Planificación

Funciones administrativas y operativas

Muchas de las funciones administrativas y operativas de una empresa están bajo la
responsabilidad directa del gerente. De tal forma que debe de cuidar que cada uno de sus
subordinados cumpla con las normas establecidas en la empresa y supervisadas por el
mismo.

Entre algunas de las funciones del administrador están:

▪ Plantear de manera clara y correcta los objetivos

▪ Hacer que se cumplan las normas y políticas de la empresa
▪ Estar directamente relacionado con sus empleados
▪ Tratar de satisfacer las necesidades más elementales de cada uno de los obreros
▪ Obtener con cada jornada de trabajo la mayor producción posible
▪ Cuidar la comunicación que fluye dentro de la empresa
▪ Elaborar planes de trabajo que no rompan los ya establecidos
▪ Proporcionar un ambiente de trabajo agradable a sus empleados.

Objetivos
Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito definido y
sugiere la dirección de los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye
cuatro conceptos:

Meta, Ámbito, Carácter definitivo y dirección, el ámbito de la meta que persigue, esta
incluido en la declaración de los límites o restricciones prescritos que deberán observarse.
Así mismo, un objetivo connota un carácter definitivo.

Los propósitos declarados en términos vagos o de doble significado tienen poco o ningún
valor administrativo, porque están sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el
resultado es conjunción y disturbio. Por ultimo, la dirección esta indicada por el objetivo.

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Muestra los resultados que se deben de juzgar y apartar estos resultados de los muchos
objetivos posibles que de otra forma podrían buscarse.

Esta dirección proporciona los cimientos apropiados que deben formularse para alcanzar
los objetivos. Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el éxito de la
administración y sofocar las operaciones en cualquier organización.

Administración por resultados: La administración por resultados enfatiza los resultados o

el logro de los objetivos en vez de las actividades, y también da importancia para el
comportamiento humano a través de la satisfacción de las necesidades por los esfuerzos del
trabajo.

Tipos y clasificación de objetivos: En toda organización hay muchos objetivos, pero

algunos objetivos comunes para todas las organizaciones incluyen lo siguiente:

• Proporcionar buen producto y servicio.

• Estar adelante de la conferencia.
• Crecer.
• Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y/o disminuyendo costos.
• Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
• Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
• Tener un ciudadano empresarial responsable.
• Desarrollar el comercio internacional.

Políticas
Las políticas pueden definirse como criterios generales que tienen por objetivo orientar la
acción, dejando a los jefes campo para las decisiones que corresponden tomar: sirven, por
ello, para formular, interpretar o suprimir las normas concretas.

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Norma
Es todo señalamiento imperativo de algo que ha de realizarse, sea genérico o especifico; las
normas genéricas, son precisamente las políticas, en tanto que las normas específicas son
las reglas. Estas se caracterizan porque pueden aplicarse sin necesidad de decidir ningún
extremo concreto.

Programas
Los programas pueden ser generales o particulares, según que se refieran a toda la empresa,
o a un departamento en particular. Debe advertirse que los términos "general y particular",
son relativos, como lo son el género y la especie; Así, tan solo los programas para toda la
empresa son siempre generales, en tanto que los de producción, serán particulares en
relación con los de toda la empresa, pero serán generales respecto a los programas de
mantenimiento.

Los programas pueden ser también a corto y a largo plazo. Suelen considerarse a corto
plazo, los que hacen para un mes, dos, tres, seis y hasta un año. Los que exceden un año
suelen considerarse como programas a largo plazo.

No deben confundirse los programas generales, con los a largo plazo, y los particulares con
los a corto plazo. Puede un programa particular ser relativo al adiestramiento, ser para un
mes, o para dos años.

1a. Regla. Todo programa debe, ante todo, contar con la aprobación de la suprema
autoridad administrativa para aplicarse, y con su completo apoyo para lograr su pleno
éxito.
2a. Regla. Debe hacerse siempre "La venta" o convencimiento a los jefes de la línea
que habrán de aplicarlos.
3a. Regla. Debe de estudiarse el "Momento" más oportuno para iniciar la operación de
un programa nuevo.

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Procedimientos
Son aquellos planes que señalan la secuencia cronológica más eficiente para obtener los
mejores resultados en cada función concreta de una empresa.

Es característica de los procedimientos, que, en muchas ocasiones, pasan por distintos

departamentos, que hallan bajo distintas autoridades. Ello hace más necesario que deban
fijarse con mayor precisión, todo procedimiento es, por tal motivo, un "gasto de tiempo",
quizá aparatoso, de momento; mas sirve para lograr un ahorro permanente en el futuro

1a. Regla. Los procedimientos deben fijarse por escrito, de preferencia, gráficamente.

2a. Regla. Los procedimientos deben ser periódicamente revisados a fin de evitar tanto
la rutina (defecto) como la superespecialización (exceso.

3a. Regla. Debe cuidarse siempre el evitar la duplicación innecesaria de los

procedimientos

Presupuestos
El presupuesto es una modalidad especial de los programas cuya característica esencial
consiste en la determinación cuantitativa de los elementos programados.

Se llaman "financieros", si dichos elementos se estiman en unidades monetarias. Costos,

utilidades, Perdidas, Gastos, etc. Son "No financieros", si su calificación lleva unidades
monetarias, sino solo en cantidades de producción, de ventas, de desperdicios, de horas
hombre requeridas.

Un tipo especial de presupuesto le constituye los "pronósticos" cuya característica principal

es que establece él numero de unidades que se esperan vender, gastar, producir, etc. Lo
básico es que "Pronostiquen", con base han la experiencia pasada proyectada hacia futuro
con la ayuda de instrumentos más o menos técnicos lo que se espera lograr o realizar.

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Estrategias
Estrategia es la acción de marcha que se sigue para poseer niveles de recursos ajenos a
quien la aprende.

La estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado de una decisión

ejecutiva cuyo objetivo consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y
materiales de la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a través
de:

▪ Una ampliación y consolidación de su situación financiera.

▪ Una ampliación de su mercado potencial.
▪ Una ampliación de sus actuales líneas de crecimiento.

Para que la planeación sea sumamente practica y eficaz, deberá tomarse en cuenta y
adaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso de
estrategias en la planeación.

Steiner define planeación estratégica como: "El proceso de determinar los mayores
objetivos de una organización y las políticas y estrategias que gobiernan la adquisición, uso
y políticas de los recursos para realizar esos objetivos".