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A diferenciação permite que a empresa obtenha um preço melhor, que leva a uma
lucratividade superior, desde que os custos sejam comparáveis aos concorrentes. Um ponto
importante das estratégias de diferenciação é que embora não sejam o alvo estratégico
primário, os custos da empresa não devem ser ignorados (PORTER, 1990).
Embora não seja impossível, a adoção simultânea das das estratégias de menor custo
e de diferenciação é difícil, pois obter um desempenho, qualidade ou serviço excelentes são
mais onerosos, na maioria dos casos, do que pretender ser apenas comparável aos
concorrentes, em tais atributos (PORTER, 1990). Uma empresa que fica no meio termo adota
está em uma situação estratégica extremamente pobre, sendo quase garantido que obterá uma
baixa rentabilidade. Por um lado perderá os clientes de grandes volumes que exigem baixos
preços, ou renunciará a seus lucros para competir com as empresas de baixo custo. Por outro
lado, pederá negócios com altas margens para empresas que atingiram um padrão de
diferenciação global. Além disso a empresa no meio-termo sofre de uma cultura organizacional
indefinida e de um conjunto conflitante de arranjos organizacionais e sistemas de motivação.
Dadas as inconsistências potenciais envolvidas na busca simultânea das estratégias genéricas
de menor custo e diferenciação, essa abordagem é quase sempre fadada ao fracasso
(PORTER, 1988)