PROGRAMA DEL CONTROL

TOTAL DE PERDIDAS

SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

ING. LISSIEM LINO CHAÑI CASTRO

 QUE ES UN PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS?

Es un programa preparado en la empresa para reducir

o eliminar los accidentes o incidentes, cuyos resultados
pueden ser lesiones al personal o daños a la propiedad
industrial. El programa puede abarcar:
• Prevención de lesiones
• Control de daños
• Prevención de incendios
• Higiene de trabajo
• Salud Ocupacional
• Contaminación ambiental
• Guardería jurada (perdidas por robos)
• Responsabilidad por el producto
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

OBJETIVOS

 Identificar y analizar elementos estratégicos que

permitan motivar a la gerencia para el
establecimiento de un programa de prevención de
accidentes.
 Reconocer la problemática real de la accidentalidad
con base en el establecimiento de sus causas.

 Visualizar oportunidades de intervención de

acciden-talidad antes, durante y después de
ocurrido un accidente para minimizar las pérdidas.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS
 PERDIDA:
Es el derroche innecesario de cualquier recurso, es
decir cualquier lesion al trabajador, daño accidental
a la propiedad, retrasos e interrupciones de
produccion, fallas en la calidad del producto y que
finalmente repercutiran en la calidad de vida,
rentabilidad de la empresa, calidad de los servicios
y/o productos finales de la empresa.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS
 RIESGO:
Es una medida de la perdida economica o daño a
las personas, expresado en la probabilidad de que
se presente un suceso y de la magnitud de sus
consecuencias, principalmente en terminos
economicos.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

CONCEPTOS BASICOS
 PELIGRO:
Es la condicion o caracteristica fisica o quimica
que puede causar daño a las personas, a la
propiedad o al medio ambiente o la combinacion
de estos.

NELSON V. MOYANO GONZALEZ

  La teoría de la pirámide de la
La Teoria de Frank Bird accidentalidad
desarrollada alrededor del
mundo, en un estudio hecho
por Frank Bird Jr. y Frank
Fernández, dice que por cada
600 incidentes ocurren 30
accidentes leves, 10 accidentes
serios y uno grave, si se
compara la proporción de
incidentes que hubieran podido
ocasionar lesiones a la
personas y/o daños a la
propiedad, con aquellos que
realmente los ocasionaron, se
ve claramente como la
observación y el análisis de los
incidentes puede ser utilizada
para evitar o controlar los
accidentes
 ESTRUCTURACION DEL
PROGRAMA DE CONTROL TOTAL
DE PERDIDAS

Planeación
Mejora Dirección

Control LIDERAZGO Organización

Resultados Estructura

Implantación
 PROGRAMA DE CONTROL DE PERDIDAS
El programa de control de pérdidas debe respaldar y
armonizar con los objetivos generales de productividad, y
calidad de servicio. No sólo debe limitarse a lesiones
personales; también debe tratar potenciales causas de
pérdidas, desperdicios, daños o ineficiencia.
Todos los niveles del personal deben participar de este
esfuerzo. El control de pérdidas debe encajar
cómodamente con su operatoria diaria como una
ampliación natural de las responsabilidades comunes del
personal.
Se deberá revisar el programa periódicamente para
controlar que funcione correctamente y que los objetivos se
cumplan. De lo contrario, se deberán realizar los cambios
que reflejen las metas y objetivos actuales. Bosquejo de un
programa de control de pérdidas
• Declaración de políticas
• Coordinador del programa
• Comité de seguridad
• Primeros auxilios
• Capacitación de los empleados
• Procedimientos para inspecciones internas
• Investigación inicial de incidentes
• Registro de incidentes
• Declaración de políticas

Se debe redactar y difundir una declaración de políticas concisa que

lleve la firma del director del departamento. El objetivo de dicha
política será crear y mantener el interés en las actividades sobre
control de pérdidas. Debe transmitir el compromiso del director con
las actividades relacionadas con el control de pérdidas sin llegar a ser
un reglamento detallado.
Pautas para una Declaración de políticas sobre control de
pérdidas:

Debe ser breve, tener una actitud positiva y amplia difusión dentro del
departamento. Todos deben comprender que se trata de una política de
la alta gerencia y que es importante.

• Debe plantear los objetivos con claridad. Debe enfatizar la idea de

que la seguridad y el control de pérdidas respaldan los objetivos
generales de la empresa. Las políticas deben involucrar a todos los
niveles de empleados y gerentes.

• Diseñe la declaración de políticas como un plan general a largo plazo.

La declaración debe servir de referencia para todas las actividades de
control de pérdidas.
• Debe formar parte de sus procedimientos operativos generales.
1. Coordinador del programa

La mayoría de los programas exitosos de control de pérdidas

cuenta con una persona que coordina y monitorea el programa.
Debe ser una persona que esté involucrado con los principales
aspectos operativos. Independientemente de quién sea
seleccionado, es importante que esa persona pueda cumplir con los
siguientes criterios:

La persona seleccionada debe tener el tiempo e interés para

dedicarse a estas obligaciones.

Esta persona debe ser reconocida como vocera de la gerencia

general sobre temas relacionados con el control de pérdidas.

Las obligaciones relacionadas con el control de pérdidas deben

formar parte de sus objetivos y evaluación de desempeño.
2.Comité de seguridad

Muchas organizaciones consideran que un comité de

seguridad es invalorable a la hora de preparar un programa
de control de pérdidas. El comité puede estar formado por
la gerencia, el personal o una combinación de ambos.
El comité no debe asumir la responsabilidad por el
funcionamiento del programa de control de pérdidas. Debe
funcionar como unidad de asesoramiento/monitoreo.
Sugerimos los siguientes puntos como apropiados para el
alcance de un comité de seguridad:
Evaluación de la eficacia del programa de control de
pérdidas.
Identificación de tendencias para poder implementar
medidas correctivas antes de que surjan problemas graves.
Estudio de problemas sobre accidentes que afectaron a todo
el departamento o a grupos de personas o tareas específicas.
Informe a la gerencia de la compañía sobre los resultados del
programa de control de pérdidas, sugerencias de mejoras,
métodos para estimular y mantener el interés en el programa
y sugerencias para controlar problemas que afectan a todo el
departamento
Para cubrir las responsabilidades sugeridas, el comité de
seguridad debe:

Analizar informes de incidentes/accidentes.

Verificar el grado de aceptación de las responsabilidades de
supervisión, realizando encuestas in situ que puedan detectar
peligros físicos, la aplicación de las reglas y toda evidencia
de prácticas laborales poco seguras
3.Primeros auxilios

Todo el personal involucrado en el comité, deberá ser

adiestrado en Primeros Auxilios y RCP por la sección de
capacitación Industria y de Seguridad.

4.Capacitación del personal

La capacitación del personal es fundamental para que un

programa de control de pérdidas tenga éxito. Una
capacitación adecuada generará, a su vez, actitudes
positivas que pueden conducir a cambios positivos en la
conducta del personal.
La capacitación del personal debe comenzar con una orientación
formal dentro de la primera semana de contratación.
Esto incluiría una explicación de sus responsabilidades y una
revisión de las reglas de seguridad.

Los puntos esenciales para recordar en la capacitación al personal

son:
Los supervisores pueden no conocer tan bien las cuestiones sobre
control de pérdidas como conocen los aspectos técnicos de sus
tareas.
Antes de fijar objetivos de capacitación, asegúrese de que todos los
supervisores estén familiarizados con los objetivos del control de
pérdidas.

Estructure la capacitación sobre control de pérdidas en términos

directamente relacionados con el control de calidad y de costos
además de seguridad del personal y sus pertenencias.
 4. LA INVESTIGACIÓN DE LOS
ACCIDENTES LABORALES
Lo normal es que las medidas de prevención de
riesgos tengan efectos positivos a largo plazo. Así,
aún con el mejor plan de prevención o control de
riesgos operacionales, tendremos que ver algunos
accidentes laborales que afectan a los trabajadores a
los equipos o al medio ambiente. En esos momentos
veremos como el supervisor a cargo del trabajador o
del área de trabajo se presenta en el lugar y empieza
a hacer preguntas:
 ¿Qué hacer entonces?
 ¿Qué actitud se debe adoptar?
 ¿Porqué investigar?
 ¿A qué conclusión debe llegar el investigador?
 Contestar estas preguntas equivale a contestar la otra
pregunta ¿Para qué sirve la investigación de accidentes? y
¿Quién es el responsable de Investigar?
 Y si no sabe como investigar y llegar a la causa verdadera
¿Quién lo asesora?
 ¿POR QUÉ INVESTIGAR LOS ACCIDENTES?
Cada vez que en un lugar ocurre un accidente, debemos
tener presente que hay un problema que dio origen a
este hecho. Ese problema existe porque

1.-Se desconoce la forma correcta de hacer las cosas.

2.-No se corrigen las deficiencias
3.-No se inspeccionan ni evalúan las condiciones de trabajo y
se subestima el riesgo 4.-Alguien sin la autorización o sin
experiencia decidió seguir adelante, a pesar de la deficiencia
5.-Alguien con autoridad decidió que el costo para corregir la
deficiencia, excedía del beneficio derivado de la corrección.
6.-Alguien con autoridad no escuchó al trabajador cuando
informó la deficiencia. Todo incidente, accidente o defecto de
proceso, debe ser informado para ser investigado y el
trabajador debe cooperar para transformar el hecho negativo,
en una acción de seguridad u oportunidad de mejorar.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
 CONTROL DE PERDIDAS:

Es cualquier cosa que se haga para controlar o

reducir las pérdidas proveniente de los riesgos y
peligros del negocio. Esto incluye:
 La prevención de las exposiciones a pérdida. Es
decir el control de los factores de riesgos
 La reducción de las pérdidas cuando ocurren los
acontecimientos que ocasionan pérdidas. Es los
medios de intervención.
 La eliminación o sustitución del riesgo.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

LA ADMINISTRACION DEL CONTROL DE PERDIDAS:

Es la aplicación de las habilidades administrativas

profesionales al control de perdidas de los riesgos
del negocio, de alli que se observe que la cabeza
de un programa de control de perdidas sean los
entes directivos de las empresas.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

RENTABILIDAD - SEGURIDAD
 La reducción de los márgenes de utilidad debido a los
costos de lesiones de las personas y el daño a la propiedad,
materiales y ambiente ha sido frecuentemente ignorada. Sin
embargo, es claro que la administración superior encuentra
mecanismos para incrementar sus ganacias a través del
mejoramiento en la prevención de accidentes.

 Es relativamente simple costear los salarios del personal de

seguridad y salud, el costo de equipos de protección
personal, el costo de los incentivos de seguridad, programas
de entrenamiento, etc. sin embargo los beneficios no son
fáciles de cuantificar. ¿Cómo podría medirse lo que se ha
prevenido? En términos de rentabilidad.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
RELACION CALIDAD - SEGURIDAD

 El concepto de “hacer las cosas bien la primera vez”

resuelve los problemas en el origen a un costo mínimo sin
esperar a la inspección final de las consecuencias, lo cual
replica casi en forma idéntica la teoría de la administración
moderna de la seguridad.

 En seguridad, tal como en calidad, las causas básicas

identifican invariablemente fallas en el sistema
administrativo, lo cual obedece a la carencia de definición de
estándares o necesidad de refuerzo de los mismos
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Énfasis en la
Administración
de Calidad

Énfasis en la Otros énfasis

Administración de la
de Seguridad Administración

AMBIENTE

Énfasis en la
Administración
Ambiental
ICEBERG DE LOS COSTOS
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
CLASIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE ACCIDENTES

Costos Objetivos Costos Subjetivos

 Compensación y  Relaciones públicas

Beneficios  Relaciones con los
trabajadores
 Legales  Imagen corporativa
 Tiempo, Productividad  Dolor y sufrimiento de la
víctima
y Producción
 Trauma moral del trabajador
 Materiales, equipo y  Trauma del supervisor -
daño a la propiedad gerente
 Misceláneos  Pérdidas potenciales de
clientes y mercado
 Demandas contractuales
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
MEDICION DE BENEFICIOS POR LA PREVENCION

Factores de costo Origen

 Reemplazar trabajadores  Accidentes

 Tiempo extra  Vacaciones
 Reparación de equipo o  Horarios de distribución
herramienta
 Robo
 Reproceso de partes
 Fallas en ajustes de
 Productos o materiales
maquinaria
dañados
 RESULTADO DE LOS ACCIDENTES
Pérdidas

• Daño a las personas

• Daño a los edificios
• Daño al equipo y herramienta
• Daño al proceso
• Tiempo
• Interrupciones del trabajo
• Gastos legales
• Arriendo de equipos de reemplazo
• Costo del personal de reemplazo
• Pérdida de imagen
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
¿QUÉ OCURRE UN MOMENTO ANTES DEL ACCIDENTE?

• Golpeado contra
• Golpeado por
• Caída a distinto nivel
• Caída al mismo nivel
• Atrapado por
Eventos
• Atrapado entre
• Contacto con electricidad
• Contacto con: Calor, frío,
radiación, ruido, sustancias tóxicas
• Sobre tensión/sobreesfuerzo

Evento: Acontecimiento no deseado que puede resultar o

resulta en pérdida
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?

• Entrenamiento de la gerencia
• Entrenamiento de los trabajadores
Falta de Control

• Inspecciones planeadas
• Análisis y Procedimientos de Tareas
• Controles de Ingeniería
• Controles de compras
• Programa de selección y contratación
• Auditoria

Falta de Control: Ausencia de las garantías administrativas

para evitar que ocurran pérdidas
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
¿POR QUÉ SE PRESENTAN LAS CAUSAS BÁSICAS?

• FALTA CAUSAS INMEDIATAS Y BASICA

Falta de Control: Ausencia de las garantías administrativas

para evitar que ocurran pérdidas
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

REPRESENTACION DE TODOS LOS

MOMENTOS
QUE INTERVIENEN EN UN ACCIDENTE
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - I
Pre-contacto: Es la etapa que incluye todo lo que se
hace para desarrollar y poner en práctica un programa
para evitar riesgos, prevenir que ocurran las pérdidas y
planificar acciones para minimizar la pérdida si llega a
ocurrir y cuando se produzca el contacto

Contacto: Etapa donde las medidas de control surten

efecto justo en el punto y momento mismo del contacto,
reduciendo la cantidad de energía de intercambio o el
contacto destructivo.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

ETAPAS DE CONTROL DE ACCIDENTALIDAD - II

Post-contacto: Etapa de control que surte efecto después
del accidente o contacto y permite controlar la extensión de
las pérdidas.

No previene los accidentes, pero sí minimizan las pérdidas.

Pueden significar la diferencia entre la lesión y la muerte;

entre los daños reparables y las pérdidas totales; entre un
simple reclamo y una demanda judicial; entre una
interrupción de la gestión empresarial y el cierre total del
negocio.
ELEMENTOS DEL PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
 ¿COMO IMPLEMENTAR UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS?

Su implementacion se basa principalmente en la

identificacion de los componentes de los diferentes
elementos dentro de la empresa, su valoracion y
su priorizacion en cuanto a como se encuentra
funcionando desde el punto de vista de las
perdidas ocurridas en cada uno de ellos y su
impacto tanto en el bienestar de los trabajadores
como en el desarrollo de las actividades
productivas.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las razones más importantes para llevar a cabo el

Control de Pérdidas son:

 Los gerentes son responsables por la seguridad y

la salud de los demás.
 El administrar la seguridad proporciona
oportunidades importantes para menejar los
costos.
 La administracón de la Seguridad/Control de
Pérdidas proporciona una estrategia operacional
para mejorar la administración en su totalidad.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Algunos objetivos fundamentales del
Programa de Control de Pérdidas:
1. Lesiones y enfermedades en el trabajo.
2. Lesiones y enfermedades fuera del trabajo.
3. Incendios y explosiones.
4. Daños a la propiedad en general.
5. Disminución y robos.
6. Ausentismo.
7. Responsabilidad de producto
8. Responsabilidad general y administrativa.
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Algunos objetivos fundamentales del Programa

de Control de Pérdidas:
9. Abuso de alcohol y drogas.
10. Pérdida natural catastrófica.
11. Violación de la legislación.
12. Abuso del ambiente.
13. Desorden.
14. Comportamiento derrochador.
15. Otros derroches innecesarios
16. Insuficiencia en el sistema administrativo.
 NIVELES DE ACTUACION O INTERVENCION
DEL SISTEMA DE GESTION
Nivel Estrategico:
Comprende todo el establecimiento y revision de los
objetivos, planificacion de los mismos y los recursos
necesarios para cada uno de ellos.
Nivel Directivo:
Comprende el proporcionar la informacion y soporte para
la motivacion y direccion del personal de la organización
participe en cada uno de los elementos.
Nivel Ejecutivo:
Asegura que la asignacion y realizacion de los trabajos
especificos de la actividad economica son realizados en
forma efectiva y eficaz.
FASES DE IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA
DE CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Diagnostico

Políticas y
principios

Organización, responsabilidad
y autoridad

Implantación

Identificación de Normas y
causas de perdidas procedimientos

Mediciones Análisis de trabajos Investigación

Inspecciones ambientales accidentes/incidentes

Control

Servicios Diseño e
Compras Materiales Capacitación Mantenimiento Promoción
salud intervención

Auditoria

Corrección

Revisión y ajuste
del sistema

Mejoramiento
continuo
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las metas administrativas en el Control de Pérdidas

 Identificar todas las exposiciones a pérdidas.

 Evaluar el riesgo en cada exposición.
 Desarrollar un plan.
 Implementar el plan.
 Monitorear – Dirigir - Controlar.
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Las funciones administrativas de

muchas organizaciones son:

 Planificar
 Organizar
 Liderar/Dirigir
 Controlar
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Existen tres razones comunes para la falta de

control:

1. Sistemas inadecuados
2. Estándares inadecuados
3. Cumplimiento inadecuado de los estándares

Surge la pregunta ¿Cómo se consigue el

control?
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Aplicar las actividades de Control a la
Administración del Riesgo
 Identificación del trabajo necesario para lograr
el control
 Establecimiento de estándares para realizar el
trabajo
 Medición del desempeño con respecto a los
estándares
 Evaluación del desempeño con respecto a los
estándares
 Corrección y reconocimiento del desempeño
 CONTROL TOTAL DE PERDIDAS

Pasar de ..... Al .....

Falta de Control
Control Administrativo

• Sistema Identificar el trabajo

• Estándares Establecer estándares

• Cumplimiento • Medir el desempeño

inadecuado • Evaluar el desempeño
• Corregir/reconocer el
desempeño
 SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Liderazgo y Administración.
• Política general
• Compromiso de las directivas
• Manuales de referencia
• Inspecciones y reuniones gerenciales
• Objetivos
• Responsabilidades
Entrenamiento de la Administración.
• Programa de inducción y orientación
• Entrenamiento formal
Inspecciones Planeadas
• Cronograma de inspecciones
• Informes y recomendaciones
• Seguimiento
• Mantenimiento
 SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Analisis y Procedimientos de tareas.
• Políticas
• Inventario de tareas criticas
• Análisis y procedimientos de tareas criticas
Investigación y Análisis de accidentes/incidentes.
• Procedimiento de reporte e investigación
• Acciones correctivas
• Participación de la Administración en el análisis
• Seguimiento de las acciones correctivas
• Estadísticas
Observación de tareas
• Nivel de las observaciones
• Análisis de las observaciones
• Recomendaciones y Seguimiento
 SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Preparacion para las Emergencias.
• Plan de emergencias
• Entrenamiento a los trabajadores
• Ayuda externa y reciproca
• Comunicación de emergencias
Entrenamiento a los trabajadores.
• Análisis de necesidades de capacitación y entrenamiento
• Programa de capacitación y entrenamiento
Elementos de Protección Personal
• Normas para la utilización de los EPP
• Registros de entrega
• Capacitación sobre uso, cuidado y mantenimiento
• Análisis de cargos para la dotación de los EPP
 SECUENCIA DE UN PROGRAMA DE
CONTROL TOTAL DE PERDIDAS
Control de la salud.
• Identificación de los riesgos de la salud
• Control de los riesgos de la salud
• Promoción y prevención de los riesgos de la
salud
• Monitoreo ambiental
Controles de ingeniería.
• Consideraciones sobre ingeniería y diseños
• Rediseños y/o redistribuciones
Comunicaciones personales y de grupos
• Entrenamiento en técnicas de comunicaciones
• Contactos personales y grupales planeadas
• Compromisos de las directivas.
CONTROL TOTAL DE
PERDIDAS

GRACIAS !