PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO DE PERSONAL

TALLER: DISEÑO DE COMPETENCIAS

- Angela Michelle Burgos Rivera

- Oneyda Jasmin Avelar Tobar
- Carla Marcela Rodríguez Guerra 26/10/2017

COMPETENCIA: CREATIVIDAD

Definición global: Capacidad de los trabajadores para presentar recursos, ideas y métodos
innovadores que se concreten en acciones, a partir de la visión de nuevas formas para agilizar los
procesos requeridos dentro del puesto, identificar estrategias alternativas para la solución de problemas
y promover en su ambiente de trabajo la participación individual y colectiva en dichas soluciones.

NIVEL A (100%)

- Definición: Capacidad de análisis para identificar problemas en el entorno laboral e incorporar

procesos novedosos y eficaces para su respectiva solución. Capacidad de proponer y liderar
alternativas de acción que agilicen los procesos productivos de la organización, promoviendo la
participación grupal y la comunicación efectiva entre los trabajadores.

- Comportamiento:
 Posee un amplio conocimiento del negocio y sus objetivos estratégicos, de manera que
toda propuesta innovadora esté alineada con la esencia de la organización.
 Propone estrategias encaminadas a la solución de los problemas, tomando en cuenta
diversas perspectivas.
 Lidera, controla y toma en cuenta las propuestas del equipo de trabajo, generando
mayor productividad de sí mismo y los demás en la empresa.

NIVEL B (75%)

- Definición: Capacidad de identificar problemas en el entorno laboral e incorporar procesos

novedosos y eficaces para su respectiva solución. Capacidad de proponer y orientar al equipo a
crear alternativas de acción que agilicen los procesos productivos de la organización, mediante
la comunicación efectiva entre los miembros del equipo de trabajo.

- Comportamiento:
 Atento a los problemas que se presenten en el entorno de la organización para generar
cambios necesarios.
 Escucha diferentes puntos de vista para lograr soluciones integrales.
 Controla y orienta su acción y la del equipo a la búsqueda permanente de acciones
innovadoras, eficaces y concretas para la solución de problemas.
NIVEL C (50%)

- Definición: Capacidad de detectar necesidades de cambio y orientar a los trabajadores en la

búsqueda de soluciones o propuestas innovadoras para mejorar la productividad individual y
grupal.

- Comportamiento:
 Detecta con facilidad las nuevas necesidades que surgen en la organización y se adapta
a nuevas situaciones.
 Brinda soluciones efectivas y eficientes a las demandas del entorno.
 Orienta su acción y la del equipo de trabajo a crear propuestas y alternativas efectivas
para el cumplimiento de las tareas requeridas.

NIVEL D (25%)

- Definición: Capacidad de identificar y analizar problemas cotidianos dentro del puesto de

trabajo, brindando alternativas de acción innovadoras para una solución eficaz y la
productividad del desempeño laboral.

- Comportamiento:
 Identifica necesidades o demandas en su puesto de trabajo y busca alternativas de
solución inmediata.
 Crea soluciones diferenciales a los tradicionales para los problemas presentes.
 Organiza sus recursos para desempeñar sus tareas con eficiencia.

Preguntas:

- Cuénteme cómo, en algún momento de su trabajo, ha encontrado respuestas a alguna situación

complicada y de difícil salida. ¿qué pasos tomó? ¿cuál fue el resultado?

- Cuándo se enfrenta a un problema, ¿considera diversas alternativas posibles de solución o se

inclina por aquellas con las que ya se siente seguro?

- Describa un momento en su experiencia laboral, en que le hayan felicitado o reconocido por la

originalidad de sus aportaciones o iniciativa de acción en situaciones específicas.