Sie sind auf Seite 1von 16

2017

INSTITUTO TECNOLOGICO
DE HUIMANGUILLO.
INNOVACIÓN

 LUIS ANGEL VERA ALEJANDRO

ING. EN LOGÍSTICA
LUIS ANGEL VERA ALEJANDRO
23/01/2017
ÍNDICE
1.1 Investigación, desarrollo e innovación.................................................................................... 2
¿Qué es I+D+I? ............................................................................................................................ 3
Innovación en producto/servicio ................................................................................................. 5
Innovación en proceso................................................................................................................. 5
Innovación en gestión .................................................................................................................. 5
INNOVACIÓN EN LA EMPRESA: ............................................................................................. 6
¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN? ................................................................................................. 6
TIPOS DE INNOVACIÓN ............................................................................................................ 7
INNOVACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO..................................................................... 8
INNOVACIÓN DE PROCESO .............................................................................................. 10
INNOVACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN................................................................. 11
BENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN........................................................................................ 11
1.3 La innovación, la gestión del conocimiento y la tecnología. ............................................. 13
Referencias. .................................................................................................................................... 15

1
1.1 Investigación, desarrollo e innovación

Investigación, desarrollo e innovación (habitualmente indicado por la expresión


I+D+i o I+D+I) es un descubrimiento de reciente aparición, en el contexto de los
estudios de ciencia, tecnología y sociedad; como superación del anterior concepto
de investigación y desarrollo (I+D). Es el corazón de las tecnologías, de la
información y comunicación.

Mientras que el de desarrollo es un término proveniente del mundo de la


economía, los de investigación e innovación provienen respectivamente del mundo
de la ciencia y la tecnología, y su dinámica relación se encuentra en el contexto de
la diferenciación entre ciencia pura y ciencia aplicada; cualquiera de ellos es de
compleja definición. Esko Aho define provocativamente investigación como invertir
dinero para obtener conocimiento, mientras que innovación sería invertir
conocimiento para obtener dinero, lo que expresa muy bien el fenómeno de
realimentación que se produce con una estrategia exitosa de I+D+i.

El nivel de actividad de I+D+i en un país se puede calcular mediante la proporción


entre el gasto en I+D+i y el producto interior bruto (PIB), desglosando el gasto en
gasto público y gasto privado.

Todos los países procuran, en la medida de sus posibilidades, potenciar las


actividades ligadas a la I+D+i a través de políticas de apoyo (subvenciones,
deducciones, préstamos bonificados y otras), debido a que un alto nivel de I+D+i
implica una mayor fortaleza de los productos o procesos que se diferencian
positivamente de los de su competencia. Además, muchas de las actividades son
potencialmente generadoras de avances sociales en forma de calidad de vida,
mejora del medio ambiente, la salud, etc. Para apoyar esas actividades existe un
conjunto de normas UNE: la serie UNE 166000, que incluye la norma UNE
166001, dirigida a los proyectos de I+D+i, la UNE 166002 sobre requisitos del
sistema de gestión de la I+D+i y la UNE 166006 relativa a requisitos sobre el
sistema de vigilancia tecnológica.

Las ventajas fundamentales que aporta esta norma en relación a la Gestión de la


I+D+I son:

• Sistematizar las actividades de I+D+I para aprovechar el saber hacer interno de


las empresas.

• Orientar y coordinar a los participantes en un proyecto de I+D+I

2
• Ahorrar recursos en las actividades de I+D+I gracias a su sistematización

• Aportar indicadores para implantar o readaptar unidades de I+D+I en las


empresas a través del análisis interno y externo.

• Establecer Sistemas de vigilancia tecnológica y prospección tecnológica, así


como facilitar un control y seguimiento de proyectos internos.

¿Qué es I+D+I?
I+D+I o lo que es lo mismo Investigación, desarrollo e innovación, es un nuevo
concepto de investigación adaptado a los estudios relacionados con el avance
tecnológico e investigativo centrados en el avance de la sociedad, siendo una de
las partes más importantes dentro de las tecnologías informativas.

El desarrollo es un concepto que viene del sector económico, y la innovación e


investigación vienen de la tecnología y la ciencia.

Mientras que el de desarrollo es un término proveniente del mundo de la


economía, los de investigación e innovación provienen respectivamente del mundo
de la ciencia y la tecnología, y su variable relación está dentro del contexto de la
diferencia entre ciencias puras y aplicadas siendo en cualquiera de los casos un
compleja y extensa definición.

Se ha definido la investigación como el hecho invertir capital con objeto de obtener


conocimiento, siendo la innovación invertir conocimiento para obtener ese capital,
lo que marca muy claramente la ecuación de retorno de ciertas inversiones en
investigación que una vez se convierten en innovación reportan grandes
beneficios a la parte inversora, siendo los país los principales canales tanto de
inversión como de repercusión en el crecimiento.

Casi el total de los países intentan, en la medida de lo posible, incrementar su


actividad en I+D+i a través de subvenciones, préstamos bonificados, deducciones,
etc., ya que estas inversiones se ven directamente reflejadas en el nivel
competitivo del tejido empresarial y productivo de dicho país. Todas estas mejoras
se ven repercutidas socialmente en forma de mejora en la calidad de vida, salud,
etc.

1.2 PROCESOS Y CLASE DE INNOVACION

A menudo se asocia la innovación con una actividad relacionada con la


creatividad, el azar o la inspiración de un momento. Pero estos elementos, que
pueden ser importantes para que se dé el proceso de innovación, son sólo
algunos de los componentes que intervienen en dicho proceso. En efecto, tener
ideas es sencillo, tener buenas ideas ya es más complicado, pero lo que

3
realmente constituye un reto estratégico para las empresas es generar
continuamente buenas ideas y convertirlas en productos y servicios con éxito
comercial en el mercado. Eso es lo que llamamos gestión de la innovación,
centrada en estos casos en innovación en producto/servicio.

Otra forma de innovar es modificando la forma en que se hacen las cosas dentro
de la empresa. Por ejemplo, redefinir los procesos productivos puede servir para
aumentar el valor del producto final gracias a un menor coste de fabricación, un
menor tiempo de respuesta o una mayor calidad. Es lo que llamamos innovación
en proceso.

Pero también se innova redefiniendo o incorporando nuevos procesos de gestión


en la empresa (innovación en la gestión): definición de nuevos procedimientos
para sistematizar ciertas operaciones (compras, control de calidad, seguridad en el
trabajo, etc.), modificación de las formas de relacionarse con clientes y
proveedores incorporando nuevas tecnologías de comunicación, redefiniendo las
estrategias de comercialización de productos o servicios, etc.

Es decir, la innovación no implica exclusivamente la generación de nuevos


productos y servicios, sino que afecta también a la forma de hacer las cosas. En
este sentido, existen diversas definiciones de tipos o clases de innovación. El
Manual de Oslo (OCDE, 2005), referencia bibliográfica en materia de innovación,
define los siguientes cuatro tipos de innovación:

1. Innovación en producto/servicio: Introducción en el mercado de nuevos


(o significativamente mejorados) productos o servicios. Incluye alteraciones
significativas en las especificaciones técnicas, en los componentes, en los
materiales, la incorporación de software o en otras características
funcionales.
2. Innovación en proceso: Implementación de nuevos (o significativamente
mejorados) procesos de fabricación, logística o distribución.
3. Innovación organizacional: Implementación de nuevos métodos
organizacionales en el negocio (gestión del conocimiento, formación,
evaluación y desarrollo de los recursos humanos, gestión de la cadena de
valor, reingeniería de negocio, gestión del sistema de calidad, etc.), en la
organización del trabajo y/o en las relaciones hacia el exterior.
4. Innovación de marketing: Implementación de nuevos métodos de
marketing, incluyendo mejoras significativas en el diseño meramente
estético de un producto o embalaje, precio, distribución y promoción.

4
En muchas ocasiones se suelen agrupar las definiciones de innovación
organizacional y de marketing bajo la denominación general de innovación en la
gestión. Así, podríamos estar hablando de los siguientes tipos de innovación:

1. Innovación en producto/servicio: definición de nuevos


productos/servicios o incremento sensible en la calidad o funcionalidades
de los ya existentes
2. Innovación en proceso: definición de nuevos procesos, o la mejora de los
existentes, encaminada a incrementar el nivel de eficiencia de la empresa
3. Innovación en la gestión: mejoras en las actividades de gestión de la
empresa (logística, administración, almacén, etc.)

A continuación les mostraremos algunos ejemplos de los tipos de innovación


indicados.

Innovación en producto/servicio
 Nuevos productos o mejora de los existentes: el lanzamiento del iPhone
supuso un antes y un después en el mundo de la telefonía. Sus constantes
mejoras se pueden considerar igualmente innovación de producto.
 Nuevos servicios o mejora de los existentes: con el fin de ofertar nuevos
servicios y fidelizar a sus clientes, la empresa se encuentra en continuo
desarrollo de aplicaciones gratuitas o de pago (navegador, mapas y brújula,
juegos, acceso a redes sociales, etc.)

Innovación en proceso
Incorporación de nuevas tecnologías de fabricación, incremento del nivel de
automatización de los procesos productivos mediante incorporación de sistemas
robotizados, etc.

 Donuts: la empresa ha innovado en el proceso de fabricación para ofrecer


un producto mejorado. Una de las presentaciones del producto es el
envasado en blisters individuales con atmósferas controladas (ricas en
CO2) que aumentan la duración del producto. Supone innovación en
proceso (adaptación del proceso de fabricación para envasado en
atmósfera controlada) e innovación en la forma de presentación del
producto.

Innovación en gestión

 Implantación Sistemas de Gestión

Implantación de sistemas de gestión de la calidad, gestión medioambiental,


gestión de la I+D+i, etc.

5
Implantación de herramientas software de apoyo a la gestión empresarial (ERP,
CRM, sistemas de gestión documental, etc.)

Nuevas formas de hacer llegar los servicios a los clientes: incorporación de


sistemas de comercio electrónico, sistemas de gestión on-line, banca electrónica,
etc.

Es de destacar también la definición de tipos de innovación que se utiliza a efectos


de aplicación de deducciones fiscales en el Impuesto de Sociedades. En este
caso, la legislación solamente diferencia entre innovación tecnológica y no
tecnológica, siendo la primera la única válida para la aplicación de las
deducciones. En este sentido, se entiende por innovación tecnológica la actividad
cuyo resultado sea un avance de nuevos productos o procesos de producción o
mejoras sustanciales de los ya existentes. Es decir, quedaría fuera de la definición
la innovación en gestión y, en ciertas ocasiones, la innovación de proceso.

INNOVACIÓN EN LA EMPRESA:

¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?
Dada la complejidad del concepto, es necesario abordar su definición desde
diferentes perspectivas.

En primer lugar, según la definición suscrita por la “Organización para la


Cooperación y el Desarrollo Económico” (OCDE) en su “Manual de Oslo” del año
2005, por “innovación” se entiende la implementación con éxito de un producto o
proceso nuevo (innovación radical), significativamente mejorado (innovación
incremental) en el mercado o en una empresa, o la implementación de cambios
organizativos o de marketing en la empresa.

En segundo lugar, el “Manual de Innovación para Pequeñas y Medianas


Empresas”

(1999) define la innovación en los siguientes términos:

La implementación de un nuevo producto o servicio, o de un cambio cualitativo


en un producto o servicio ya existente.

 La introducción de un nuevo proceso.


 La apertura de un nuevo mercado.

El desarrollo de nuevas fuentes para el suministro de materias primas y


búsqueda de nuevas materias primas.

6
 La introducción de cambios en la organización y la gestión de la empresa.

Si atendemos al origen de la innovación, normalmente el desarrollo de la


investigación básica es llevada a cabo por universidades y centros o institutos
tecnológicos, mientras que las empresas se centran en la aplicación de esta
innovación. No obstante el proceso innovador puede nacer de diversas fuentes:

 Por iniciativa del cliente o distribuidor, ya que en son estos quienes solicitan
un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar.
 Por necesidad, como por ejemplo, para cumplir una normativa vigente.
 Por iniciativa del departamento de Investigación y desarrollo.
 Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una
nueva necesidad en el mercado.

Por último, cabe señalar que muchas veces la innovación se asocia


exclusivamente con tecnología e investigación y desarrollo; sin embargo, el factor
tecnológico, aunque presente en gran parte de la actividad innovadora de las
empresas, no es imprescindible para la innovación. Así, el término innovación no
implica necesariamente actividades basadas en la tecnología.

La innovación no supone únicamente algo nuevo, una invención o una nueva


idea, sino que también implica la generación de la idea para un nuevo producto o
proceso y todas las fases desde el diseño y evaluación de la eficiencia, hasta la
implementación de la idea. Así, la actividad innovadora no se circunscribe
únicamente al proceso o producto de fabricación, sino que implica otros muchos
aspectos que afectan al desarrollo de la empresa y a su toma de decisiones.

TIPOS DE INNOVACIÓN
En una primera aproximación a la clasificación de la innovación se pueden
identificar distintos tipos de innovación a partir de los siguientes criterios:

En primer lugar y si atendemos al objeto de la innovación, podemos distinguir tres


tipos de innovación:

 De producto o servicio.
 De proceso.
 Del sistema de gestión.

En segundo lugar, y según su relevancia la innovación puede ser radical o


incremental.

7
En tercer lugar, en función del ámbito de actuación la innovación puede
clasificarse de la siguiente forma:

 Tecnológica.
 Organizacional.
 Marketing y diseño.

Una última clasificación hace referencia al origen de la innovación, distinguiendo


los siguientes tipos:

 Investigación y desarrollo.
 Incorporación.
 Imitación.
 Experiencia.

INNOVACIÓN DE PRODUCTO O SERVICIO


La innovación de producto o servicio se considera como una de las estrategias de
las empresas encaminada a ganar competitividad en el mercado, bien mediante
ahorro de costes de producción y distribución o bien mediante éxitos comerciales,
como aumento de ventas, fidelización de clientes, aumento de cuota de mercado
etc.

En este sentido, el producto entendido como un bien físico o como un servicio,


representa la imagen de la empresa en el mercado y por tanto se convierte en un
elemento clave de su competitividad. Por ello, la innovación de producto o servicio
representa una herramienta fundamental para mantener o mejorar la posición
competitiva de la empresa.

La “innovación de producto” busca, en primer lugar, la diferenciación de la


competencia, aunque no siempre conlleva el mismo grado de novedad. En este
sentido podemos distinguir varias estrategias de innovación:

1. En primer lugar y cuando se trata de productos nuevos, se trata de


presentar características fundamentales distintas a las de los productos ya
existentes, tanto para la empresa como para el mercado. Se trata de
fabricar o en su caso comercializar nuevos productos o servicios con los
que no se había trabajado, hasta el momento. No obstante, una opción en
este sentido sería comenzar a trabajar con productos o servicios
desconocidos o poco habituales en tu ámbito geográfico.
2. En segundo lugar, cuando se trata de reposicionar productos, la innovación
representa un cambio en la imagen para modificar la percepción del cliente.
En este sentido, se trata de introducir cambios o mejoras en la imagen del

8
producto, por ejemplo dar un giro a la posición de los productos en el
establecimiento o en el color del envase del producto.
3. En tercer lugar, se trata de rediseñar los productos. Esta estrategia consiste
en la introducción de alguna modificación, lo que supone un menor coste
para la empresa a la vez que una mayor fiabilidad, seguridad o
prestaciones. Esta última estrategia, consiste en introducir pequeños
cambios en lo que ofreces a tus clientes, sin cambiar el producto en sí, por
ejemplo, ofrecer algún servicio adicional que no ofertadas hasta el
momento.

Hay que tener en cuenta que en el desarrollo de nuevos productos es necesaria la


colaboración de todas las áreas funcionales de la empresa. La introducción
periódica de nuevos productos supone, además, la necesidad de mantener un
esfuerzo innovador continuo.

En síntesis, la innovación de producto, no tiene por qué centrarse necesariamente


en las competencias tecnológicas, sino que existen una serie de elementos que
pueden ser objeto de mejoras, como por ejemplo: complementos, estilo,
características, medidas, calidad, etc.

La “innovación de servicios”, por su parte, se encuentra muy próxima a la


innovación de productos, por lo que su gestión es similar. En este caso los
avances en las tecnologías de información y comunicación son de gran
importancia, ya que facilitan las alternativas posibles de innovación. No obstante,
no todo gira en torno a la investigación, el desarrollo, la tecnología... En este tipo
de innovación se encuadraría por ejemplo ofrecer un tipo de servicio que no esté
muy extendido en tu ámbito de actuación. En este sentido, las primeras empresas
de tiempo libre que ofrecieron la realización de juegos de paintball en Galicia,
realizaron una innovación de servicios.

Finalmente y en torno a los efectos económicos, hay que indicar que la innovación
de producto o servicio, principalmente si es radical y se produce en las fases
iniciales del ciclo de vida del producto o servicio, aumenta la demanda de los
mismos, favoreciendo la creación de empleo, siempre que la demanda de los
productos sustitutivos no se vea demasiado afectada. Si esto último se produce
podrían darse desajustes temporales en el empleo debido a la falta de adecuación
de los perfiles de los trabajadores a las nuevas necesidades, por lo que la
formación continua es de gran importancia en el proceso de innovación
empresarial.

Hay que tener en cuenta que los efectos positivos de una innovación de producto
de importancia tienden a persistir a largo plazo, mientras que los de una

9
innovación de proceso se reducen a medida que es imitada por otros
competidores.

INNOVACIÓN DE PROCESO
El concepto de “innovación de proceso” se centra en la forma en la que esta se
produce, es decir, en las diferentes etapas a las que da lugar: concepción,
creación, investigación, desarrollo, producción y comercialización, así como en la
forma en que estas se articulan.

Los procesos se refieren a las actividades que forman parte del funcionamiento
interno de la empresa. Entre los distintos procesos de la empresa cabe distinguir
los procesos productivos, administrativos, de diseño, marketing, logística, etc.

Cualquiera de ellos puede ser objeto de innovación.

La innovación de proceso afecta a las formas de realización del trabajo, lo que


supone también una mejora en el producto final. De esta forma la innovación de
proceso conjuga la tecnología de la información con la gestión de los recursos
humanos. En este entorno competitivo, la formulación de estrategias ya no es
suficiente, sino que es esencial aplicar la innovación a los procesos a través de los
cuales se implementan.

En este caso lo habitual es comenzar por la toma de decisiones, es decir,


especificar qué proceso va a ser sometido a una revisión profunda. Una segunda
fase estaría encaminada a la constitución del grupo de proyecto encargado del
análisis del proceso en cuestión y a la confección de una propuesta de innovación.

Una vez hecho esto, se trata de validar el proyecto y ponerlo en marcha.

Finalmente y una vez cerrada la etapa de implantación conviene revisar los


procedimientos y realizar su seguimiento.

Algunas estrategias de innovación de procesos son las siguientes:

 Incorporación de nuevos sistemas de producción, como el “Just in time”


sistemas flexibles, etc.
 Utilización de nuevas tecnologías (comercio electrónico, página web, etc.).
 Adquisición de nueva maquinaria.
 Incorporación de sistemas de calidad.
 Mejora del diseño de los soportes comerciales.

En síntesis, el principal objetivo de la innovación de procesos está dirigido a


obtener una reducción de los costes de fabricación y, en consecuencia, un
aumento de la productividad. Sin embargo, este objetivo no es único sino que

10
también se pretende flexibilizar los sistemas productivos y facilitar la diversificación
de la oferta, aumentar la calidad, cumplir las exigencias medioambientales, reducir
los tiempos de respuesta al cliente, etc.

INNOVACIÓN EN EL SISTEMA DE GESTIÓN


Además de los tipos de innovación descritos hasta el momento, un tercer aspecto
donde es posible aplicar la innovación en la empresa es en la forma en que es
gestionada, aunque en el fondo este tipo de innovación no deja de ser una forma
particular de innovación de procesos.

Con este tipo de innovación se tiende a favorecer la capacidad de coordinación


con el fin de que las empresas consigan responder mejor y más rápido a las
exigencias de los clientes. Se trata de un tipo de innovación que puede cambiar el
modelo de negocio, de un nuevo enfoque en la forma de satisfacer las demandas
de los clientes que puede conllevar una nueva forma organizacional y que supone
una nueva forma de competir en el mercado.

Este tipo de innovación puede originarse tanto por la transformación de una


empresa ya existente como por la aparición de una nueva empresa.

Entre las distintas estrategias de aplicación de la innovación en el sistema de


gestión, se pueden destacar las siguientes por su mayor aplicación en la
actualidad.

En primer lugar, la participación en redes empresariales, es decir, establecer


relaciones de cooperación que pueden enfocarse a diversos aspectos como, por
ejemplo, la comercialización de productos, la investigación o los efectos de escala
en compras.

Otra de las estrategias se refiere a la internacionalización. Dependiendo de los


objetivos y la capacidad de la empresa, la internacionalización puede estar
centrada en las actividades comerciales, productivas o tecnológicas.

Una última estrategia que se debe destacar es la aplicación de nuevas fórmulas


de comercio y distribución, como por ejemplo el uso de franquicias o del comercio
electrónico para comercializar los productos.

Como en los anteriores tipos de innovación, el objetivo final consiste en mejorar la


competitividad de la empresa.

BENEFICIOS DE LA INNOVACIÓN
El principal beneficio de la innovación empresarial se encuentra en la mejora de la
calidad de los productos, sin obviar la importancia del aumento de la capacidad
productiva y de la variedad de productos.

11
Algunos efectos posibles de la innovación empresarial son los siguientes:

 Aumento de la variedad de bienes y servicios.


 Aumento de la cuota de mercado.
 Mejora de la calidad de los bienes y servicios.
 Mejora en la flexibilidad productiva.
 Aumento de la capacidad productiva.
 Reducción de los costes laborales.
 Reducción del gasto de energía por unidad de producto.
 Mejora del medio ambiente.

En este sentido, la innovación empresarial puede reportar una serie de efectos


concretos positivos para la empresa.

Una de las ventajas destacables es que puede suponer un ahorro en costes


debido a la disminución de los procesos de fabricación o su optimización, un
aumento de la productividad al mejorar los procesos de mecanización y disminuir
la materia prima, así como un ahorro en el coste de la manipulación y el trasporte,
al optimizar el espacio.

Otro de los beneficios de la innovación empresarial consiste en que puede afectar


positivamente al proceso de distribución y venta, al mejorar el nivel de exposición
del producto ante el consumidor, el acceso al producto, la colocación en los
lineales, etc.

Un tercer beneficio a tener en cuenta son las posibles mejoras que la innovación
empresarial puede inducir en la logística. Así, la introducción de la innovación
puede ocasionar mejoras en cuanto a la distribución espacial de los almacenes o
incluso la optimización de las cargas.

Por otra parte, la innovación también puede incidir en una mejora de la


información aportada al consumidor. De esta forma se puede conseguir una
mejora en la visualización de los productos, facilitar una información más clara de
las ventajas o prestaciones de los productos o incluso perfeccionar el reclamo en
los puntos de venta mediante mensajes publicitarios impresos en los embalajes.

La innovación también puede ser útil para realizar mejoras estéticas en los
productos o servicios. A través del perfeccionamiento del envase o del rediseño de
la imagen externa del producto, se pueden alcanzar presentaciones más atractivas
para los clientes.

Desde el punto de vista medioambiental, otro efecto positivo de la innovación


empresarial podría radicar en la disminución del peso y volumen del embalaje, con
lo que se consigue una disminución de los residuos. En este sentido, también

12
cabe destacar la posibilidad de reducir o eliminar los componentes contaminantes
a través de la innovación empleada para utilizar materiales biodegradables.

En cuanto a la ergonomía del producto, uno de los posibles efectos de la


innovación consiste en la mejora de los productos para conseguir una mayor
facilidad de montaje, desmontaje y manejo.

Por otro lado, también se pueden conseguir mejoras a través de la innovación


respecto al material consiguiendo progresos en cuanto a su ligereza, su limpieza,
su estética o su precio.

Debes tener en cuenta que uno de los efectos de la ausencia de innovación,


cuando ya se han llevado a cabo acciones innovadoras, consiste en caer en la
denominada “trampa de la explotación”. Esto es, en determinadas ocasiones las
empresas que ya han llevado a cabo alguna acción innovadora, por este hecho,
dejan de vigilar el entorno y en consecuencia de reaccionar a sus posibles
cambios.

Por último, cabe subrayar los efectos económicos de la innovación, ya que resulta
vital para el crecimiento, no ya sólo para una empresa en particular, sino para la
actividad económica a largo plazo de todo un país, en general. En efecto, la
innovación es fuente de productividad y competitividad para las empresas,
permitiendo consecuentemente una disminución de los precios de los bienes y
servicios finales.

Además, las innovaciones realizadas en un determinado sector productivo actúan


recíproca e indirectamente en la productividad de otros sectores. De este modo, y
a nivel empresarial, la innovación puede definirse como mejora de calidad y
diferenciación del producto, lo que permite aumentar el valor añadido de las
empresas.

1.3 La innovación, la gestión del conocimiento y la tecnología.

Cuando hablamos de gestión del conocimiento tendemos a pensar en sistemas


cuyo objetivo se centra en captar, organizar y distribuir la información y el
conocimiento de la organización. Pocas veces pensamos que la gestión del
conocimiento también sirve para generar nuevo conocimiento, es decir para
innovar.

En este artículo se explica que ambos conceptos persiguen un mismo fin y que,
por lo tanto, deben andar parejos a nivel organizativo. Se dan algunas claves
prácticas sobre cómo aprovechar la gestión del conocimiento y las posibilidades
de internet como vehículos para generar innovación. Se analiza el caso 3M.

13
Cuando hablamos de gestión del conocimiento tendemos a pensar en sistemas
cuyo objetivo se centra en captar, organizar y distribuir la información y el
conocimiento de la organización. Pocas veces pensamos que la gestión del
conocimiento también sirve para generar nuevo conocimiento, es decir para
innovar Normalmente entendemos la innovación como costosos procesos de
investigación, desarrollo, adquisición y transferencia de tecnología aplicada al
desarrollo de productos o al proceso productivo. Pero innovar consiste también en
hacer lo que ya hacemos pero de forma diferente, más efectiva, aplicando la
creatividad y el aprendizaje.

Por lo tanto, es mucho más lo que une la gestión del conocimiento con la
innovación de lo que las separa. Innovar consiste en obtener beneficios utilizando
los recursos del conocimiento. Materializar los avances que se derivan del
conocimiento acumulado, lo que se concreta en la creación, introducción o venta y
difusión de nuevos y mejorados procesos, productos en la sociedad.ar.

14
Referencias.

 http://www.plannacionalidi.es/que-es-idi/
 https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n,_desarrollo_e_innovaci%
C3%B3n
 https://www.iit.comillas.edu/pfc/resumenes/466dbfa911408.pdf
 http://www.camara.es/innovacion-y-competitividad/como-innovar/tipos
 http://www.bicgalicia.es/MEMOFICHAS/web/comunes/editor/salida/Fich449
_esp.htm
 http://www.gestiopolis.com/innovacion-y-gestion-del-conocimiento/

15

Das könnte Ihnen auch gefallen