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1.

Que Es La Holística

Es aquello perteneciente al holismo, una tendencia o corriente que analiza los


eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que los caracterizan.
El holismo supone que todas las propiedades de un sistema no pueden ser
determinadas o explicadas como la suma de sus componentes. En otras palabras, el
holismo considera que el sistema completo se comporta de un modo distinto que la
suma de sus partes.
1. Proceso de la comunicación

La comunicación es un acto por el cual un individuo establece con otro un contacto


que le permite transmitir una información. Esta comunicación tiene diversos
elementos que facilitan o mejoran ese acto (figura 1):

La comunicación solo tendrá éxito si el receptor interpreta la información en el


sentido que pretende el emisor.

Dentro de la comunicación existen interferencias y las más habituales son:

 Percepción: se relaciona con los factores psicológicos del receptor (valores,


opiniones, personalidad, necesidades...). Recordemos que no será lo mismo
tratar a la mascota de una persona mayor que la de alguien que la tenga
como herramienta de trabajo u ocio.
 Rol y estatus: como profesionales, está claro nuestro rol; aún así, el receptor
puede no asumirlo inmediatamente porque no nos conoce, por ejemplo.
 Sentimientos: el receptor de nuestra información puede sentirse estresado,
culpable, asustado... Debemos entender todas estas circunstancias.
 Personalidad: es más sencillo comunicarse con un conocido, puesto que este
ya sabe de tu forma de expresarte.
 Conocimiento: depende de la educación y formación del receptor podemos
utilizar unos término u otros
 Negativismo: existen palabras, gestos o situaciones que pueden provocar en
el receptor un efecto contrario al que producen en el emisor. Si un test
vuelve negativo, lo que es una buena noticia para la mascota, el dueño
puede verlo como haber malgastado el dinero.

El canal de comunicación dentro de la consulta está claro que es verbal, pero


debemos de prestar atención a la comunicación no verbal.
Comunicación verbal
A la hora de comunicarnos, debemos usar un lenguaje que se adapte al receptor.
Nuestros pensamientos pueden ir más deprisa que las palabras, y acabamos
diciendo lo que no queremos. Hay que recordar que mientras estamos explicando
el diagnóstico diferencial a un cliente, podemos acordarnos de uno extra. En otras
ocasiones quizás queramos guardar algo de la información para cuando tengamos
el resultado de cierta prueba.

Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el lenguaje habrá de ser:

 Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases hechas,


refranes o palabras demasiado rebuscadas.
 Gráfico y descriptivo, de forma que genere imágenes mentales con
claridad, pues en ocasiones no tenemos ningún otro medio de apoyo más
que la palabra para darnos a entender.
 Dinámico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en futuro o
condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.
 Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar expresiones
negativas. Si un test no es diagnóstico, es recomendable usar una expresión
como esta: “Buenas noticias, la radiografía no muestra ninguna
anormalidad”, mejor que simplemente: “No se ve nada en la radiografía”.
 No redundante, evitando superlativos inútiles o demasiados adjetivos.
Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en lugar de una frase.
 Además, a lo largo de la consulta, nuestro lenguaje debe adaptarse al
lenguaje del interlocutor, de ahí la importancia de la escucha activa
durante la consulta.
 Por último, “si el receptor no entiende es culpa del emisor”. Es importante
evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca debemos decir: “Es que
usted no me entiende”, sino: “He debido explicarme mal”.

Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y
que no depende de las palabras que decimos. En muchas ocasiones, una persona es
simpática no por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonríe, nos
escucha activamente o se ríe de nuestras ocurrencias...

Por ello vamos a ver las partes de la comunicación no verbal que debemos
controlar en nuestra consulta.

La mirada
Dicen, no sin cierta razón, que los ojos son el espejo del alma. Los ojos pueden
expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces, conseguimos leer el
pensamiento de la otra persona por su mirada. Debemos prestar atención a la
mirada puesto que es un aspecto difícil de manipular.

Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el sentimiento
de ser escuchado y es un signo de confianza hacia nuestro interlocutor.

Sin embargo, cuando seamos nosotros los que hablamos, debemos evitar fijar la
mirada, ya que esto puede resultar incómodo. En la consulta es sencillo hacer esto,
puesto que podemos mirar a la mascota como mecanismo de evasión. La
proporción ideal entre mirar al dueño de la mascota y la mascota puede estar en
torno al 50 por ciento.

A la hora de mirar debemos hacerlo de manera frontal, ya que mirar de otra


manera provocará desconfianza o dará sensación de agresividad. Igual que nos
comportamos de manera diferente delante de un gato o un perro, debemos
también hacerlo delante de sus dueños que son los “animales” más peligrosos.

Mención aparte merece el mirar de arriba a abajo, que debe ser evitado a toda costa
puesto que da la sensación de que estemos juzgando a la persona.

Los gestos de la cara


La cara expresa realmente el estado de ánimo de las personas. En primer lugar, un
veterinario debe ser cordial y a la vez dar confianza. Para ello, debemos ser capaces
de esbozar una medio sonrisa, sin fruncir la frente, lo que puede dar la sensación
de desconfianza. A la hora de sonreír, la sonrisa tiene que parece natural y eso
implica el enseñar los dientes. Es importante practicar delante del espejo y ver que
sensación te transmite a ti mismo tu propia imagen y trabajar sobre ello. Esto es
algo que como veterinarios no debemos olvidar: por muy buenos que seamos
técnicamente, el público nos juzgará por nuestra imagen y lo que transmitimos.

En definitiva, es más fácil que un cliente perdone un problema si le caemos


simpático que si somos unos “bordes”.

La sonrisa no afecta a nuestra imagen como profesional, más bien al contrario,


ayuda a que ésta se relaje, lo que facilita la comunicación. Si empezamos la
consulta con el ceño fruncido habrá tensión, desconfianza e incluso miedo por
parte del dueño para compartir ciertas cosas.

Las manos
Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces delatan nuestro
verdadero estado de ánimo. De la misma manera que cuidamos en mostrar el revés
de nuestra mano a un perro cuando lo conocemos por primera vez, puesto que si le
enseñamos la palma la verá como una amenaza, debemos tener el mismo cuidado
con los dueños.

Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que estamos


escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los clientes debemos enseñar
las palmas de nuestras manos, lo que expresará honestidad. También debemos
mirar las manos de nuestro cliente: si parece tranquilo, pero se frota las manos o
tamborilea con los dedos, quizás no nos esté contando toda la historia...

La postura
La kinesia es la teoría que estudia las diferentes posturas del cuerpo y su
significado. Está claro que dependiendo de cómo coloquemos los brazos o las
piernas nuestra mente estará más abierta o cerrada. Si alguien con el que estás
hablando sobre un tema, de repente cruza los brazos y se echa hacia atrás,
podemos sospechar que aunque nos sigue prestando atención, no comparte
nuestro punto de vista.

Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la persona, lo que
dará la sensación de estar prestando más atención. Si nosotros estamos relajados, la
persona frente a nosotros tenderá a copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.

La vestimenta
En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo único básico es que
debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto o sucio cambiará la
imagen que los dueños tienen de nosotros. La imagen vende, pero no se debe
vender sólo la imagen.

2. La comunicación humana

La comunicación es un acto de relación humana en el que dos o más participantes


intercambian un mensaje mediante un lenguaje o forma de expresión. ... La
comunicación se da en un contexto. • Es un proceso en el que se da la siguiente
interacción: tiene efectos en el que comunica y en el que recibe e interpreta.

3. La comunicación animal

La comunicación generalmente es entre animales de una misma especie, pero


también puede ocurrir entre dos animales de especies diferentes. Los animales se
comunican mediante señales, que pueden ser visuales, auditivas, químicas —con la
participación de feromonas— o táctiles.
 La comunicación es la transmisión de información de un animal a otro, lo que provoca
algún tipo de cambio en el animal que obtiene la información.
 La comunicación generalmente es entre animales de una misma especie, pero también
puede ocurrir entre dos animales de especies diferentes.
 Los animales se comunican mediante señales, que pueden ser visuales, auditivas,
químicas —con la participación de feromonas— o táctiles.
 Las conductas de comunicación pueden ayudar a los animales a encontrar pareja,
establecer dominancia, defender territorio, coordinar el comportamiento del grupo y brindar
cuidados a las crías.

4. Elementos de la comunicación

Emisor: la persona que emite un mensaje.

Receptor: la persona que recibe el mensaje.

Mensaje: la información que quiere ser transmitida.

Canal: medio por el que se envía el mensaje.

Código: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.

Contexto: situación en la que se produce la comunicación.

Durante el proceso de comunicación intervienen varios factores que deben cumplir ciertas
funciones para que el intercambio de la información sea exitoso. Dichos elementos son:

1- Emisor: se define al emisor como el sujeto o fuente que comparte la información o


mensaje. Este sujeto puede ser un ente animado o inanimado, ya que la única cualidad que
necesita para transmitir un mensaje es la capacidad de suministrar algún tipo de
información al receptor valiéndose del uso de un canal.

2- Receptor: se entiende por receptor al individuo o artefacto encargado de recibir el


mensaje compartido por el emisor. Es la persona, ser o máquina que descodifica o recibe el
mensaje.
El receptor es el responsable de decodificar el mensaje enviado por el emisor. Este mensaje
únicamente podrá ser entendido si el emisor y el receptor comparten el mismo marco de
referencia, contexto o códigos.

3- Mensaje: el mensaje es definido como la información que se pretende comunicar entre


el emisor y el receptor. Presenta ideas, sentimientos o datos que el emisor codifica y el
receptor debe decodificar para que el proceso de comunicación sea exitoso.

La semiología indica que el significado del mensaje únicamente podrá ser decodificado
teniendo en cuenta los signos, y símbolos utilizados, y la manera en que fue construido.
Estos factores determinarán la forma como el mensaje es interpretado de forma exitosa.

4- Contexto: es el entorno que rodea al emisor y al receptor, es decir, el ambiente donde se


realiza el intercambio de información.

El contexto puede ser cualquier lugar común al emisor y al receptor. Las condiciones del
mismo harán más fácil o difícil el proceso de comunicación.

5- Código: son los signos y normas que al combinarlos estructuran el mensaje; el lenguaje
hablado o escrito, sonidos, símbolos, señas, avisos, etc.

El código se crea a partir de un proceso de codificación. Durante este proceso el mensaje es


construido, teniendo en cuenta los elementos comunes para emisor y receptor que hacen
posible el proceso de comunicación.

El código debe pasar por un proceso de decodificación para ser entendido. Durante este
proceso, el receptor debe extraer el código del mensaje entregado por el emisor,
interpretando su significado.

El proceso de comunicación únicamente puede ser exitoso cuando el emisor y el receptor


comparten el mismo código.

Es así como se entiende que las personas tendrán más éxito en el proceso de comunicación,
en la medida en la que puedan comprender el código inscrito en un mensaje.

6- Canal: el canal es definido como el medio por el cual es transmitido un mensaje. La


información siempre requiere viajar por un canal para ser emitida o recibida.

Existen diferentes tipos de canales: personales, impersonales, verbales, no verbales,


escritos, entre otros. Los canales más comúnmente utilizados son el papel, la televisión, los
medios digitales, y la radio, entre otros.

7- Ruido: se entiende por ruido a cualquier señal que interfiere con la transmisión regular
de un mensaje entre emisor y receptor. Como se ha explicado al comienzo del artículo, el
ruido es cualquier factor que impide que el mensaje llegue correctamente al receptor.
El ruido puede ser causado por diversos factores. Los más comunes son fallas en
componentes electrónicos e interferencias de señales que vienen del exterior.

En este sentido, una persona que interfiere en una conversación entre dos personas, puede
ser considerada como ruido, ya que es un agente externo que está interrumpiendo el
proceso de transmisión de un mensaje.

El ruido aumenta considerablemente las probabilidades de que un mensaje no sea


transmitido de forma exitosa.

Es el causante de que muchos canales hayan sido perfeccionados a lo largo del tiempo, con
el objetivo de garantizar que los mensajes puedan ser transmitidos entre el emisor y el
receptor.

8 – Retroalimentación: la retroalimentación es la respuesta que el receptor da al emisor


después de haber recibido un mensaje de manera exitosa. Es el elemento que permite que
una conversación sea fluida entre dos o más partes.

El emisor siempre cambiará el mensaje de acuerdo a la retroalimentación que reciba por


parte del receptor.

5. Tipos de comunicación

 Comunicación humana: se da entre seres humanos. Se puede clasificar también en


comunicación verbal y no verbal.
 Comunicación verbal: es aquella en la que se usa alguna lengua que tiene
estructura sintáctica y gramatical completa.Comunicación directa gestual: Cuando
el lenguaje se expresa mediante una lengua natural signada.
 Comunicación no verbal: Es aquella que no se da directamente a través de la voz.
 Comunicación Escrita: Cuando el lenguaje se expresa de manera escrita.
 Comunicación no humana: La comunicación se da también en todos los seres
vivos.
 Comunicación virtual: son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios
que interactúan hoy mediante las nuevas tecnologías de información y
comunicación (NTIC); tecnologías éstas que reclaman un lenguaje propio para que
los mensajes cumplan a cabalidad el propósito comunicativo esperado, al tiempo
que suscite y motive la interacción.
 Comunicación: Acción y efecto de comunicarse / Proceso de interacción social
basado en la transmisión de mensajes de información de un ente a otro que expresa
a través del nexo, relación o diálogo que se establece entre las personas y Enlace,
relación que existe entre objetos en la cual la acción de uno.

Tipos de comunicación
Tal y como hemos visto, más allá del esquema básico del proceso de
transmisión de un mensaje existen distintos tipos de comunicación, pues los
emisores pueden ser diferentes y la información que se envía y el canal por el
cual circula ésta también. A continuación puedes encontrar la clasificación de
las formas variadas de comunicación, según diversos criterios:

Comunicación verbal y no verbal

Dos tipos de comunicación de los que se suele hablar mucho son la


comunicación verbal y la no verbal. Esta clasificación dicotómica se refiere a si
el mensaje es verbalizado o no.

1. Comunicación verbal

La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la


interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o
el lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:

Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras habladas.


Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.

Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los jeroglíficos,


alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de comunicación.

Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que
nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas
veces incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra
tan o más importante que esta que, además, puede modificar el significado de
la primera. Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.

2. Comunicación no verbal

Este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos casos
de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la
forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.
En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la interpretación
de estos son procesos realizados de manera automática, incluso involuntaria.
Esto es así porque este tip ode comunicación es el que ha tenido más
importancia a lo largo de nuestra historia evolutiva, en etapas de la evolución
en las que aún no existía el uso de las palabras.

Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son


relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que a diferencia del
anterior tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera
explícita.

Según el número de participantes

El tipo de comunicación puede variar dependiendo de las personas que


participen en la interacción comunicativa

3. Individual

En este tipo de comunicación solamente interactúan un emisor y un receptor, es


decir, que la comunicación se prodce de individuo a individuo. Es un marco de
interacciones caracterizado por la privacidad y por la imposibilidad de
pretender impactar en una audiencia o una tercera persona que observa.

4. Colectiva

Este tipo de comunicación ocurre cuando hay más de dos personas que
intercambian mensajes. En estos casos, puede darse la situación de que a pesar
de que una persona se dirige a la otra en su discurso, se pretende causar un
efecto no en ella, sino en el resto de la gente.

5. Intrapersonal

Este tipo de comunicación se da cuando una persona se comunica consigo


misma. Por ejemplo, cuando alguien tiene que tomar una decisión y razona las
soluciones. Está discutido si realmente se puede considerar comunicación.
6. Interindividual

La comunicación interindividual ocurre cuando dos personas se comunican, ya


sea de forma verbal o no verbal, expresando básicamente sentimientos.

7. Intragrupal

Este tipo de comunicación se da cuando se comunican dos o varias personas


pertenecientes a un mismo grupo o colectivo.

8. Intergrupal

La comunicación intergrupal se refiere a la comunicación que existe entre


grupos. Por ejemplo, entre los intérpretes y un grupo de espectadores.

9. Comunicación masiva

La comunicación masiva o de masas se refiere a la interacción entre un emisor


único y un receptor masivo o audiencia. El receptor debe ser: un grupo grande
de personas, ser heterogéneo y ser anónimo.

Según el canal sensorial

Según el canal sensorial, es posible diferenciar distintas clases de comuniación:

10. Comunicación visual

En este tipo de comunicación, se transmiten mensajes (por ejemplo, ideas) a


través del medio visual y son percibidos a través de la vista.

11. Comunicación auditiva

Es un tipo de comunicación en el que los mensajes y la información es percibida


a través del oído. Por ejemplo, la música. Por supuesto, es uno de los tipos de
comunicación más utilizados, ya que puede conectar a dos personas a través de
una distancia relativamente amplia y, además, hace fácil localizar la fuente del
mensaje, algo que no pasa por ejemplo con la olfativa.

12. Comunicación táctil

En la comunicación táctil, la información se percibe a través del tacto,


generalmente por la piel o mediante escritos en braille.

13. Comunicación olfativa

El mensaje que se recibe por la vía olfatoria da forma a la comunicación


olfatoria. Por ejemplo, el acto de percibir la información que da una persona
por su olor.

Al igual que la comunicación auditiva el mensaje puede atravesar largas


distancias, pero en este caso no es fácil localizar la fuente ni establecer una
secuencia de información. Sin embargo, el mensaje permanece en el ambiente
mucho más tiempo de lo que ocurre con los sonidos.

14. Comunicación gustativa

Es un tipo de comunicación en el que la información se envía a través del gusto.


Por ejemplo, cuando un “chef” elabora una receta para un grupo de
comensales. Lamentablemente, en este tipo de comunicación la información
suele estar limitada a las propiedades químicas del elemento que se saborea, y
no hay datos precisos ni cadenas de información.

Según el canal tecnológico

Dependiendo del canal tecnológico, los tipos de comunicación pueden ser:

15. Comunicación telefónica

Es la comunicación que se realiza a través del aparato telefónico. Ya sea fijo o


móvil. Permite interactuar con personas que están lejos.

16. Comunicación virtual o digital


La comunicación virtual o digital es la comunicación que se produce gracias al
mundo conectado a través de Internet. Incluye tanto una conversación por
Skype como la escritura del emisor y la lectura del receptor de un artículo
publicado en un blog.

17. Comunicación televisiva

La comunicación que ocurre a través del televisor es la comunicación televisiva.

18. Comunicación cinematográfica

Es la comunicación que se produce a través de la gran pantalla y gracias a los


largometrajes o producciones cinematográficas.

Según el uso o finalidad

Dependiendo de la finalidad o el objetivo de la comunicación, ésta puede ser:

19. Comunicación publicitaria

Este tipo de comunicación ocurre cuando una empresa envía un mensaje,


generalmente a un grupo de consumidores, para dar a conocer su marca o
vender un producto. En este caso, el principal interesado es el emisor, que es
quien quiere vender algo.

20. Comunicación periodística

Es la comunicación que se hace a través de diferentes medios de comunicación


con la finalidad de informar al receptor desde la óptica periodística.

21. Comunicación educativa

El contenido de esta clase de comunicación es de tipo educativo. Por ejemplo,


cuando un alumno asiste a una clase en la que su profesor está impartiendo una
materia.
22. Comunicación política

La información de este tipo es de comunicación es política y el contenido suele


tener una fuerte carga ideológica. Por ejemplo, cuando alguien asiste a un
debate en el que el emisor es un político que pretende ganar su voto. A
diferencia de la publicidad, la propaganda no tiene como objetivo animar a
comprar, sino cambiar la mentalidad de los receptores.

Otros tipos de comunicación

También existen otros tipos de comunicación:

23. Comunicación por señas

Este tipo de comunicación se refiere a la que emplean las personas sordas y


sordomudas y las personas de su entorno para establecer un canal de
comunicación con sus círculos sociales social, ya sea conformado por otros
sordos o personas sin problemas auditivos.

24. Comunicación organizacional

La comunicación organizacional se refiere a la comunicación que ocurre dentro


de las empresas y de la empresas hacia afuera. También recibe el nombre de
comunicación corporativa.

25. Comunicación vertical

La comunicación vertical es un tipo de comunicación que se da entre diferentes


niveles o posiciones jerárquicas dentro de una organización. Existen de dos
tipos:

Comunicación ascendente: de los empleados a los mandos superiores.

Comunicación descendente: de los mandos superiores a los empleados.


26. Comunicación horizontal

Otro tipo de comunicación organizacional que ocurre dentro del mismo nivel.
Por ejemplo, entre departamentos con el mismo rango jerárquico o entre
trabajadores de la misma oficina.

27. Comunicación sexual

El contenido de la comunicación es de tipo sexual. Ya sea a través de lenguaje


verbal o enviando fotografías a través de WhatsApp, lo que se conoce como
“Sexting”.

28. Comunicación emocional

La comunicación emocional se refiere a que el contenido es de tipo emocional.


Puede ser verbal, al expresar los sentimientos, o no verbal, por ejemplo, al reír o
llorar.

Ejemplos}

Ejemplo 1. Entra la profesora al salón de clases, saluda a los estudiantes y les


dice:

-Hoy habrá una evaluación sobre la comunicación, así que saquen una hoja
para anotar las preguntas, ¡espero que hayan estudiado!

Los estudiantes se asombran.

Emisor: la profesora; Receptor: los estudiantes; Mensaje: habrá evaluación sobre


la comunicación; Código: palabras, lenguaje verbal; Canal: el aire; Contexto: un
salón de clases.

Ejemplo 2. Tres amigas se encuentran perdidas en el campo a orillas de un lago


y de pronto observan en el cielo que se acerca un helicóptero a rescatarlas,
comienzan a saltar, hacer gestos con las manos para que las vean y atraer su
atención.

Emisor: las tres amigas; Receptor: los rescatistas; Mensaje: ¡Auxilio! aquí
estamos; Código: gestos, lenguaje no verbal; Canal: la luz; Contexto: el campo.
Ejemplo 3. En un juego de fútbol a orillas del mar, se realiza una jugada y cae
un jugador, el árbitro pita y señala a la cancha contraria.

Emisor: el árbitro; Receptor: los jugadores; Mensaje: falta, tiro libre hacia la otra
cancha; Código: pito, gestos, lenguaje no verbal; Canal: el aire, la luz; Contexto:
el campo de fútbol.

Ejemplo 4. Un señor realiza un pago en un restaurante con su tarjeta de crédito,


el cajero procesa el pago mediante un punto de venta o equipo electrónico;
posteriormente el señor ha recibido una confirmación del pago realizado a su
celular.

Emisor: punto de venta o equipo electrónico del restaurante; Receptor:


ordenador del banco; Mensaje: confirmación de pago; Código: escritura, datos,
lenguaje verbal; Canal: punto de venta, ordenador; Contexto: restaurante.

Ejemplo 5. El instituto, para dar la bienvenida a los nuevos estudiantes, pide a


los profesores guías que les proyecten una presentación con las normas,
materias, horarios y planes de evaluación.

Emisor: el tecnológico; Receptor: los nuevos estudiantes; Mensaje: las normas,


materias, horarios y planes de evaluación; Código: escritura, lenguaje verbal;
Canal: el ordenador, la pantalla; Contexto: aula de clases.

Ejemplo 6. Una niña en situación de pobreza se encuentra en la calles pidiendo


dinero, para lo cual elaboró un cartel.

Emisor: la niña; Receptor: grupo de personas que lean el cartel; Mensaje: sin
plata no tengo derecho a soñar; Código: escritura, lenguaje verbal; Canal: el
papel; Contexto: las calles de la ciudad.

Ejemplo 7. Una joven estudiante está comprando unos libros, toma el teléfono
para consultar al banco el saldo de su cuenta de ahorros y verificar si le alcanza
el dinero para pagar con su tarjeta.

Emisor: la joven estudiante; Receptor: banco; Mensaje: consultar saldo


disponible en cuenta de ahorros; Código: escritura, datos, lenguaje verbal;
Canal: el teléfono celular, ordenador; Contexto: una librería.

Ejemplo 8. Una niña está con su madre sentada en el parque, cuando de pronto
la niña comienza a llorar y grita muy fuerte. Su mamá se levanta y le busca su
biberón, la niña lo toma rápidamente y deja de llorar.
Emisor: la niña; Receptor: la madre; Mensaje: tengo mucha hambre, apresúrate;
Código: gestos y ruido, lenguaje no verbal; Canal: el aire, la luz; Contexto: el
parque.

Ejemplo 9. Un vehículo circula a alta velocidad y antes de llegar a una esquina


el semáforo cambia de luz, por lo que el vehículo se detiene.

Emisor: semáforo (máquina); Receptor: el conductor del vehículo; Mensaje:


stop; Código: señal (luz roja) lenguaje no verbal; Canal: la luz; Contexto:
Avenida.

Ejemplo 10. Un conductor viaja por una autopista, de pronto escucha una
sirena detrás de su vehículo, es una ambulancia y cede de inmediato el paso.

Emisor: la ambulancia Receptor: el chófer del vehículo Mensaje: ceda el paso;


Código: sonido (sirena) lenguaje no verbal; Canal: el aire; Contexto: autopista.

Ejemplo 11. Un empresario se encuentra en su oficina leyendo las noticias de


economía en un diario internacional.

Emisor: el diario; Receptor: el empresario; Mensaje: noticias de economía;


Código: escritura, lenguaje verbal; Canal: el papel; Contexto: oficina.

7. Concepto de lenguaje

Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos


por medio de la palabra.

8. Tipos

Lenguaje artificial

En el lado opuesto tenemos el considerado como lenguaje artificial, que se


diferencia del natural por el hecho de que este lenguaje está preparado
previamente, es decir, no sale de forma natural, sino que requiere una preparación
y organización previos.
Este lenguaje se puede presentar de diversas formas como las siguientes.

Lenguaje literario

El lenguaje literario es el tipo de lenguaje que es utilizado por los escritores, y


dependiendo de cada caso puede presentar múltiples variaciones en función del
público objetivo, haciendo uso en muchos casos de tecnicismos orientados a los
conocedores de una determinada materia.

Lenguaje científico y técnico

Por otra parte tenemos el lenguaje científico que se basa en aquel que es utilizado
dentro de un núcleo cerrado de profesionales, consiguiendo de esta forma mejorar
la comunicación siempre orientada al conocimiento del campo en cuestión.

Dentro de este tipo de lenguaje podemos encontrar algunas variedades como el


lenguaje matemático y el lenguaje de programación entre otros diversos.

Lenguaje matemático

El lenguaje matemático es un tipo de lenguaje artificial, literario, científico y


técnico, y tiene como objetivo la comunicación matemática a partir de conceptos
definidos previamente.

Lenguaje de programación

Se trata de un tipo de lenguaje artificial, literario, científico y técnico que es


utilizado con el objetivo de establecer una comunicación con ordenadores y otros
sistemas informáticos.

Lenguaje formal

Por otra parte tenemos el lenguaje formal que es el utilizado para comunicarse
dentro de grupos en los que prima la formalidad en la comunicación, ya sean
grupos académicos o grupos profesionales.
Lenguaje verbal

El lenguaje verbal se define como un tipo de lenguaje en el que se produce un


intercambio de palabras con otra u otras personas, ya sea mediante la utilización
de lenguaje hablado o lenguaje escrito. Incluye todo tipo de siglas, expresiones, etc.
y se presenta con tres variedades que son el lenguaje verbal oral, el escrito y el
icónico.

Lenguaje oral

Dentro del lenguaje verbal tenemos el lenguaje oral que es el que predomina como
lenguaje hablado, de manera que, a través del empleo de una serie de sonidos, se
procede a transmitir los pensamientos de una persona a otra.

Lenguaje escrito

También tenemos el lenguaje escrito que es una representación gráfica de los


sonidos del lenguaje oral, de manera que las ideas transmitidas pueden perdurar y
ser conocidas incluso por personas con las que nunca tendremos ninguna relación.

Cuáles son todos los tipos de lenguaje

Lenguaje icónico

Finalmente, dentro del lenguaje oral tenemos el lenguaje icónico, que es aquel que
utiliza símbolos básicos combinados entre sí, de manera que se establece un
vocabulario a partir del cual nace la gramática.

Lenguaje no verbal

En cuanto al lenguaje no verbal, se trata de uno de los tipos de lenguaje en el que


no existen las palabras pero sí hay comunicación, de manera que la persona que lo
efectúa habitualmente no es consciente de ello, y aquí entrarían nuestros gestos, el
modo en que movemos nuestro cuerpo, el modo en que miramos, etc.
El lenguaje no verbal se divide a su vez en otros dos lenguajes que son el lenguaje
kinésico y el lenguaje facial.

Lenguaje kinésico

Es un tipo de lenguaje no verbal que se caracteriza por expresarse a través de


nuestro cuerpo, incluyendo la expresión facial, los movimientos que hacemos con
el cuerpo, y en general todos los gestos.

Lenguaje facial

Es el segundo tipo de lenguaje no verbal que, en este caso, se centra en el


movimiento de los músculos de la cara y los gestos que nacen a partir de ello.

Lenguaje vernáculo

En cuanto al lenguaje vernáculo, se trata de un tipo de lenguaje centrado en el


idioma nativo del lugar en el que se habla. Como ejemplo tendríamos que el
español es lenguaje vernáculo de España, pero no lo es de Colombia o México,
puesto que es originario del primero y adaptado en los segundos.

Lenguaje egocéntrico

En cuanto al lenguaje egocéntrico, se trata de un lenguaje que forma parte del


desarrollo de los niños, de manera que observaremos que a menudo hablan para sí
mismos, ya que todavía no han desarrollado su capacidad de socialización.

Efectivamente, este tipo de lenguaje también se puede dar en personas normales


que en ocasiones prefieren hablar para sí por costumbre, y por supuesto también
en aquellas otras que presentan algún tipo de problema psicológico o social que los
hace utilizar el lenguaje egocéntrico.

Este es un resumen a través del cual podréis conocer todos los tipos de lenguaje
que se utilizan en la realidad. Habréis podido observar que su cometido es, en todo
caso, la comunicación, pero en cada tipo de lenguaje observaremos unas
particularidades que lo diferencian de los demás, de manera que también tienen
una utilidad y un objetivo distinto.

Por esa razón es importante entender los distintos tipos que podemos utilizar tanto
voluntaria como involuntariamente, ya que en cada momento es posible que nos
puedan ser de utilidad. Por ejemplo, habréis observado cómo sin tener un mismo
idioma, podemos comunicarnos con gestos con otras personas de diferentes países.
Gracias a la gran variedad de tipos de lenguaje podemos a día de hoy establecer
una comunicación más fluida, más exacta y más adaptada a cada circunstancia,
aunque cabe destacar que el listado mostrado aquí es básicamente un ejemplo de
los principales tipos de lenguaje, ya que existen otras muchas variedades y formas
de comunicación que se adaptan a otras necesidades más particulares y que
generalmente forman una clasificación interna dentro de los lenguajes que ya
hemos mostrado.
Resultados de búsqueda
Relación: La comunicación es un proceso de interacción de experiencias, información,
ideas, etc. El lenguaje es un sistema de signos que sirve como herramienta para el proceso
de la comunicación. La lengua es el conjunto de signos lingüísticos (forma de lenguaje)
dentro del proceso comunicacional

Relación:
La comunicación es un proceso de interacción de experiencias, información, ideas, etc.
El lenguaje es un sistema de signos que sirve como herramienta para el proceso de la
comunicación.
La lengua es el conjunto de signos lingüísticos (forma de lenguaje) dentro del proceso
comunicacional.
La comunicación:
"Intercambio de información entre dos o más personas y constituye un aspecto fundamental en la
vida de todos". (Díaz-Caneja, 2014).
"Es un proceso de transmisión de ideas donde dos o más sujetos intervienen en una interacción.
Es la utilización de un código específico para la transmisión de un mensaje o una determinada
experiencia en unidades semánticas con el objeto de permitir a los hombres relaciones entre sí"
(DesarrollosDG, 2015).

Mejor respuesta: La relación que existe entre la comunicación y el lenguaje es muy


estrecha, ya que los seres humanos nos comunicamos con la gente que nos rodea a
través del lenguaje.

El lenguaje es la herramienta que complementa la comunicación. Para que la


comunicacion sea efectiva tanto el emisor como el receptor del mensaja deben
entender el mismo lenguaje, que puede ser escrito, oral, visual, de señas, etc.

proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a este


intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un
receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para
difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe
decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución”
del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.
En el marco de este proceso comunicativo, el emisor y el receptor comparten un
código (una combinación de reglas y de signos que permiten la concreción de la
comunicación) y apelan a un canal para transmitir el mensaje (el medio físico:
desde al aire hasta un papel, pasando por un soporte digital). Si el proceso se ve
dificultado por algún motivo, puede decirse que existe un ruido en la
comunicación.

El proceso comunicativo más complejo es el que desarrollan los seres humanos. En


este caso, la comunicación comienza con una actividad psíquica: el mensaje surge
del pensamiento y se plasma a través del lenguaje. En el desarrollo de la
comunicación, entran en juego las habilidades psicosociales del individuo para
comunicar.

Un ejemplo de proceso comunicativo se lleva a cabo cuando un hombre toma el


teléfono y llama a un amigo para desearle un feliz cumpleaños. El hombre que
llama se coloca, en primera instancia, en el rol de emisor y utiliza el teléfono como
canal. Cuando el receptor lo escucha y contesta, pasa a ser el emisor. De este modo,
a lo largo del proceso comunicativo, ambas personas intercambiarán sus roles en
numerosas oportunidades.

Proceso comunicativoEl contexto es uno de los elementos principales del proceso


comunicativo, aunque a menudo se pasa por alto su importancia. Se trata de todos
aquellos sucesos y circunstancias que pueden afectar al emisor y al receptor
cuando el mensaje está siendo emitido o interpretado, con la consecuente
alteración de su significado.

Los componentes del contexto son los mensajes que hayan tenido lugar antes del
actual y los siguientes (que en conjunto se denominan contexto lingüístico), el
tiempo, el espacio y las circunstancias socioculturales en las cuales tiene lugar la
comunicación, o sea la educación y la cultura de los interlocutores así como
cualquier acontecimiento ajeno al proceso comunicativo que pueda afectarlo de
una u otra forma y que determine la adecuada interpretación del mensaje.

En otras palabras, no es posible aislar un mensaje de su contexto, ya que éste lo


afecta antes de su creación, durante su emisión y a la hora de ser interpretado.
Ciertos temas que no se trataban en público hace unas décadas por cuestiones de
prejuicios sociales forman parte de las conversaciones más comunes de la
actualidad, y pueden ser comprendidos gracias al avance sociocultural y a las
herramientas que recibimos en el intercambio cotidiano de información, a
diferencia de lo que habría sucedido en dicho tiempo pasado.

Cabe señalar que el proceso comunicativo depende de más factores que sus
elementos constitutivos. El tipo de relación que exista entre el emisor y el receptor,
el interés que haya de ambas partes en los temas a tratar y la voluntad que cada
uno tenga en desempeñar su rol con efectividad. Del mismo modo, la
comunicación puede evolucionar y pasar por diferentes fases cuando los
resultados son satisfactorios: un mensaje que comienza siendo oral puede dar
lugar a uno gestual, sonoro, visual o escrito, y trascender en tiempo y espacio.