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JOSE ALEGRE ARGOMEDO


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PM Gestión de la calidad-1720-S22-1183

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EXAMEN FINAL GCP (23/2/2018) Examen Final de Gestión de la Calidad en Proyectos

Comenzado el viernes, 23 de febrero de 2018, 16:55


Navegación por el
cuestionario Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 23 de febrero de 2018, 17:29
Tiempo empleado 33 minutos 40 segundos
JOSE ALEGRE
ARGOMEDO
Pregunta 1 La Gestión de la Calidad tiene por fin último u objetivo
1 2 3 4 5 Finalizado final:

6 7 8 9 10 Puntúa como 1,00


Seleccione una:
11 12 13 14 15 Marcar
a. Determinar políticas, objetivos y responsabilidades
pregunta
16 17 18 19 20 de calidad
Finalizar revisión b. Implementar el sistema de gestión de calidad

c. Lograr que el proyecto satisfaga las necesidades


por las cuales fue iniciado

d. Ninguna de las anteriores

Rpta: Lograr que el proyecto satisfaga las necesidades


por las cuales fue iniciado

Pregunta 2 La ley de Pareto dice que:


Finalizado
Seleccione una:
Puntúa como 1,00
a. Una cantidad pequeña de causas genera la mayor
Marcar
parte de los problemas.
pregunta
b. A menor cantidad de planificación y control se
generarán mayor cantidad de problemas y defectos

c. Toda persona ascenderá en la jerarquía de la


organización hasta ocupar su nivel natural de
incompetencia

d. Todo trabajo se extenderá hasta copar todo el

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tiempo que ha sido programado para ello

Rpta: Una cantidad pequeña de causas genera la mayor


parte de los problemas.

Pregunta 3 Sobre la gestión de la calidad según el PMBOK


Finalizado podemos decir:

Puntúa como 1,00


Seleccione una:
Marcar
a. Rasgos de los productos que satisfacen las
pregunta
necesidades de los clientes proveyendo de la
satisfacción del cliente

b. El grado en que un conjunto de características


inherentes cumplen los procesos.

c. Inconformidad a los requerimientos.

d. El grado en que un conjunto de características


inherentes cumplen los requerimientos.

Rpta:El grado en que un conjunto de características


inherentes cumplen los requerimientos.

Pregunta 4 Las capacitaciones es un ejemplo de costos de:


Finalizado
Seleccione una:
Puntúa como 1,00
a. Costos de Evaluación
Marcar
pregunta b. Costos Externos

c. Costos de Prevención.

d. Costos Internos

Rpta: Costos de Prevención.

Pregunta 5 ¿Cuáles son las herramientas mas recomendadas para


Finalizado alcanzar el consenso?

Puntúa como 1,00


Seleccione una:
Marcar
a. Muestreo Estadístico, Hojas de chequeo, Gráfica
pregunta
de corridas

b. Diagrama de Pareto, Histograma, Diagramas de


Afinidad

c. Brainstorming y Técnicas de grupo.

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d. Diagrama matricial, Diagrama causa efecto,
diagrama de flujo

Pregunta 6
Es una herramienta estructurada, por lo general
Finalizado específica de cada componente, que se utiliza para
Puntúa como 1,00 verificar que se han realizado un conjunto de pasos
necesarios.
Marcar
pregunta
Seleccione una:
a. Métricas de Calidad

b. Lista de control

c. Diagrama de flujo

d. Ninguna de las anteriores

Pregunta 7
Usted es el Director de Proyecto (Project Manager) y
Finalizado su jefe desea reunirse con usted para evaluar el
Puntúa como 1,00 rendimiento de su proyecto, con el fin de revisar
si se está cumpliendo con los estándares de
Marcar
calidad suministrados por la compañía. ¿En qué
pregunta
proceso está involucrado su jefe?

Seleccione una:
a. Gestión de la Calidad Total

b. Controlar la Calidad

c. Planificar la Gestión de la Calidad

d. Gestión de la Calidad

Pregunta 8 El proveedor ha enviado los resultados de las


Finalizado pruebas para el nuevo proyecto de modulación
de computadora. Los resultados indican que el
Puntúa como 1,00
proyecto no está cumpliendo con los requisitos
Marcar generales de calidad. Si el director del proyecto
pregunta se reúne con los miembros del equipo para
analizar la situación, ¿en qué proceso está
involucrado el director del proyecto?

Seleccione una:
a. Controlar la Calidad

b.
Gestión de la Calidad Total

c. Planificación de la Calidad

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d. Gestión de la Calidad

Pregunta 9
Un cliente está preocupado debido a que los
Finalizado procesos de calidad no están siendo seguidos tal
Puntúa como 1,00 como se estableció en el Plan de Gestión de la
Calidad. La mejor manera de confirmar si este
Marcar
reclamo es exacto es realizar:
pregunta

Seleccione una:
a. Muestreo aleatorio

b. Kaizen

c. Participar personalmente en las inspecciones de


calidad

d. Auditorias

Pregunta 10
Un equipo de proyecto está teniendo su primera
Finalizado reunión de calidad y planea revisar las políticas
Puntúa como 1,00 de calidad de la organización, cuando descubren
que la compañía nunca elaboró una política de
Marcar
calidad organizacional. El Director de Proyecto
pregunta
(Project Manager) está muy preocupado por este
hallazgo. ¿Cuál sería el MEJOR paso a realizar?

Seleccione una:
a.
Documentar la ausencia de una política de calidad
en el Plan de Gestión de Calidad y hacer una
Acción Correctiva.

b. Escribir una política de Calidad para este proyecto

c.
Reemplazar la información de estudios
comparativos (benchmarking) para las
políticas de calidad.

d.
Suspender la ejecución hasta que la organización
entregue una política de calidad.

Pregunta 11
Quién es finalmente responsable de la gestión de la
Finalizado calidad en un proyecto?
Puntúa como 1,00

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Marcar Seleccione una:
pregunta a.
El analista de control de calidad

b.
El gerente de proyecto

c. El gerente de calidad

d. Los miembros del equipo

Pregunta 12
Un proyecto ha estado presentando grandes
Finalizado dificultades en la calidad de sus entregables. La
Puntúa como 1,00 gerencia indica que la calidad es la restricción
más importante en el proyecto. Si otro problema
Marcar
de calidad se presenta, que es lo mejor que
pregunta
debería de realizar el jefe del proyecto?

Seleccione una:
a.
Resolver el problema tan pronto como sea posible

b.
Revisar el cronograma buscando acortar costos

c.
Permitir un incremento de costo buscando resolver la
causa raíz del problema

d.
Acortar costos asumiendo algunos riesgos en el
proyecto

Pregunta 13
Calidad es:
Finalizado

Puntúa como 1,00


Seleccione una:
Marcar
pregunta a.
Alcanzar y exceder las expectativas del cliente

b.
Adicionales que hacen feliz al cliente

c.
El grado en el cual el proyecto cumple los
requerimientos

d.
Cumplir los objetivos de la gerencia

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El diagrama de Pareto ayuda al Jefe de proyecto a
Pregunta 14

Finalizado

Puntúa como 1,00 Seleccione una:


Marcar a.
pregunta Enfocarse en los puntos críticos para mejorar la
calidad

b.
Estimular el razonamiento

c.
Explorar un futuro deseable

d.
Determinan si un proceso está fuera de control

Pregunta 15
Un proyecto está sufriendo un gran cambio en sus
Finalizado entregables. Si el jefe de proyecto esta envuelto
Puntúa como 1,00 en determinar que estándares de calidad son
relevantes para el cambio, el Jefe de proyecto
Marcar
esta envuelto en:
pregunta

Seleccione una:
a.
Gestión de calidad

b.
Aseguramiento de calidad

c.
Planeamiento de calidad

d.
Control de calidad

Pregunta 16 Quién o quienes definen el grado de calidad


Finalizado
Seleccione una:
Puntúa como 1,00
a. El cliente
Marcar
pregunta b. El contratista

c. El Gerente de Proyecto

d. Todos los anteriores

Pregunta 17
Usted es un gerente de proyecto que está muy
Finalizado ocupado resolviendo numerosos problemas. Si
Ud. Quiere identificar las causas que originan

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Puntúa como 1,00 tales problemas, debería usar:
Marcar
pregunta
Seleccione una:
a.
El diagrama de Pareto

b.
Técnicas de solución de problemas

c.
El diagrama de espina de pescado

d.
Un análisis de tendencias

Pregunta 18
Cuál de las siguientes es un entregable (salida) del
Finalizado proceso de Planificación de la Calidad:
Puntúa como 1,00

Marcar
Seleccione una:
pregunta
a.
Plan de Gestión de Calidad

b.
Resultados del Trabajo

c.
Ajustes a los procesos

d.
Cambiar el alcance del proyecto

Pregunta 19
La gestión de la calidad debe permitir al grupo de
Finalizado proyecto:
Puntúa como 1,00

Marcar
Seleccione una:
pregunta
a.
Evaluar el desempeño del proyecto sobre una línea
base establecida

b.
Proveer al proyecto de una justificación de los
cambios

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c.
Identificar los problemas encontrados en cada
elemento del WBS.

d.
Usarlo en proyectos similares de la gerencia de
proyecto

Pregunta 20
Desde la perspectiva del Proyecto, los atributos de
Finalizado calidad:
Puntúa como 1,00

Marcar
Seleccione una:
pregunta
a.
Determinan que tan bien la organización soporta el
proyecto

b.
Proveen los juicios de éxito o fracaso del proyecto

c.
Son especificaciones bajo las cuales el producto es
diseñado y probado

d.
Son objetivos que se deben alcanzar

Finalizar revisión

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