrahospitalarias y evitar riesgos de accidentes ocupacionales
 Preparar al personal de enfermería para cumplir los planes, objetivos de la
Institución.
 Contribuir a mejorar las relaciones interpersonales y el trabajo grupal.
 Mejorar el clima laboral en los servicios y mantener una adecuada relación
interpersonal en los trabajadores

4. LINEA DE COMPETENCIA
4.1 Competencias especificas
 Aplicación de procedimientos propios de enfermería
 Aplicación de procedimientos de medidas de bioseguridad
4.2 Competencias transversales
 Cambiar actitudes para mejorar calidad de trabajo
 Integración del trabajador al desarrollo institucional

5. DENOMINACIÓN DE LA ACTIVIDAD EDUCATIVA

Departamento de enfermería
 Avances científicos en Proceso de Atención de enfermería (PAE)
 Documentación y Registro de la valoración.
 Atención de enfermería en emergencias masivas
 Avances en medidas de bioseguridad
 Cultura y mejoramiento organizacional.
 Normas y acciones de seguridad de paciente
 Técnicas de lavado de manos
 Trato al usuario
 Revisión de normas de desinfección y lavado de materiales e instrumental, uso de
soluciones

Servicio de Medicina
  Elaboración de la hoja de valoración y guías de enfermería - socialización
 Atención de enfermería a pacientes con síndrome convulsivo -manejo de monitor
multiparametros
 Acreditación del hospital
 lavado de manos - desinfección terminal
 Alimentación a pacientes con gastrostomía - enemas evacuantes
 Escala de Glasgow atención de enfermería a pacientes críticos
 Manejo y uso del colchón anti escaras -uso de Aero cámaras en pacientes
 Cuidados de colostomía -exámenes más usados en el servicio de medicina
 higiene bucal -Bioseguridad
 Curación de ulceras por presión -higiene perineal –fisioterapia respiratoria
 cuidados de enfermería a pacientes con traqueotomía -sujeción mecánica y
cambios posturales
 Manejo de conflictos
 Temas de mejora de clima organizacional

Servicio de Cirugía
 Proceso de Atención de Enfermería y notas: SOAPIE
 Relaciones Interpersonales, Trabajo en Equipo.
 Cuidados de Enfermería pre y pos en pacientes con apendicetomía complicado y
no complicado.
 Cuidados de Enfermería pre y pos de fractura de cadera
 Cuidados de Enfermería a pacientes con quemaduras de II grado.
 Cuidados de Enfermería a pacientes con tracción cutánea y Esquelética.
 Seguridad del paciente.
 Manejo de equipos biomédicos.
 Evaluación del plan de capacitación.

Servicio de Emergencias
 Desfibrilación Cardioversión- Transporte del paciente grave
 Perfil de la enfermera en trauma shock- Uso de inotrópicos
 Seguridad del Paciente - Acreditación
 Ventilación mecánica- Armado del ventilador mecánico
 Derechos del paciente- Triaje en emergencia
 Arritmias cardiacas- Reanimación Cardiopulmonar
 Shock hipovolémico- Interpretación de EKG
 Medidas de bioseguridad hospitalaria
 Técnica y aplicación de Lavado de manos
 Manejo de pacientes con IRA- Manejo de pacientes con TEC
 Perfil del personal de enfermería en emergencia aplicación de la ética
 Principios y valores del personal de salud
Servicio de Pediatría
 Aspectos generales para la elaboración de manuales de Enfermería. Valoración
de enfermería NANDA-NIC-NOC
 Aspectos generales para la elaboración de Guías de Enfermería. Valoración de
enfermería NANDA-NIC-NOC
 Avances en autoevaluación de acreditación de hospitales
 Valoración del niño en problemas respiratorios: NANDA-NIC-NO
 Valoración del niño con hipoglicemia: NANDA-NIC-NOC
 Valoración del paciente con Ictericia: NANDA-NIC-NOC
 Valoración Nutricional NANDA-NIC-NOC
 El niño con Síndrome Nefrótico NANDA-NIC-NOC
 Mejoramiento de clima laboral
 Importancia de cumplimiento de medidas de bioseguridad hospitalaria
 Técnica de lavado de manos Taller
 Perfil del personal de enfermería en atención pediátrica

Servicio de Neonatología
Dirigido a enfermeras
 Atención del neonato en Fototerapia.
 Patologías Respiratorias, Modos Ventilatorios.
 Plan de cuidados: Rn con Dificultad Respiratoria.
 Cuidados de Enfermería en SALAM.
 Reconocimiento de signos de alarma en el RN de AC
 Plan de cuidados de Enfermería: RN con Ventilador Mecánico y CPAP
 Atención Inmediata al RN Normal y Prematuro.
 Tamizaje Neonatal
 Lavado gástrico materiales procedimiento
 Colocación de sonda naso y oro gástrico. Cuidados de Enfermería.
Dirigido a técnicos de enfermería
 Desmontaje y Limpieza de Incubadoras.
 Alimentar al neonato con vaso o jeringa.
 Lavado de manos.
 Preparación de equipos para esterilizar.
 Medidas de Bioseguridad.

Servicio de Centro Quirúrgico

 Lavado de manos
 Barreras de bioseguridad
 Taller de buen trato
 Vías aéreas y RCP
  Desinfectantes de alto nivel y manejo y precauciones a tener en cuenta
 Deberes y derechos del usuario externo e interno
 Riesgos de enfermería en Centro Quirúrgico
 Manejo de equipos biomédicos
 Riesgos laborales en Centro Quirúrgico
 Manejo de residuos solidos
 Seguridad del paciente
 Temas de recreación grupal

Servicio de Consultorio Externo

 Bioseguridad
 Acreditación hospitalaria atención ambulatoria
 Registros de consultorios externos
 Prevención y control de IIH
 Lavado de manos
 Triaje: control de funciones vitales
 Patologías mas comunes: signos y síntomas
 Trabajo en equipo
 Ley de atención preferencial
 Manejo de la historia clínica
 Seguridad laboral y prevención de accidentes
 Atención ambulatoria: satisfacción del usuario interno y externo

Servicio de Central de Esterilización

 Bioseguridad
 Acreditación hospitalaria
 Prevención y control de IIH
 Lavado de manos
 Pre-lavado, lavado, preparación y manipulación de materiales.
 Desinfección alto nivel
 Métodos de esterilización
 Manejo autoclave
 Evaluación de proceso.
 Trabajo en equipo.
 Seguridad laboral y prevención de accidentes por manejo de autoclave
 Responsabilidad legal.

6. COMPETENCIAS A FORTALECER / CAPACIDADES A DESARROLLAR

6.1 Aplica adecuadamente los procedimientos propios de enfermería
6.2 Aplica los procedimientos de medidas de bioseguridad: uso adecuado de métodos de
barrera, medidas de desinfección y esterilización
6.3 Cambio de actitudes para mejorar calidad de trabajo
6.4 Integración del trabajador al desarrollo institucional

7. POBLACION OBJETIVO
Capacitar al 100% de los recursos humanos de enfermería profesional (68) y técnico (102) en
cada servicio una vez por mes en los 08 servicios: MEDICINA, CIRUGIA, PEDIATRIA,
NEONATOLOGIA, EMERGENCIA, SOP, CONSULTORIO EXTERNO, CENTRAL DE
ESTERILIZACION, GINECO-OBSTETRICIA (TECNICAS DE ENFERMERIA)
Capacitar al 80 % de enfermeras en los meses de Abril, Agosto y Noviembre
Capacitar al 60 % de personal técnico de enfermería en los meses de Mayo, Junio y Noviembre

8. MODALIDAD Y TIPO
Modalidad: 100% presencial
Tipo: 100% curso-taller en procedimientos demostrativo

9. METODOLOGIA
Metodología de problematización:
Exposición dialogada con participación activa de los asistentes unos como ponentes y otros
como participantes.
Metodología constructivista:
El desarrollo del curso se llevara a cabo a través del método constructivista orientado a que
el personal de salud, en base a su experiencia procese información adquirida y forme nuevos
conocimientos del saber y hacer. Las exposiciones teóricas a cargo del instructor se
realizaran en las horas de teoría de cada tema mediante las clases magistrales, así como los
talleres dinámica lúdicas y demostraciones.

Metodología: pasantía de enfermeras en Hospitales de Mayor Complejidad:

a) Al Hospital “Daniel Alcides Carrión” Callao pasantía de una enfermera del Servicio de
Central de Esterilización durante un mes: programado para Abril o Junio 2016
b) Al Instituto Perinatal Lima pasantía de 2 enfermeras del servicio de Neonatología durante
un mes: programado para Julio y Octubre 2016

10. CONTENIDO

Cognitivo/conocimiento Procedimental/habilidades Actitudinal/ valores

Teoría actualizada de cada Intercambio de experiencia sobre los
Procedimiento de enfermería procedimientos, en algunos casos
Se realizara demostraciones
Conocimiento de normas Motivación sobre uso adecuado de
Establecidas sobre normas, protocolos e importancia de los
Bioseguridad mismos
Infección intrahospitalaria
Aislamiento hospitalario
Seguridad de paciente

Temas respecto a Personal de enfermería

clima laboral motivado a manifestar
relaciones interpersonales cambios en su actitud de
forma positiva para cumplir
los objetivos institucionales

11. EVALUACION
11.1 modalidad de conducta o aplicación: el personal de enfermería finalmente aplique las
técnicas adecuadas de los procedimientos y normas; los cuales serán evaluados
permanentemente por las supervisoras de enfermería y/o de las enfermeras jefes de cada servicio
utilizando los siguientes instrumentos:
 Lista de chequeo: seguridad de paciente, cumplimiento de lavado de manos, uso de
métodos de barrera adecuado
 Registros de: diagnósticos de enfermería, registro de eventos adversos
 Formatos de evaluación de desempeño laboral
11.2 modalidad de evaluación por resultados: se verán los resultados a través de
 Evaluación del plan operativo institucional
 Indicadores de calidad
 Satisfacción del usuario

12. INDICADORES
Metas:
1. Desarrollar las capacitaciones al 80% del personal profesional y técnico en actualización
de procedimientos de enfermería y medidas de bioseguridad
2. Alcanzar el 80% de satisfacción del usuario interno en el desarrollo de su labor diaria
Indicadores:
1. Porcentaje de capacitaciones cumplidas sobre las programadas
2. Porcentaje de satisfacción del usuario interno (enfermería)

13. MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION

Instrumentos de seguimiento y evaluación:
 Verificación de la actividad educativa presentación del libro de actas
  Monitoreo al personal en procedimientos y medidas de bioseguridad aplicando una lista
de chequeo
 Encuesta sobre satisfacción del usuario interno

14. RECURSOS DE LA CAPACITACION

a.- Recursos humanos
Coordinadora 01
Organizadoras 07
Supervisoras 02
Expositores médicos y enfermeras de la Institución
Ponentes externos 04
Asistentes Enfermeras y Técnicos de Enfermería
b.- Recursos materiales
 INFRAESTRUCTURA.- en el auditórium del Hospital de acuerdo a una programación
 MOBILIARIO, EQUIPO Y OTROS.- está conformado por carpetas y mesas de trabajo,
pizarra, plumones, rotal folio, equipo multimedia, TV-VHS, y ventilación adecuada.
 DOCUMENTOS TÉCNICO – EDUCATIVO.- entre ellos tenemos: certificados,
encuestas de evaluación, material de estudio, etc.

c.- Financiamiento

El monto de inversión de este plan de capacitación, será financiada con ingresos

propios presupuestados de la institución.
Capacitación a Enfermeros :
Refrigerio 40 x 3.00 x 2 veces x año 240.00 nuevos soles
Movilidad de ponente 50.00 x 1 x 2 veces x año 100.00 nuevos soles

Capacitación a técnicos de enfermería

Refrigerio 50 x 3.00 x 2 veces 300.00 nuevos soles
Capacitación en servicios:
Servicio de Medicina 17 x 3.00 x 12 veces 612.00 nuevos soles
Servicio de Cirugía 17 x 3.00 x12 veces 612.00 nuevos soles
Servicio de Emergencia 32 x 3.00 x 12 veces 1,152.00 nuevos soles
Servicio de Pediatría 10 x3.00 x 12 veces 360.00 nuevos soles
Servicio de Neonatología más técnicas de Gineco-Obstetricia
30 x 3.00 x 12 veces 900.00 nuevos soles
Servicio de Sala de operaciones 19 x 3.00 x 12 veces 684.00 nuevos soles
Servicio de Consultorio externo 20 x 3.00 x 12 veces 720.00 nuevos soles
Servicio de Central de esterilización 8 x 3.00 x 12 veces 288.00 nuevos soles
 SUB TOTAL EN REFRIGERIO 5,508 .00nuevos soles

SUB TOTAL EN MOVILIDAD 100.00 nuevos soles

Movilidad para 3 enfermeras pasantía a Lima
3 Enfermeras x 12 turnos en un mes x 15.00 540.00 nuevos soles

TOTAL 6,508.00 nuevos soles

15. PROGRAMA ANUAL DE LA ACTIVIDAD EDUCATIVA
ANEXO 1: Identificación de necesidades de capacitación
ANEXO 2: Plan de desarrollo de las personas del Departamento de enfermería
ANEXO 3: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Medicina
ANEXO 4: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Cirugía
ANEXO 5: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Emergencia
ANEXO 6: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Pediatría
ANEXO 7: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Neonatología
ANEXO 8: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Centro Quirúrgico
ANEXO 9: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Consultorio Externo
ANEXO 10: Plan de desarrollo de las personas del Servicio de Central de
Esterilización
16. CONSTANCIA Y/O CERTIFICACION
Entregado a los asistentes en las capacitaciones desarrolladas por el Departamento de
enfermería.

ANEXO 1

IDENTIFICACION DE NECESIDADES DE CAPACITACION

Datos como informante

APELLIDOS Quispe Castro

NOMBRES Raquel Jesús

CARGO Enfermera jefe del Dpto. de Enfermería

Lic. Rosario Cóndor Sánchez

ENFERMERAS JEFES DE Lic. Violeta Velásquez Heredia
SERVICIOS: Lic. Sofía Vivanco Hilario
Lic. Evelina Padilla Díaz
Lic. Reyna Chuyes Toledo
Lic. Genoveva Estrella Espíritu
Lic. Lizbeth Lujan Medina
Lic. Jesús Guillen Castañeda supervisora
Lic. Rosa Contreras Camarena supervisora

Nombre de los puestos N°

Servicio de Medicina 17
Servicio de Centro Quirúrgico 19

Puesto bajo su supervisión directa Servicio de Neonatología mas Técnicas

30
de Enfermería de Gineco-obstetricia
Servicio de Pediatría 10
Servicio de Emergencia 32
Servicio de Cirugía 17
Servicio Central de Esterilización 08
Servicio de Consultorio Externo 20