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Solución a los Seagate con firmware SD15 que han dejado de
ser reconocidos por el PC
25 Jun 2013/66 Comentarios/en Recuperación de datos /escrito por Hard2bit Dr.
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¿Tienes a mano un disco duro de la marca Seagate, de la familia Barracuda 7200.11, con firmware SD15 que ha dejado de funcionar
espontáneamente?  Puede  que  estés  de  suerte,  porque  si  el  disco  no  ha  sufrido  otro  tipo  de  daños  (golpes,  subidas  de  tensión,  etc.),
existe una forma relativamente sencilla de solucionarlo, echando mano de ciertos componentes electrónicos que se pueden comprar
por  internet  o  en  tiendas  especializadas  (o,  si  tienes  un  ordenador  viejo,  puede  que  te  puedas  apañar  con  unos  cables  y  un
destornillador).

Seagate de la familia Barracuda 7200.11

Lo primero de todo, como no puede ser de otro modo, es alertar a los aventurados: este procedimiento solo funcionará con los discos
duros  de  la  familia  Barracuda  7200.11,  que  tengan  firmware  SD15,  y  que  hayan  sufrido  el  fallo  de  firmware  que  intentamos
solucionar. Saber o no que ha sufrido este tipo de fallo no se puede saber sin herramientas especializadas que puedan extraer y analizar
ciertos módulos del firmware del disco, por lo que sin esas herramientas, solo podemos intuir lo que le ocurre al disco duro. Si lo que
quieres es recuperar los datos de tu disco duro, pero éstos no te importan demasiado, adelante. Es posible que el fallo que tenga tu
disco no sea el mismo que vamos a intentar solucionar, o es posible que algún paso vaya mal o no de la manera esperada, y, lo que es
peor, puede que tu disco quede totalmente inutilizado y haya que enviarlo a un sitio especializado para poder extraer los datos de él.
Si decides continuar con el proceso, es bajo tu propia responsabilidad, y debes tener mucho cuidado de hacer exactamente las cosas
como se van a detallar.

¿Seguimos, pues? ¡Adelante!

1. Qué problema vamos a intentar solucionar.
Los discos Seagate de la familia Barracuda 7200.11, de diversos tamaños (500 GB, 750 GB, 1 TB y 1.5 TB) tienen un fallo de diseño
en el firmware SD15 que traen de serie, que es debido a la corrupción del log de eventos que registra el disco duro en determinadas
circunstancias.

Los Seagate de esta familia tienen un log de eventos circular, habitualmente con un tamaño de 320 registros. Desde el momento en que
se  enciende  el  disco  duro,  éste  comienza  a  registrar  eventos,  que  van  desde  errores  detectados  y  corregidos  en  su  operación,  hasta
mediciones no habituales en aceleraciones externas (por ejemplo, cuando recibe un golpe). Debido a un fallo de diseño, el puntero que
registra la posición del siguiente evento a escribir en el log, está desplazado una posición. Esta circunstancia normalmente no va a ser
un  problema  para  el  correcto  funcionamiento  del  disco;  si  lo  fuese,  se  habría  detectado  en  la  fase  de  pruebas  en  el  proceso  de
fabricación. Sin embargo, si el disco se apaga coincidiendo con que el último registro del log que se escribió era el de la posición
más alejada de la lista (la posición 320), y además el patrón escrito en dicho registro tiene ciertas características, ocurrirá que en el
siguiente  arranque,  durante  la  fase  de  comprobación  de  integridad  del  disco  (que  sucede  después  de  los  primeros  cuatro  o  cinco
segundos tras el arranque), éste detectará una corrupción de memoria al detectar que el puntero del log está apuntando a una
zona prohibida, y causará una condición de error que impedirá su funcionamiento para proteger el resto de datos que contiene
el disco. Además, esta condición se quedará registrada en la SMART del disco duro, de modo que en subsiguientes arranques y en la
fase de lectura de la SMART, el mismo disco se impedirá a sí mismo el acceso a los datos para protegerlos.

Es  importante  añadir  que  en  muchas  ocasiones,  este  log  de  eventos  se  va  llenando  debido  a  errores  que  ocurren  en  el  acceso  a  los
sectores  del  disco  duro,  por  lo  que  el  problema  de  firmware  que  vamos  a  tratar  de  solucionar  puede  estar  realmente  ocultando  un
problema mucho más serio (cabezales de lectura dañados o débiles, o multitud de sectores defectuosos – incluso daños en los platos
magnéticos). 

2. Cómo identificar el problema.
Dependiendo de algunas circunstancias como el patrón que se escribió en la última posición del log de eventos o el modelo exacto del
disco, este problema que nos impide recuperar los datos del disco duro se puede identificar de varias formas:

El BIOS del ordenador es capaz de ver el disco duro, pero éste reporta una capacidad de 0 bytes (Error LBA 0).
El BIOS del PC es incapaz de ver el disco duro, pero el disco duro es incapaz de alcanzar rápidamente su estado de readiness; es
decir, gira, está bien conectado, no hace ruidos raros, no se para en ningún momento, pero no acepta comandos de acceso a los
datos (Error BSY).

Existe una forma más fiable de reconocer el fallo, pero requiere ciertos pasos y ciertas herramientas que detallaremos más adelante.

3. Qué hay que hacer para solucionar temporalmente el fallo.
Para poder acceder a los datos de nuevo, tenemos que devolver al disco a un estado en el que el puntero del log vuelva a una posición
permitida, y la SMART no indique al disco duro que éste ha fallado. Para hacer esto, vamos a formatear la SMART, borrar el área
que contiene el log de eventos, y regenerar de este área el módulo encargado de tener en cuenta los sectores descartados para
su  utilización  (conocido  como  el  translator).  Esta  última  parte  es  de  vital  importancia  para  nuestros  datos,  porque  se  encarga  de
traducir los sectores de la capa física del disco duro a unos sectores intermedios, que son los que presentan como sectores físicos al
mundo exterior ­más allá de su interfaz ATA­.

4. Material necesario.
Más allá de las máquinas especializadas que utilizamos en los laboratorios de recuperación de datos, que nos facilitan esta tarea
para hacerla de un modo más profesional y menos error prone, así como nos ayudan con muchos otros fallos lógicos, mecánicos, y de
firmware, para este caso concreto se pueden utilizar varios componentes de relativamente fácil adquisición. Para poder recuperar los
datos de nuestro disco duro Seagate, necesitaremos el siguiente material:

Un destornillador Torx T3, (de punta de estrella de seis picos).

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Punta de un destornillador Torx T3
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Una tarjeta de visita de plástico o cartón, o un aislante similar (un Post­it doblado varias veces, o un trozo de cartón de una caja
de cereales).
Un  puerto  serie 
3 UART/USART  en  nuestro  ordenador,  con  niveles  de  tensión  TTL.  Por  ponerlo  más  sencillo,  nos  vale
cualquier conversor de USB a COM/UART/USART, que podemos encontrar por internet o tiendas de electrónica a menos de
10 euros, y tiene esta pinta: Blog Hard2bit
Conversor de USB a puerto COM
USART/UART

Tres cables  de  al  menos  20  cm  de  largo  para  poder  trabajar  cómodamente  con  el  disco  duro  enchufado  al  conversor  USB  a
USART.

Cables para conectar el disco duro con el
adaptador USB a USART

Un cable de corriente SATA, procedente de una caja de disco duro externa o el interior del PC:

Conector de alimentación de discos duros SATA

Un  programa  de  hyperterminal,  que  nos  permita  comunicarnos  con  el  puerto  serie  o  puerto  COM.  En  sistemas  operativos
Windows, viene en las versiones XP y anteriores. Para versiones posteriores, se puede descargar de Internet.
Captura de pantalla del Hyperterminal de
Windows

Y, por supuesto, un Seagate de la familia Barracuda 7200.11 con firmware SD15, del que queremos recuperar los datos.

5. Manos a la obra.
5.1. Comenzando
Para poder acceder a los datos de nuestro Seagate, lo primero que tenemos que hacer es instalar los drivers de nuestro adaptador de
USB a UART/USART y conectarlo a nuestro PC. Para comprobar que está correctamente conectado, debemos ser capaces de ver
que el PC ha asignado un puerto COM a nuestro adaptador:

Administrador de dispositivos de Windows mostrando el puerto COM asignado al
adaptador

A continuación, debemos conectar tres cables al adaptador, a las patas señaladas como Rx (recepción de datos), Tx (transmisión de
datos), y GND (punto de referencia eléctrica o masa). Luego, estos cables se deben conectar al disco duro, que debe estar apagado.
Deben quedar de la siguiente manera:

DISCO DURO               ADAPTADOR USB/USART 
   GND ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ GND 
    Tx ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Rx 
    Rx ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ Tx

Es decir, que las masas deben quedar conectadas para que la referencia sea común, y el transmisor de uno debe quedar conectado al
receptor del otro, y viceversa. Hay que tener un poco de cuidado, pues a veces, los adaptadores de USB a USART vienen con los pines
Rx y Tx cambiados, de modo que quedan Rx con Rx y Tx con Tx. Si hay manual del aparato, lo mejor es echarle un ojo.

Pines del puerto serie al lado del interfaz SATA

Una vez está todo conectado, arrancamos el Hyperterminal con las siguientes opciones de configuración:

Velocidad de transmisión de datos (baudrate): 38400 bps.
Bit de paridad: No.
Bits de datos (tamaño de la palabra): 8 bits
 Control de flujo por hardware: No.
Bits de parada o banda de guarda (stop bits): 1 bit

A conticuación iniciamos la conexión en el Hyperterminal, descolgando el teléfono si usamos el Hyperterminal de Windows (un botón
con un teléfono amarillo). El disco duro todavía está apagado; es decir, sin el conector de corriente SATA enchufado.

5.2. Cerrando el cerco
Si queremos estar un poco más seguros de que el problema de nuestro disco duro Seagate es el que estamos intentando arreglar en este
post, llegados a este punto podemos encender el disco duro, enchufándole el conector de alimentación SATA. El motor se pondrá a
girar, el disco duro realizará las tareas de calibrado, y a continuación leerá la SMART y será incapaz de alcanzar el estado de espera
normal. En este punto, lo más normal es que el disco envíe a través del puerto serie un mensaje de error como el siguiente:
LED:000000CC FAddr:0025A1E1

Ver este mensaje de error en el Hyperterminal no quiere decir de modo fulminante que nuestro disco duro tiene el problema que
estamos  intentando  solucionar,  del  mismo  modo  que  no  verlo  no  significa  lo  contrario.  Si  el  mensaje  no  aparece  directamente,
podemos probar a teclear Ctrl + Z (mantener la tecla Ctrl y pulsar la tecla Z, quedando las dos pulsadas a la vez por un instante), para
ver si aparece el mensaje. Desconectaremos la alimentación al terminar este paso.

5.3. Preparación del disco
Una vez que hemos comprobado que el error que tiene nuestro Seagate es el que creemos que es, para poder recuperar los datos del
mismo vamos a hacer lo siguiente:

Desconectar el motor del disco duro del resto de la placa electrónica o PCB. Con esto logramos que el disco arranque sin
haber leído ciertos parámetros de funcionamiento ubicados en los mismos platos magnéticos, que le indican al disco (o le hacen
creer)  que  está  estropeado.  De  este  modo,  el  disco  duro  se  pondrá  en  funcionamiento  solo  con  la  información  de  su
memoria ROM, que, con un poco de suerte, estará intacta. Para desconectar el motor, tenemos que desatornillar el tornillo que
junta los contactos del motor con la PCB, y meter la tarjeta de visita u otro aislante entre medias para que los platos no giren y el
disco no pueda acceder a sus datos. Debe quedarnos algo parecido a esto:

Tarjeta de visita que aísla el motor del resto de
la PCB.

Conectar la fuente de alimentación del disco duro. Es decir, enchufar el conector de alimentación SATA al disco duro, y si el
mismo viene de una caja de un disco duro externo, encender el interruptor de la caja. Si viene de la fuente de alimentación del
mismo PC que estamos usando, hay que enchufarlo a la primera y con confianza, para evitar picos de tensión que puedan freir
la PCB.
Una vez encendido (al no girar el motor, no se nota nada en especial), debemos teclear en el Hyperterminal Ctrl+Z (primero
Ctrl y luego, manteniéndolo, Z). El disco duro debe contestar con F3 T>. Si no contesta, debemos revisar las conexiones y todos
los pasos anteriores, y si sigue sin contestar, es preferible parar y no hacer nada más, pues lo más seguro es que se trate de
otro problema y seguir trasteando con el disco podría ser fatal.

5.4. Los comandos AT
Si hemos llegado al punto en el que el disco contesta con los caracteres F3 T>, vamos por el buen camino y, aunque nada esté
garantizado, al menos hemos obtenido accedo a la consola de comandos del disco duro. Debemos tener cuidado con lo que tecleamos
a partir de ahora, pues una sola letra puede terminar destruyendo áreas críticas del disco duro, y eliminando información crucial
para su funcionamiento, lo cual haría imposible la recuperación de los datos.

Debemos escribir lo siguiente:
F3 T> 
F3 T>/2
El comando /2 nos sitúa en el nivel de terminal 2, lo cual da, por decirlo de alguna forma, privilegios para realizar determinado tipo de
acciones.

NOTA: Cada comando requiere un intro (↵) para surtir efecto. Un intro sin haber escrito nada, devuelve otro F3 X>, siendo la X el
nivel de terminal actual.

A continuación:

F3 2>Z

El comando Z detiene el motor del disco duro. Como estaba desconectado, va a tardar muy poco en “pararse”. Esto es una forma de
engañar al disco, para que se quede con los parámetros de funcionamiento que ha leído de la ROM cargados en RAM, y no intente
cargar  los  parámetros  de  los  platos  como  ocurre  cuando  se  conecta  la  alimentación  con  el  bloque  del  motor  conectado.  Debería
contestarnos el disco:
Spin Down Complete 
Elapsed Time 0.146 msecs

A continuación,  ha  de  quitarse  el  aislante  del  motor  y  debe  volver  a  atornillarse,  quedando  perfectamente  conectado.  Como  el
disco tiene orden de tener el motor parado, éste no arrancará al conectarlo y poner el tornillo.

¡Alerta!  Hay  que  tener  mucho  cuidado  de  no  tocar  los  cables  del  puerto  serie.  Mover  cualquiera  de  los  cables  introducirá
ruido  en  el  canal  de  comunicaciones,  y  al  no  existir  control  de  flujo  ni  paridad  de  datos,  es  muy  probable  que  el  ruido
transmitido sea interpretado como un comando, lo cual puede ser fatal para nuestros datos.

A continuación, con el bloque del motor ya conectado, se introduce el comando U:

F3 2>U

El comando U da instrucción de volver a arrancar el motor. Tardará unos segundos, y habrá arrancado pero no habrá cargado en RAM
la estructura corrupta. Debe contestarnos:

Spin Up Complete 
Elapsed Time 6.869 secs

A continuación, vamos al nivel 1 con el comando /1, y borramos la SMART con el comando N1:
F3 T>/1 

F3 1>N1

Con la SMART borrada, el disco no creerá que está “estropeado” directamente, y por lo menos, volverá a verificar el log de eventos.
Pero  el  log  de  eventos  está  corrupto,  por  lo  que  debemos  borrar  el  área  en  el  que  está,  y  regenerar  las  partes  importantes.  Esto  se
consigue con el comando de nivel T m[A,B,C,D,E,F,G,H] con los valores 0,2,2,0,0,0,0,22 como se muestra a continuación:

Atención: Este comando reconstruye el módulo del translator del dispositivo. Si el problema de firmware que tiene el disco duro está
ocultando un problema más grave, como advertido anteriormente (sectores defectuosos, etc.), es probable que el disco duro elimine
durante este proceso la tabla de defectos primaria o P­List, lo cual ocasiona una pérdida de datos automática y cuya restauración se
convierte en un procedimiento manual muy costoso y solo al alcance de laboratorios muy especializados.

F3 1>/ 

F3 T>m0,2,2,0,0,0,0,22

Pasado un minuto aproximadamente, el disco debe contestarnos con la siguiente información:

Max Wr Retries = 00, Max Rd Retries = 00, Max ECC T‐Level = 00, Max Certify Rewrite Retries = 0000 

User Partition Format   5% complete, Zone 00, Pass 00, LBA 00008DED, ErrCode 00000080, Elapsed Time 0 mins 05 secs         
User Partition Format Successful ‐ Elapsed Time 0 mins 05 secs

Si en algún punto observamos algún mensaje de error, es mejor no hacer nada más, y no volver a intentarlo ni introducir otros
comandos, pues estamos tratando con estructuras críticas del disco duro y cualquier cosa rara puede hacer imposible la recuperación
de los datos que contiene.

5.5. Poniendo los datos a salvo
Si hemos llegado a este punto sin habernos encontrado ningún error, ¡enhorabuena! Tenemos que realizar un ciclo de alimentación
(cortar la corriente y volver a dársela) para que los cambios realizados tengan efecto en el funcionamiento del disco duro.

Ahora que es posible recuperar los datos, hay que poner los datos a salvo, pues esta solución no arregla el disco. En cambio, lo deja
funcionando un tiempo indeterminado, pero lo más seguro es que tarde o temprano nos vuelva a traicionar, y es posible que no exista
una segunda oportunidad.
Para cualquier duda, no dudéis en comentar en el blog de Hard2bit.

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66 replies

1. 
Yikes0Matic says:
01/07/2013 at 12:33

He seguido todos los pasos y tengo mi disco duro vivo de nuevo, MIL GRACIAS!!!!!! Aunque me asusté en el último paso
porque tardó casi 2 minutos 

Reply

admin says:
02/07/2013 at 08:25

De nada! ; )

Reply

2. 
Javier says:
01/07/2013 at 12:37

Muy buen tuto. Explicado paso a paso. He comprado los cacharritos en ebay, yo os diré que tal. Gracias!!

Reply

admin says:
02/07/2013 at 08:25

Ya nos comentarás   Ya sabes, si tienes cualquier duda, escríbela aquí y la contestaremos.

Reply

3. 
lewis says:
11/07/2013 at 20:38

You did the a great work writing and revealing such information about these Seagate drives… thanks.

Reply

4. 
Rafa says:
12/07/2013 at 00:20

Buen tutorial, gran aporte. He seguido todos los pasos y mi Seagate ya lo lee la Bios, pero ahora, no se porque el ordenador no
me abre el disco, le hago scandisk, así como otros programas de analisis, (HDD Regenerator, etc…) y me da errores en
practicamente todos los sectores, interrumpiendo el proceso porque son 500GB y me da para mas de 20 dias de analisis. Cual
puede ser el fallo?, o como puedo recuperar mis datos?. 
Gracias

Reply
admin says:
12/07/2013 at 05:51

Hola, 
¿Hay sectores que no te salgan como defectuosos? Es decir, ¿que puedas verlos y ver su contenido? Si es el caso, me temo
que tienes un disco bastante estropeado, y, en cualquier caso, el problema ya no es el que se trata de solucionar aquí…
pero, por si acaso, cuenta un poco qué le pasaba al disco duro, qué ruidos o sonidos hacía (si hacía ruidos tipo ‘clac clac’
o ‘clic clic’, por ejemplo), si deja de girar en algún momento, qué modelo exacto es… y a ver si vemos que puede tratarse
de un ‘DIY’. 
Un saludo

Reply

Rafa says:
13/07/2013 at 09:42

Hola, 
El modelo es un Seagate Barracuda 7200.11, ST3500320AS. 
Resulta que el 8% desde el sector 0 en adelante me lo analiza sin problema, a partir de ahi comienza con los
sectores defectuosos. Lo cierto es que no hace ningun ruido raro, gira normalmente sin pararse, de tanto en tanto
hace el ruido de que lee pero nada más. 
En uno de los muchos analisis que le intente hacer, si que se quedó como pillado haciendo como clic clic clic, pero
cancelé, volví a comenzar y ya no lo hizo más. 
Me gustaría saber como acceder a los datos de los sectores no defectuosos, no se como hacerlo. 
Por último comentar que con el programa “Stellar Phoenix Windows Data Recovery” he querido salvar los datos en
otro disco, haciendo una imagen del disco defectuoso, me llegó a listar todos las carpetas y archivos, pero al
salvarlos en disco nuevo, únicamente me salva los nombres pero los ficheros tienen 0 bits. Eso despues de
interminables horas de recuperacion. 
Espero tu ayuda, muuuchas gracias.

Saludos

Reply

admin says:
13/07/2013 at 12:44

Hola, 
No hace falta que haga ruidos raros para que no pueda acceder a unos sectores (por muchos que sean). Es
normal que el Stellar Phoenix (y otros) viesen los nombres de tus ficheros y carpetas porque los mismos están
en una tabla de índices que con casi toda probabilidad está total o parcialmente contenida en ese primer 8%
de tu disco (es una tabla de contenidos que tienen todos los sistemas de archivos, que tiene los nombres de los
ficheros y la dirección del disco en la que están, entre otras cosas). Por lo demás, puedes intentar reincidir en
la lectura de esos sectores, pero poco más se va a poder hacer sin herramientas especializadas que puedan
hacer un diagnóstico completo y fiable del disco (pueden ser problemas mecánicos, de firmware, de
calibrado…), y sin otras de las herramientas que se usan habitualmente en recuperación de datos para obligar
al disco a leer sectores bajo distintas condiciones configurables, que variarán según el diagnóstico. Lo
dicho… lo siento, pero sin hacer un diagnóstico, poco más puedo hacer. 
Un saludo

Reply

Rafa says:
14/07/2013 at 11:30

Hola,

Gracias por tu interes y respuestas. 
Seguire intentado con otros programas…

Saludos
5. 
Mario says:
12/07/2013 at 08:17

Hola,

¿Alguna solución similar para recuperar un USB que no reconoce ningún S.O?

Saludos!

Reply

admin says:
12/07/2013 at 09:09

Hola Mario, 
Lamento decirte que para recuperar memorias flash (del tipo que sean) no hay nada parecido. Requieren de un tratamiento
completamente diferente; habitualmente leer los chips de las memorias flash y averiguar cómo es todo el entramado de
dispersión y recolocación de bits que realiza el controlador de memoria, para poder invertirlo (distinto en cada fabricante
y modelo). Se necesitan herramientas especializadas… ¿es muy importante lo que has perdido?

Reply

Mario says:
12/07/2013 at 09:47

Muchas gracias por la información!

La verdad es que buscaba si había una solución, pero al tenerlo complicado me arriesgo a perder la información.

Saludos!

Reply

6. 
jacob says:
12/07/2013 at 08:44

The article has really peaked my interest in hard drives!

Reply

7. 
zac says:
15/07/2013 at 02:38

Useful info. I’ll givw a try to my dead Seagate… Hope to see more good posts like this one in the future! Gracias!

Reply

8. 
Melnyk says:
15/07/2013 at 22:24

¿Qué servidores usáis para que cargue tan rápido la página? Tenéis en sitios distintos la web de recuperación de datos y el blog?

Reply

9. 
 xhcnubeo says:
21/07/2013 at 00:10

Something went wrong on last step m0,2,2,0,0,0,0,22 … nothing happens past an hour   what can I do??

Reply

10. 
Epilianaisa says:
23/07/2013 at 04:12

Interesting HDD stuff 

Reply

11. 
César says:
31/07/2013 at 10:35

Muy buen Post.

Gracias

Reply

12. 
Jose says:
09/08/2013 at 20:05

Hola he intentado hacer lo que dices he comprobado los cables, pero no me da respuesta el mode, se queda en blanco, utilizo el
cp2102 moden usb

Reply

admin says:
12/08/2013 at 14:25

Hola José, 
¿Podrías ser un poco más específico, por favor?

Un saludo

Reply

13. 
Jose says:
09/08/2013 at 21:14

Ante todo muchas gracias por la informacion

Reply

14. 
Fred Oakley says:
11/09/2013 at 20:51

Reblogged – Solución a los Seagate con firmware SD15 que han dejado de ser reconocidos por el PC | Blog Hard2bit

Reply
15. 
Jorge says:
14/09/2013 at 08:38

Muy bien explicado. he realizado todos los pasos pero al volver a conectar el disco (quitando el aislante) al comando F3 2>U
me da esta respuesta: 
F3 2>U

DiagError 00006008 
Spin Error 
Elapsed Time 21.263 secs 
R/W Status 2 R/W Error 84150180

Cual puede ser el problema?

Un saludo

Reply

admin says:
14/09/2013 at 10:44

Muy buenas Jorge,

Es un error típico que indica (en la gran mayoría de los casos) o bien que las cabezas están defectuosas, o que el motor no
logra alcanzar o reportar una velocidad de giro adecuada y/o estable, pero normalmente se trata de un problema de
cabezales. El disco que tienes tiene por tanto un problema diferente o añadido al del firmware… también, en algunos
casos, se puede tratar de problemas de comunicación entre la placa y el interior del disco.

Siento darte esa noticia, pero me temo que tu disco necesita una “operación” de las gordas.

Un saludo!

Reply

16. 
roberto says:
16/09/2013 at 03:36

Tengo este problema pero no soy aficionado a la electrónica. De todos los post que vi este me parecio el mejor. Pero aun asi no
me animo a meter mano. Me podes recomendar alguien que se dedique a esto y recupere mi disco? Gracias.

Reply

admin says:
16/09/2013 at 07:20

Hola Roberto,

Nosotros mismos ofrecemos ese servicio; puedes consultar los detalles en la web de http://hard2bit.com, o pinchando
arriba en el blog, en nuestro logo.

Un saludo!

Reply

17. 
Christian says:
17/09/2013 at 10:02

Muchas gracias, me ha funcionado a la primera y ya he recuperado toda mi información!!
 Reply

18. 
maurowar says:
03/11/2013 at 03:13

holaa! tengo un seagate barracuda de 500 gb, el problema es que mi bios lo detecta, hasta la capacidad que tiene de
almacenamiento, luego no pasa del primer pantallazo de win 7, no deja instalar otro sistema operativo por que ala hora de
instalar el win 7 no lo reconoce… ya le hice lo del seatools de DOS, pero no pasa las pruebas, dice que tengo sectores
defectuosos, y no los puede reparar… sera que debo tirarlo a la basura? o podre repararlo! el que me pueda ayudar gracias!!

Reply

admin says:
13/11/2013 at 19:06

Hola! 
Por lo que comentas, lo más probable es que tu disco duro tenga sectores defectuosos irreparables. Esto sucede bien
debido a problemas mecánicos (golpes, etc.) o a la edad y “caña” que se le haya dado al disco duro. Hay algunos
programas como el MHDD o el HDDRegenerator que pueden ayudar a reubicar los sectores defectuosos e
intercambiarlos por sectores de reserva “sanos”, pero llegado un punto, es mejor deshacerse del disco duro. Algunos
fabricantes no dejan mucho espacio para sectores de reserva, y la pérdida de rendimiento (además de un eventual fallo
generalizado) puede ser fatal. Mejor deshacerse de él, o venderlo para piezas.

Reply

19. 
Amros says:
28/01/2014 at 11:52

Hola muy buenas, os comento. Fui haciendo todos los pasos, al principio no me funcionaba con el conector USB a USART, pero
era que el TX y el RX estaban cruzados. Lo cambien y bien ya conecto. En el punto 5.2 me salio Rst 0x20M

Cuando paso al punto 5.3 conecto el disco al USB con la tarjeta separando la placa, y al encenderlo me vuelve a aparecer Rst
0x20M y pulsando Ctrl+Z Sale el F3>T, Empiezo el 5.4 y todos los mensajes correctos hasta el comando U que me afirma el
Spin Up Complete, aplico los comandos /1 N1 y / y todo va según lo escrito (pero no me da ninguna escrita al pulsar el N1) ,
pero cuando le aplico el comando m0,2,2,0,0,0,0,22 pasados mas de 5 minutos, no dice absolutamente nada. ¿Qué puedo hacer?
¿O que le ocurre a mi disco?

Gracias por el tutorial, esta muy bien explicado tenia mi disco duro Seagate, muerto de risa desde hace años y bueno decidí
ponerme en marcha. Gracias.

Reply

admin says:
02/02/2014 at 13:35

Hola!

A veces pasa que no devuelve ningún comando. En algunos casos existe la posibilidad de que haya algún sector
defectuoso en el archivo de sistema del disco correspondiente al translator o a alguna tabla de defectos. Si el disco duro es
incapaz de inicializar el translator al encenderse, dará como resultado un disco de 0 GB, pudiendo haber solucionado en
este paso el estado de “BSY”, pero reportando eso, una capacidad de 0 GB. Prueba a intentarlo una vez más si te atreves,
pero te aconsejo que no sean dos. Si escribes en el nivel /T el comando “V1″ (sin comillas) y aparece una lista *muy
larga* (que es la lista de defectos primaria), las cosas van por el buen camino… sin embargo, si sale una tabla vacía,
mejor que si necesitas los datos se lo lleves a alguien que sepa y le cuentes exactamente qué has hecho.

Un saludo!

Reply

20. 
 Juan says:
04/02/2014 at 19:02

Hola!, 
Lo primero felicitarte por el tuto, explicado de forma muy clara y accesible. 
Te comento mi problema. 
He realizado todos los pasos correctamente y con mucho cuidado para hacerlo exactamente como indicas. Las respuestas del
disco han sido: 
5.2.­ LED:000000CC FAddr:0024A051 
5.4 –
Spin Down Complete 
Elapsed Time 0.153 msecs

Spin Up Complete 
Elapsed Time 6.812 secs

Parece todo correcto, pero cuando introduzco la cadena “F3 T>m0,2,2,0,0,0,0,22″, tras mas de 20 minutos, no recibo ningun
tipo de mensaje, ni si quiera el prompt “F3 T>” aparece en pantalla. ¿Es normal?, El proceso ha finalizado o se ha quedado
“trabado”?, ¿puedo desconectar el disco sin que pare nada mas grave o continuar el proceso?

Muchismas gracias 
Un Saludo!

Reply

admin says:
13/02/2014 at 17:55

Hola,

Si no aparece ningún mensaje tras introducir el comando, la reconstrucción del translator ha fallado. Aunque se puede
intentar más veces, es recomendable no hacerlo, dado que cuando falla, las probabilidades de que el proceso elimine otras
tablas de defectos durante la reconstrucción del translator son mayores, y normalmente implican la pérdida de datos 

Cuidado si son datos importantes!

Un saludo

Reply

21. 
Alex R. says:
26/03/2014 at 13:28

Hola, solo tengo una duda: en otros tutoriales se observa que el acetato (tarjeta de visita) para aislar el motor no lo hacen en esa
parte sino en la de los cabezales (ver HARDAWARE PREPARATION – Prepare Drive ) https://sites.google.com/site/seagatefix/
cual es la recomendada? Tengo 2 discos Barracuda de 1 Tera ambos con el mismo problema voy a intentarlo y tengo esa
inquietud. Gracias

Reply

admin says:
31/03/2014 at 09:08

Hola,

Ambos métodos son válidos, dado que se trata de iniciar la PCB sin que se carguen datos contenidos en los platos.

Un saludo,

Reply

22. 
JaviR says:
 10/07/2014 at 20:02

Tengo un seagate que empezo con los retrasos durante la bios, pero pude actualizarlo. Los retrasos continúan pero siempre
inicia, aveces tarda más, pero siempre inicia. 
Desde hace unos días el ordenador se queda congelado, y no se si es por este problema. 
Alguna sugerencia?

Reply

Hard2bit Dr. says:
16/09/2014 at 14:44

Tiene pinta de tener una cabecita débil. Seguramente haya copado las listas de defectos, y esté tratando de corregir
constantemente un problema que llegado un punto es incorregible (y por eso se vuelven lentos lentísimos). Está para tirar,
y recuperar los datos con herramientas hardware especializadas, si es necesario.

Reply

23. 
Spoon says:
21/09/2014 at 12:28

Muy buenas, tengo un Barracuda 7200.11 de 500 Gb propenso al fallo… El caso es que dejó de funcionar de la noche a la
mañana, decir que antes del fallo funcionaba perfectamente.

El caso es que lo he probado y la bios no lo reconoce pero me da la impresión de que el motor ni gira, no intenta arrancar y no
hace ruido ninguno, lo he probado con un conector sata de caja externa y en varios ordenadores para salir de dudas y no parece
dar señales de vida.

Posteo esto para no meterle mano con este proceso sin saber si es un de los síntomas pero me parece que no, ¿debería funcionar
el motor o por lo menos intentar arrancar verdad?

Gracias!

Reply

Hard2bit Dr. says:
17/11/2014 at 16:27

Buenas Spoon,

Sí efectivamente, el disco debe estar girando para poder hacer este proceso dado que hay acceso a platos. Si no gira,
normalmente hablamos de algún problema con la PCB, o el preamplificador de los cabezales.

Reply

24. 
florencio says:
13/01/2015 at 16:51

agradeciendo de antemano tu ayuda, tengo un disco duro seagate de 320 gb sata el cual estaba trabajando bien y de un día para
otro al momento de levantar Windows se congela, reinicio la pc y la BIOS no lo detecta, apago la pc, después de unos minutos
lo vuelvo a prender carga el Windows y se planta , reinició la pc y le BIOS no lo detecta, crees que con este método puedo
recuperar la información que esta en el disco duro

Reply

Hard2bit Dr. says:
02/02/2015 at 16:08

Hola,
 Siento decirte que no parece el caso en absoluto. Seagate de 320 GB será un 7200.10 o anterior, no me suena que los haya
de la familia de los .11. Y cuando un PC se congela por culpa de un disco duro con problemas, en la gran mayoría de los
casos se trata de un disco duro muriendo, que más vale no tocar salvo para realizar una recuperación de datos (cuantas
más veces se intente conectar y trate de arrancar, peor será).

Un saludo

Reply

25. 
Ray says:
08/04/2015 at 18:04

Hola!, 
Antes que nada queria felicitarte por el fantastico tutorial, explicado de forma muy clara y accesible. 
En primer lugar, quisiera preguntarte si sabes si tambien sufren de este mismo problema los W.D 5000AADS.Te comento
porque a mi cuñado le ha aparecido el mismo sintoma…no lo reconoce la BIOS. 
Sobre el mio el ST3500620AS, queria preguntarte si es valido para realizar tu proceso con el siguiente cable: 
USB to RS232 TTL to COM serial adapter cable module PL2303HX converter. 
queria poner la foto, pero veo que no se puede. 
gracias y salu2

Reply

Hard2bit Dr. says:
14/04/2015 at 12:41

Hola! 
Los WD sufren de otros bugs y problemas de firmware, pero generalmente son bastante más complejos y su interfaz serie
no está preparada para esta clase de comandos, por lo que en ese sentido creo que no te puedo ayudar. Al fin y al cabo,
todo disco estropeado por el motivo que sea o no es reconocido por la BIOS, o es reconocido incorrectamente (datos
“erróneos”). 
Respecto al cable que dices, sí, ese sirve!

Un saludo

Reply

26. 
HAROLD says:
18/04/2015 at 02:54

QUE PASA CUANDO NO SE VEN LOS COM,ANDOS EN EL HYPERTERMINAL FALTA HACER ALGO GRACIAS

Reply

Hard2bit Dr. says:
22/04/2015 at 11:10

Hola! Lo más probable es que no esté bien conectado. Hay más opciones, como que la placa PCB que tenga el disco duro
no sea la original, o que no se trate de un Seagate Barracuda 7200.11. ¿sería un caso de estos? ¿no puedes ver nada de
nada por el terminal?

Un saludo

Reply

27. 
rolandintime says:
19/04/2015 at 20:43

Hola buenas, lo primero felicitarte por tu gran trabajo, ya que justo hace un año pude recuperar mi disco duro Seagate Barracuda
 7200.11 con firmware SD15 gracias a este tutorial. Una vez revivido, actualicé el firmware desde la página oficial de Seagate y
todo perfecto durante un año hasta hoy…

Hoy he vuelto a encender el ordenador y se ha vuelto a reproducir el problema, exactamente igual, la bios no reconoce el disco
duro y no arranca de ninguna manera.

Mi pregunta es: ¿Crees que podré volver a recuperarlo tal y como lo hice la primera vez? ¿o ahora ya hay menos posibilidades
de revivirlo una segunda vez? Porque según tenía entendido, una vez revivido y actualizado el firmware, el problema ya no
volvería a ocurrir.

Muchas gracias y espero tu contestación, un saludo!

Reply

Hard2bit Dr. says:
22/04/2015 at 11:14

Hola!

Si actualizaste el firmware a una versión más moderna desde la página de Seagate (sin el bug), los síntomas descritos ya
no se corresponden con este problema, pero probablemente con uno relacionado. Los firmware que no tienen el problema
de los SD15 pueden provocar un comportamiento similar (disco arranca, queda girando, no es reconocido y no hace
ruidos raros), pero en estos casos están funcionando como deben: suele haber problemas físicos subyacentes que hacen
que el disco entre en un modo “no respondo”, ya sea porque han llenado las listas de defectos o porque tienen problemas
para leer el área de sistema e inicializar. Si entras en el hyperterminal, ejecutas ctrl­X y me pegas el resultado del
comando, puedo orientarte un poco más.

Un saludo!

Reply

28. 
purpose says:
19/04/2015 at 23:50

Hola buenas, lo primero felicitarte por tu gran trabajo, ya que justo hace un año pude recuperar mi disco duro Seagate Barracuda
7200.11 con firmware SD15 gracias a este tutorial. Una vez revivido, actualicé el firmware desde la página oficial de Seagate y
todo perfecto durante un año hasta hoy…

Hoy he vuelto a encender el ordenador y se ha vuelto a reproducir el problema, exactamente igual, la bios no reconoce el disco
duro y no arranca de ninguna manera.

Mi pregunta es: ¿Crees que podré volver a recuperarlo tal y como lo hice la primera vez? ¿o ahora ya hay menos posibilidades
de revivirlo una segunda vez? Porque según tenía entendido, una vez revivido y actualizado el firmware, el problema ya no
volvería a ocurrir.

Muchas gracias y espero tu contestación, un saludo!

Reply

Hard2bit Dr. says:
22/04/2015 at 11:14

Hola!

Si actualizaste el firmware a una versión más moderna desde la página de Seagate (sin el bug), los síntomas descritos ya
no se corresponden con este problema, pero probablemente con uno relacionado. Los firmware que no tienen el problema
de los SD15 pueden provocar un comportamiento similar (disco arranca, queda girando, no es reconocido y no hace
ruidos raros), pero en estos casos están funcionando como deben: suele haber problemas físicos subyacentes que hacen
que el disco entre en un modo “no respondo”, ya sea porque han llenado las listas de defectos o porque tienen problemas
para leer el área de sistema e inicializar. Si entras en el hyperterminal, ejecutas ctrl­X y me pegas el resultado del
comando, puedo orientarte un poco más.

Un saludo!

Reply
29. 
rolandintime says:
26/04/2015 at 01:23

Toma, toma y toma. Lo acabo de revivir por segunda vez siguiendo una vez más tu tutorial y eso que después de la primera
resurrección, le actualicé el firmware. Muchas gracias Hard2bit Dr. por tu ayuda. Por cierto, ¿qué me recomiendas hacer ahora?
¿volver a actualizar el firmware o dejarlo como está? Mil gracias de nuevo.

Reply

30. 
Sebastian says:
07/05/2015 at 07:32

Hola tengo un seagate barracuda ST31000524AS 1tb 7200.12 Firmware: HP63 y al prender la pc me sale error de smart ya le
hice un formateo a bajo nivel y analisis del disco no tiran ningun dato de q algun sector este defectuoso. Me sale todo como si el
disco estaria perfecto. Queria saber si con este metodo recuperaria el disco. Gracias de antemano.

Reply

Hard2bit Dr. says:
19/05/2015 at 10:00

Buenos días,

¿Con recuperar el disco quieres decir recuperar la información? En caso afirmativo, me temo que tras un formateo a bajo
nivel es imposible* ya que se destruye toda la información contenida (* depende de la herramienta utilizada). En caso
negativo, si lo que quieres es restaurar el disco dañado, actualmente solo un auténtico formateo a bajo nivel (fuera del
alcance de la mayoría de los humanos, especialmente en Seagate 7200.11 en adelante, ya que los scripts de self­test de
fábrica dejaron de incluirlos en el propio disco por aquella época) puede ayudar a volver a tener un disco duro funcional y
fiable; cualquier otra cosa como el formateo lento que puedes hacer desde tu sistema operativo es como mucho una
reparación “cosmética” o superficial.

Un saludo

Reply

31. 
Ray says:
21/05/2015 at 16:30

hola hard2bit…he conectado el cable PL2303HX al disco como indicas en el tutorial, y me ocurre igual que ha harold, no me
aparece nada en el hyperterminal pulsado (Ctrl+Z y Ctrl+X). He probado conectando la fuente alimentacion y sin ella. Donde
puede estar el fallo..

Reply

Ray says:
21/05/2015 at 16:35

perdon, se me olvido comentar que le instale el driver y solo me aparece el driver “Prolific USB to serial comm port
(COM4) en los dispositivos

Reply

Ray says:
21/05/2015 at 18:50

hola, vaya despues ajustar bien los cables, por fin me ha devuelto comunicacion…pero mi gozo en un pozo, pues
 despues de seguir los pasos, se me ha quedado en el U…le meti y ahi se ha queda el cursor parpadeando…

Reply

Hard2bit Dr. says:
22/05/2015 at 09:49

Hola Ray,

¿Puedes postear exactamente todo lo que te entrega el terminal y explicar los pasos seguidos?

Un saludo

Reply

Ray says:
22/05/2015 at 15:03

hola, pues ayer segui los pasos siguientes : 
En portatil con XP 
1.instalar driver, correcto (COM4) 
2.conectar cables (GND+GND – TX+RX – RX+TX) 
3.Abrir el Hyperterminal y configurarlo 
4.Crtl+Z + intro 
5./2 + intro 
6.Z + intro ( me devuelve el mensaje ) 
Spin Down Complete 
Elapsed Time 0.146 msecs 
7.Quito el plastico y con cuidado atornillo la placa 
8.U + intro ( se queda ahi sin hacer nada ) 
En una CPU amd 3000 con XP 
Antes que nada vuelvo a poner el plastico en disco 
1.instalar driver, correcto (COM3) 
2.conectar cables (GND+GND – TX+RX – RX+TX) 
3.Abrir el Hyperterminal y configurarlo 
4.Crtl+Z + intro 
5./2 + intro 
6.Z + intro ( me devuelve el mensaje que pongo en la imagen)

[IMG]http://i57.tinypic.com/vnnn02.jpg[/IMG]

32. 
Ray says:
22/05/2015 at 15:04

veo que las imagenes no se visualizan….a ver con un enlace

http://es.tinypic.com/r/vnnn02/8

Reply

33. 
juanfer says:
26/01/2016 at 13:31

muchas gracias por el tutorial 
tengo do preguntas: 
1. se puede hacer desde la terminal de un mac? 
2. no es necesario que conecte el cable rojo a una fuente de corriente de 5v? Lo leí en algún otro tutorial y no me queda claro si
sólo con conectar la fuente de energía sata es suficiente. 
Gracias

Reply
 Hard2bit Dr. says:
01/02/2016 at 13:53

Hola! Claro, se puede hacer desde Mac, es un protocolo independiente del SO. Como mucho puede haber algún problema
con las páginas de código para el intro (con o sin retorno de carro), pero de momento lo que yo he probado me ha
funcionado. Y la corriente en el terminal no es necesaria. 
Un saludo y suerte!

Reply

34. 
Gabi says:
26/01/2016 at 19:12

Gracias¡¡ yo tambien tenia el problema del BSY pero en el ultimo paso no me funciono el comando F3 T>m0,2,2,0,0,0,0,22

en otro foro vi que podia usar el comando F3 T>m0,2,2,,,,,22 y acabo

gracias¡¡

Reply

Hard2bit Dr. says:
01/02/2016 at 13:54

Hola! Sí, si te comes los ceros y pones las comas, se quedan los valores por defecto para esos campos, pero también vale.
Que te haya funcionado o no suele ser independiente de esto, así que… :S ,al asunto.

Un saludo!

Reply

35. 
juanfer says:
03/02/2016 at 00:12

muchas gracias, este fin de semana lo probaré.

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