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Nivel
Identificación Identifica los Identifica los actores Identifica los Identifica los actores
y explicación actores y afectados y afectados por la actores y afectados y afectados, sin dar
de actores y por la situación. situación. Explica y por la situación. ninguna explicación
Explica y fundamenta con Explica de manera ni fundamento.
afectados por
fundamenta con relativa claridad imprecisa porque
la situación. total claridad porque considera considera que son
porque considera que son los los afectados.
que son los directamente
directamente afectados.
afectados.
(3ptos.) (2ptos.)
(1pto.)
(4ptos.)
Identificación Explica con claridad Explica con claridad 3 Explica con claridad Explica con claridad 1
y explicación 4 características del características del 2 características del características del
del estilo de estilo de estilo de estilo de estilo de
comunicación comunicación comunicación comunicación
comunicación
utilizada para utilizada para utilizada para utilizada para
que influyo en atender a la usuaria atender a la usuaria atender a la usuaria atender a la usuaria
el desarrollo del servicio, que del servicio, que del servicio, que del servicio, que
de los hechos. influyeron en el influyeron en el influyeron en el influyeron en el
desarrollo de los desarrollo de los desarrollo de los desarrollo de los
hechos. hechos. hechos. hechos.
(4ptos.) (2ptos.)
(3ptos.) (1ptos.)