Fundamentos de Administración

Código 100500_343

Proceso administrativo de la empresa coca cola

Realizado por:

Nombre de los integrantes,

Shirley Vergara torres

CC.: 1102816020

Wilson Benítez

CC.:1102846605

María atencia

CC.: 1099993173

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Bogotá, D.C Marzo, 2016

 Fundamentos de Administración

Código 100500_343

Proceso administrativo de la empresa Coca-Cola

Presentado al docente:

Ismael David Domínguez

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Bogotá, D.C

Marzo, 2016
 Resumen

Es una bebida refrescante efervescente, vendida en tiendas, restaurantes y

máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. Es producida

por The Coca-Cola Company. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico

John Pemberton, fue concebida como una bebida medicinal patentada, aunque

fue adquirida posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas

de marketing hicieron de la bebida una de las más consumidas del siglo XXI.

Palabras claves: (cinco palabras claves)

Estrategia, mercadeo, publicidad, rentabilidad, potencialidad

 Abstact

Summary

It is a refreshing drink effervescent, sold in stores, restaurants and vending

machines in more than two hundred countries and territories. It is produced by The

Coca-Cola Company. At first, when he invented the pharmacist John Pemberton, it

was conceived as a proprietary medicinal drink, although it was later acquired by

businessman Asa Griggs Candler, whose marketing tactics did drink one of the

most consumed of the century.

Keywords: (five keywords)

Strategy, marketing, advertising, profitability, potentia

 Tabla de Contenido

Portada

Introducción

Objetivos generales

Objetivos específicos

Desarrollo de actividad

Conclusión

Bibliografía
 Objetivos

Objetivo general

 Identificar funciones y elementos claves de la organización y planeación

llevadas acabo en la empresa coca cola

Objetivo específico

 Conocer elementos básicos de la planeación aplicados por coca cola.

 Describir las estrategias aplicadas por la empresa en transcurso de sus

labores.

 Analizar estructura organizacional con base a los roles de cada persona

perteneciente a la empresa
 Funciones administrativas de la Empresa Coca-Cola

1. Diagnóstico

Coca-Cola Company es una corporación multinacional de bebidas

estadounidense. Con sede en Atlanta, Georgia la empresa es conocida por

el refresco más consumido del mundo: la Coca-Cola. Además, está

considerada como una de las mayores corporaciones estadounidenses.

1.1 Productos

Coca cola ofreces varios productos de bebida refrescante como son sus

productos de diversos sabores que tiene como fin satisfacer a los

consumidores

2. Análisis de la empresa
2.1 Cinco fuerzas de Porter

Amenazas de nuevos
competidores

Poder de negociación
Rivalidad y competencias en
Poder de negociación de de los clientes
el mercado
los proveedores

Amenazas de nuevos
productos y servicios
 2.2 Análisis interno

Tabla 2.2 análisis interno

Áreas funcionales de la % Puntos Ponderación

empresa
Administrativa 0.2 1 0.2
Comercial 0.3 4 0.12
Operativa 0.2 2 0.4
Financiera 0.3 4 0.12
Total 1 2.75 0.84
Fuente: Análisis del resultado del cuadro del análisis interno de la empresa
seleccionada

2.2.1 Diagnóstico Interno

Tabla 1.2.diagnostico interno fortaleza y debilidades

No. Debilidades Fortalezas

1 Productos y servicios Fidelidad de los cliente
antiguo
2 Rival con mayor publicidad Precios competitivo
3 Fuente te ingreso Equipo de trabajo con
experiencia
4 Estrategia publicitaria Amplia gama de productos
5 Expansión débil de los Productos y servicio
productos atractivo de comprar
Fuente: Análisis del resultado del diagnóstico interno de la empresa seleccionada

2.3 Análisis Externo

Tabla 1.3.analisi externo de la empresa

Áreas de la empresa % Puntos Ponderación

Económico 0.3 1 0.3
Social 0.3 2 0.6
Político 0.2 4 0.8
Jurídico 0.3 4 0.12
Tecnológico 0.1 2 0.2
Total 1 2,6 2,02
Fuente: Análisis del resultado del cuadro del análisis externo de la empresa
seleccionada

2.3.1 Diagnóstico Externo

Número y nombre de la tabla

No. Oportunidades Amenazas

1 Ingreso oportuno Incremento en el presupuesto
2 Demanda del producto Precios altos
3 Oportunidad de expansión Problemas de inversión
4 Estrategias de mercadeo Falta de iniciativa tecnológica
Fuente: Análisis del resultado del cuadro del diagnóstico externo de la empresa
seleccionada

3. Planeación

1. Misión

Ser reconocida en todo el mundo como la marca líderes en el mercado

internacional como bebida refrescante para todas las familias

2. Visión

Según el video coca cola quiere ser siendo líder en el mercado y ser el
producto de preferencia en las familias de todo el mundo y ofrecer a sus
consumidores la mejor bebida del mercado con los mejores sabores y precio para
que cualquier clase social la consuma

3. Objetivo (se plantea un objetivo a largo plazo (1 a 5 años)

Crear y satisfacer la demanda Generar rentabilidad y agregar valor a la

organización. Desarrollar sus recursos humanos Desarrollar, fortalecer y operar en
base en el sistema de calidad

4. Metas ( Dos metas de 3 meses a 1 año)

Alcanzar la máxima oportunidad en el mercado

Ser líder número uno en bebidas gaseosas

Expandirse por todo Latinoamérica

No. Actividades
1 Capacitación a los empleados
2 Publicidad máxima del producto
3 Premios a los mejores clientes
4 Actividad lúdicas por parte de la empresa
5 Realizar donaciones a entidades sin ánimo de lucro
 3.6 Diagrama de Gantt

ACTIVIDADE ABRIL MAYO JUNIO

S

Capacitación 1 2 3 1 2 3 1 2 3
de los empleados

Publicidad
masiva del producto

Premios a los
mejores clientes

Actividad
lúdicas por parte de
la empresa

Realizar
donaciones a
entidades sin ánimo
de lucro

3.7 Presupuesto

Número y nombre de la tabla

No. Áreas funcionales Número de Presupuesto por área

dependencias funcionales
1 Administrativa 1 17.0000.000.00
2 Comercial 2 10.000.000.00
3 Operativa 1 21.000.000.00
4 Financiera 2 18.0000.000.0
Total 6 $76.900.000
Fuente:
4 Organización

4.1. Organigrama

4.1. Estructura de la organización

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas,

define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la

función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,

organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

 4.2 Determinar la autoridad

Analizando el organigrama observamos que se trata de una empresa cuya

distribución de autoridad esta dada de manera descendente o vertical la cual

establece las funciones de cada elemento según sus grados de

responsabilidades de mayor a menor para que trabajen adecuadamente.

4.3 Responsabilidad de los trabajadores

Cada empleado posee unos derechos y deberes establecidos por la ley

estatal y la empresa que les demanda un alto grado de responsabilidad y
compromiso sin importar la posición en que este ubicado en el organigrama
cada miembro es importante para alcanzar las metas propuestas por la
empresa.

4.4 Organización formal e organización informal o de información

Observando el organigrama identificamos que es una organización muy bien

estructurada por lo tanto formal cada miembro se rige por la autoridad de una

persona superior o superiores. Todo esto facilita la cooperación y comunicación

entre personas la cual es la pieza fundamental en toda la empresa.

4.5 Deberes de cada empleado.

Según el código de ética de coca cola femsa se establece que los empleados

deben Conocer y cumplir con el Código de Ética de Negocios y el Manual de

Políticas Corporativas. Reportar cualquier posible violación al Código de Ética

de Negocios.

4.6 Áreas de autoridad y responsabilidad.

Nuevamente observando el organigrama identificamos a un presidente que se

identifica como CEO (“oficial ejecutivo en jefe”.) el cual representa la máxima

autoridad al momento de tomar decisiones pertinentes al diario y futuro de la

empresa.

Por debajo de él se encuentras tres vicepresidencias encargadas de áreas

funcionales de la empresa como lo es el vicepresidente de marketing encardado

del área comercial el cual tiene a su cargo gerentes encargados de delegar a

los empleados lo necesario para cumplir las metas publicitarias, de ventas y que

se encarguen de analizar el mercado para segmentarlo.

El vicepresidente de producción delega funciones en gerentes encargados de la

parte operaria para producir y la parte industrial para supervisar y controlar la

calidad del producto.

Por ultimo tenemos un vicepresidente encargado del área financiara el cual

distribuye y controla los recursos económicos este al igual que los demás

vicepresidentes posee personas a su cargo a las cuales él les delega

responsabilidades y facultades que comprometan a cada miembro para trabajar

en armonía para el bienestar de la empresa.

4.7 Recurso por área (Proporcionar a los empleados todos los recursos

necesarios para que desempeñen su trabajo)

 CONCLUSIÓN

En el mercado laboral existen muchas empresas que día a día compiten por

obtener el primer lugar en el mundo comercial, en este caso hablamos de la

empresa Coca-Cola, esta se caracteriza por ser una de las marcas más

reconocidas a nivel mundial, logramos observar que esta se encuentra en

rivalidad con la marca Pepsi, esta rivalidad se ha venido presentando durante

años.

Anteriormente analizamos cada uno de los factores que abarcan a la empresa

Coca-Cola, las debilidades y fortalezas que esta presenta, desde nuestro punto de

vista. Por medio de tablas realizamos un análisis interno y externo de toda la

empresa lo que permite darnos cuenta en qué circunstancias se encuentra la

empresa y asi seguir mejorando para ofrecerle a los clientes un producto de

calidad, capaz de satisfacer las necesidades del consumidor dando como

resultado a la empresa el poder de competitividad en el mundo comercial.

 BIBLIOGRAFÍA

https://www.coca-colafemsa.com/assets/files/es/inversionistas/Codigo%20de%20etica/Coca-Cola-

FEMSA-Codigo-de-Etica-de-Negocios.pdf

http://www.coca-cola.com.co/es/home/