E El cliente realiza la solicitud del servicio a través de los siguientes medios: Coordinador SOLICITUD DEL Operativo, No Aplica SERVICIO - Telefónicamente Gerente - Personalizado en el laboratorio - Envío de Correo electrónico RELACION DEL SERVICIO EN LA El Coordinador Operativo relaciona el servicio en la Coordinador IG-F-051 “Solicitud de BASE DE base de datos asignándole un número consecutivo. Operativo Servicios” DATOS Cuando el cliente hace entrega de la muestra al laboratorista éste se encarga de identificarla y de IG-F-011 “Muestras RECEPCIÓN DE establecer qué tipo de ensayo se realizará, lo anterior Laboratorista, recibidas para LA MUESTRA lo registra en el formato establecido dependiendo del Auxiliares de concretos”, IG-F-012 EN ensayo; si es de rotura de concretos, se registra en el laboratorio “Muestras recibidas LABORATORIO formato IG-F-011, o si es otro tipo de ensayo en el para ensayos de formato IG-F-012, de los cuales el cliente se queda con laboratorio”. copia. Una vez el laboratorista recibe la muestra (Cilindros), ya IG-F-051 “Solicitud de sea por el cliente o por los auxiliares de laboratorio, se Servicios” identifica internamente con un número consecutivo, IG-F-093 “Marcación de IDENTIFICACIÓ Formato numeración de cilindros IG-F-108. Para el caso Laboratorista muestras” N DE LA de muestras de material, éstas se identifican con el Coordinador IG-F-108 “Numeración MUESTRA EN formato IG-F-093. Para rotura de cilindros el Analista de Operativo Cilindros” LABORATORIO Laboratorio incluye los datos en la base de datos IG-F- IG-F-119 119 “Programación de rotura de cilindros”, para llevar “Programación de el control de las fechas de rotura. rotura de cilindros”, IG-F-010 “Resumen trabajo de campo” Cuando la muestra se recepciona en campo, el IG-F-011 “Muestras Coordinador Operativo direcciona a los auxiliares de Coordinador recibidas para RECEPCIÓN DE laboratorio para que recojan las muestras en el sitio Operativo concretos”, IG-F-012 LA MUESTRA establecido por el cliente, entregando a los auxiliares Auxiliares de “Muestras recibidas EN CAMPO de laboratorio los formatos con la información Laboratorio para ensayos de requerida para realizar el servicio, del anterior se deja laboratorio”, IG-F-014 copia al cliente. “Formato briquetas y núcleos Una vez se llegue al lugar de trabajo y localizado el sitio REGISTRO donde se prestará el servicio, se debe realizar la toma FOTOGRAFICO de los registros fotográficos, diligenciando el tablero Auxiliares de Tablero DEL SERVICIO acrílico donde se estipulan los datos como: fecha, No. Laboratorio EN CAMPO De solicitud, localización y servicio, para la identificación del servicio. IG-F-093 “Marcación de IDENTIFICACIÓ Los auxiliares de laboratorio identifican la muestra en muestras N DE LA Auxiliares de campo con el No. De solicitud dada por el Coordinador IG-F-012 “Muestras MUESTRA EN Laboratorio operativo para el servicio y No. de muestra. recibidas para ensayos CAMPO de laboratorio” Diariamente el Analista de Laboratorio I, entrega a los auxiliares de laboratorio el listado de cilindros a fallar IG-F-119 de acuerdo al filtro realizado en la base de datos IG-F- “Programación de REALIZACIÓN 119 “Programación de rotura de cilindros”. rotura de cilindros” Laboratorista DEL ENSAYO Formatos descritos en El laboratorista realiza el ensayo respectivo, de acuerdo el procedimiento a lo requerido por el cliente, y a la metodología Técnico IG-D-006 establecida en el procedimiento Técnico IG-D-006. El laboratorista entrega los resultados a los Analistas de formatos IG-F-106 laboratorio I o II para su digitación e interpretación, Entrega Resultados de ANÁLISIS DE para esto se diligencian los formatos IG-F-106 y IG-F- Laboratorista Cilindros y IG-F-107 RESULTADOS 107, entrega de resultados. Los Analistas de Entrega Resultados de laboratorio, interpretan y digitan los ensayos recibidos. Laboratorio Informe de Resultados, Los Analistas de Laboratorio I y II, realizan los informes Analista de INFORME DE de acuerdo al teniendo en cuenta lo que debe contener cada uno, de Laboratorio RESULTADOS procedimiento Técnico acuerdo al servicio a entregar. I y II IG-D-006 Coordinado Informe de Resultados, Se hace entrega del informe al cliente con cada uno de r Operativo ENTREGA AL de acuerdo al los registros soportes, de acuerdo con los Analista de CLIENTE procedimiento Técnico requerimientos establecidos. Laboratorio IG-D-006 I y II Coordinado ENTREGA DE Finalmente los analistas de laboratorio hacen entrega r Operativo COMUNICADO al coordinador operativo o en su defecto a la asistente Analista de A LA contable del comunicado con el cual se remite el Factura Laboratorio ASISTENTE informe al cliente, con el fin de llevar el control de lo Asistente CONTABLE entregado a los clientes y para la respectiva facturación. Contable