Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Trimestre: Julio – septiembre 2016

Universidad Galileo – IDEA
Curso: Seminario de Gerencia
RESUMEN SEMANA 2
CAPITULOS 11 - 20
Integración de personal:
Se define como cubrir y mantener cubiertas las posiciones en la estructura de la organización.
Y responde a factores situacionales internos y externos
• Reclutamiento
• Selección
• Colocación
• Promoción
Evaluación gerencial:
Es parte integral de un sistema de administración.
Es la única forma de asegurar que los que ocupan puestos gerenciales en realidad administran con
efectividad.
• Desempeño para alcanzar metas.
• Desempeño como administradores.
• Otros enfoques…

Administrar el cambio a través del Desarrollo de los Administradores:

• Desarrollo del Administrador
• Capacitación gerencial.
• Desarrollo organizacional.
• Desarrollo y capacitación interna y externa.
• Administrar el cambio
• Cambios que influyen.
• Técnicas para iniciar el cambio.
• Proceso de cambio.
• Resistencia al cambio.
• Organización reconfigurable
• Fuentes de conflicto.
• Administración de conflicto.
• Relaciones interpersonales.

Las recompensas y el estrés de administrar:

• Las recompensas de administrar, por lo común incluyen la oportunidad, el poder y los
ingresos (pago por desempeño).
• El estrés es muy complejo, existen muchas fuentes físicas y psicológicas que pueden
deberse a una situación en particular y cada quien reacciona de manera distinta a las
situaciones.

La motivación:
• Teoría X ,Y
• Jerarquía de las necesidades
• Teoría ERG
• Teoría de la expectativa -Vroom
• Teoría del reforzamiento
 Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Trimestre: Julio – septiembre 2016
Universidad Galileo – IDEA
Curso: Seminario de Gerencia
Liderazgo:
Arte o proceso de influir en las personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el
logro de las metas del grupo.
Esta aptitud se compone de al menos cuatro ingredientes:
1. Poder
2. Compresión (de la gente)
3. Capacidad de inspirar (a los seguidores)
4. Estilo y ambiente (clima organizacional)
Principios de Liderazgo:
• Tipos Básicos de Autoridad
• Autocrático
• Democrático
• Participativo
• Tipos Básicos de Estilos
• Liderazgo interactivo
• Rejilla gerencial
• Enfoque situacional

Sistema y Proceso de Control:

Es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los
planes diseñados para alcanzarlos se logren.
• Establecimiento de metas
• Medición del desempeño
• Corrección de las desviaciones
Tipos de Benchmarking:
Administración de la Producción
• Administración de la Producción
• Administración de Operaciones
• Control de operaciones
Instrumentos y técnicas para mejorar la productividad:
 Control de Inventarios
o Cantidad económica de pedido
o PEPS
o PEUS
o Just in time
 Instrumentos
o Outsourcing
o Ingeniería del valor
o Manufactura esbelta
o Círculos de calidad
o Cadena del valor
 Técnicas
o CAD
o CAM
Fuente: Administración una perspectiva global y empresarial.