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Simples 1.0
Belo Horizonte - MG
novembro / 2006
< nome do produto >
Sumário
1 Missão do produto
2 Lista de funções
Número
Nome
de Necessidades Benefícios
da Função
Ordem
Planejamento de compras
Manter Estoque sempre
1
estoque atualizado Facilita gerenciamento.
Planejamento de perfil do
cliente.
Cadastrar Comunicação com cliente.
2 Conhecer o cliente
clientes
Possibilidade de pesquisa junto
aos clientes.
Planejamento de compras e
propagandas.
Fazer Informações para
3
estatísticas gerenciamento Estudo de melhoras para o
cliente.
Para o cliente:
Número
Nome
de Necessidades Benefícios
da Função
Ordem
Fornecimento de
informações sobre todas
as ofertas disponíveis, Economia para o consumidor.
Consulta de
1 onde encontrar o
ofertas Conhecimento de ofertas.
produto em oferta,
quantidade
disponíve l,etc.
Número
Nome
de Necessidades Benefícios
da Função
Ordem
Fornecimento de
informações sobre
determinado produto Economia de tempo gasto na
Consulta de como preço (normal ou procura de um produto.
2
produtos promocional),
características,
localização, quantidade
disponível, etc.
Dado um produto
específico listar todos
os produtos de outras Economia para o consumidor.
Consulta de
marcas que podem
3 produtos Facilidade de comparação
substituir, colocando
similares entre produtos.
preço, características,
localização, quantidade
disponível, etc.
Divulgação de produtos
Consulta de que acabaram de chegar Conhecimento de novos
4 Produtos ao mercado ou que a produtos.
novos loja passou a
comercializar.
• O cliente
informa seu
perfil e o
sistema fornece
lista de compras
baseada neste
perfil. Economia de tempo gasto na
• O cliente é compra.
Lista de identificado por Identificação dos hábitos de
5
compras um código e o compra do cliente conforme o
sistema perfil.
aproveita última
lista de compras
montada por ele.
• O cliente monta
uma nova lista
de compras
Número
Nome
de Necessidades Benefícios
da Função
Ordem
Identificação do nível
Possibilidade de melhoria no
Sugestões e de satisfação do cliente
7 atendimento com base nas
reclamações com o atendimento
informações dadas pelo cliente.
prestado.
3 Requisitos de qualidade
4 Metas gerenciais
5 Outros aspectos