GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO:

UN ENCUENTRO DE LA ÉTICA EN EL CONTEXTO LABORAL E

INDIVIDUAL

ACTIVIDAD UNIDAD 4

PRESENTADO POR:

JUAN DE JESUS MONTENEGRO SUSA

RELACIONES HUMANAS Y COMUNICACION

TUTOR: ROLANDO ALBERTO GUIO ROMERO

CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C, 28 DE JULIO DE 2016

 INTRODUCCION

Me propuse a realizar el siguiente trabajo, correspondiente a la unidad 4 para demostrar

la aplicación de los conocimientos adquiridos en el desarrollo del curso, respecto a los
temas tratados en las 4 unidades . En él se pueden apreciarlos diferentes tópicos de los
materiales de estudio y de apoyo facilitados por el tutor El trabajo se enfatizó mucho en
la perspectiva ética de la gestión de una organización enfocada al trato y manejo de los
empleados. Todo el proceso se orientó en una empresa que estoy formando desde este
momento llamada Dynamo pc, la cual se dedica a vender implementos tecnológicos, y
los respectivos servicios para los mismos, queriendo pues con esto aplicar lo que he
aprendido en el desarrollo del programa. Para realizar este trabajo fue necesario haber
participado en los foros del curso, yhaber realizado las actividades correspondientes a
las unidades y a descritas anteriormente, y también a los comentarios y observaciones
que realizaba la tutora en cada desarrollo de las actividades
 OBJETIVOS

Objetivo General:

Analizar los factores que impiden un correcto trabajo de equipo en una organización, y
basados en esto desarrollar estrategias y mecanismos para formar un buen clima
organizacional, donde se apliquen los conceptos aprendidos en el curso.

Objetivos específicos:

 Leer y analizar los materiales de estudio de todas las unidades delprograma

 Crear un ejemplo de la empresa que contenga el suficiente material

paradesarrollar los puntos de la actividad.

 Dar respuestas y sugerencias a los ítems propuestos por la tutora

TALLER: Resolución de problemas desde una perspectiva ética
.
Lea y analice cada una de las preguntas relacionadas con la
temática trabajada durante el curso.
1.Piense y determine una unidad de negocio de su preferencia y que
le gustaría manejar dentro de su campo laboral y posteriormente
determine:
Nombre específico de la unidad de negocio
Número de personas que pertenecen a la unidad de negocio
Objetivos generales de la unidad de negocio
Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio
Tipo de organización a la cual pertenece la unidad (Contextualizar
en un Portafolio Organizacional)

1.Piense y determine una unidad de negocio de su preferencia y que

Nombre especifico de la unidad de negocio Cumputers
Numero de personas que pertenecen a la unidad del negocio 20

Objetivos generales de la unidad de negocio

 Prestar excelentes servicios a nuestros clientes, de manera que nos sigan
prefiriendo.
 Mejorar cada día más en las normas éticas para entablar mejores relaciones
comerciales.
 Capacitar al personal, en sus labores, para que estas sean cumplidas de manera
eficiente.
 Expandir más nuestra organización, para abarcar una buena cuota de mercado.
 Ser un buen generador de empleo.
 Ser pioneros en la atención al cliente, siempre siendo amables, cordiales, y
atentos.

Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio

Ventas de $32.000.000

Utilidad de $8.000.000
Métodos de capacitación para los empleados

Reglamento de trabajo

Valores y principios corporativos

Conducto regular

Canales de comunicación

Conducto de solución de problemas

Clima organizacional óptimo.Leer más: http://dynamopc.webnode.es/quienes-somos-/

Portafolio Organizacional)
La organización pertenece al clúster de la tecnología, sería una organización de tipo
matricial, puesto que se pretende incentivar a la creación de proyecto

Inicialmente se comenzaría con 10 empleados, pero más adelante se necesitaran más.

Abra un director por proyecto, los cuales serán los responsables del cumplimiento y
elaboración del mismo, en conjunto con su equipo de trabajo.
2. Piense, describa y relate una situación conflictiva que acontece dentro dela
unidad de negocio que usted ha creado, teniendo en cuenta los siguientes
aspectos:

Problemas en las relaciones interpersonales

Problemas en la comunicación
Problemas para el trabajo en equipo
Dificultades para el cumplimiento de metas propuesta

En la empresa Dynamo Pc, se necesita crear un grupo de trabajo, el cual se encargara

de presentar propuestas que se basen en estrategias para ganar una mayor cuota de
mercado .El coordinador del proyecto, selecciona a 5 empleados que lo acompañaran
en el desarrollo del proyecto. El coordinador del proyecto cita a su equipo de trabajo a
la primera reunión. Rápidamente se resuelve en la reunión que el proyecto se
desarrollara en el transcurso de 25 días, cumpliendo con las responsabilidades que le
fueron delegadas a cada uno de los integrantes. Al cabo de 10 días el coordinador citan
nuevamente a los empleados, para saber cómo va el avance. Pero solo 3personas
tenían un avance en el proyecto, pero discrepaban con la opinión de los otros, las otras
2, manifestaron que no sabían cuáles eran sus roles en el proyecto. La reunión fue una
pérdida de tiempo, puesto que nadie se ponía de acuerdo con sus labores a
desempeñar, ni con sus propuestas, no se percibía un ambiente de escucha y respeto
por el otro, el coordinador no sabía qué hacer, así que escogió una idea que le había
parecido a criterio del interesante, y oriento el proyecto a la ejecución de aquella
propuesta. Al final se entregó la propuesta la cual se entregó a tiempo pero no fue muy
convincente para el gerente.
3. Asuma la posición del líder de la unidad de negocio diseñada y cree una
estrategia de solución del conflicto, basado en los siguientes ítems:

dentificacion y análisis del conflicto

Debe evidenciar una peréctiva ética teniendo en cuenta la aplicación d elos principios
fundamentales como el amor, la onestidad la felicidad entre otros

Debe promover y las habilidades humanas y existenciales como la autonomía el

respecto, la cooperación la inteligencia emocional y demás,
Debe reflejar los conceptos d eclima organizacional, gestión del talento humano y
políticas organizacionazla
Debe mencionar técnicas de comunicación y trabajo en equipo que va a manejar

strategia de solución del conflicto

El conflicto se presenta principalmente por: falta de buenos canales decomunicación,
falta de claridad, falta de responsabilidad, de pro actividad, deafectividad, de
cooperación y egoísmo.Todos estos factores se pueden percibir en el conflicto. E
impiden el correctodesempeño del proyecto, a lo que vuelve a la empresa ineficiente.
En el conflictose desconoce si a esa fecha, había un reglamento de trabajo, unos
valorescorporativos, un personal idóneo e integral para las labores, un buen
climaorganizacional, unos canales de comunicación, los espacios para exponer
lasdudas y problemas, un conducto regular. Agregándole a lo anterior, no se conoce la
empatía y la relación laboral que tienenlos integrantes del grupo de trabajo, pero se
pueden inferir que no era la mejor, yaque ninguno, se manifestó para dar soluciones o
sugerencias en el transcurso dela elaboración del proyecto. No se percibieron valores
éticos, como: el respeto porlas opiniones de los demás, la honestidad ya que no se dijo
desde el principio queno se entendían las labores por parte de algunos integrantes,
tolerancia, amor porel trabajo, y no hubo felicidad ya que las labores que se tenían que
realizar, no setomaron como propias.La empresa Dynamo Pc, debe de promover un
reglamento de trabajo, unosvalores corporativos; por los cuales se puedan orientar y
concientizar a losempleados acerca del desarrollo o adaptación del tipo de conducta
óptima paracrear un clima organizacional eficiente y funcional. Se debe de tener
másencuentra a la hora de seleccionar el personal, el perfil, mirando los
valores,actitudes y aptitudes de los candidatos. Identificar los lideres negativos y
lospositivos de la organización, para saber en quienes se puede delegar labores
queimpliquen: planeación, organización, dirección y control de los recursos. Para
quehaya una buena gestión, se debe pues de trabajar con personas que
tengancualidades positivas aportándole a la organización. Se infiere que el trabajo no
essolo la realización de la labor como tal, también incluye la actitud y la disposicióncon
la que se haga; es decir, que si se presenta un problema que los empleadosestén en
capacidad de presentar posibles soluciones, que sean proactivos, quebusquen ayuda
cuando la necesiten, tener una buena actitud por parte de laorganización de constante
apoyo, incentivación y motivación para con losempleados.Establecer unos buenos
canales de comunicación entre empleado
–
directivos,empleado
–
clientes, clientes
–
directivos. Como canales de comunicació