1.

Para usted que aspecto es el más importante a la hora de

comprar un escritorio de oficina
Que aspecto es el más importante a la hora de c
Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas
Confort 14 17% 7.14% 16.67%
Calidad 20 24%
Precio 44 52%
Variedad 6 7% 52.38%

Total 84 100%

Confort Calidad Precio

to es el más importante a la hora de comprar un escritorio de oficina

7.14% 16.67%

23.81%
52.38%

Confort Calidad Precio Variedad

Cuánto estaría dispuesto a pagar por un escritorio de oficina

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas
$ 200 29 35%
$ 250 30 36% Cuánto estaría dispuesto a pagar por un e
$ 300 23 27%
Mas de $300 2 2% 27.38%

Total 84 100% 2.38%

35.71%

$ 200 $ 250 $ 300 Mas de $

ía dispuesto a pagar por un escritorio de oficina
27.38% 34.52%
2.38%

35.71%

$ 200 $ 250 $ 300 Mas de $300

3. Cuál es la forma que emplea usted para cancelar o pagar su compra

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas
Forma de cancelar o pagar la
Efectivo 35 42%
14.29%
Deposito 14 17%
1.19%
Cheque 22 26%
Transferencia 12 14%
Otros 1 1%
26.19%
Total 84 100%

16.67%

Efectivo Depos i to Chequ

Tra nsferenci a Otros
ma de cancelar o pagar la compra
14.29%
1.19%
41.67%

9%

16.67%

Efectivo Depos i to Cheque

Tra nsferenci a Otros
4. Con que frecuencia usted compra escritorios de oficina.

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas

Trimestral 2 2% Frecuencia de compra de muebles

Semestral 14 17% 16.67%
Anual 33 39%
2.38%
Mas de un año 35 42% 41.67%

Total 84 100%

39.29%

Tri mestral Semestral

Anual Mas de un año
de compra de muebles de oficina
16.67%
2.38%

39.29%

Tri mestral Semestral

Anual Mas de un año
Para realizar una compra usted utiliza el internet

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas

Si 8 10% Realiza su compra por interne

No 76 90%
Total 84 100% 9.52%

90.48%

Si No
u compra por internet

9.52%

90.48%

Si No
6. Cuál es su opinión con respecto a la calidad del mobiliario de oficina fabricado en la ciudad

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas
Calidad del mobiliario de oficina fabr
Excelente 12 14%
Buena 38 45% 14.29%

Regular 28 33% 7.14%

Mala 6 7%
Total 84 100% 33.33%

Excel ente Buena Regul ar

biliario de oficina fabricado en la ciudad
14.29%

7.14%

45.24%

xcel ente Buena Regul ar Mal a

7. Le facilitaría a usted, mirar catálogos de escritorios de oficina antes de
realizar su compra

Cantidad de
Respuesta Porcentaje
personas Mirar catálogos de escritorios de oficina facilitari
Si 74 88%
No 10 12% 11.90%
Total 84 100%

88.10%

Si No
e escritorios de oficina facilitaria su compra

11.90%

88.10%

Si No
8. Qué piensa usted con respecto al trato que recibe un cliente
al momento de realizar una compra de mobiliario de oficina.

Respuesta Cantidad de
personas Porcentaje
Trato recibe un cliente al momento de comprar mobiliario
Excelente 9 11%
Buena 38 45% 11.90% 10.71%
Regular 27 32%
Malo 10 12% 32.14%
Total 84 100%
45.24%

Excelente Buena Regular Malo

l momento de comprar mobiliario de oficina

11.90% 10.71%

45.24%

elente Buena Regular Malo